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按照《市年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》總體安排部署和市衛(wèi)生局《關(guān)于深化全市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動的通知》要求。結(jié)合全縣衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和三好一滿意活動,以落實責(zé)任制整體護(hù)理為核心內(nèi)容。進(jìn)一步深化以病人為中心服務(wù)理念,按照《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),保障醫(yī)療安全,改善患者體驗,促進(jìn)醫(yī)患和諧。
二、工作目標(biāo)
以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標(biāo)。調(diào)動廣大護(hù)士的積極性,繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面。確保工作質(zhì)量,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
一)兩所縣級醫(yī)院要遵照試點先行、不斷總結(jié)、穩(wěn)步推進(jìn)原則。全縣二級醫(yī)院至少有50%病房要開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。逐步增加試點病房數(shù)量。
二)爭取年創(chuàng)建3個市級優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房和5個優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人并努力創(chuàng)建省級優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人。
三、主要措施
一)積累工作經(jīng)驗。及時發(fā)現(xiàn)存在問題與不足,穩(wěn)步推進(jìn)。各醫(yī)院要認(rèn)真總結(jié)年試點工作的經(jīng)驗。積極尋找解決問題的辦法與途徑,循序漸近、扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),建立長效機(jī)制。
二)積極參加以對口支援形式開展的示范工程活動。全縣二級醫(yī)院要到市級醫(yī)院開展現(xiàn)場觀摩和培訓(xùn)。推動各醫(yī)院深化以病人為中心服務(wù)理念,加強(qiáng)指導(dǎo)。改革護(hù)理模式,充實臨床一線護(hù)士隊伍,提高護(hù)理管理水平,加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)技術(shù)能力建設(shè),保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利推廣。
三)強(qiáng)化護(hù)理模式。全面實施小組責(zé)任制或個人責(zé)任制整體護(hù)理。護(hù)士平均包干床位不超過8人,每個責(zé)任護(hù)士包干一定數(shù)量的患者。包干床位中有危重患者的床位數(shù)可適當(dāng)減少。包干患者相對固定,護(hù)士根據(jù)患者護(hù)理級別、自理能力完成護(hù)理工作。限制家屬探陪及自聘護(hù)工數(shù)量,保持病區(qū)管理有序,條件成熟的病房可實施免陪或陪而不護(hù)。
四)合理配置護(hù)理人力資源。實現(xiàn)護(hù)士滿負(fù)荷工作。將護(hù)士的工作績效、臨床業(yè)務(wù)水平和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)與其收入分配、晉升、任職相掛鉤。有條件的醫(yī)院要建立機(jī)動護(hù)士人力資源庫,實施護(hù)士的分層級管理。臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%示范病區(qū)的床護(hù)比不低于1:0.4主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士、助理護(hù)士按組分配。依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實施彈性排班。確保應(yīng)急需要和調(diào)配,及時滿足病人需要,保證護(hù)理安全。
五)優(yōu)化護(hù)理流程。改進(jìn)和細(xì)化工作流程。加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、規(guī)范等融匯貫穿到流程中去。使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和操作性。有條件的醫(yī)院要充分發(fā)揮醫(yī)院信息技術(shù)平臺優(yōu)勢,對流程的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整合、創(chuàng)新。執(zhí)行表格式護(hù)理文書,改進(jìn)醫(yī)囑處理流程、排班和交班流程、物品領(lǐng)用流程,縮減不必要的環(huán)節(jié),重建完整和高效的新流程,堅持以人為本的團(tuán)隊式管理。
