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市場調查報告,就是根據市場調查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及于此有關的資料的文書。換句話說就是用社會主義市場經濟規律去分析,進行深入細致的調查研究,透過市場現狀,揭示市場運行的規律、本質。 主要包括以下幾種:
一、市場需求調查報告
主要內容包括產品銷售對象的數量與構成,消費者家庭收入水平,實際購買力,潛在需求量及其購買意向,如消費者收入增加額度、需求層次變化情況,消費者對商品需求程度的變化、消費心理等。
二、市場供給調查報告
主要內容包括商品資源總量及構成,商品生產廠家有關情況,產品更新換代情況,不同商品市場生命周期的階段,商品供給前景等。
三、商品銷售渠道調查報告
主要內容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數量、潛力,商品流轉環節、路線、倉儲情況等。
四、商品價格調查報告
主要內容包括商品成本、稅金、市場價格變動情況,消費者對價格變動情況的反映等。
五、市場競爭情況調查報告
主要內容包括競爭對手情況,競爭手段,競爭產品質量、性能、價格等。
·如何寫調查報告 ·市場調查報告的格式 ·農村調查報告 ·中學生手機消費調查報告
·高中生調查報告 ·暑假調查報告 ·新農村建設調查報告 ·大學生調查報告參考題目
寫法和要求
1。標題。一般來說,市場調查報告的標題沒有嚴格的格式。它要求與文章的內容溶為一體.是文章內容的高度概括,用精練簡潔的文字去表現文章的中心思想。市場調查的標題有:在標題里直接寫明市場調查的地區、調查的項目和“市場調查”這一文種;在標題里直接提出某一種商品在市場上的問題,點明文章的中心,如《×牌冰箱被冷落》;用主標題點明文章的中心,再用副標題說明市場調查的項目、地區和文種;用大標題點明市場調查的項目、范圍、內容和情況,用小標題說明全文的主要內容。
2。前言。前言部分用簡明扼要的文字寫出調查報告撰寫的依據,報告的研究目的或主旨,調查的范圍、時間、地點及所采用的調查方法、方式。
3。主體。市場調查報告主要包括概要部分、正文部分、結尾部分。這三點組成報告的主體。
4。結尾。這是全文的結束部分。一般有前言的市場調查報告,要有結尾,以與前言互相照應,綜述全文重申觀點或是加深認識。
社會調查報告范文:塑料袋的危害
一、問題的提出 現在城市污染越來越嚴重了,在空氣中含有大量的有毒氣體,這些看不見的氣體也恰好是引發疾病的主要因素。可這些污染環境的殺手正是我們天天都在用的塑料包裝袋,為此我對“塑料包裝袋到底有什么危害?”展開了一次調查。
二、調查方法 1.上網瀏覽,再網上查一些有關菜市場使用塑料包裝袋的數據。
2.查找書籍、報刊,了解。
3.實地調查訪問,去菜市場訪問買主一天要使用多少塑料包裝袋,市民大多數在使用什么。
三.調查情況和資料整理信息渠道具體內容上網瀏覽。
1.使用塑料袋的數據:石家莊菜市場每天使用塑料袋約469萬個,每年用去約40萬噸。
2.查找書籍、報刊尋找( 塑料包裝袋到底有什么危害?):進入生活垃圾中的廢塑料制品很難回收利用,如果將其填埋,22019年的時間不降解,會導致大片土地被長期占用,加劇了土地資源的壓力。不僅我們這代要被垃圾包圍、也會使子孫后代失去生存的空間; 影響了垃圾的綜合利用。混有塑料的生活垃圾不適用于堆肥,要從垃圾中分揀出來廢塑料,這樣又增加了堆肥成本。污染了的廢塑料因無法保證質量,其利用價值也很低。
3.實地調查訪問(去菜市場訪問買主一天要使用多少塑料包裝袋,市民大多數在使用什么?):菜鋪一天大約要用掉250個塑料袋,市民大多數在使用塑料袋。
四、結論
目前,從總體上看,中學生的誠信道德狀況主流是好的,他們普遍為人忠懇誠實,做事講信用,是一個講文明、講道德的良好群體。但是,由于受各種不良風氣的影響,不少學生的誠信道德不容樂觀。主要有以下一些問題:
