參加測試情況報告

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參加測試情況報告范文第1篇

一、項目實施方案概述

軟件產品，特別是行業解決方案軟件產品不同于一般的商品，用戶購買軟件產品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、數據標準化初裝階段、系統培訓階段、系統安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

二、項目實施方案介紹

（一）項目啟動階段

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

此階段主任務：

公司：在合同簽定后，指定項目經理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。

公司項目組：進行前期項目調研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。

商務經理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯系。

用戶：成立項目實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》。

1、成立項目組

部門經理接到實施申請后，任命項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經理簽署《項目任務書》。

2、前期調研

項目經理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用戶的聯系，對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

3、編制《項目總體計劃》

《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：

項目描述，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）；

溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質量管理計劃，確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。

4、啟動會

項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

會程安排如下：

共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責；雙方簽署《項目實施協議》。

項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協議》，包括以下內容：

項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）；

項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質量如何控制；

項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用；

階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續服務。

（二）需求調研確認階段

此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等，實施人員調研完成后，會編寫《需求調研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據進行軟件功能的實現。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統的影響程度來確定是否給予實現。需求調研階段具體包括如下內容：

1、進行需求調研準備

2、編制《需求調研計劃》

3、內部評審是否通過《需求調研計劃》，項目組、部門經理、商務等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調研計劃》，如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。

5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執行變更控制流程，否則按計劃進行后續工作。

6、編寫及發出《需求調研通知》，項目組編寫《需求調研通知》，確定進行需求調研的相關事宜，發給用戶，為順利完成需求調研工作做準備

7、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據，從業務流程、單據使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，并搜集用戶的個性化需求。

8、需求調研分析根據調研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。

9、內部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。

10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。

11、用戶是否確認《需求分析報告》。如果用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作結束，進行后續的軟件功能實現的工作；如沒有確認，則進一步進行調研、分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調研工作結束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執行需求新增及變更流程。

（三）軟件功能實現確認階段

此階段的主要工作是項目實施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現工作。在軟件功能實現的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。

（四）數據標準化初裝階段

此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業務功能的開展做好基礎。

（五）系統培訓階段

系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規范的產品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是：

決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護層：系統維護知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓工作流程為：

1、調研培訓信息：在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。

2、編制培訓計劃：結合調研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。

3、簽署培訓計劃：用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。

4、發培訓通知：培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。

5、搭建培訓環境：公司項目組在培訓開始前，將培訓環境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。

6、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。

7、培訓考核：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。

8、培訓總結：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結，填入《培訓及考核統計表》，及時向相關負責人

匯報。

（六）系統安裝測試及試運行階段

此階段的主要工作是在用戶真實環境下，對用戶網絡及硬件設備進行測試，對軟件系統進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發現并改正；同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平，掌握操作規范。此階段的主要工作內容為：

1、 編制計劃：與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。

2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。

3、發測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人。

4、搭建環境及數據準備：在試運行開始前搭建好軟件環境、硬件環境、網絡環境、調通線路；檢查軟件、硬件、網絡、線路等各個環節是否有問題；

5、組織測試及試運行：用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行。

6、測試及試運行總結：測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業務流程和操作環節的情況，以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。

公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況：

跟蹤單據流轉狀況。

跟蹤新資料登錄環節。

觀察業務流程執行狀況。

觀察操作人員操作表現。

觀察系統運行速度及異常表現。

觀察關鍵數據的正確性。

及時糾正錯誤操作、對于新發生的問題及時與相關人員溝通，確定解決辦法。

（七）總體驗收階段。

此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結束后，對系統進行總體驗收。

需要驗收的可交付成果：

主要項目階段

階段組成

主要里程碑

可交付成果

參加測試情況報告范文第2篇

關鍵詞：CACE測試 高等職業英語測試統計分析系統 設計 實現

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2013）012-357-03

1 引言

廣東省在充分順應語言測試領域的新趨勢果斷采用先進科學測試手段的基礎上率先推行計算機化高等職業英語測試（曾用強，2012），以期客觀全面反映教改成效并有效監測改革后教學理念方法等的功效，起到良好的測試反撥效應（甘利，2012）。本研究的依據是英語語言測試理論（亓魯霞，2011）。語言測試的實踐是個系統工程。其中在考試總結階段要做的，就是要從考試得出結果反饋。這里包括三步工作（李筱菊，2001）：評定分數、統計分析分數、解釋分數。分數包括等級、名次或考試結果的其他表示形式。這三步工作，第一步是得出分數，即從受試者的答案行為中得出分數；第二步是計算分數，即把分數與分數之間（也就是受試者與受試者之間、受試群與受試群之間）、考試各部分之間等等關系整理清楚；第三步是解釋分數，把分數所表征的是什么解釋清楚，即說明分數與要測試的能力之間、所測試的各種能力之間、所測出的能力與所期望的能力之間等等的關系。CACE測試后需全面系統科學地得出精密的數據統計分析結果。但現有的全國全省大型考試中，考試機構在試后僅提供考試成績或授予考試證書，沒有數據統計分析結果展示平臺。故本研究開發網絡版軟件“高等職業英語測試統計分析系統”以自動生成所有統計分析結果。本軟件能提供所有考生聽力、閱讀、寫作等職業能力的量化分析。教學管理者可宏觀監控教學；教師和同行可相互切磋，有的放矢；受試者可獲得關于自己學習情況的個性化信息反饋。

2 高等職業英語測試統計分析系統的設計實現

（1）筆者設計的“高等職業英語測試統計分析系統”的軟件架構圖，如圖1所示。本軟件由前臺用戶使用部分和后臺數據庫管理部分組成。以下僅述前臺用戶使用部分。

如圖1所示，“高等職業英語測試統計分析系統”包括四個模塊，即模塊一“各院校成績對比”、模塊二“總成績綜述”、模塊三“各專業類別（文理工商藝）成績對比分析”和模塊四“個人成績分析”。四個模塊分別下設若干子模塊，實現相應功能，具體見圖1。這四個模塊分別成為四類用戶的入口，分別向四類用戶開放使用權限。四類用戶即“教育廳和教指委領導”、“各學院主管”、“任課教師”、“學生”。借此軟件，教育廳和教指委領導進入“各院校成績對比”入口，可全面了解全省的考試匯總情況以及所有參加當次CACE考試的院校之間的各種比較情況；學院主管即某學院主管教學的院領導或教務處領導進入“總成績綜述”入口，可了解本校考試的總體情況以及和其他院校的比較和差距；任課教師進入“各專業類別（文理工商藝）成績對比分析”入口，可了解自己所任課班級的考試情況以及與全校其他班的對比情況；學生進入“個人成績分析”入口，可了解本人在本次考試中情況以及與本班或本校其他同學之間的比較和差距。此外，本軟件還設有管理員入口，供管理員全面維持整個軟件的正常運行和處理后臺數據的操作。

（2）全程指導軟件開發工作的軟件架構圖中，對應各功能的數學公式繁多，僅舉模塊一“各院校成績對比”中比較所有院校的成績需用到的單因素方差分析ANOVA公式為例，如表1所示。