六)深化護(hù)理內(nèi)涵。要依據(jù)《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)制定醫(yī)院護(hù)理工作評價標(biāo)準(zhǔn)。為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專科護(hù)理技術(shù)服務(wù)。從整體護(hù)理責(zé)任制入手,健全疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理流程和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范。臨床護(hù)理工作中貫穿以病人為中心服務(wù)理念。整合護(hù)理各項任務(wù),實行大包干責(zé)任制度,密切觀察病人病情變化,正確實施各項治療、護(hù)理措施,為病人提供基本的生活護(hù)理服務(wù),康復(fù)和健康指導(dǎo),保障病人安全和護(hù)理工作質(zhì)量。正確處理基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理的關(guān)系,專科護(hù)士可作為臨床護(hù)理小組責(zé)任組長,負(fù)責(zé)專科護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量的現(xiàn)場督導(dǎo)。
七)充分調(diào)動護(hù)士積極性。進(jìn)一步貫徹落實《護(hù)士條例》
充分調(diào)動臨床一線護(hù)士工作的積極性。保證同工同酬,提高一線護(hù)士福利待遇。保障護(hù)士合法權(quán)益,建立績效考核和激勵機(jī)制,為護(hù)士工作營造良好的職業(yè)氛圍。
八)公示護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則等文件要求。細(xì)化分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目,結(jié)合病房實際。病房醒目位置公示并遵照落實。患者的護(hù)理級別應(yīng)當(dāng)與患者病情和自理能力相符。
九)及時報送信息。建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作信息月報制度。同時,指派專人按時報送信息。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要及時向局醫(yī)政股上報工作進(jìn)展情況。對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作好的做法和工作成效要通過簡報等形式及時進(jìn)行總結(jié),以供相互學(xué)習(xí)。
四、有關(guān)要求
一)提高思想認(rèn)識。全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識。各醫(yī)院要從提高醫(yī)院整體服務(wù)水平,充分認(rèn)識到推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容。提升醫(yī)院品牌形象的高度,把開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動擺上重要議事日程,精心組織,周密部署,確保活動取得實效。
二)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。衛(wèi)生局定期對各醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。保證工作效果。使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)一步落實到位,要按照工作進(jìn)度和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價、考核。穩(wěn)步推進(jìn)。對工作不力的要進(jìn)行通報批評。
以人為本的人性化管理,是各行各業(yè)的管理者積極提倡和推行的管理方法,將它運用于護(hù)理管理中,收到了良好的效益,能讓護(hù)士把所學(xué)的護(hù)理知識最大限度地運用和發(fā)揮,并得到患者的歡迎,門診急診是搶救急、危、重癥病人的重要場所,也是患者和醫(yī)務(wù)人員之間最容易產(chǎn)生矛盾,最容易產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的場所,門、急診科護(hù)士比普通病房護(hù)士承受的工作任務(wù)和壓力更大,在門、急診科實施人性化管理,幫助減輕工作及心理壓力甚為重要。
1 營造團(tuán)結(jié)、和諧、融洽的護(hù)理環(huán)境 在日常護(hù)理工作中,及時了解護(hù)士的壓力和困難,為她們排憂解難,與她們保持相互信任相互幫助的關(guān)系。對老護(hù)士多尊重、多關(guān)心,在夜班、日常工作上給予適當(dāng)?shù)恼疹櫋δ昵嗟淖o(hù)士,多指導(dǎo)多鼓勵,生活上像長輩一樣關(guān)心她們。