第一,以為“做老實人吃虧,講信用無用”。據教育部《高中生思想道德發展水平調查分析》一文中提到學生的誠實態度問題,“學生知道”班內某同學犯了錯誤,老師或學校向學生調查時,持“推托不知道”或“略去重要情節”態度的學生占有效問卷總數的50%;關于學生考試作弊問題調查結果表明,有近30%的學生認為有半數以上的學生都曾經有過考試作弊行為。
有不少中學生認為,現在假冒偽劣商品充斥市場,毒米、毒酒、毒奶事件不斷,企業惡意逃避債務,做假帳、假破產、假出口、假證書……層出不窮,虛假廣告、虛假新聞屢禁不止;價格欺詐隨處可見;人才市場有假文憑,文藝界有假唱,體育界有假球黑哨……連政府部門都有作假,有些地方領導為了在任政績,虛報產量產值、財政收入,統計做假屢有發生。他們認為現在社會沒有什么誠信可言,做老實人“吃虧”,講信用的人“無用”。現實生活中,孩子涉世之初,父母親往往“諄諄教誨”:“社會復雜啊!老實人要吃虧的!”愛子之心無可厚非,江湖險惡亦是事實,生活中確有誠信者受屈,狡詐者獲利的事情,于是“利字提中間,誠信撇兩邊”成了不少學生的人生哲學。
第二,以為“會做假是腦子活絡”。做假在中學生中有一定市場,有的甚至還認為會做假是腦子“活絡”。考試作弊這是公開的秘密。學校在期中期末考試時,設立專門考場,監考老師嚴陣以待,領導巡視考場,效果仍不理想,考試作弊手法越來越高明,監考老師力不從心。
第三,誠信認知與誠信行為的脫節。
一項針對中學生的調查顯示顯示:當問到“老師在你的試卷上多評了分,你會作出什么反應”時,有40.1%的學生在三項可供選擇的選項中認同的是“這不是我的錯,分數也不用改了”,認同“馬上找老師把分數改過來的僅占14.6%。受過10年左右學校教育的中學生都知道做人要誠實守信的道理,但在實際行動中卻不去做,是“語言的巨人,行動的矮子”。如許多學生對《中學生守則》和《中學生日常行為規范》的內容背得滾瓜爛熟,可就是不能很好地體現在行動中。如教師在時能遵守有關規范,而教師不在時卻不能遵守;在班主任老師面前是一套,在任課老師面前另一套。有些中學生,在校是好學生,尊敬老師,善待同學,而在家里卻不能尊敬長輩,不關心他人。 轉貼于
怎樣在高中政治課進行誠信道德教育呢?
第一,在高中政治課教學中,凸顯其德育功能的同時,滲透誠信道德教育。高中政治課是一門科學,它有自己的一套學科知識體系和學科價值目標。 政治課的鮮活生命力不僅僅在于其學科知識的正確性、科學性、完整性、邏輯性,更重要的在于其學科價值目標的時代性、針對性,政治課決不能脫離現實而空洞說教,決不能僅僅為傳授學科知識而孤立存在。所以在高中政治課教學中務必要凸顯其德育功能。而誠信道德教育的滲透既體現了政治課的德育功能學科目標,又體現了其教學內容與時代緊密結合的學科特點。
就目前高中思想政治課內容來看,“經濟學常識”是對學生進行誠信道德教育的最佳內容。可以在高一經濟學常識教學中強化誠信道德教育,結合現實實例和學生思想實際對學生進行誠信道德教育。
高二哲學常識教學和高三政治學常識教學也可以滲透誠信道德教育。因為在哲學常識和政治學常識中也潛含著誠信道德教育的一些因素與素材。例如,物質與意識的辯證關系要求一切從實際出發,辦任何事情都不能搞形式主義,更不能弄虛作假;選舉權利與被選舉權利的實現與現實政治生活中存在的賄賂選民、甚至確保當選什么地方官而雇傭殺手刺殺競爭對手等現象……
一、服務發展,狠抓清費治亂,創造良好的價費環境
一是全面梳理收費項目,規范收費。根據國家、省市取消降低行政事業性收費的文件精神,對我縣收費項目和標準及時進行全面清理,整理匯總了全縣行政事業性收費資料和目錄,完成年度行政事業性收費分析報告和統計分類表,為進一步完善收費管理制度打下了基礎。對我縣幼兒園的收費情況和存在的問題進行了深入調研,提出了合理的建議,為我縣27所公辦幼兒園辦理了《收費許可證》,有效規范了幼兒園收費行為。針對關系民生的農副產品和重要市場流通環節收費情況,深入市場進行市場收費情況的調研,加強市場收費管理工作,促進了各項收費管理工作的開展。
