跟賣實訓總結
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇跟賣實訓總結范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
跟賣實訓總結范文第1篇
隨著世界經濟全球化、一體化的發展，國與國之間的交往越來越頻繁，國家、企業、個人所持有的外匯數量和需要進行的外匯交易也越來越多。國際間一切經濟交往都與匯率有關，而外匯交易將會成為我們今后工作和生活必須的一種經濟活動。國際金融學的課程教學越來越重要，而國際金融學課程涵蓋的內容很多都跟各種經濟現象以及國際金融市場的不斷變化有密切的關系，因此在國際金融教學過程中加入實踐教學十分重要。南京大學金陵學院商學院金融系已有的國際金融等課程只是對外匯交易的理論內容有所涉及但沒有系統的外匯交易應用方面的學習，為了學生未來能更好地適應社會工作課程將外匯實訓融入國際金融的教學中。
1 外匯實訓的目的
外匯實訓就是通過外匯交易的練習使學生們具備實踐操作能力。而外匯交易本身具有全天24 h連續交易、買賣雙向交易、巨大的信息流和資金流網絡和不同市場交易價格趨同等的特點，這都體現了外匯交易的復雜性。因此外匯實訓的目的是通過實訓使得學生增強國際金融實際操作能力，能夠解讀外匯行情、利用分析軟件對外匯走勢作出合理判斷，并順利實現外匯買賣的即時與委托交易的模擬操作；了解和掌握外匯交易的方法、風險的分析和控制，真正做到理論和實踐相結合。而且目前用人單位越來越重視畢業生的實踐和動手能力，那么外匯實訓的開展能夠增強學生們的實踐能力更符合用人單位的需求。
2 外匯軟件應用情況
南京大學金陵學院商學院金融系的國際金融學外匯實訓課程主要分兩大部分：第一部分為教師講授部分，主要是對學生以前學過的《國際金融學》課程中的外匯交易的理論知識進行簡單的復習回顧，并對該實驗課的基本內容和要求進行解釋說明；第二部分為教師指導學生進行上機操作部分。該實訓所用數據是深圳證券交易所和上海證券交易所所有上市證券和上市公司的歷史及實時行情，自行選擇外匯交易系統的八種外匯進行交易。
該實訓在商學院金融系量化金融實驗室進行，所用軟件為國泰安金融實訓軟件。國泰安金融實訓軟件是一套高度仿真的、支持模擬投資交易教學和培訓的實訓軟件。為教學研究提供接近市場運作機制模擬投資環境，通過舉辦各種規模的模擬投資賽事，達到投資理論與實務操作充分結合訓練和提升的平臺系統。
通過實訓講解每次實訓的主要內容，不同實訓內容的注意事項及可能遇到問題的解決方法，使學生對即將要進行的實訓有清晰的了解，以便更好地完成實訓內容。在外匯實訓的現場指導中設定具體交易環節，讓學生扮演不同角色進行練習。在教學中闡明外匯交易的活躍時間段，提示學生在這期間可以多關注交易行情，同時對不同的交易貨幣對進行講解，讓學生明白可能的交易風險點以及交易的小技巧。外匯交易相對復雜，學生在使用過程中可能遇到多種不同的問題，現場指導能夠及時解決問題。另外課后學生利用網絡在宿舍學習，采用視頻會議或郵件聯系的方式與學生溝通，并采用分組討論的方式對已經做的外匯交易實訓進行總結。
一個月的實訓中教師會定期通過系統公告，公告一些國際市場的新聞，讓學生對時事有重點地解讀。教師通過對各類財經新聞的篩選，選擇比較重要的新聞公告。同時公告中會公布每天的收益率排名，通過公告讓大家知道同伴的外匯交易情況，對做的好的同學是表揚，對暫時做的不好的同學是動力。
另外在外匯實訓中會及時發現學生在操作中的問題并進行單獨指導。因為每個人的操作習慣和風險偏好的不同，在??訓過程中能夠比較明顯地發現不同的問題。因為倫敦、紐約兩個市場交易時間的重疊區，是各國銀行外匯交易的密集區，因此是每天全球外匯市場交易最頻繁，市場波動最大的時段。所以在非上課時間跟學生進行線上交流，比如短信、微信群等方式溝通也是最及時有效的。通過跟學生的線上線下的互動交流能夠更好地解決問題，明顯優于原有的理論課堂教學。
3 外匯實訓在教學中面臨的問題
3.1 課堂實時指導時間有限
作為國際金融課程改革內容，外匯實訓是用了3次課的課堂時間進行軟件操作的教學及實戰。雖然在課后我們也采取了網絡溝通交流的教學方式，但是跟面授的效果還是有差別。如果能夠更多地進行實地教學應該能夠發現在外匯實際交易中的更多的問題。
3.2 外匯交易影響因素復雜
學生基本都是在外匯理論教學后第一次接觸實際操作，所以在課堂上各種問題不斷。有很多問題是教材里都沒有涉及到的，因為交易中可能會出現多種情況。同時影響外匯走勢的因素非常多，雖然課堂都講過，但要在短時間內讓所有學生都能根據因素的變化做出判斷是比較困難的。因此學生們一邊要將外匯交易的理論轉化為實踐，一邊還要加強關注國際時事的變化，注重基本面對外匯市場的影響。
3.3 學生操作中心態起伏較大