2 構(gòu)建以人為本的管理體系
2.1 鼓勵全員參加管理 根據(jù)每個人的能力和專長,安排參與科室管理活動,護(hù)理基礎(chǔ)理論扎實和操作技能精的護(hù)士參與實習(xí)生帶教與講課,工作細(xì)心的護(hù)士參與手術(shù)間及急救室藥品器材的管理,處事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)士參與院內(nèi)的感染管理,并在管理活動中積極的授予權(quán)力,使護(hù)士的自我實現(xiàn)欲望得到重視和拓展,體現(xiàn)自我價值,使其感到自己是科室的主人,從而調(diào)動其人人參與管理的積極性。
2.2 處理問題人性化 當(dāng)護(hù)士出現(xiàn)護(hù)理過失或差錯時,作為護(hù)士長應(yīng)該理解,不過分指責(zé),并勇于承擔(dān)管理中的不足,不推卸責(zé)任,及時糾正,對責(zé)任心不強(qiáng),工作馬虎的個別人決不手軟,采取批評幫助與資金掛鉤,扣發(fā)獎金等處理,對工作中存在的不安全隱患及時處理不放縱,不姑息。
2.3 激勵護(hù)士工作熱情 配合護(hù)理部做好“三基”的學(xué)習(xí),以及“5.12”護(hù)理操作訓(xùn)練及考核,對優(yōu)秀者考慮評選為優(yōu)秀護(hù)士、年終先進(jìn)個人,參加評功評獎等評選活動,給予她們積極的鼓勵,對她們在平時工作中的表現(xiàn)做出的成績給予肯定,并及時的在科室交班會上給予表揚(yáng)。激發(fā)了她們的工作熱情,不斷加強(qiáng)她們的工作責(zé)任感。
2.4 加強(qiáng)職業(yè)安全教育 在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范護(hù)理行為。急診科職業(yè)危險因素多,稍不注意將自己的不足完全暴露于患者及家屬面前易引發(fā)醫(yī)患糾紛,不定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》和法規(guī)制度及安全制度。進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)理人員的安全意識。
工作中她恪盡職守,以身作則,業(yè)務(wù)上刻苦鉆研,虛心學(xué)習(xí),善于總結(jié)臨床經(jīng)驗,不斷提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)水平,要想最大限度地減輕或解除病人的痛苦,僅有高尚的職業(yè)道德,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須要有廣博的知識和精湛的技術(shù),因此她堅持利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)新知識、新技能,不斷為自己充電,利用業(yè)余時間完成了成人高考護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。
當(dāng)然勤奮和好學(xué)并不足以使他成為一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者,還有對患者家屬的理解與良好溝通。急患者所急,想患者所想。
去年的冬天,由于院里的暖氣出現(xiàn)問題,連續(xù)幾天沒能供暖,別說老年人,就連身為健康人的我們就算添衣服扔會凍得手腳冰冷。老年人本身抵抗力低,由于測血壓時需要脫衣服露出胳膊,室溫太低體檢的老年人凍得直哆嗦。她發(fā)現(xiàn)了這個問題,所以在就診前就準(zhǔn)備好熱水瓶發(fā)給每個患者,雖然是很小的一件事情,但卻讓患者覺得溫暖心窩。
在工作中她堅持嚴(yán)以律己、寬以待人,盡量做到更好。曾有一名孤寡老人叫__,83歲無兒女,聯(lián)系方式留的是本人。早晨體檢,中午體檢結(jié)果顯示多項指標(biāo)異常,血糖超出正常結(jié)果3倍多。給他本人打電話因為耳背根本無法溝通,__怕耽誤其治療按建立檔案時留下的家庭地址一路打聽找到了老人,又寫又比劃的終于讓老人明白了需要住院治療,老人因治療及時恢復(fù)的很理想,現(xiàn)在逢天氣好時老人還來醫(yī)院看她,逢人就說多虧了這姑娘人好有責(zé)任心救了他的命。
在思想上她積極要求進(jìn)步,緊張的工作之余,積極參加院里舉辦的各項活動。
以人為本創(chuàng)新管理理念
作為一名護(hù)士長,蔣小英注重以人為本的管理方式,她待人坦誠常與護(hù)士們推心置腹地交流,是科室同事們的知心朋友。
在生活上,蔣小英主動關(guān)心愛護(hù)年輕的醫(yī)生、護(hù)士,耐心地傾聽她們訴說自己內(nèi)心的煩惱,盡自己最大努力為其排憂解難。一位幾經(jīng)情感波折的護(hù)士說“蔣護(hù)士長的肩膀是一個溫暖的依靠,每次靠在她的肩膀上大哭一次便好了。”一位青年醫(yī)生曾因無執(zhí)照而一度消極對待工作,蔣小英了解情況后與他促膝長談,指出其動手能力強(qiáng)、搶救效率高等業(yè)務(wù)優(yōu)勢,使他客觀地認(rèn)識自己,正確的對待境遇,從那以后,常遲到的他每天提前15分鐘到科室,工作充滿激情。業(yè)余時間蔣小英還經(jīng)常組織大家聚餐、外出旅行,增進(jìn)同事之間的了解和交流,增加了團(tuán)隊的向心力和凝聚力。