（3）本軟件的開發環境設計為：LAMPS（Linux+ Apache+MySQL+PHP+SVN）。開發框架是在基于Zend Framework 1.8 的三層MVC結構基礎上進行開發的。開發工具軟件包括UltraEdit，Dreamweaver。

（4）成功開發的網絡版“高等職業英語測試統計分析系統”，登陸網站http：//，即可訪問。軟件頁面繁多，僅舉一例以說明。如用戶“教育廳和教指委領導”進入模塊一“各院校成績對比”，點擊“比較所有院校的成績”，可查看某次全省參加CACE考試的若干所學院的成績是否存在差異性，如圖2所示。

本軟件可推廣CACE測試后相關工作，用以分析試卷成績統計。本研究分析與利用受試者由考試機構所組織的并按高職英語考試大綱要求所設計的CACE測試，綜合檢測高職英語教學效果。本項研究不僅為各受試學校受試者提供考試成績，對全校甚至全省的高職公共英語質量進行科學量化的分析、跟蹤與監控，還可對每位考生的英語具體技能如聽力能力、閱讀能力、寫作能力及特殊職業能力等方面進行監控。學校（或省）主管通過此系統，可以查看出某校（全省）某系甚至某班某個學生某個教師量化的教學效果，從而可以對英語教學質量進行宏觀的監控。各個系（部）對每個學生及教師進行微觀監督，教師對每個學生有針對性施教，改進教學，提高整體英語水平。本軟件是廣東省內首創的基于語言測試理論研發出專門針對CACE測試的統計分析系統，在網站軟件中移植并完善相關算法源代碼，實現了網站系統自動生成與SPSS相同的相關性分析結果，可以對測試成績進行全面系統分析。為高職英語教育提供了科學規范的評估測試系統。本測試分析系統，界面友好、操作簡單、復用性強、易推廣。本軟件進行的數據統計分析結果將成為學生個人化的信息反饋獲取的基本保障和理論來源。

3 后續研究設想

高級職業英語測試已在全省范圍展開和普及。雖然教改課改成效顯著，但為進一步充實和完善整套改革體系，使其日趨成熟并有效服務于當前高職英語教育改革發展之需，仍有后續研究空間。如，每位學習者還希望能經常獲得關于自己學習情況的個人化信息反饋，譬如學習診斷報告，學習者圖像描繪，學習進程路線圖，成就報告等，又想隨時得到基于個人不斷變化情況的學習指導，譬如針對個人的輔導，材料或方法介紹，迄今學習的總結和往后學習的處方性意見等（李筱菊，2001：436）。但上文提到的“高等職業英語測試統計分析系統”雖實現了CACE測試后成績統計分析展示平臺的功能，卻沒能實現為學習者提供詳細英語學習診斷報告的功能，仍無法滿足新形勢下對新測試應提供更多更具體更精確的關于考生知識和能力掌握信息的期待和要求。為實現英語學習診斷報告功能，筆者后續研究將致力于“高級職業英語測試診斷書”的研制。筆者設想將“高級職業英語測試診斷書”模塊，設計為前文闡述的已成功開發的“高等職業英語測試統計分析系統”的第五個模塊，即增設這一模塊。訪問權限向前四個模塊的所有用戶開放。

“高級職業英語測試診斷書”模塊的研制主要是通過引入測試領域的最新研究成果和應用工具，即將診斷分類模型DCM（Diagnostic Classification Models）應用在英語聽力、閱讀及寫作理論、教學以及考試信度與效度方面（陳芳，2011）。所有該類模型的目的都是為了將被試分類，并提供詳細診斷信息，因此可以廣泛應用于各領域。DCM的原理是直接計算每個考生掌握每項技能的概率，如將每道題所考查的技能點按Q矩陣排列，根據不同的假設選擇相應的診斷模型，經過特定軟件（Arpeggio，M-Plus）運算最后得出每個考生的詳細診斷信息表，如哪些技能已掌握，哪些技能還未掌握，哪些技能因數據信息不足無法判斷是否掌握。這種從測試結果中挖掘更多精準的反饋信息來指導教學和測試工作的方式，大副提高了測試的效度和效率，符合教育要高效節能的新趨勢（甘利：2012）。

“高級職業英語測試診斷書”模塊的研制大致分為兩個階段：（1）資料數據搜集準備階段，包括診斷模型軟件Arpeggio的獲取；向測試命題組索要考題設計時的綜合技能列表；鑒于理想的考點和學生實際運用的技能點有所出入，需要結合一些調查手段例如分析若干位學生的有聲思維，參考幾位專家的意見以及評估模型擬合度（goodness-of-fit）和相關參數。經反復調整，最終確定高級職業英語測試測量的所有技能并將這些技能點作Q矩陣分析匯總；現有的外語能力標準的搜集，確定10名將參加當年CACE測試的受試，建立考前和考后檔案報告。（2）抽取當年參加CACE測試的1000份學生答卷，不含之前確定的10名受試，考生的回答和Q矩陣一起輸入Arpeggio軟件進行運算（陳芳，2011）。考生的回答同項目反應理論中一樣賦值。正確的回答標為1，錯誤的回答標為0。對1000位考生答卷的分析決定了所有考題的相關參數，即考題難度、區分度等。基于這些參數，將10名受試的能力測量簡化為數據代入，即將已獲得的考題參數和這些學生的回答輸入診斷分類模型的定義公式中，直接計算他們掌握每項能力的概率。最后得出個人報告樣本，即10名被試的各項技能掌握程度的診斷書，然后通過對比這些被試的檔案與被試的自我評價及對其老師的調查問卷結果，可以判斷高級職業英語測試的診斷準確性。

4結語

本研究保證了對測試結果解讀和使用的科學性嚴謹性，為今后類似大型考試的結果分析運用提供了參考范本，對學生CACE測試后的進一步學習指導工作發揮巨大的引導作用。教學管理者可對考試進行宏觀監控，了解全局；教師可了解自己及同行所任班級學生的考試情況及教學反饋，學生可相應調整學習策略方法；能提高學生整體英語水平，為社會做出更大的貢獻，更順應時代的潮流和社會對高等職業英語的發展需要。筆者后續“高級職業英語測試診斷書”模塊的研究成果可應用于CACE測試的命題、課改教改的各個環節，直接服務于測試對教學教改的良好反撥效應和教改課改的實效性，可直接檢驗教改課改是否達到應有的深度和效度。

（本文是筆者副主持的2009年廣東省教育廳基金項目《高等職業英語》測試統計分析系統的研究與實踐（Yyjg-2010-30）的部分研究成果。）

參考文獻：

[1] 李筱菊.語言測試科學與藝術[M].長沙：湖南教育出版社，2001.

[2] 陳芳.診斷分類模型：測試領域的新工具[J].外語教學理論于實踐，2011（02）.

[3] 甘利.語言測試視野下的高職英語教學現狀和改革方向[J].中國成人教育，2012（20）.