學生在操作過程中很容易產生焦躁的情緒，市場稍微有點起伏，心情就隨之波動很大，從而影響其對交易時點的把握。特別是在發現賬戶中市值發生虧損時就手忙腳亂。有些膽大的才操作沒幾分鐘就爆倉，把所有的初始資金全倉只買一種貨幣，加之高杠桿的特點，很快就聽到懊悔的聲音。有些同學過于保守，稍微看到價格跌了就立馬平倉，完全不考慮其它因素，經過幾次的溝通交流才能夠有所改善，心態有所調整。交易過程中也容易產生從眾心理，一看同學買了某個外匯大漲也跟風下單，而不認真進行實際分析。
3.4 參與人數不多
該次實訓只在本專業小范圍進行，同學們相互之間進行競爭，但是參與人數并不多。人數的限制使得競賽的競爭就沒有那么激烈，從而也會影響學生們的交易熱情。如果能夠在更大范圍內競爭應該能使得他們更加重視比賽。
4 外匯實訓應用建議
4.1 增加實訓課時
為了更好地發現實訓中的問題以及學生們的實踐狀態，在教學課程中增加實訓課時是比較合理的方式。通過增加課時延長學生的實踐課時能夠使得外匯交易比較有延續性。目前的設想使能夠將外匯實訓環節從國際金融課程中獨立出來，使其成為一門兩學分的課程。這樣1次/周，3 h/次，這樣能夠讓學生在一學期的學習中能?蚪餼齦?多的不同種類的問題。
4.2 開展從業人員講座
在該次外匯實訓中我們請了一次外匯從業人員開展了一次講座，他結合自身經驗給大家做了精彩的演講。事后學生的反饋非常好，因為他能夠把從業中遇到的實際問題進行剖析，而有些問題正是學生們實踐中遇到的。因此在以后的教學中我們打算多開展類似講座，找不同機構甚至是個人外匯交易者開展講座。重點是將講座按照外匯的影響因素進行分類，這樣由從業人員再次對不同因素對交易的影響進行理論與實際的結合更加加深學生的理解。同時他們的實踐經驗也能更好地闡述外匯交易中不同貨幣交易地較適合的時間段，并對各種實際風險進行相關提示。
4.3 積極引導學生調整心態
心理因素作為影響投資行為的重要影響因素，在實訓環節中學生們心態焦躁的問題也十分明顯。因此一定實訓教師一定要多和學生溝通，通過實際講解穩定大家的心態，經常強調基本面和技術分析的重要性。投資需要的是理性分析，而不是跟風，通過不斷引導使得學生越來越認識到理性分析的重要性。
4.4 擴大外匯比賽范圍
既然是外匯交易實訓，而且我們是以外匯競賽的形式進行的，所以如果能夠加大宣傳，增加參賽人數，提升外匯交易實訓在同學們中的影響力就能最終吸引更多的學生參與進來。通過這樣的形式使得比賽范圍更廣也得到更多人的認可，從而提高學生們的積極性。
跟賣實訓總結范文第2篇
Java實習工作總結一 在學院領導老師的帶領和安排下，我們在上個學期末，到北京進行了為期10天的專業實習。在實習過程中，我們在專編程技能以及軟件開發的總體架構思想上都收獲頗豐。
本次實訓我們分為兩個階段，前五天為第一階段，我們進行了理論知識的學習，鞏固和深化了所學的編程知識。以下談一談個人的感受與體會
一、理論知識的學習
在實訓進行的前五天，我們上的是java編程的理論課。負責上課的老師言語風趣幽默而不失嚴謹，在老師的引導和啟發下，我們鞏固了之前在學校所學的編程知識，并加以深化，澄清之前對編程技術認識的一些錯誤或模糊的概念。
我們還在課上以java里GUI編程常用的swing框架和JAVA的容器體系作為切入點，框架作為這期間除了學習一般的編程的知識技巧。在全面的系統的認識了框架同時補充學習了泛型技術，以及框架中架構思想的知識。在企業的實際編碼過程中，一個個框架構成了軟件的基石，只有掌握了幾門框架知識，才能在實踐中高效開發，讓自己的產品在市場上立于不敗之地。
在理論課的學習過程中，我們也暴露了一些問題，比如在學校上課學習時，對所學知識只是知其然而不知其所以然，不太愿意深鉆，和超前學習一些知識。
二、項目開發實戰練習
在結束了理論知識的學習之后，后五天我們在實訓基地進行了項目開發的實戰練習。
項目的名稱是superVCD，是由海輝曾經所接的一個遠程音樂唱片管理軟件項目的精簡版。雖然有所精簡，但是其內容對我們學習仍具有相當的價值，對我們了解真實的軟件的設計規范，編碼規范，文檔規范以及客戶對軟件的需求很有參考價值。該內容囊括了GUI設計和編碼，容器與泛型的知識，規范文檔編寫，測試及日志系統，甚至要求我們實現一個專用的輕量級數據庫系統，這無疑是對我們很好的一次歷練機會，同時可以積累豐富的知識。
平時我們很少有機會能夠完成一個如此規模的項目，所以在這次項目實戰訓練中，我的收獲也有很多。
第一，我學會了如何規范的編寫代碼和文檔。文檔和代碼是團隊各成員在項目開發交流合作中的紐帶，風格隨意混亂的代碼和缺失或語義不明的文檔會讓團隊中的其他成員不能理解和使用自己寫的程序，我在平時編寫代碼比較隨意，并不注重這一點，經歷這次實戰演練之后，我一定會嚴格的遵守編碼規范。
第二，我學會了如何理解和分析客戶的需求。軟件為客戶而生，只有理解了客戶的需求才有寫出優秀的軟件的可能，在這次實戰演練中，老師教會了我們如何組織團隊正確的理解和分析客戶的需求，并寫出完善的需求分析，并用于項目開發。