二是扎實做好收費年審工作。以清理整治亂收費為重點,嚴把收費關,提升企業發展環境。扎實開展2011年度行政事業性收費及《收費許可證》年審工作。年審中采取“全面審驗”與“突出重點”、“調賬審驗”與“上門審驗”、“收費年審”與“價費檢查”相結合的工作方法。審驗行政事業單位46個,審驗《收費許可證》副本63個、《收費員證》155個,根據上級有關文件規定取消和降低了部分收費項目,切實為企業減負。同時,對年審中發現的違價和違規收費行為進行查處。
三是推進收費公示,強化收費公開。大力推行涉企、涉農收費公示制度。督促全縣各執收單位對收費項目、標準對照有關文件準確核對,及時變更收費公示內容;對全縣12個鄉鎮和963個行政村的涉農收費公示牌內容進行重新審核,及時更新公示牌的有關內容,確保了公示的準確性和規范性,有效提高公示質量、鞏固公示成果;為加強教育收費的監管,在學校開學前,召開教育收費政策提醒告誡大會,并為各學校統一制作了教育收費公示牌,確保各項教育收費政策落到實處。
二、服務穩定,加強價格監管,規范市場經濟秩序
構建多層次價格監管服務體系。緊貼市場動態,密切圍繞老百姓關心的主要副食品、糧油、建材等價格,通過電視臺、日報新等多種平臺及時價格信息,切實將價格信息送到群眾身邊,構建有字、有影、有聲的立體傳播網絡,為百姓生活做好信息服務;認真落實價格監測報告制度,籌資為部分監測點配置了微機、電話等設備,改變了過去單一的采報方式,實現人工、網絡、電話采報三合一。時刻關注社會熱點、難點,通過精心做好“直通百姓”和深入一線專題調研,對一線數據及時進行匯總、分析、審核上報,今年以來,上報縣委、縣政府價格信息141份,分析47篇,為政府決策做好參謀,為百姓提供及時的價格信息;積極運用價格監測數據庫進行認真定位比對,分析價格走勢及原因,同時強化價格應急監測,提出調控預警建議,落實應對措施,為應對突發價格事件做好預警服務。
規范明碼實價,打造誠信環境。根據濟價檢字[2013]92號文件精神,對我縣明碼標價工作進行了動員部署。要求各大商場、超市、餐飲、住宿、信息通訊、物業管理、商品房銷售等相關行業推進價格誠信建設,規范明碼標價工作,倡導明碼實價,優化我縣投資、消費價費環境。為全面落實《省明碼標價管理辦法》,擴大明碼標價與價格誠信在群眾中的影響力,我局于3月15日和11月8日兩次在縣文化中心廣場舉辦大型宣傳活動,懸掛“大力推進明碼實價,嚴厲打擊價格欺詐行為”的橫幅、設立價格政策咨詢臺、服務處,發放《價格法規政策》服務手冊、12358價格服務聯系卡等宣傳材料2100多份,免費向經營單位發放標價簽50000余張。為推進“項目落實與環境提升年”活動,對縣城內各商場、超市、餐飲、住宿等服務行業的明碼標價工作進行了認真的檢查,為廣大群眾和外地客商來我縣投資、消費營造良好的價費環境。切實整頓節日價格秩序,為廣大人民群眾營造良好的節日價格環境,對使用標價簽的經營單位通過各種方法嚴格管理,優化了縣境內標價簽的使用。通過一系列明碼標價活動的開展,我縣的明碼標價工作有了較大改善,縣內各藥店、商場、超市的明碼標價工作達到了98%以上,全縣形成了良好的價格誠信環境。
發揮職能作用,促進經濟發展和社會穩定。充分發揮農產品成本調查資料成果的運用,將成本調查成果轉化為產業發展的主動力和生產力,引導農民增收致富。近年來,生態農業和旅游開發成為經濟發展的新亮點,為提高生態旅游農業的知名度,我們對殷巷鎮沙河故道等生態旅游建設項目進行了實地調查,撰寫的調查報告《開發生態景觀農業建設觀光旅游新農村》在政務網站上刊登,起到了很好的宣傳作用;同時與旅游部門聯合,撰寫《采摘成本收益調查分析》,推介采摘農業、觀光農業,提供可靠農業發展信息,促進了采摘農業的發展,增加的農民的收入,推動了當地經濟增長。強化成本監審的科學性,積極開展價格調查和成本監審工作,今年先后開展了農村供水和城市集中供暖情況調研,在市局成本監審處、價格處領導們的指導幫助下,完成了玉皇廟鎮小型農田水利項目農業終端水價和小區供電設施配套工程建設費的成本監審,為政府定價提供依據。