參加測試情況報告范文第3篇

時間：2013年9月26日上午8：30。

地點：教育局五樓第一會議室。

流程：

同志們：

現在開始開會，請關閉通訊工具，保持會場安靜。今天會議議程比較多，安排的幾項工作很具體，時間要求也很緊。希望大家能夠靜下心、坐得住、聽得清、記得牢，以便回去后向主要領導匯報好、落實好。

今天會議的主要議題，是總結上學年學校體育衛生藝術教育和食品安全工作情況，對下段重點工作進行安排部署。出席今天會議的有：分管學校體育衛生藝術、國防教育和食品安全的各鎮、街道、雙王城經濟生態園區教辦副主任、初中副校長，市屬學校（學院、幼兒園）副校長；各鎮、街道、雙王城經濟生態園區所屬初中、市屬各學校體育、藝術教研室（組）主任（組長）、食品安全專管員，市競技體校專職教練員，共計180余人。市體育局劉永軍副書記出席今天會議。

今天會議主要有五項議程：一是簡要通報2012-2013學年度中小學生健康體檢分析結果；二是安排部署市競技體校招生事宜；三是簡要總結上學年學校體育衛生藝術教育和食品安全工作情況，對下段重點工作進行安排部署；四是王局長做重要講話；五是對下步《國家學生體質健康標準》測試、數據上報和學校健康教育促進行動結果公布公示工作進行技術培訓。

下面，會議進行第一項：就我市2012-2013學年度中小學生健康體檢結果分析情況進行簡要通報。

2012年10月-2013年3月，由市教育局學生健康服務站體檢中心實施，對全市126984名中小學生進行了全面健康體檢。其中小學生11841人、初中學生37526人、高中學生23674人，按性別區分男生65787人、女生61197人，市屬初中小學學生15592人，鎮街初中小學學生87720人。現場體檢結束后，體衛藝科利用7-8月近兩個月的時間，對相關數據進行了匯總統計，并選取視力低下、齲齒、肥胖等學校重點常見病患病情況進行了分析，形成了《2012-2013學年度中小學生健康體檢報告》。《報告》對視力低下、齲齒、肥胖等學校重點常見病患病情況，分別按城鄉、男女進行了橫向對比，按年級進行了縱向對比。《報告》分析了存在問題的主要原因，并就今后改進措施提出相應的對策建議，希望能夠引起各學校高度重視，并在今后工作中，采取針對性措施，切實改善學生體質健康水平，促進學生全面、健康發展。

特別需要關注的是小學一年級視力低下率18.78%，固然與學生年齡小，生理指標發育不成熟有關，與日常家庭生活中看電視、玩電腦游戲用眼過度有關，更與學前過早介入文化知識學習有關。各年級學生視力低下率居高不下，過重的課業負擔是主要原因，但最關鍵的是學校、教師沒有教育學生養成良好的讀寫姿勢。

會議進行第二項：安排部署市競技體校招生事宜。請市體育局劉永軍副書記宣讀《2013年市競技體育學校招生方案》，大家歡迎。

……

體校是競技體育工作的排頭兵，是訓練和挖掘體育競技人才的重要基地。近年來，在學院領導的關注支持下，市體校在各級比賽中發揮了重要作用。為確保今年招生工作順利，制定分配了各項目、各單位招生指標，希望各級各學校予以足夠重視，確保今年招生質量。對各單位工作進展情況，教育局將及時跟進，適時通報。

會議進行第三項：簡要總結上學年學校體育衛生藝術教育和食品安全工作情況，安排部署下段重點工作。

一、2012-2013學年度全市體衛藝工作回顧

一年來，在市局領導的大力支持下，在市體育、衛生、宣傳等部門的協調配合下，在各級各學校、廣大藝體教師的幫助下，我市學校體育衛生藝術國防和食品安全工作取得了長跑進展。

（一）規范程序、嚴肅紀律，圓滿完成2013年初中畢業生升學體育與健康科目測試和普通高中藝體特長生招生工作

一是圓滿完成2013年初中畢業生升學體育與健康考試工作，社會反響良好。今年，我們進一步健全完善了考試組織程序，有效強化了考試過程監督，保證了考試的公平、公正、公開。由于考試組織紀律嚴格、防范工作嚴密，社會反應良好。

二是嚴密組織、規范流程，順利完成普通高中藝體特長生招生。為選拔真正具有藝體特長的學生進入高中深造，切實打造普通高色辦學中堅力量，在總結往年招生基本經驗的基礎上，今年我們適當放開了部分項目的招生區域限制，以集中優秀生源，打造學校特色項目；適當擴大了招生學校范圍，以強化完善學校藝體特長生培養的競爭體系。本著公平、公正、公開的原則，考試過程中采取外聘監考員、現場公布成績的辦法；錄取時采取學校推薦、專業科與文化科考試成績相結合的辦法，由學校自主錄取。在即不違背上級有關招生考試、錄取政策，又適當監控考試、錄取過程的前提下，充分發揮高中學校自主招生的積極性。今年我市從600余名報考學生中，按基本素質和考試成績錄取203名音樂、體育、美術特長生。

（二）以活動為載體，積極開展學校體育、藝術、衛生教育活動，促進學生全面、健康發展

1.進一步完善中小學生田徑運動會等各項比賽規程，規范體育比賽活動。重點是規范報名資格、項目設置、裁判技術、比賽分組、獎項設置等，引導各級各學校自覺重視和加強日常體育訓練，逐步實現全市各類比賽公平、公正、規范。去年底開展了全市中小學陽光體育冬季長跑活動，今年初舉辦了“中國體育彩票杯”中小學生體育聯賽足球、田徑、乒乓球、小學生一無排球比賽，舉辦了小學生校園體育活動項目展示。6月份，組隊參加濰坊市舉辦的省中運會選拔賽，高中組獲團體第一名；現代中學代表濰坊參加山東省第十二屆中學生運動會，獲得跳繩項目第一名的優異成績。

2.藝術活動形式多樣，全方位展示學校素質教育成果。一是在菜博會期間，借壽光文化博覽會平臺，舉辦了師生書畫展。面向全市師生征集書畫作品1300余幅，從中遴選出300余幅，在菜博會農展館展出，得到參展領導和社會各屆的高度評價。二是利用“六一國際兒童節”，組織了全市“慶六一”文藝匯演，市委、市政府、有關部門領導出席了演出現場，并對演出效果給予高度評價。三是借助市委宣傳部組織的“周末群眾大舞臺”，在市文化中心舉辦了專場文藝演出。四是與市委宣傳部聯合舉辦了“中央電視臺《大手牽小手》壽光行專場演出”。該項活動經廣泛宣傳發動，各學校積極參與，經過6-7月份的海選、復賽等環節，選拔出一批高質量、高水平節目，于9月15日在菜博園進行了現場演出和節目錄制。央視著名主持人鞠萍、紅果果、綠泡泡等親臨現場，全程參與了演出和節目錄制。節目將于9月28日上午7：30在央視少兒頻道播出。