第三，我學會了對按照需求對軟件架構進行設計，這點我想是我們許多同學之前都非常欠缺的，因為我們在學校的時編寫代碼篇幅短小，功能單一，所以設計思路通常只留于腦內，非常模糊。而在這次項目開發演練中，老師手把手的教會我如何從需求中抽象出問題，并將之模塊化，然后逐步求精，就如同為高樓大廈搭建棟梁。
第四，我學會了如何團隊合作，共同開發。作為項目開發小組的組長，我的體會更加深刻。獨木難支，光靠一個人的力量是遠遠不夠的。只有管理組織好一個團隊，才能夠最終完成項目的開發，或許在編程技術水平上團隊成員有高有低，但是，每個人都有自己的閃光點，總可以在團隊的找到適合自己的位置，每個人在自己的團隊中做的貢獻，創造出不可磨滅的重大價值。
第五，我學會了如何與客戶溝通并展示自己的項目，軟件項目的開發最終需要的是客戶的認可，讓客戶了解并認可自己的產品最好的辦法就是用言語將自己的項目的最好的一面展示出來，在最后一天里，實訓的老師組織了項目的答辯，給我們提供了鍛煉自己的表達能力，展示自己的項目的舞臺。
在實戰的過程中，我對項目開發流程有了切實的體會：學會了如何編寫規范合格的代碼和文檔;學會了了正確理解分析客戶需求并設計項目的方法;體會到了團隊合作精神的重要性，明白了組織團隊進行項目開發的具體流程，還了解到了向客戶展示產品以及與客戶進行溝通的技巧。
經歷過這次實習實訓，我們不僅在編程的理論知識上有所鞏固和深化，更重要的是有了實戰進行項目開發鍛煉動手能力的機會，積累了一筆寶貴的經驗。實訓雖已結束，但我們的不斷學習的征途才剛剛邁出第一步。今后的路還很長，還有很多機會去實習提高，我們要以更加積極的姿態去充實自己，學習，不斷地迎接挑戰。
Java實習工作總結二 作為就業培訓，項目的好壞對培訓質量的影響非常大，常常是決定性的作用。這篇文章是關于在學習JAVA軟件開發時練習項目的總結，簡單總結為以下幾點：
作為就業培訓，項目的好壞對培訓質量的影響非常大，常常是決定性的作用。這篇文章是關于在學習JAVA軟件開發時練習項目的總結，簡單總結為以下幾點：
1、項目一定要全新的項目，不能是以前做過的
2、項目一定要企業真實項目，不能是精簡以后的，不能脫離實際應用系統
3、在開發時要和企業的開發保持一致
4、在做項目的時候不應該有參考代碼
長話短說就是以上幾點，如果你想要更多的了解，可以繼續往后看。
一：項目的地位
因為參加就業培訓的學員很多都是有一定的計算機基礎，大部分都具備一定的編程基礎，尤其是在校或者是剛畢業的學生，多少都有一些基礎。
他們欠缺的主要是兩點：
(1)不能全面系統的、深入的掌握某種技術，也就是會的挺多，但都是皮毛，不能滿足就業的需要。
(2)沒有任何實際的開發經驗，完全是想象中學習，考試還行，一到實際開發和應用就歇菜了。
解決的方法就是通過項目練習，對所學知識進行深化，然后通過項目來獲取實際開發的經驗，從而彌補這些不足，盡快達到企業的實際要求。
二：如何選擇項目
項目既然那么重要，肯定不能隨隨便便找項目，那么究竟如何來選擇呢?根據Java的研究和實踐經驗總結，選擇項目的時候要注意以下方面：
1：項目不能太大，也不能太小
這個要根據項目練習的階段，練習的時間，練習的目標來判斷。不能太大，太大了做不完，也不能太小，太小了沒有意義，達不到練習的目的。
2：項目不能脫離實際應用系統
項目應該是實際的系統，或者是實際系統的簡化和抽象，不能夠是沒有實戰意義的教學性或者是純練習性的項目。因為培訓的時間有限，必須讓學員盡快地融入到實際項目的開發當中去。任何人接受和掌握一個東西都需要時間去適應，需要重復幾次才能夠真正掌握，所以每個項目都必須跟實際應用掛鉤。
3：項目應能覆蓋所學的主要知識點
學以致用，學完的知識點需要到應用中使用，才能夠真正理解和掌握，再說了，軟件開發是一個動手能力要求很高的行業，什么算會了，那就是能夠做出來，寫出代碼來，把問題解決了，你就算會了。
4：最后綜合項目一定要是實際應用系統
學員經過這個項目的練習，就要走上實際的工作崗位了，如果這個系統還達不到實際應用系統的標準，學員練習過后也還是達不到企業實際的需要，那么這個培訓應該說質量就不高了。理想的狀況是這個項目就是實際項目，到時候學員就業到另外一個公司，不過是換個地方干活而已，完全沒有技能上的問題。
三：Java怎么選擇項目
這個不是靠想象，而是根據實際的情況一步一步分析出來的(呵呵要賣弄一下：這也算是邏輯思維)，當然這里只是討論方法，不涉及具體的項目案例。
我們可以采用倒推的方式來分析：
(1)最終的項目一定是真實的項目，也就是要把學員訓練到能夠獨立開發實際應用，通常我們還不能選最簡單的項目，因為學員的吸收還要有一個折扣，所以最終的項目應該選實際項目中中等難度的項目
(2)最終項目定下來過后，開始分解這個項目，看看為了達到完成這個項目需要哪些技術和知識點，以及每部分知識點的深度，然后定出每個分階段的任務