三、服務民生,加大價格監管力度,切實維護群眾利益
我們以“惠民生”為主題,堅持以維護市場價格秩序,創造良好發展環境,保護百姓根本利益為基本職責,強化價格監督檢查,著力解決與群眾利益密切相關的價格問題,切實維護群眾的合法權益。
(一)開展涉企涉農收費專項檢查。著重開展了化肥、種子等農資銷售價格檢查、農業用水用電亂漲價行為和農民建房收費檢查;開展了國家公布的取消、免收或降低收費標準的涉企涉農收費政策落實情況檢查。
(二)開展成品油價格專項檢查。針對今年成品油價格漲跌不穩的價格形勢,我局高度重視,對轄區內有關成品油經營單位進行政策宣傳,督促其做好明碼標價,并對調價后各加油站的執行情況進行了專項檢查。
(三)開展商品房明碼標價專項檢查。為鞏固商品房明碼標價工作的成果,認真開展了商品房明碼標價“回頭看”專項檢查。重點檢查商品房經營企業是否持續進行明碼標價、明碼標價能否及時更新、標價牌目是否齊全,標價內容是否詳細、真實、準確、嚴謹,字跡是否清晰,是不是“一套一標”,標價牌是不是放在交易場所的顯著位置,全部房源是不是都進行公示。
(四)積極開展節期市場價格檢查。我們在元旦、春節、五一等節假日期間,集中力量開展了節日期間市場專項整頓活動。以市場巡查、日常檢查為主,重點加強對居民生活必需品的價格監管,加大打擊囤積居奇、捏造散布漲價信息、串通漲價、哄抬物價、牟取暴利等行為的力度,重點查處價格欺詐等價格違法行為,確保主要副食品市場價格穩定。進一步加強明碼標價檢查,規范明碼標價,樹立物價新形象,提高明碼標價率。
(五)開展教育收費專項檢查。為規范教育收費秩序,治理教育亂收費行為,切實減輕學生及家長的負擔,根據濟價檢字[2013]105號文件要求,對全縣的教育收費執行情況進行了重點抽查,使學校能夠嚴格執行教育收費政策,認真落實收費公示制度,收費項目和標準比較規范,
(六)暢通舉報渠道,疏導價格矛盾。我們堅持以“積極疏導價格矛盾,從源頭上解決問題”為出發點和落腳點,充分利用價格舉報工作平臺,對“12345”轉辦件和“12358”價格舉報、咨詢,做到有案必查、查必有果,力爭給投訴人滿意的查處結果。今年以來,共受理“12345”轉辦件和價格舉報32件,咨詢24件,結案率和回復滿意率100%。為配合全縣供暖工作的開展,在供暖價格公布后,我局及時在電視臺進行公告,利用“12358”價格舉報電話,安排專人值班,及時解答群眾咨詢,有效地化解了價格矛盾。
四、服務中心,做好價格認證,服務經濟發展
我局緊緊圍繞縣委、縣政府開展新型農村社區建設這一中心工作,結合我縣實際,制定出了一套科學、合理的農村房屋價格認證工作辦法,抽調精干人員,開展了新型農村社區建設項目中地上建筑物的價格認證工作。今年完成了玉皇廟、賈莊、懷仁、孫集4個鄉鎮委托的15個村1900余戶住戶的測量工作,對玉皇廟鎮柳官莊村206戶地上建筑物的價格認證結論、孫集鄉周陳村的現場勘驗結論到村張榜公示,無一起復議。我們在開展工作的同時,在政策規定的范圍內全力維護拆遷戶的正當權益,得到了鄉鎮政府和群眾的高度評價和充分信任,受到了委托方和當事人的好評,贏得了廣大群眾的理解、配合和支持,達到了政府、群眾雙滿意,推進了新型農村社區建設步伐。
價格認證中心作為獨立的第三方評估機構,以公平、公正、合理的做好價格評估為己任,慎重辦好每一個案件,全年共辦理涉案物品價格鑒定166件,鑒證總金額445.5萬元,實現了案件零復議,有效化解了社會矛盾,為司法部門和行政執法單位執法和量刑提供了客觀、公正、可靠的法律依據;在規范二手車評估業務、引導市場價格秩序、挖掘稅源等方面充分發揮自身優勢,今年以來,共受理二手車交易評估業務281輛,評估總金額:1284.6萬元,“客觀、公正、科學”的結論公平了稅負,阻止了稅收流失,維護了買賣雙方合法權益,為經濟社會發展營造了有序發展、和諧競爭的良好環境。
五、加強隊伍建設,夯實工作基礎