3.充分利用社會資源，扎實開展了中小學生近視防控工作。根據教育部《中小學學生近視眼防控工作方案》要求，委托明潤視光中心、光明醫院眼科中心等社會機構，對全市中小學生視力狀況進行按期監測，配套完善了學生視覺健康檔案，初步建立起全市視力預警系統和“政府主導、企業運作、專家指導、部門配合、社會參與”的學生近視眼防治工作機制。8月初，舉辦了 “近視防控”培訓班。授課專家對我市前期監測結果進行了初步對比，現場普及了“陽光亮眼操”，全市各級各學校140余名分管學生近視防控工作的老師參加了培訓。

（三）進一步健全學校公共衛生和食品安全保障體系

1.進一步健全完善學校衛生防疫和學生保健體系。一是順利完成9000余名高考考生的體檢工作，并連續三年實現高考體檢信息統計“0差錯”，得到上級招生考試院的高度評價。二是實現了全市中小學生健康體檢工作的統一管理。三是配合市衛生疾控部門，切實做好各級各學校、幼兒園流行性疾病防控工作，有效控制疫情。針對今年手足口病、水痘、腮腺炎等流行病、傳染病暴發特點，配合市衛生疾控部門加大對學校（幼兒園）監督、指導力度，督促各學校（幼兒園）加強流行性疾病防控知識宣傳教育，切實落實晨午檢制度和病情每日報告制度，對病情較重的幼兒園、小學嚴格落實了停班停園制度。

2.切實做好學校食堂食品安全工作。建立學校食堂日檢制度和隨機督查制度，今年共隨機督查52處學校（幼兒園）食堂，對發現的問題提出整改意見和整改時限，并形成了《備忘錄》。利用暑期教師集中培訓時間，邀請著名營養與健康、食物中毒與防治等學科專家授課，對全市160余名學校食堂管理員進行了集中培訓。

3.圓滿完成學校食堂注冊企業法人登記工作。市教育局成立了專門辦公室，承擔了學校食堂分離注冊企業法人工作。自7月中旬到9月初，一周一調度、一周一匯報。各有關學校分管校長、食堂管理負責人犧牲了暑假休息時間，積極主動跑手續、上設備，為圓滿完成全市36處學校食堂分離任務，做出了極大的貢獻。

二、2013-2014學年度重點工作安排

（一）做好《國家學生體質健康標準》測試、數據上報工作，全力應對好濰坊市組織的體質測試比賽、國家抽測工作。與往年相比，今年《國家學生體質健康標準》測試、數據上報工作出現新變化、新要求：一是測試、上報時間由學期末提前到學期初。時間的提前必然增加工作組織難度，開學初期學生的體質水平也難免出現降低。二是進一步明確并增加了測試項目。增加項目就必然影響測試速度，但必須要保證質量。三是評定標準沒有明確，上報時只要原始數據，不用換算成分數。四是上報平臺和方式發生變化，要求學校直接進行網上提報。這樣在集中上報時就有必然會出現網絡堵塞，需要各學校妥善保管數據。五是學校數據需要經過縣、市、省逐級審核后，才能全面上報。六是接收數據后，要實施逐級抽測。抽測的目的就是要驗證數據的真實性，確保數據準確。為確保該項工作順利完成，提出以下要求：

1.迅速制定學校《標準》測試、上報工作的實施方案，方案要明確測試日程安排、測試場地、測試方法、上報日期。各學校方案務于28日上午10：00前上傳到指定郵箱，各教辦要匯總轄區學校方案后，統一打包上傳。

2.認真核對數據庫學校名單，及時排除已撤并學校和非教育系統所屬學校。該項工作去年已經做過要求，但目前國家數據庫我市學校存量仍有173處，比實際數量多出50多處。除去6處市屬已撤并學校和非教育系統學校外，各教辦所屬學校仍多出40余處。會后，我們將下發國家數據庫中我市學校存量名單，各教辦要及時組織人員進行認真審核，于28日上午10：00前將已撤并學校全稱、撤并方向、學校代碼等詳細信息上傳到指定郵箱，由教育局匯總后，統一申請從數據庫中刪除。

3.切實加強測試儀器配備，確保測試數據真實、可靠。從今年測試要求分析，國家有可能是要根據這次測試數據，修訂完善《標準》的計分標準。這就要求我們必須提供真實、有效的原始成績，使用儀器測試出的成績，其真實性要遠遠高于手工測試；同時，使用儀器測試，可以有效遏制不經測試編造數據、應付上報的弊端。對于測試儀器的配備，早在2011年印發的《關于進一步落實中小學生每天一小時校園體育活動的意見》（壽教字〔2011〕109 號）文件中提出了要求。各教辦、各學校可根據學校實際，適當降低配備標準，各教辦、市屬各學校至少統一配備2-3套，學生人數較多的大學校，要適當增加配備。

4.按時完成測試，認真對待濰坊組織的體質測試比賽。各級各學校要根據濰坊市測試時間配檔表要求，在時間安排上盡量往前趕。測試期間，教育局將組織專門人員到校抽查，確保于10月15日前完成測試、數據上報、抽查審核和公布工作。10月26、27日，濰坊市教育局將組織體質測試比賽。測試通過隨機抽取一定數額學生統一進行。測試結果與上報數據核對產生數據符合率，數據符合率與測試比賽成績按比例計入全市教育綜合督導評估相應指標中。各級各學校要徹底打掉僥幸心理，制定嚴格的應對措施，抽測到的學校要確保比賽成績。因應對不力導致抽測成績不高，影響我市有關指標在濰坊評估中扣分較多的，除按各系列評估方案規定，加倍在年終綜合評估中扣分外，還要對有關學校、有關責任人通報批評。

（二）扎實落實學生健康促進行動公示報告制度。濰坊教育局近期下發通知，要求各級各學校建立學生健康促進行動公示報告制度。目的是為更好地發揮校務公開對實施學生健康促進行動的推動作用，進一步規范辦學行為。

制度規定全市所有中小學校（含中等職業學校）都要對“學生健康促進行動”的實施情況進行公示和報告。公示報告內容為本學年學校音樂、體育、美術課程開課情況；學校健康教育實施情況；學校實施學生健康促進行動的經費投入、師資配置、場地設施配備等具體情況；學校實施體育課程、大課間（課間操）和課外體育活動一體化的陽光體育運動方案；學校每年開展學生健康體檢和體質健康監測工作情況。為確保該項工作落實到位，要求各學校一是于10月10日前，如實整理各項相關內容向本校服務區域、家長、學生公示，并向教育局報告；市教育局完成對學校所報情況審核、監督后，將于10月20日前進行公示，并匯總情況向濰坊市教育局報告。二是緊緊圍繞上述時間點，認真、及時填報《通知》附表中要求的相關數據，確保工作質量和全市公示工作順利進行。公示涉及的相關數據報送要求，稍后將作專門講解。