(3)然后開始選擇分階段的項目，分階段的項目應該比剛才分析出來的分階段任務稍稍復雜點，這樣才能達到訓練的目標。定下分階段項目后，同樣去分解，定出為了完成他所需要的各部分知識點和深度。
(4)然后是選擇上課期間的演示項目，演示的項目是為了做分階段項目服務的，可以認為是分階段項目的分階段項目
(5)最終把要求掌握的知識點和要求掌握的深度，分散到日常教學和練習中。
好了，把上面的分析用正向描述就是：
日常教學和練習中學習和掌握的知識
==〉演示項目
==〉分階段項目
==〉綜合項目
==〉勝任企業實際開發需要。
附注：有了好的項目還要有好的訓練方法(這個另外立文討論)，最最基本和重要的一條就是：絕對要指導學生親自動手做，而不是看和聽，所以盡量不要選擇有現成代碼的項目，演示用的項目也最好不配發代碼，讓學生能夠跟著做出來才是真的掌握了。
上面闡述了Java對項目的態度和基本選擇方法，這里再把其中幾個重要的、與眾不同的特點闡述如下：
1：真項目
項目一定要真實，要是企業實際應用的，不能是教學性的項目，否則會脫離實達不到項目實訓的效果。還有一個一定要是最新的項目，企業的要求也是在不斷變化的，應用技術的方向和層次也在不斷變化，這些都體現在最新項目的要求上，舊項目所要求的技術和層次很可能已經過時了，根本達不到訓練的目的。
Java的做法是：沒有固定項目，每個班做項目之前會從企業獲取最新的項目需求，然后經過挑選和精心設計，以保證既能訓練技術，又能得到實際的開發經驗。這樣實現了跟企業的同步，企業做什么，我們就學什么，然后也跟著做什么。
2：真流程
開發的流程也要跟企業的實際開發保持一致。從項目立項開始，到需求分析、概要設計、詳細設計、編碼、測試的各個環節，都要完全按照真實的開發流程來做。
Java的主力老師都是實戰出身，在Java開發方面都至少有七年以上的開發經驗，同時具備多年的項目管理經驗，所以能夠完全按照企業開發的流程來訓練學生。
3：真環境
開發的環境也要跟企業一樣，包括常用的開發工具、開發平臺、應用服務器、常用插件、測試工具、項目管理工具、項目管理文檔等等。
Java的做法是：構建跟企業完全一樣的環境，然后跟企業開發一樣，分團隊開發。老師就相當于項目經理，一個班分成多個小組，每個組有自己的Team
Leader，大家分工合作，共同完成項目。
4：真開發
這是Java最與眾不同的一點，Java深知：軟件是做出來的，而不是聽出來或者看出來的，企業需要能實際開發的人員，而不是只聽過、看過但不能做的人。所以Java非常強調：項目一定要讓學生動手寫出來。
Java的做法是：老師做為項目經理，帶領著大家一起去做需求分析、概要設計、數據結構設計、接口設計、重要業務流程的分析設計等，然后由學生們分團隊進行開發，實現整個項目。這里有幾個與眾不同：
(1)：現場帶領學生一起做分析和設計，而不是預先做好了來講講。因為需要學生學習的是分析設計的過程和方法，而不是已經做好的結果。
(2)：Java選用的項目基本都是企業最新的項目，很多都是Java的學生和企業在同期開發,所以是不配發源代碼的。這樣也斷絕了學生的依賴思想,認認真真去開發。可能有同學會問：為什么不選擇有源代碼的項目呢,那樣還可以參考學習啊!
這是一個典型的誤區：覺得通過看人家的代碼能夠加快自己的學習。這個方法對有經驗的人來講是對的，但是對于還在學習期間，沒有經驗的學員來講，就是一個認識的誤區了。因為你也許能看懂代碼的語法，但根本看不懂代碼背后的含義，看不懂代碼的設計，看不懂為什么要這么實現，看不懂代碼所體現的思想，其實，看了跟沒看沒有多大區別。
事實上，Java界最不缺的就是代碼了，那么多開源軟件，小到一個工具，到企業級ERP都有開源的,而且很多都是大師級的作品,說實話比你參考的那些代碼質量高多了,但是又有多少人能真正看明白呢，原因就在于達不到那個水平，看不懂代碼背后所體現的設計和思想以及為什么要這么做，效果也就不好了。
當然不排除有這樣的高人是能夠完全能理解和掌握這些大師級作品的，但估計不會是剛開始學習Java開發的學生，所以Java根據多年的培訓經驗，友情提示：在初學階段，看一千遍，聽一千遍，都不如自己動手寫一遍所達到的學習效果。自己能寫出來的功能才是你真正掌握的功能，而不是你看得代碼或者是聽老師講的，就算講過看過，但是自己做不出來，那都不算會。
(3)：Java在課堂上除了帶領學生去分析設計外，還會分析一些重點、難點功能的實現機制和原理，然后指導學生去實現。
5：真技術
Java在每個項目中，特別會抽取有難度的部分讓學生們在老師指導下實現，專門啃硬骨頭，那才能真正鍛煉學生的開發能力。
比如：在做OA類的項目時，會重點去做工作流、公文收發、在線Office控制等;在做CRM類項目時：會重點去做銷售自動化和市場塊的業務;在做人力資源類項目的時候會重點去做人力跟蹤和人力評測模型等......