(一)加強學習,提升境界。學習是提高境界,開拓視野,提升素質,提高能力,做好工作的根本途徑。我局全體干部職工堅持每周學習日制度,認真學習黨的路線、方針、政策;學習領會省市縣的重要文件和重要會議精神;學習《價格法》等涉及物價工作的法律法規及業務專業知識,通過不斷的學習,提升工作能力。
(二)開展“用正確的方法把事情做正確”的大討論。以開展大討論活動為平臺,不斷強化干部職工的工作能力,強化全員的大局意識、創新意識、責任意識、服務意識、廉政意識,凝聚力量,提高工作效率。
(三)加強作風建設。開展治理庸懶散實施效能提升行動,從治“庸”治“懶”治“散”入手,從班子成員帶頭做起,強化責任,狠抓落實,強力推進,嚴格考核。大力轉變工作作風,在“實”上下功夫,實干爭先,真正達到“建一流班子、帶一流隊伍、創一流業績、樹一流形象”,打造一支能吃苦耐勞、精明強干、高效廉潔的依法行政隊伍。
社會的焦灼狀態通過一系列事件得到充分呈現,以致學校安全也成為一個重要的課題。在引起國務院總理密切關注的同時,也使得以前敞開的校門,現今都由警察站崗。但是,這似乎并不是最終的解決方案。
而對揮刀相向者而言,強者既不可敵,弱勢者自然就成為犧牲品。自殺與殺戮當然是極端的例子。對一般大眾而言,他們要面對的是,越來越大的生活壓力,越來越重的社會負擔。
“生存原子化”與社會分裂
這種社會壓力,與中國的發展模式密切相關。曾幾何時,廉價勞動力被稱為中國經濟發展的“優勢”,而高度統一的社會管理方式被認為是“優勢之上的優勢”。
中國社會在貧富差距日益擴大的同時,社會矛盾也越來越激化。而來自政府和司法體系的減壓閥,并沒有發揮出足夠的作用。
清華大學社會學系的報告稱:“中國的維穩已經陷入惡性循環,花費了大量人力物力的結果是,越維穩越不穩,相反維穩本身成了不穩的一個重要因素。”當然這只是研究機構所掌握的調查數據得出的結論。而在司法領域,則一如既往地曝出如趙作海、把上訪者送入精神病院的案例等。而民間,缺少自我組織,個人原子化趨向已然更為嚴重。
富士康流水線上的員工們被視為是“碎片化生存”,而鄭民生們的異常則在很長時期內并未為人所注意。原子化的個人,則往往更容易爆發出不可控的傷害。
另一種焦慮:經濟發展與生活水平
新的不確定因素正在火上澆油。被民間戲稱為“蒜你狠”“豆你玩”等事件,預示著中國經濟所面臨的變數。它和每個人的生活密切相關。經濟問題后來變成了一個政治問題。
通脹預期,而不是通脹本身,更讓國家發改委焦慮。2010年3月22日,有筆者參加的中國發展研究基金會舉辦的2010年中國發展高層論壇上,國家發改委主任張平即言:把管理好通脹預期作為重要任務。
隨即,5月14日、18日、24日,國家發改委十日之內三談物價――從“CPI同比漲幅會逐步回落”,到“二季度CPI將繼續保持溫和上漲態勢”,再到“加強價格調控監管,穩定市場價格”。
5月26日,國家發展改革委、商務部、工商總局下發《關于加強農產品市場監管維護正常市場秩序的緊急通知》,要求“各新聞媒體要全面客觀準確報道農產品市場價格情況,嚴禁虛假報道和有償新聞,防止利用新聞報道為農產品炒作行為推波助瀾”。
更讓人大跌眼鏡的是:6月9日,國家發改委稱,就在通知下發的第二天,《武漢晚報》和漢網仍以“中國農產品全線漲價恐整體失控”為標題,報道大蒜、綠豆和玉米等農產品暴漲情況,“對全國造成非常惡劣的影響!”湖北省新聞出版局已對其提出“嚴肅批評”,要求該網撤下不實報道,并責成該報就此事“寫出深刻檢查”。
而幾乎同時,國家發改委點名批評《經濟參考報》引用的國家信息中心專家委員會委員高輝清“下半年通脹壓力巨大,預計CPI漲幅在7%左右”的觀點。
同時有一系列的媒體有關物價的報道先后被點名批評。包括武漢市委機關報《長江日報》“武漢市場奶粉全線漲價10%”的報道,北京《新京報》《炒蒜高手擲千萬買走百斤金條》報道,以及報道“中國農產品全線漲價恐整體失控”的《武漢晚報》和漢網。
國家發改委網站稱:“對于不實報道,今后我們要零容忍,第一時間給予澄清。”