（三）認真組織好中小學生合唱節、戲劇大賽工作評比。為應對三年一個周期的全國藝術展演，省教育廳每年舉辦一到兩個項目專門文藝比賽。今年是合唱節和戲劇大賽，2014年將舉辦器樂大賽、舞蹈大賽，2015年是組織各級藝術展演活動，選拔優秀節目參加第五屆全國藝術展演。早在6月24日，我們就在網上了壽教函【2013】22 號《關于舉辦全市中小學生合唱節、戲曲節大賽的通知》，但就在前幾天，仍有老師在網上發帖咨詢該項活動有關事宜，說明個別單位對活動宣傳貫徹很不到位。根據工作安排，今年合唱節、戲劇大賽的巡回評比工作，將于10-11月期間，組織專門人員，與其他活動組合、穿行，請各單位、各學校做好準備。

（四）抓特長、促特色，統籌安排好第三屆中小學生體育聯賽各項目組隊參賽工作。第三屆中小學生體育聯賽的中學生排球、籃球聯賽有關比賽事宜將于近期，請各學校認真準備，積極參賽。為適應學校工作實際，今后計劃將聯賽中的乒乓球比賽安排到每學年的第一學期末舉行，小學生排球比賽與中學生排球比賽一并進行，中學生足球比賽于第二學期初舉行，中小學生田徑比賽一般安排在每年的4月中旬舉行。在今后的比賽中，不提倡各學校項項參與，鼓勵各學校統籌規劃，根據學校體育傳統和學生特長，除田徑項目外，集中組建1-2支球類特長隊伍，進行專門化訓練、精細化培養，確保學校在相關項目比賽中能夠拉得隊伍、拿得到名次，爭取校校有亮點，能夠創建、打造相關項目的特色學校。

在今年舉辦小學生校園體育項目展示活動的基礎上，今后將以每2年一個周期，輪流舉行中小學校園體育項目展示活動，展示項目從“體育、藝術2+1項目”中選擇。各教辦、各學校要結合各自實際，適時組織好自己的展示活動，要求人人參與、校校參加。通過活動，爭取人人有特長、校校有特色，切實豐富在校學生的校園文化生活，切實提高學生體質健康水平。

（五）積極組織好中小學生國防知識競賽網上答題活動，迎接國家及省廳對國防教育活動抽查。壽教字〔2013〕89 號《關于做好新學期中小學生國防教育及中學生軍訓工作的通知》中，轉發了省教育廳《關于舉辦2013年山東省學校國防知識競賽活動的通知》。各級各學校要根據通知要求，廣泛發動學生積極參加競賽第一階段的網上答題活動。

（六）高度重視、常抓不懈，切實做好學校食堂食品安全、衛生防疫工作，確保學生身心健康。各級領導高度關注學校食堂管理、食品安全和學校傳染病防控工作。魏局長在歷次會議上都會強調食堂食品的安全管理問題，到學校調研，食堂是必到的地方。教育局一年無數次發文強調食堂管理、食品安全和學校衛生防疫問題。并且行文強調建立學校食堂日檢制度、從業人員日常學習培訓制度和隨機督查制度，但在實際工作，依然引不起有關領導、有關人員的重視。通過現場調研發現，食管餐廳衛生狀況差、進貨把關不嚴、索票索證不全、加工清洗不徹底、生熟不分、飯菜留樣不規范、餐具消毒不徹底甚至不消毒的現象依然存在，有的學校甚至在午飯后就把晚上的飯菜做好。對于學校衛生防疫工作，同樣存在晨午檢制度、學生病后復查復課制度不落實，發現傳染病不報告、發病學生停課治療不及時的問題。這些問題存在的根本原因，就在于學校領導思想認識不到位、督促檢查措施落實不力，有關人員責任心不強。這是對學生體質健康的輕視，也是對自身職業操守和政治前途的不負責。

針對上述問題，就今后相關工作強調要求：一是各學校、有關領導要切實提高思想認識，要時刻把學生生命安全放在心里。健康不保，無以談質量。要細化工作分工，加大日常管理督查力度，配合有關部門，確保各項工作制度落實到位。二是今后市教育局將進一步強化隨機督查力度和密度，發現問題，及時匯報，跟上通報。

（七）需要做好的其他常規工作。一是要切實落實好大課間活動、每天一小時集體體育活動。這是濰坊對縣市區、我市對學校督導評估的重要指標，是國家課程設置的一貫要求，是豐富校園文化活動主要內容和手段，更是學生體質健康的可靠保障，各級各學校要作為一項常規性工作，抓好落實。二是配合做好視力監測。學生視力監測繼續實行分片負責、委托實施的辦法，由明潤視光和眼科醫院具體實施。各學校要積極主動，配合有關機構做好數據采集和信息建檔，為今后統計分析學生視力情況提供可靠數據。該項工作要保證每學期至少一次的專業機構監測，相關數據記入學生視覺檔案。另外一次的監測由學校自行組織，另行建檔記錄數據。三是協調做好2013-2014學年度中小學生健康體檢工作。該項工作繼續由學生健康服務站體檢中心負責，在國慶節后組織實施，具體實施時間另行安排。各教辦、各學校要積極配合，爭取在年底前基本完成現場工作。

以上七項工作中，《體質健康標準》測試、學生健康促進行動公示報告工作要求時間緊、工作密度大，各級各學校要統籌安排，組織專門機構和隊伍，明確工作責任，倒排工期，確保工作質量和時間。

下面，會議進行第四項：請王局長做重要講話，大家歡迎！

……

王局長在講話中，就今后我市學校體育衛生藝術國防教育和食品安全工作，提出三個方面的要求：一是轉變思想，狠抓落實，切實提高學生體質健康水平；二是切實重視體校招生工作；三是明確責任，倒排時間，切實按時保質完成各項重點工作任務。

就王局長講話和今天會議精神的落實，各與會領導回去后，一是要向主要領導匯報好；二是要在及時召開會議傳達、布置好；三是要迅速制度工作方案和針對性措施，確保安排落實好。

參加測試情況報告范文第4篇

關鍵詞:可用性;可用性測試;測試方法;測試過程

在軟件系統開發的過程中,軟件可用性的測試是必不可少的一環。可用性是從人的角度來看軟件系統是否易用、高效,使人感到滿意。可用性測試一般來講就是要測試軟件的可用性是否達到了用戶的要求[1]149。

近年來,IT產業發展迅速。然而,在IT產品特別是軟件產品的開發中,往往只重視技術創新而對人的因素考慮不足,導致很多產品存在著不同程度的可用性問題。據統計[2],在英國,80%的軟件缺陷是由于不能有效滿足用戶需求,而其中60%是由于存在著可用性問題。具有良好可用性的軟件產品可以減少用戶的操作錯誤,減少人員培訓和系統維護的費用,提高用戶的生產效率和滿意程度,從而提高產品的市場競爭力。

可用性測試的研究早在90年代初就已經興起,經過十幾年的發展,已經誕生了很多有效的可用性測試方法。目前這一領域的關鍵問題是如何設計合理的測試過程,選擇實用的測試方法,使得測試高效率、低代價。