Java在每個項目中，都會使用目前企業最新最流行的技術，按照最新的難度去要求，從而讓學員能更符合企業的需要。
6：真經驗
Java的項目都是企業最新的真實項目，經過開發訓練，學員能夠積累足夠的真實的開發經驗，以勝任企業的工作需要。在進行項目分析時，還會全面講解項目所要求的業務，讓學員從業務和技術上都能充分積累。
7：真實力
作為就業培訓，項目的好壞對培訓質量的影響非常大，常常是決定性的作用。這篇文章是關于在學習JAVA軟件開發時練習項目的總結，簡單總結為以下幾點：事實上，不采用有源代碼的教學性項目對Java的要求非常高。
試想一下，如果項目分發下去，老師帶著分析后，學生都不會做會出現什么樣的后果?這對Java的教學質量提出了極高的要求，如果教學質量達不到讓學員獨立開發的水平，對依靠質量取勝和口碑發展的Java將是毀滅性的。
另外一個，由于是全真的項目，在開發的過程中，肯定會有很多的問題出現，這些都要老師去解決，由于不像教學項目那樣預先做好，又需要老師能很快地解決各個問題，這對老師的真實開發水平有極高的要求，這可是需要真功夫的。
跟賣實訓總結范文第3篇
關鍵詞 中職計算機基礎 教學技巧 課程設置 因材施教
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.05.047
Discussion on Teaching Skills of Secondary
Vocational Basic Computer Courses
LIU Siqin
（Guangzhou Judicial School， Guangzhou， Guangdong 510441）
Abstract Through the analysis of the functional status of the various basic computer classes for vocational students learning characteristics， combined with the author's teaching practice and experience， to explore a series throughout the teaching process， continuous， with operability teaching skills. And these skills is reflected in the final analysis on how to improve students' interest in learning， guide students in active learning problems. All kinds of tips are to undergo a proposed verification of the reality of teaching， can significantly improve the quality of teaching， vocational teaching basic computer courses have some reference value.
Key words secondary vocational basic computer; teaching skills; course setting; individualized
1 中職學校計算機基礎課程的教學現狀
筆者在一所文科學校擔任計算機老師，計算機課程是基礎課，文科學校的計算機課的本來就不容易激起學生興趣，中職學校的學生往往缺乏學習動力，一坐在計算機前面，就只想到看網頁、玩游戲和網上聊天，所以教學效果通常不太好，主要有以下幾點問題：
（1）學生沒有明確的學習目標，不肯用心學習。計算機專業的學生，有就業的期望和壓力，會自覺地努力學習，認真上課;網絡專業的學生為了找到理想的工作，就不敢錯過實驗課;動漫專業的學生希望自己的作品能動起來，上flash課時就不敢不認真;軟件專業的學生希望自己的程序能運行，就不敢不認真敲代碼……但是非計算機專業的學生卻不知道計算機基礎課程跟自己有何關系，尤其是智能手機橫行的今天，只要手機在，上課時電腦都可以不開。學生沒有明確的學習目標，就沒有學習的動力，所以上課時就變得懶散，更別說要下苦功思考和練習了。
（2）學生缺乏學習興趣，課堂氛圍枯燥沉悶。以中職計算機基礎課程“信息技術基礎”為例，頭兩章基本都是理論內容，包括計算機的基本組成以及二進制等相關的理論，無論是在課室上課還是在機房上課，一上課就開始昏昏欲睡者有之，看其他書籍者有之，說悄悄話者有之……雖然這種種現象，可以以諸多手段加以制止，但終究不能從根本上解決問題。顯然，對于非計算機專業的學生來說，照本宣科是很難激起他們的學習興趣的。要想提高教學效果，必須要先激發學生的學習積極性。
（3）學生基礎參差不齊，難以把握課程內容難易度。中職學校的生源覆蓋范圍非常廣，有來自城市的，也有來自農村的。雖然都是初中畢業，但是計算機基礎差別很大，有一些學生手機、電腦樣樣“精通”，打字速度快，很多軟件都基本用過，如果教師在課堂上較多地講授基礎內容，這些學生會覺得太容易，自然也就不會認真聽講。而有一些學生卻連電腦都沒接觸過，一上課就覺得跟不上教學進度，即便想認真聽課，也根本聽不進去。通常，中職學校只會按照專業分班，而不會按照學生的計算機應用水平進行分班。這樣一來，就會出現難以把握課程內容難易度的問題，基礎好的學生“吃不飽”，而基礎差的學生“不消化”。
2 如何改進中職計算機基礎課程的教學方法和技巧
2.1 明確教學目標，提升課程魅力
第一節課，就要告訴學生，這門課的教學目標是什么，也就是學生能從中學到什么，讓他們明確這門課并不是可有可無的，而是要認真去學的。