在處理《武漢晚報》和漢網的消息中,國家發改委表示:國家發展改革委感謝新聞界長期以來對物價工作的關心和支持,重申國務院常務會議關于“各類媒體不得隨意未經證實的農產品產量和價格大幅變動信息”的要求,呼吁新聞媒體切實負起社會責任,正確引導輿論,為加強通脹預期管理作出貢獻――所發出的信號已然早不再是一個經濟話題。
并不明白的預期,使得人們對未來的焦慮更為沉重。
而在整個現代化的過程中,按照目前的發展邏輯,焦慮,只會產生越來越烈的發酵與彌漫……
社會學家:結束低工資、低福利的發展模式
來自北京大學、清華大學等高校和中國社科院、北京社科院的社會學家們,正呼吁民眾將注意力從富士康“九連跳”中跳脫出來。
5月18日,一份題為《解決新生代農民工問題,杜絕富士康悲劇重演》的呼吁書稱,要“在個體心理層面之上去思考‘世界工廠’及新生代農民工的前途問題”。
這是這些社會學家的第二次發言。
上一次集體簽名呼吁是關于塵肺病的。拿不到法定診斷機構診斷結果的農民工張海超,最終不得不以開胸驗肺的方式來證明自己的身體已經被戕害。
針對富士康“九連跳”的這次發言,目的一以貫之。發起人之一、北京大學社會學系副教授盧暉臨解釋說,參與呼吁的這些社會學家都對中國的勞工問題有著多年的研究,“但是研究對問題的解決作用很有限,我們希望借助媒體讓社會有更多更深層的關注。”
其實,在富士康“多連跳”之前,“中國工人”一直備極哀榮。
盡管2009年7月曾經有過富士康員工孫丹勇自殺而引發富士康合作方的調查,蘋果公司在香港的發言人說,“我們要求供應商有尊嚴地、尊敬地對待所有的員工。”
但是,作為一個整體,這個群體還是在2010年新年之際,登上了《時代》雜志的年度封面人物。
因為,“在過去三十年里,中國依靠數億主要來自農村的廉價勞動力,打造了一個出口導向型的‘世界工廠’,實現了中國經濟的持續快速增長。”(呼吁書內容)
不過,隨之而來的“多連跳”表明,“世界工廠”所帶來的中國榮耀并不屬于那些本該享有榮光的“中國工人”。
九位社會學家聯名寫道:“我們從富士康發生的悲劇,聽到了新生代農民工以生命發出的吶喊,警示全社會共同反思這種以犧牲人的基本尊嚴為代價的發展模式。”
世界最大的加工廠富士康在“多連跳”之前,就一直備受爭議。“血汗工廠”、“合法黑磚窯”的說法不絕于縷。軍事化管理、碎片化生存更是成為反思的著力點。
但具有反諷意味的是,反對者也不得不承認,富士康較之于其他工廠“更規范”,一個明顯的事實是:就在一連串跳樓事件后,每天到富士康應聘的人仍舊很多,最多能達到一天2萬人。
這些個案上的細節,并不是社會學家們的真正關注點。
在呼吁書中,他們呼吁所有企業在提高農民工待遇和權利方面做出切實努力,讓農民工成為真正的“企業公民”。
更重要的是,“農民工的待遇和尊嚴不限于一個企業,而是具有普遍性的中國問題。”
呼吁書發起人之一郭于華說,社會不公正和基本權利的缺失,是這些年輕人選擇生命終結的社會深層原因。
而這,也正是中國與其他國家現代化過程中工人自殺數猛增的不同處。
現實中的表現是,郭于華說,國家規定的最低工資往往就是他們的最高工資。
國家統計局的《2009年農民工監測調查報告》顯示,2009年,外出農民工月平均收入為1417元,比上年增加77元,增長5.7%。12年來,珠三角地區農民工月均工資只提高了68元,遠低于同期通貨膨脹率。
正是“注意到與GDP增長并存的貧富差距擴大現象,以及勞動力價格隨就業壓力被壓低、勞動者話語權被持續忽視的社會事實”,這些社會學家們說,“勞動者的基本生存權利長期被忽略。”
呼吁書的發起人強調,這并不是中國所處發展階段的必然。“如果說,以廉價勞動力發展出口導向型經濟是改革初期中國在資本匱乏等歷史條件制約下的一種策略性選擇的話,走到今天,這種發展戰略已經暴露出種種弊端。”
這種弊端“導致了國內消費需求的長期不振,削弱了中國經濟持續增長的內在動力。”而且“在勞動者這一方的難以為繼。”“以‘低人權優勢’維持的發展是不可持續的。”
而“今天的中國資本充足、國力強盛,已經具備了轉變發展模式的條件和能力,依靠國家、企業與勞動者共同的努力,切實解決新生代農民工問題,一定能夠有效防止類似的悲劇重演。”