本文后續章節將首先介紹各種可用性測試方法,然后根據我們所開展的工作,給出一種比較合理實用的可用性測試過程,最后進行總結和展望。

1可用性測試方法

可用性測試的方法大致可以分為4類,用戶模型法、用戶調查法、專家評審法和觀察法。

1.1用戶模型法

用戶模型法[1]150[3]通常是用數學模型來模擬人機交互的過程。這種方法把人機交互的過程看作是解決問題的過程,它認為人使用軟件系統時是有目的的,而每一個大目的可以被細分為許多小目的。為了完成每個小目的,又有不同的動作和方法可供選擇。每一個細小的過程都可以計算完成的時間,這樣,整個模型可以用來預測用戶完成任務的時間。因為數學建模相對來說比較復雜,所以這種方法在工業界一般比較少用。

1.2用戶調查法

用戶調查法[1]196-206[4]包括問卷調查法和用戶采訪法。問卷調查和用戶采訪可以在用戶使用完軟件之后,調查用戶的滿意度和發現軟件的可用性問題。

用戶問卷調查所收集的數據可以用來進行統計分析。問卷本身需要認真的設計,避免可能的誤導問題,保證所收集的數據有高的可信度。用戶問卷的使用過程大致可以分為用戶要求分析、問卷設計、問卷施行及結果分析。

用戶采訪一般在試驗結束以后,問試驗參加者一些相關的問題,也可以讓試驗參加者隨意談談使用軟件的一些主觀感受。

1.3專家評審法

專家評審法[1]176-195[5]是由可用性專家來評估軟件系統的可用性。根據評審專家使用原則的不同,可分為啟發評估法、步進評估法和設計準則評估法。

啟發評估法是讓專家來評估軟件是否符合某些可用性原則。可用性原則要簡單、通用、有啟發性。

步進評估法通常由專家來模擬用戶初次使用軟件時人機交互的過程,在這個過程中發現潛在的可用性問題。比較適用于沒有任何用戶培訓的系統,比如為大眾設計的網站。

設計準則評估法用來評估系統的設計是否符合設計準則。設計準則通常是為滿足公司或設計團體特殊需要而制定的、一般性的用戶界面設計規范。比如保持界面簡潔,提供明確的路徑,不要讓用戶費力等。

1.4觀察法

觀察法[1]151-165[6]就是觀察用戶使用軟件的方法,包括用戶測試法和使用記錄法。用戶測試一般在實驗室里進行;使用記錄法是觀察用戶的使用記錄,通過分析這些記錄可以發現一些可用性問題。

用戶測試有兩種,一種是用于發現可用性問題的正式的可用性測試。通常選擇6～10個有代表性的用戶參加,完成幾個符合實際的測試任務,通過對用戶完成任務過程的觀察,確定設計中的可用性問題。另一種是在軟件開發階段使用快速改良測試評估。整個試驗分為幾輪小的試驗,在兩輪試驗之間,可用性工程師快速地報告試驗結果并提出改進意見,設計人員根據這些意見改進設計,下一輪試驗使用改進后的設計。

使用記錄法就是分析試驗過程中記錄的數據,以進一步發現軟件系統存在的可用性問題。試驗過程中具體要記錄哪些數據,要根據不同試驗而定。

2可用性測試過程

合理實用的可用性測試過程,能夠在低代價的情況下,高效率地進行,發現盡可能多的可用性問題。 我們一直致力于可用性測試方面的研究,經過長期的實踐工作,總結出一套比較合理實用的可用性測試過程。一個軟件產品開發出來之后,首先進行專家評審,將這個過程發現的可用性問題解決好之后,進行實際的用戶測試,測試完畢,進行問卷調查和用戶采訪,最后對整個記錄的數據進行統計分析,找出存在的可用性問題。

2.1專家評審

進行專家評審的時候,首先采取啟發評估法。讓幾個評審人員根據一些通用的可用性原則和自己的經驗來發現系統內潛在的可用性問題。在評審人員的選擇方面,我們通常選擇既具有可用性知識又具有和被測系統相關專業知識的“雙重專家”,據試驗統計,這樣的雙重專家比只有可用性知識的專家平均多發現大約20%的可用性問題[7]。評審人員的人數一般在5人左右,有試驗表明[1]176,5個評審人員可以找到大約75%的可用性問題。每個評審人員評估后會提供一份獨立的報告,描述發現的可用性問題,問題的嚴重性以及改進的建議。將所有評審人員的報告綜合得到最后的報告,根據這份報告,改進軟件產品。

然后采取步進評估法,由評審人員模擬初次使用系統的用戶,真實地感受直接使用系統時可能會遇到的問題。在進行步進評估時,評審人員可以進行簡單的評估記錄,也可以對可用性問題進行更詳細的描述,并且估計其危害性和發生頻率,幫助設計人員更好地解決相應的問題。

2.2用戶測試

經過專家評審,并將發現的可用性問題解決以后,進行實際的用戶測試。用戶測試是可用性測試過程中最關鍵的一步,也是發現可用性問題最重要最直接的方法。用戶測試涉及到很多方面的問題,下面逐一論述。

2.2.1可用性實驗室

用戶測試可以在實驗室進行,也可以現場進行。但現場測試很費時,而且難以控制,所以,一般都選擇在實驗室進行。

正規的可用性實驗室要由兩個房間組成:實驗室和觀察室。實驗室和觀察室之間有一面隔音、單向透光的玻璃墻,當實驗室開著燈,而觀察室燈光比較暗的時候,從實驗室看過去是一面不透光的鏡子,從觀察室看過去則像一個普通的玻璃窗。實驗室的計算機(被試機)配備麥克風和攝像頭,觀察室的計算機(主試機)可以同步監測被測機的屏幕,進行錄音和錄像,并能記錄相關的試驗數據。如圖1所示。

2.2.2試驗的參加者

試驗參加者應該代表被測系統的現有和潛在的可能用戶。因此,在選擇試驗參加者的時候,要考慮如下幾個因素:

1) 專業知識、計算機經驗及對被測系統的熟悉程度。

有些系統是給計算機專業人士設計的,為這種系統的可用性試驗選擇參加者時,對專業知識的要求較高。有些系統是為普通用戶設計的,則對參加者沒有很強的專業知識要求。

計算機經驗也是一個考慮因素,如果參與者的計算機知識過于貧乏,可用性測試就會變成學習如何使用計算機,會影響測試結果。

對被測系統沒有用過或者很少用的屬于新用戶,比較熟悉的屬于熟練用戶,還有一些用戶介于兩者之間可稱為半熟練用戶。一般選擇測試參加者的時候,這3類用戶都要占據一定的比例。新用戶可以發現軟件可學性方面的問題,熟練或半熟練用戶可發現軟件易用性、效率和用戶滿意度等方面的問題。

2) 參加者的人數。

在進行正式的可用性試驗時,一般需要6～10個參加者。可用性試驗的目的是發現可用性問題,發現所有可能存在的可用性問題的可能性可以用以下公式計算[1]153:

P=1-(1-λ)n

其中,n是參加者的個數,λ是一個參加者發現任何一個問題的可能性。Nielsen和Landauer統計發現,λ大約是31%。所以,一個有6個人參加的試驗,大約會發現89%的可用性問題。