在這里，筆者將不同的課程分兩類討論。一類課程是學完之后對他們將來就業是有直接幫助的。例如速錄和計算機基礎，這一類課程，我會直接打開學校官網里面的招聘信息或者打開求職招聘網站上一些相關的招聘啟事，讓學生們直接看用人單位對計算機使用能力的要求。條件允許的情況下，我還試著讓學生們自己在網上找招聘信息，看看對計算機使用能力有一定要求的崗位有哪些，與那些沒有要求的崗位相比，薪酬差多少，而學生心儀的職位，又有哪些要求。這樣一來，學生就會明白這門課有多重要，進而端正學習態度。
而另一類課程，對就業來說并不是必備的能力，卻能增加一些生活樂趣。例如Photoshop，常用軟件使用技巧課，flash等。這些課程跟學生的專業沒有必然的聯系，但是很有趣。筆者教Photoshop基礎時，準備了一些很有趣的ps圖。上課時，還會帶上相機，請同學當堂拍照并且按照他們的提議，在能力范圍內現場ps。這樣的教學安排，大大地提高了學生們對這門課程的興趣，很直觀地讓他們知道學習這門課的目的是什么。
中職學生的心智尚不成熟，他們往往不知道自己要干什么，來學校又是為了什么，所以我們必須要引導他們明確學習目的和奮斗目標，給他們展示課程本身的魅力。
2.2 充分運用教具，將理論知識形象化
經過第一節課的鼓勵，學生有了學習的興趣和動力之后，正式開始進行系統的學習。然而學習過程卻并不是一帆風順的，尤其是一些必要的理論學習，如果不采取合適的教學方法，就很容易打擊學生的學習積極性。這個時候，我們就必須將理論知識形象化。例如，計算機基礎的第一課，在講到硬盤、內存、緩存時，剛好有一個學生遲到，手里還拿著一份早餐，于是順勢就以買早餐為例，講解了這幾個設備的作用、它們之間的關系：硬盤就是一個大倉庫，里面存的東西很多，存放也很安全，但是什么東西都要從倉庫中取出，會很麻煩，速度也很慢，于是有了內存，內存就是小賣部，會把銷量好的貨物放在貨架上，你可以很方便地拿到自己想要的物品，但這個小賣部是流動的，一到晚上就會把貨物清空放回倉庫。但是有同學去小賣部買早餐，還是可能會遲到，說明速度還是不夠快，所以最好就在課室門口設一個小窗口，這就是緩存了。
除了恰當的比喻以外，還要多使用教具。例如，在講授計算機組成這一知識點時，從電腦城拿回了一批裝機清單，給每位學生各發一張，再抬了一臺舊機器讓他們拆，才使得學生們徹底弄清了計算機的組成。而在講二進制的時候，我拿了兩個獨立控制帶燈的插線板，來模擬二進制的工作，燈亮則是1，燈滅則是0，幾個學生上來按一下，其他同學按照他們按的來寫個八位二進制數，這樣一來，學生們就很好地掌握了二進制的概念。接下來再介紹相關的概念，例如二進制和十進制的轉換、內存容量等，學生們就更容易接受了。
2.3 運用案例教學法和任務驅動法，激發學生的學習興趣
我們前面提到要通過明確課程目標，來提高學生的學習興趣，那么實施案例教學法就是實現這個教學目標最關鍵的一環了。采取案例教學法時，老師要設置好一個案例，必須先要做好調研，看看現實生活工作中，哪些問題是需要我們用這些知識去解決的。我們有些老師為了上好速錄課，會去法院旁聽，學校每一次模擬法庭，都派學生到現場實訓，讓學生真正認識并掌握速錄。此外，作為計算機老師，還要在日常工作和生活中注意積累更多的案例和素材。在選取案例時，首先應該考慮的是案例的實用性，其次才是趣味性。
除了案例教學法，教師還可以多使用任務驅動法。通過設置不同的場景，把要教的知識點放進這些實用場景中。任務驅動法的最大優勢在于它可以培養學生的實際工作能力。實施任務驅動教學法，學生就可以像在真正的工作環境中實踐一樣，既能學習相應的知識點，又能積累工作經驗，將來可以很快地適應自己的本職工作。
2.4 加強實訓教學力度，培養學生操作能力
計算機課是一門實踐性較強的課程，在教學過程中，應該實訓教學為主，理論教學為輔。實訓練習的方式可以豐富多樣。例如打字練習中可以穿插一些小游戲，筆者曾經在打字課上，和全班同學一起玩金山打字通的聯網游戲，氣氛很好;在上Word的操作課時，讓學生分組，通過確定主題、收集素材、合力制作一張報紙，再通過投影展覽進行評比;在Excel課上，讓大家一起分析數據，比賽最快得到結果;學習PPT時，讓每位同學試著用幻燈片講一個童話故事……實訓的方式可以多種多樣，配合課程本身的特點和要求，選擇最能激發學生的創造力，最能讓學生鞏固所學知識的教學方式，可以保持課程教學的活力。
2.5 兼顧不同層次的學生，真正做到因材施教
正如前文提到的，學生的基礎有很大差別，在教學工作中，我們應該充分了解每一個學生的情況，合理設置教學內容的難度，兼顧不同層次的學生，真正做到因材施教。
筆者建議，在新生入學的第一學期設置速錄課程，專注提高學生的打字水平，然后在其他學期安排其他基礎課程。照此安排，教師會有足夠的時間去了解不同層次學生的學習情況。如果班上有零基礎的學生，那么在速錄課程中，從鍵盤開始講解，正好可以幫助零基礎的學生從最基礎的知識開始學習。只要這個時候老師耐心教導這一部分學生，他們也會慢慢學會計算機的基本操作。同時，有一定基礎的學生可以在課程學習中獲得進一步的提升。最好的結果就是，到了學期末，所有同學都能掌握計算機的基礎理論知識和基本操作技能，即便仍然存在實際操作水平上的差異，也不會影響后續課程的學習。自第二學期開始，便進行其他基礎課程的學習，這時，就沒有零基礎的學生了，幾乎所有的學生都在同一起點了，甚至會出現一部分學優生，老師可以在上課的時候指派這些學優生指導其他同學的操作，也可以在課余時間幫助其他同學做一些提高練習，為技能競賽做準備。這樣，所有同學都可以和課程進度同步，從而顯著提高課堂教學質量，課堂紀律的問題自然也就迎刃而解了。
3 思考與總結
綜上所述，計算機基礎教學應首先要明確目標，然后從學生的角度出發，合理設置課程內容，充分備課，采取多種方法激發學生的學習興趣，只有學生具備了學習的積極性，課程教學的效果才能有保證。同時，教師也要經常關注行業的發展動態，教給學生前沿的、實用的知識，以幫助他們更好地適應社會的發展。此外，還要合理設置教學內容的難度，兼顧不同層次的學生，真正做到因材施教，這樣才能使計算機基礎課程的教學效果最大化。
參考文獻
[1] （美）邁克爾?林辛（Michael Linsin）著.徹底走出教學誤區：開啟輕松智能課堂管理的45個方法.張月佳，譯.中國青年出版社，2014-05-01.