在工作上,蔣小英對每個護(hù)士進(jìn)行正確定位,充分挖掘每個人的潛力,發(fā)揮優(yōu)勢,揚(yáng)長避短;批評講究藝術(shù),分配上公平合理,交往上愛而不寵,遠(yuǎn)而不疏;在具體工作安排上打破論資排輩的框框,根據(jù)每個護(hù)士的優(yōu)勢充分調(diào)動她們的工作積極性和創(chuàng)造性,讓工作能力強(qiáng)、善于溝通、理論基礎(chǔ)好的護(hù)士擔(dān)任組長護(hù)士;讓記憶好,語言表達(dá)能力強(qiáng)的參加護(hù)理知識競賽;讓有表演才華的參與匯演展示科室風(fēng)采……不僅每個護(hù)士的潛能得到充分發(fā)揮,也為科室爭得了榮譽(yù),同時培養(yǎng)了她們參與意識與競爭意識,形成科內(nèi)你追我趕、積極向上的良好氛圍。
嚴(yán)寬結(jié)合的工作環(huán)境,使得同事們一個個笑容可掬,神采奕奕,相處得輕松、自在、和諧融洽。她所工作過的普外科、新生兒科已成了最有戰(zhàn)斗力的集體,業(yè)務(wù)量逐年上升,效益逐步提高,多次被醫(yī)院評為“文明科室”、“巾幗文明崗”。
勤學(xué)苦練終成業(yè)務(wù)尖兵
學(xué)海行舟,蔣小英的求知永無止境。2007年,年近40歲的她從工作10年的普外科調(diào)任新生兒科任護(hù)士長,面對全新的集體和陌生的專科,她沒有彷徨,迅速進(jìn)入新的工作角色。蔣小英利用休息時間跟著醫(yī)生查房,不恥下問,參加培訓(xùn)講座,業(yè)務(wù)很快嫻熟起來。在精通新生兒科專業(yè)護(hù)理學(xué)知識的同時,她還鉆研了人文科學(xué)、社會倫理學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等,經(jīng)常組織本科室護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),傳授新知識、技術(shù),提高科室整體業(yè)務(wù)水平。
創(chuàng)新護(hù)理理念,蔣小英還不忘登記患兒的生日并派專人管理,生日當(dāng)天及時送上生日卡及美好的祝愿,出院時送上溫馨的出院卡,其上附有出院后的注意事項并留有科室及經(jīng)治醫(yī)生的電話號碼,以方便其咨詢和聯(lián)系。出院后一周內(nèi)進(jìn)行隨訪,隨訪率全院最高;善于總結(jié)經(jīng)驗,蔣小英把臨床護(hù)理實踐經(jīng)驗記錄成冊,由她撰寫的論文《白內(nèi)障手術(shù)的護(hù)理》在中華行為醫(yī)學(xué)《健康心理學(xué)》上發(fā)表;《新生兒破傷風(fēng)的護(hù)理》在《當(dāng)代護(hù)士》第五屆全國學(xué)術(shù)交流全上宣讀;《恥骨上經(jīng)膀胱前列腺摘除術(shù)的護(hù)理》在**市護(hù)理學(xué)術(shù)交流會上獲得一等獎。
美麗心靈折射護(hù)理人生
作為一名護(hù)士,蔣小英以關(guān)愛病人健康,減輕患者痛苦為已任。一天晚上她來到病房巡視,發(fā)現(xiàn)一位肝膽管結(jié)石手術(shù)后病人“t”管引流袋內(nèi)引出鮮紅色液體并嘔吐大量鮮血,病人呈休克狀態(tài),緊急情況下,她憑著多年工作經(jīng)驗判斷,患者可能是消化道大出血,事不宜遲,她立即通知醫(yī)生到院會診,冷靜地帶領(lǐng)護(hù)士配合醫(yī)生做好搶救工作,由于搶救及時,病人轉(zhuǎn)危為安。
在普外科時,醫(yī)院接診了一位被歹徒打劫的新疆人,當(dāng)時他遍體鱗傷,渾身是血,身上錢物被洗劫一空,送到醫(yī)院時已面色蒼白、手腳冰涼、神志不清、脈搏細(xì)數(shù)、血壓測不到。蔣小英以最快的速度為病人輸上氧,建立了靜脈通道,經(jīng)過一系列處理病情穩(wěn)定后,她又端來溫水,細(xì)心為病人擦去滿身血跡,洗盡頭上污垢,送開水,買飯菜,打電話及時通知病人的家屬,護(hù)理工作體貼入微。病人的姐姐趕到醫(yī)院時,感動得熱淚盈眶,拉著蔣小英的手說:“您就象咱們的親姐妹一樣,我弟弟千里之外遇上你這位大好人,也是不幸中的大幸了”。
**冰災(zāi)期間,市三醫(yī)院新生兒科室里有40多個新生兒,其中還有許多危重兒,由于停電,蔣小英立刻指揮有序轉(zhuǎn)診患兒。為了保證患兒不受風(fēng)寒,她組織全科室護(hù)士打著手電筒為他們?nèi)∨趯跒槲V匦律鷥哼M(jìn)行人工呼吸,嬰兒從口鼻噴出的血,粘在她的口鼻和臉上,她全然沒有顧及。
蔣小英就是這樣用一顆真情、善良的心去溫暖、感動著每一位患者,用愛心托起病人的希望。扎實的工作,帶來了豐碩的成績,蔣小英多次受到區(qū)政府嘉獎,獲得了市“衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)個人”、“十佳護(hù)士”、“青年崗位能手”、醫(yī)院的“十佳醫(yī)務(wù)工作者”等光榮稱號。
各支部、各科室:
我院在市委、市政府和衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“醫(yī)療質(zhì)量管理效益年”活動為契機(jī),進(jìn)一步完善制度措施、狠抓內(nèi)涵管理,各項工作均取得了一定成績,為了發(fā)揚(yáng)成績,糾正不足,促進(jìn)醫(yī)院加快發(fā)展,經(jīng)院總支、院委會研究決定,從今日起利用一周的時間搞好年終總結(jié),現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀重要思想和黨的十七屆四中全會精神為指導(dǎo),以提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量為主題,圍繞醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展,緊密聯(lián)系當(dāng)前醫(yī)院工作的實際,全面回顧總結(jié)全年的工作,在肯定成績總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)問題和差距,深入分析原因,為新一年的工作打下良好的基礎(chǔ)。
二、總結(jié)的主要內(nèi)容
1、根據(jù)年初制定的工作計劃、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作目標(biāo)管理方案,看是否實現(xiàn)了全面完成任務(wù)和超額完成任務(wù),服務(wù)態(tài)度是否得到了進(jìn)一步改善,一年工作的主要成績是什么,對完成和超額完成指標(biāo)任務(wù)的科室要總結(jié)出有哪些好的經(jīng)驗、做法需要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)和改進(jìn),對沒有完成指標(biāo)任務(wù)的科室要總結(jié)出存在的突出問題和主要原因是什么,應(yīng)采取哪些有效措施,認(rèn)真加以解決。
2、在管理工作方面,各職能科室是否嚴(yán)格履行了各自的職責(zé),各科室主任、護(hù)士長是否真正做到了盡職盡責(zé)、大膽管理,在管理中存在的主要問題是什么,有無畏首畏尾和好人主義等現(xiàn)象,是否真正做到了以身作則和表率作用。全院干部職工是否能夠服從管理,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度,有無遲到、早退竄崗、脫崗等問題。
3、在政治思想方面,看加快醫(yī)院發(fā)展的緊迫感、壓力感和責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng),促發(fā)展的氛圍濃不濃,看思想觀念的轉(zhuǎn)變是否能跟上醫(yī)療市場發(fā)展的需求,集體主義觀念是否樹立的牢固,是否真正做到了團(tuán)結(jié)協(xié)作謀取發(fā)展,有無相互拆臺、不思進(jìn)取和消極怠工等問題。
4、業(yè)務(wù)技術(shù)方面,醫(yī)療程序是否規(guī)范,醫(yī)療質(zhì)量是否得到保證,特別是看業(yè)務(wù)水平是否有了新的提高,新技術(shù)、新項目完成的如何,醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動開展的是否扎實有效,有無醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的苗頭發(fā)生。
5、行風(fēng)建設(shè)方面,治理商業(yè)賄賂專項工作開展的是否扎實有效,有無吃、拿、卡、要,收受紅包現(xiàn)象,有無參與藥品促銷活動、私自收受商家藥品回扣的不法行為,有無開搭車藥、逃費檢查等違規(guī)行為,有無私自收費、亂收費行為等。
三、方法步驟
1、認(rèn)真回顧,自下而上的進(jìn)行總結(jié),個人寫出書面總結(jié)并在科室交流發(fā)言,然后再進(jìn)行科室總結(jié)。
2、在總結(jié)經(jīng)驗、肯定成績的基礎(chǔ)上,針對工作中的薄弱環(huán)節(jié),制定改進(jìn)措施,制定出下一年度的工作思路。
3、各科室要在民主評議的基礎(chǔ)上評選出本年度先進(jìn)科室和先進(jìn)個人。
四、時間安排
1、12月15日:召開院周會,搞好思想發(fā)動。
2、12月16-17日:個人寫出書面總結(jié)并在科室交流,然后進(jìn)行科室總結(jié)。根據(jù)總結(jié)出的經(jīng)驗和存在問題,結(jié)合本科實際,制定整改措施,提出新一年的工作計劃。
3、12月20日前將科室總結(jié)、整改措施、新一年的工作計劃交政工科。
4、評先選優(yōu)工作時間、具體指標(biāo)和要求另行通知。
五、要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室對今年的工作總結(jié)要高度重視,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)通知精神,使職工能充分認(rèn)識年終工作總結(jié)的重要性,保證人人參加,集中時間、集中精力,結(jié)合科室實際認(rèn)真搞好總結(jié)。
2、各科室要結(jié)合本科工作特點實事求是的總結(jié)一年的工作,做到既要看到成績,又不回避存在的問題。
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