(3) 其他因素。

試驗參加者的性別、年齡、教育水平、工作類型等因素也需要考慮。一般的軟件測試,應該盡量使男女比例保持平衡,各個年齡段保持一定比例。有些涉及性別和年齡的軟件系統要特殊考慮。

2.2.3試驗任務設計

設計試驗任務時,應該讓試驗參加者覺得易于理解,另外只提供給參加者完成任務所需要的信息,以免信息過多引起混淆。任務應該是有意義的,以一定的邏輯順序展現給用戶,同時還要控制每個任務的完成時間,不能讓用戶把所有的時間都花費在一個任務上。

2.2.4試驗數據收集

在試驗過程中可以收集的數據通常有兩類,一類是客觀可測量的數據,如參加者完成任務所需要的時間,參加者完成任務時犯錯誤的次數等,這些需要設計相關的數據結構來記錄;另一類是參加者的主觀感受,如對產品的滿意度、評價等,用戶對產品的滿意度可以通過后續的問卷調查獲得,對產品的主觀定性評價可以通過后續的用戶采訪獲得,也可以通過有聲思考[8](think aloud)的方法來收集。

有聲思考是指試驗參加者在人機交互的同時不斷的進行發聲的思考,比如描述自己對系統的了解,為什么采取某個行動,期待的后果是什么等等。有聲思考的優點是簡單易用,能夠了解參加者對系統的理解。缺點是可能會影響參加者完成任務的時間,或者導致出現錯誤。

另外,試驗過程中有同步的錄音和錄像。錄音是記錄試驗參加者在試驗過程中進行有聲思考的相關信息,錄像是記錄試驗參加者在試驗過程中的臉部表情。

2.2.5知情告知書

為了保護試驗參加者的權利,也為了保護研究機構或者公司的利益,通常,在試驗開始的時候要求參加者在一份知情告知書上簽字。知情告知書沒有嚴格的格式限制,但應該解釋清楚試驗的目的,參加者的權利,試驗相關設備的使用方法,以及告訴參加者試驗過程中需要進行筆錄、錄音和錄像的目的,還應該知會參加者有關測試產品的信息需要保密等。

2.3問卷調查

為了測試用戶的滿意度,在試驗參加者完成試驗任務后,進行問卷調查。為了方便用戶使用和便于試驗結束后進行數據分析,我們將問卷調查直接放到主試機上,并在被試機上提供訪問鏈接給用戶,點擊即可進行問卷的填寫,即通過網絡的方式進行。

問卷調查所收集的數據可用于進行統計分析,因此問卷本身需要認真的設計,使問卷簡單、易讀、容易理解,保證所收集的數據有高的可信度。

2.3.1問題的類型

最常見的問題有3種:事實型、意見型和態度型。

事實型的問題是關于公開的、可以觀察到的信息的問題。如用戶的受教育程度,使用計算機的年數等。

意見型問題是有關用戶對系統的看法的問題。這種問題回答時只需給出感受的強烈程度。如是否喜歡某一個軟件,更樂意使用哪個軟件等。

態度型問題將用戶的注意力集中在他們的內部,集中在他們對事物內在的反映。用戶滿意度問題通常就是態度型問題,反映了用戶在使用了某系統后的感受。如用戶喜愛的程度,用戶對學習使用該系統的難易程度的感受等。

在一個問卷中,通常可以先通過事實型問題了解用戶的背景,然后給出一些意見型和態度型問題來了解用戶的感受。

2.3.2問題的形式

常見的問題形式有清單、李克特(Likert)量表及開放式的問題[1]199。

清單式的問題給用戶幾個事先安排的答案,讓用戶選擇其中一個或多個答案。如:

您使用過多少類型的菜單?

沒用過12 34 4種以上

李克特量表形式的問題允許用戶用不同的程度來回答問題。這種問題的答案是一個兩極化的量表。通常低端代表否定的答案,高端代表肯定的答案。如:

您對使用魚眼菜單的感受是:

困難 1 2 3 4 5 6 7容易

量表的階數一般是1到3,1到7或1到9。

開放式問題是指用戶用自己的話來回答問題。這樣可以直接感受到參加者對系統使用的滿意度。

2.3.3常見的可用性問卷調查

在學術論文中常常提到的可用性問卷有:用戶交互滿意度問卷[9](Questionnaire for User Interaction Satisfaction, QUIS),軟件可用性測量目錄[10](Software Usability Measurement Inventory, SUMI),計算機系統可用性問卷[11](Computer System Usability Questionnaire, CSUQ)。在設計問卷的時候,這些都可以作為很好的參考標準。

2.4用戶采訪

用戶采訪是在試驗參加者完成所有任務,填寫完問卷調查之后進行的。用戶采訪沒有特別嚴格的形式,可以由參加者自己簡單描繪一下使用系統的一些感受,對系統的一些修改意見等,也可以由工作人員設計一些相關問題,對參加者進行提問。

2.5試驗數據分析

用戶測試、問卷調查、用戶采訪結束后,我們會得到很多試驗數據,合理分析這些試驗數據,就會發現很多的可用性問題。

2.5.1統計試驗記錄

進行用戶測試的時候,應該設計相關的數據結構,來記錄測試過程中的相關數據。比如我們在進行各種菜單使用情況測試的時候,會記錄每個用戶使用每種菜單完成任務的時間,用戶點擊任務是否正確等。對得到的這些數據進行數理統計,就可以方便地比較各種菜單的性能。常用的數理統計有下面幾種(假設經過n次試驗得到一組數據X1X2…Xn):

(1) 均值:

(2) 標準方差:

(3) 分布。

均值和方差只是簡單地給出了我們所收集數據的平均值以及個體的偏差。但有時候我們想知道我們的設計是否達到了預計的要求,這時就要用到相關的分布函數。分布函數有很多種,如t分布,F分布,χ2分布等。請參閱相關的數理統計書籍,在此不再贅述。

2.5.2統計問卷結果

在設計調查問卷的時候,也需要設計一些相關的數據結構,來對問卷的結果進行統計。這里能夠進行量化統計的,是李克特量表式的問題,每個用戶對每個問題,都會選擇一個具體的數值,對所有用戶對同一個問題選擇的數值,進行相關的數理統計,比如均值和方差,通過這些統計的數值,我們可以清楚地看到用戶對系統使用的滿意度情況。

2.5.3統計開放式問題

我們這里所說的開放式問題既包括問卷里面所涉及到的開放式問題,也包括用戶采訪的一些問題。開放式問題沒有辦法進行量化統計,只能通過問題答案來進行分析總結用戶對系統的相關評價。