[2] 王道俊，郭文安.教育學.人民教育出版社，2009-05-01.
跟賣實訓總結范文第4篇
關鍵詞：國際金融；實踐教學；外匯交易
一、國際金融學課程的教學特點
國際金融課程通常是針對商學院本科生設置的專業課，涉及非常廣泛，是一門綜合性比較強的課程，課程教學強調的是在理解理論知識的基礎上應用經濟學的分析方法來解釋國際金融市場的種種現象，并能夠注重國際金融理論在實踐中的運用，總的來說國際金融學具備以下特點。
（一）知識點覆蓋面廣
本課程主要內容包括國際金融學的基本概念、基本理論和基礎知識，通過學習使學生掌握國際收支、匯率等基本理論，了解國際儲備的構成及管理方法，學會幾類主要的外匯交易，并熟悉國際金融市場運作方式及國際資本流動規律，最終學會用所學原理與方法分析各種國際金融問題，同時為進一步學習和深入研究其他后續課程奠定必要的理論基礎。
（二）與實際聯系緊密，內容更新快
隨著世界經濟一體化、金融一體化的發展，國家與國家之間的來往越來越多，他們之間的關系也是不斷發生著變化，而這些變化又會引起國際金融市場的動蕩。而國際金融學的課程內容也必然隨著國際形勢及國際金融市場變化而不斷更新，及時地結合新情況和新問題進行教學改革。最典型的例子是2008年以來的次貸危機和隨之而來的歐債危機，它們對世界經濟造成的影響是廣泛而深刻的，因此深入研究其形成原因及預防機制是非常重要的，這也就成為國際金融課程中要研究的新內容。所以國際金融學課程教學需要不斷地融入新事件、新理論，只有這樣才能使教學與實際經濟活動不脫節。
二、實踐教學作為國際金融學輔助教學的重要性
國際金融學所包含的國際金融活動很大程度上都與匯率有密切的關系，而經濟主體，不管是個人、企業還是國家都會進行外匯交易活動等。而已有的國際金融等課程更多的是闡述外匯交易等實踐課程的理論基礎，而缺乏系統的實踐教學。實踐教學的總體目標是使學生能夠增強國際金融實踐操作能力，具體目標是要求學生不但能夠掌握外匯交易的基本理論知識，了解外匯交易的方法、風險的分析和控制，也要能夠解讀外匯行情、利用分析軟件對外匯走勢作出合理判斷，并順利實現外匯買賣的即時與委托交易的模擬操作。目前國內僅有部分高校開展了國際金融實踐教學，而多數高校還是純理論教學，這樣導致學生僅對外匯交易的理論內容有所涉及但沒有系統的外匯交易應用方面的學習，因此動手能力較差。因此加強實踐教學能夠深化學生在《證券投資學》等專業課程中學到的投資的基本概念，深化學生國際金融學理論教學中學到的匯率變動的基本概念和得到交易的基本程序與方法，通過外匯模擬交易的具體操作，使學生深入理解與掌握金融交易實務中所涉及的基本概念與常用詞匯，把握各類金融外匯交易的基本特點與交易常識，進而更好地將國際金融學知識內化成自己的知識儲備，這就是教學的最終目的。
三、國際金融學教學設計形式多樣化
（一）理論教學
國際金融學具有較強的理論性，其中涉及的匯率理論、國際收支理論等需要有很強的理論基礎才能夠掌握，所以首先加強對學生的理論教學，只有在理論已經充分吸收的基礎上才能更好地實現不同的實訓形式。教師應該有效地結合自身已有的知識整合相關理論，選擇板書、多媒體等教學工具，詳盡地闡釋理論，并且及時關注課堂學生反饋情況，通過課堂小組討論等形式更好地與學生互動，從而讓他們更牢固地掌握理論知識，為后續實訓奠定堅實的基礎。
（二）金融實驗室軟件模擬
為了更好地進行實踐教學，仿真現實經濟情況進行外匯模擬教學是最佳的教學方式，因此學校建立金融實驗室并安裝相關外匯交易軟件是必不可少的。通過實訓講解每次實訓的主要內容，不同實訓內容的注意事項及可能遇到問題的解決方法，使學生對即將要進行的實訓有清晰的了解，以便更好地完成實訓內容。在外匯實訓的現場指導中設定具體交易環節，讓學生扮演不同角色進行練習。外匯交易相對復雜，學生在使用過程中可能遇到多種不同的問題，現場指導能夠及時解決問題，并將常見問題記錄，以后補充在實訓報告中供學生參考。這樣的仿真模擬交易才真正做到了學生參與其中，感受國際金融市場瞬息萬變的事實對世界經濟產生的影響，尤其是對手上的虛擬貨幣造成的影響。只有經歷過才能更加理解國際金融市場學習的重要性。
（三）建立實訓基地
作為學生很少有機會到銀行、證券公司和外貿公司等參加實踐活動，而這是學生了解金融機構和外貿企業的業務流程和外匯交易特點的重要途徑。事實上是銀行、證券公司幾乎不需要本科生進行外匯交易相關的實習，所以高校如果能夠聯系大型外貿公司的資本運作部門建立實訓基地，應該說是對在校仿真模擬實訓之后的一個最好的補充。目前這方面對各學校來說實施都比較難，但是也有不少高校在這方面做出了努力并取得一些實訓基地的機會。另外還有個解決路徑就是學生利用假期回老家的相關公司進行外匯交易方面的實習，通過家鄉的關系網適當地尋找這樣的機會也是不錯的方法。
（四）開展專業講座
除了豐富的課堂理論教學、新鮮的外匯交易實踐教學以外，高校在國際金融學教學過程中適時地邀請外匯交易方面的專家進行講座能夠更好地激發學生的學習熱情。外匯交易專家應該是從事多年的實際外匯交易，有豐富的實戰經驗，通過講座為學生講解近年來外匯市場的發展比枯燥的課本描述歷史發展更容易讓人記憶猶新。尤其重要的是真正的外匯交易中會遇到各種各樣突然性的事件等的應急處理辦法等，這些知識是教師經驗欠缺的重要部分，因此通過專業講座的形式給學生帶來耳目一新的一堂課。
（五）課后多渠道溝通
現在的90后學生的自我意識、自我表現力都比較強，這就需要給他們提供可以釋放自己、施展自己才華的平臺，他們也非常需要教師的認可。而這就需要教師在教學中不能僅僅局限于課堂，更要在課余時間跟學生有充分的交流互動。所以課后學生利用網絡在宿舍學習，教師采用視頻會議或郵件聯系的方式與學生溝通，并采用分組討論的方式對已經學的理論和做的外匯實踐進行總結，真正做到吸收消化知識。