但是,這并不簡單是個給“公民身份”的問題。其背后涉及一系列制度性的安排。
關鍵詞:三星手機;營銷渠道;手機市場
一、緒論
根據信息產業部的消息,截止到2014年5月底,中國的手機用戶數量已達到12.56億人,已成為世界當之無愧的“手機大國”,中國手機市場在全世界來說都是不可替代的市場。由于我國用戶對手機的需求量大,使得諾基亞、三星等品牌的國外手機不斷向我國涌進。因此,手機電子行業在渠道管理上的競爭已經越來越激烈,對手機渠道的研究變得尤為重要。
二、三星手機行業現狀分析
伴隨著移動通信的飛速發展,手機市場的迅速崛起。從1987年第一款手機上市起,手機在我國已經有二十多年的歷史,深深地影響著人們的生活。三星是韓國的驕傲,三星電子從成立到現在四十幾年中,從一個默默無聞的韓國小企業轉身變成聞名世界的頂級科技公司,品牌價值飛速增長成為世界IT行業的一個神話。1992年,三星正式進入中國市場。2002年,三星看到中國手機市場的巨大潛力,便開始不斷加大在中國的投資和合作,目前已成為在中國投資最大的國外企業之一。2003年三星電子在中國的銷售額突破700億人民幣,成為在中國最賺錢的外企之一。不僅在中國,甚至是在歐美市場上,三星電子不斷研發新產品,搶占到了不可小看的市場份額,到2012年,三星電子被商務周刊評選為世界上發展最快的高科技品牌。
三、三星手機競爭力分析
1.新進入者的威脅
手機生產的規模和品牌知名度對生產者都有較高的要求,且手機的研發、生產對資金的需求也比較大,蘋果、三星等企業已經建立起較好的規模經濟、而且擁有較高的品牌知名度,資金方面更是不可比擬,所以新手機企業的進入壁壘非常高,很難占領自己的地盤。
2.現有競爭者之間的競爭
手機行業內現有競爭者的競爭力較強,例如HTC、三星、索愛、黑莓、蘋果等等,數量多而且各有各的競爭優勢,所以競爭異常激烈。在國際手機品牌廠商中,三星、蘋果等手機廠商產品線覆蓋范圍最廣,其依靠高、中和低端多層次覆蓋的產品線,憑借優異的產品品質和卓越的性能在全世界各地都占有較高的市場份額。
3.替代品的威脅
在技術日新月異的情況下,智能手機的替代品是普通手機和平板電腦。但是普通手機無法提供上網、視頻播放等更先進、更能滿足消費者需求的功能;平板電腦比較智能手機擁有更加豐富的應用和娛樂,但是平板電腦體積過大和其不側重通訊或者關于通訊的功能較弱。所以智能手機在消費者的生活中還是很重要的。
4.供應商討價還價的能力
供應商包括手機的代工廠、設計公司和操作系統研發公司、芯片處理器供應商、手機外殼、電容屏幕供應商等等。手機的零部件在市場上有大量的供應商,而且供應商規模都比較大,難以形成壟斷局勢,集中化程度低于購買者。所以,供應商的討價還價能力一般。
5.消費者討價還價的能力
手機經銷商是手機行業的一級購買者,雖然全球有眾多的經銷商,但是大部分的經銷商都是個體經銷商,對于手機行業來說其進貨量很小。顧客對手機的市場價格、需求了解較多,但對于生產成本了解很少。所以購買者基本沒有討價還價的能力。
由以上分析可以看出,三星手機正承受著來自競爭者的競爭壓力,消費者和下游渠道商討價能力增強的壓力。而在現在和未來的相當一段時間內,中國手機市場競爭將會越來越激烈。
四、三星手機營銷渠道策略
每天都有成千上萬部的手機從生產商流向消費者,銷售渠道的暢通成為至關重要的因素。隨著手機市場的發展和變化,中國手機市場逐漸形成了一些渠道模式。這些渠道模式互相交錯出現,中國市場區域差異性很大,單一的營銷渠道模式也不可能同時滿足不同特點的市場,所以三星手機綜合了以下三種渠道模式,并都取得了不錯的效果。
1.模式
模式是前幾年的主導渠道模式,它是手機廠商將手機的銷售交給商,商通過下級商的銷售終端銷售。在過去幾年中這種模式的銷售量下降了8%,但目前仍然有41%的市場份額。2001年之前,三星手機沒有在中國生產,主要依靠商從國外進口到中國,比如新大陸、長遠、鷹泰等早期的商,所以在當時,模式是三星手機銷售的主要渠道。后來,三星的銷售模式從單純的模式,逐漸開始轉變為自建模式和模式相結合的一種模式,但是,由于剛剛大舉進軍中國市場,三星銷售團隊和市場管理能力有一定的局限性,三星一直把全國總銷售渠道模式作為其主導模式。