2.5.4回放錄音錄像

必要時可以通過回放錄音錄像來觀察用戶進行測試過程中的表情、狀態和有聲思考的情形,以從中發現某些可用性問題。

2.5.5總結問題

最后,對用上述各種方式分析得到的數據進行總結,匯總系統所存在的各種可用性問題,提交系統設計者,進行修正。

3結語

本文綜述了各種可用性測試方法,并根據我們的經驗,給出了一個比較合理實用的完整的可用性測試過程。在軟件產業飛速發展并直接影響著人們生活的今天,計算機及相關專業的學生不能僅局限于可以寫程序實現某個軟件系統,而且要保證所實現的軟件系統是正確并有應用價值的,因此,教會學生如何對自己設計實現的軟件系統進行可用性測試,是一個必然的選擇。當然,對于學生實現的某些簡單的軟件系統,不必使用上述完整的可用性測試過程,可以根據系統的特點選擇其中的某個測試環節,比如可以只進行用戶采訪,或者只進行問卷調查等。

參考文獻:

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A Feasible Usability Test Process

ZHANG Li-xia, LIANG Hua-kun, FU Yi, SONG Hong-zhi

(Research Center of Human Computer Interaction, South China Agricultural University, Guangzhou 510642, China)

參加測試情況報告范文第5篇

循環對比測試結果的可比性是該類測試最重要的特征之一。隨著全球化地不斷推進，測試的可比性也越來越重要。不論是進行內部對比測試，還是授權給外部客戶進行測試，確保可比性都是首要任務，其可通過減少重復測試來降低成本。因此，測試的可比性已成為促進國際紡織服裝行業經濟效益提升的一項重要因素。

TESTEX主持的首次紗線循環對比測試開始于1983年，其目的是通過定期進行對比測試的方法，為認證的質量體系（ISO 9000，ISO 17025，EN 45001等）以及內部解決方案創建重要的監測工具。

紡織價值鏈上相關的各企業如今都利用各種儀器和設備來測試來自不同環節的紡織產品――原材料如纖維和紗線，機織和針織面料，或其他用于服裝、裝飾品、家居或工程的面料。每一個檢測實驗室中所進行的測試都會直接或間接地對紡織品的質量產生影響，因此，各項測試均基于一項測試標準可以統一測試程序，并使測試結果更具可比性。這是因為，不僅僅是測試過程，還有許多其它的因素會對測試結果產生重要影響，而其中有些是難以界定的，如測試人員、實驗室條件以及對試樣的處理。循環對比測試的首要目標就是揭示測試系統中錯誤的來源，以便采取必要的矯正措施，主要包括以下幾種方法：檢測設備的校準和保養、實驗室人員的培訓、相關影響因素的調整（如氣候）。

定期舉行循環對比測試有助于確保各方間的測試結果能夠提供有用及準確的信息。參與循環對比測試還有其它作用，包括對內部質量保證體系提供有力支持、對內部測試結果提供信心保證、鑒定出缺乏準確性的測量方法、為其他重要認證創造條件（如PPE）。

因此，循環對比測試是經認可的檢測實驗室開展的質量保證的有效方法。

2 國際影響

1983年，22家來自瑞士、德國、奧地利和意大利等 4 個國家的紡織實驗室參加了第一次紗線循環對比測試。2000年舉行了色牢度循環對比測試，2005年舉行了織物性能循環對比測試，2010年舉行了功能性循環對比測試，循環對比測試的范圍正在不斷擴大，影響也遠遠超出了歐洲范圍。在此期間，測試吸引了來自世界各地的參與者，其中增幅最為明顯的是亞洲地區（圖 1）。

多年來，定期參加完整循環對比測試項目的紡織實驗室的數量已經增長至350多家，它們分別來自36個不同的國家和地區，部分測試項目增長如圖 2。

3 市場變化

3.1 測試認證資質

與TESTEX其他測試服務一樣，循環對比測試項目也通過了認證，自2011年起，即符合ISO 17043《合格評定能力驗證通用要求》（原ISO 17025）的標準。這不但保證了樣品的一致性，而且使數據收集以及分析在前得到驗證。

3.2 項目參與方式

通過在TESTEX官方網站查詢測試的時間安排表，可以確保參與者知曉下一次的寄送時間以及循環對比測試的當前狀態。這些日期可隨時查詢，方便參與者隨時登記參加相關項目，可以防止由于年度周期各不相同而錯失機會的情況發生。

通過登記注冊，參加者成為相關利益方。繳納所需的年費即可享有會員資格，并可參與相關的循環對比測試。除非參與者主動退出項目，否則將于次年自動續約。

確保每位參與者以匿名方式參加測試，是循環測試的關鍵。TESTEX為每位參與者分配了一個名為“實驗室號”的編號，以便對參與的實驗室進行匿名分析。TESTEX對所提交的結果數據以及對相關實驗室的分析結論的保密性，給與最高優先權。

3.3 測試項目內容

近年來，原料特性方面的要求日趨嚴格，消費者不斷要求生產者提供更多的透明信息，同時對紡織品性能的測試能力也顯著提高。這些都使得包括功能性循環對比測試、色牢度循環對比測試及織物性能循環對比測試在內的測試內容不斷豐富。除了對傳統機織和針織面料的基本要求外，該測試中還涉及了對用于個人防護用品（PPE）的具有紡織技術特性的材料的要求（圖 3）。

3.4 測試項目數據

截止日期前收到的所有結果都在考慮范圍內，測試結果均進行集中記錄，并在綜合報告中進行客觀分析。報告的電子版本將以下載鏈接的形式提供給參與者，內容包括以表格形式提交的所有測量數據以及關于測試條件的基本信息（表 1）。經驗表明，受特定儀器影響，測試結果往往可能會出現波動。

為了對可比性進行有效分析，TESTEX為參與者提供了包含詳細信息的指導說明。

當某個實驗室的某項數據與其他實驗室的數據出現較大偏差時，與平均值偏差達到±1.5σ（標準差）的數據均會在分析中以（o）標出。與平均值的偏差超出±2σ范圍（科克倫法異常值檢驗或95%概率測試）的測試結果，以及超出偏差系數值的測試結果，無法進行有意義的統計分析，均會在分析中以（x）標出。此類值不包括在最終的平均值中，也不會在圖表中顯示。另一方面，因為在色牢度循環對比測試中設定的容差為半級，所以與平均值的偏差超出±1σ級別的數值也將排除在外。

為了提供更直觀的信息，每個樣品的測試結果均以圖表形式清晰列出，以便每個參與者根據分配的實驗室編號，迅速了解其測試結果在整體中的水平。

測量數據直觀可見。單個結果與整體平均值之間的偏差（增量值）以百分比形式列出，此處的0%表示所有參與者的平均值，偏差越小表示自身的測試值越接近整體平均值（圖 6）。

4 未來展望

30多年的經驗表明，組織和分析循環測試是了解測量數據在整體中水平的最簡單有效的方法之一，測試需求也正在不斷擴大。因為它有助于重新審視測試方法和測試標準，并在可能的情況下予以優化，現在幾乎所有測試實驗室都會采取這一質量保障方法。測試材料也早已不僅僅局限于純紡織產品，而覆蓋到了許多行業。為了滿足不斷增長的需求，越來越多的技術資料需要獲取翔實的測量數據，這就包括從抗靜電性能到地毯等的特定測試。