2.自建模式
自建模式是直接面對銷售的密集營銷網絡模式,例如企業在各地建立自己的二級機構,直接將手機供應給當地零售商。這種模式的優勢在于可以直接面對零售商,利于價格和物流的控制,及時反饋市場信息。劣勢在于渠道投入大,要耗費大量的運營成本,生產廠家在整個銷售過程中要承受一定的經營風險。2001年,三星在中國天津建立了首個工廠和研發機構,將多種型號的手機在國內生產,并開始設立一些二級銷售機構。
3.運營商定制模式
運營商在手機行業中從始至終起著關鍵的作用。伴隨著手機朝娛樂性和智能性方向發展,除去最基本的贈送話費之外,運營商在手機應用上提出更多的詳細需求。移動通信運營商開始向手機生產商購買符合這些具體需求的定制機型。目前,聯通的定制機型和市場份額最多,高達17%以上。運營商模式是現在三星極力倡導的模式,例如和聯通,電信合作推出合約機等。
五、三星手機營銷渠道存在的問題及應對措施
1.存在的問題
雖然三星手機擁有許多優秀的渠道模式,但是還是存在一些問題需要改進的。首先是市場細分不足,在中國沒有進行和適合中國手機市場行情的市場細分,對消費者進行市場細分是目前手機廠商需要重點考慮的問題,所以三星手機在營銷渠道上想取得更好的成績要先進行市場細分。其次進行市場細分和定位之后,三星沒有對一級客戶進行評估選擇、價格控制、存貨控制、零售終端建設和信息管理。最后,現在三星手機營銷渠道的層次過多,成本較高,價格和物流不易控制,商不僅在利潤空間上最大限度地被擠壓,而且在支付方法和存貨方面做出了很大的退讓,難以與連鎖店實現共贏。因此,斷貨、供貨不足、鋪貨率低的現象經常出現在三星手機的連鎖店中。面對這些問題,本文提出以下集中解決方案希望對三星手機營銷渠道有一定的幫助。
2.應對措施
(1)市場細分
在用戶群覆蓋面廣的手機市場,手機企業所面臨的一個難題是如何在覆蓋面如此龐大的消費群體中進行市場細分。用戶需求和產品本身是三星手機市場細分的重要考慮依據。由于用戶需求的不同,企業就要對不同的用戶進行不同的細分,并且打造不同個性的品牌來滿足人們的需求。
(2)渠道管理
一級客戶的評估選擇是一級客戶包括全國商、家電連鎖、手機連鎖和省級FD。首先,對其資金、物流、銷售和管理能力等幾方面進行評估,其次要考慮區域和競爭因素,選擇優勢互補的合作伙伴。像國美、蘇寧等成功的連鎖企業都是首選客戶。最后還要在雙方互利的基礎上弄清客戶有哪些權利與義務,同時客戶都有哪些功能,他們都應該遵守怎樣的原則。
六、總結與展望
隨著手機渠道管理的不斷進步,中國手機渠道將有以下幾種趨勢,包括手機渠道的扁平化、手機渠道的規模化、手機渠道的業務多元化、運營商將更多的介入手機銷售。在今后的發展中,三星手機將定位于中上層高端目標市場,而對于低端市場只是參與,做低端手機中的高端產品。需求在多樣化,產品組合和市場定位也會隨著而改變,因此三星手機要想在競爭中占得優先地位,就要隨之而變化。
因此,三星手機應當在中國采用新渠道策略,把原有的單一的商模式轉變成由FD、直供和模式組成的混合模式。對于三星手機運用這種混合渠道策略可以使其在激烈的市場競爭中具有獨特的優勢。可以從三方面闡述,一是這種新的渠道策略可以使得分銷成本能夠有明顯的下降。二是這種新的渠道策略使得三星手機在市場中能夠具有持久的競爭力而不被打敗,可以體現在競爭對手不能夠迅速并且很快的模仿。最后是三星的發展與此渠道策略相適應,三星手機主要依賴于產品市場占有率的增長來完成其持續的發展。
總之,雖然三星現在的營銷渠道總體暢通,但是市場是存在著眾多強有力的競爭者、挑剔的消費者,以及不可預測因素的潛在風險,使得三星手機應在保持原有的渠道的同時,更應該努力拓展和開發新的營銷渠道,在保持當前市場份額的基礎上,穩步提升市場占有率。
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