四、結論
通過分析我們知道要想實現國際金融學比較好的教學效果應該從以上幾方面努力，不斷創新教學形式，鼓勵授課教師進行課程設計的創新。但在實現以上教學形式創新的過程中也有需要進一步改進的地方。
（一）加強校企合作
正如以上提到的實訓基地建設的困難，作為實訓基地本身能夠加強教學效果，所以如果能夠以學校為平臺和企業簽訂合作協議應該是比較好的方法，當然在此過程中授課教師也應該能夠想到為企業服務的措施從而使得校企獲得雙贏才能夠長期合作下去。
（二）加強教師的業務能力
很多教師本身理論基礎非常扎實，也能夠進行虛擬的外匯交易等實踐，但仍然缺乏真正的實踐。兩者最大的差別就是心理因素的影響在兩種情況下有可能做出截然相反的投資決策，因此授課教師加強實踐操作非常重要，這種可以通過去公司實習也可以通過自行開戶進行外匯交易的方式。
參考文獻：
[1]沈軍，王聰.國際金融教學內容體系研究[J].金融教學與研究，2009，（02）.
[2]羅丹程，宋連成.國際金融學課程“引導式”教學方法研究[J].繼續教育研究，2015，（08）.
跟賣實訓總結范文第5篇
一、實踐目的：
本次實踐的單位是目前以低溫新鮮食品和飲料為主的綠態行商貿有限公司，主要的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等低溫產品，主要客戶為沃爾瑪、北京華聯、南城百貨、優購、華潤、人人樂等大型賣場和連鎖超市。綠態行商貿有限公司成立于XX年6月，是個新興的小公司所的產品有限且其主要的產品光明酸奶的知名在區內不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選擇該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行情景，二者是想挑戰一下自我，試試在品牌知名度不大的情景下自我的銷售本事如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自我，融入社會，體驗就業，為將來的走出社會打下良好的基礎。
二、實踐概述：
本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段：
試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學習有關產品知識、公司文化以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產品都有相關的負責人，我被安排銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領，因為之前都沒有經過任何的培訓，直接到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結構格局，聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產品，到達一個熟悉環境的目的。第二天，直接開始介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。可是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工柜子里。結果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進商場，沒有研究到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產品知識基本掌握，試工階段也結束了!
(二)正式上班階段：
正式上班時間是7月14日，地點是福林大道永輝超市。來到上班地點之后才明白公司只安排了我一個促銷員在那里，那里的所有事物全權由我負責，并且不像在華潤有人教我相關的流程，第一天上班僅有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請產品的免費品嘗所有這些流程我都必須在很短的時間內學會。上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關的培訓了，怎樣介紹這些我沒有銷售過的產品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產品擺放位置不是按照各個單位的產品擺放的，而是按照產品的種類擺放，由于對公司產品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產品，哪些是伊利產品哪些是我們公司的產品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產品，介紹顧客購買，由于是免費品嘗的產品，需要申請免費品嘗標簽，一共需要三個超市管理人員簽字確認，而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低，銷售量也很低。
第三天，公司送貨來，我需要負責收獲，由于收獲程序有點復雜，公司的業務員過來教我，有她在我似乎沒有那么緊張，叫我怎樣做我就怎樣做，只是動作有點慢，第一次收獲我沒有感覺收獲的困難，只是覺得程序復雜了點。隨著時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環境和人員都開始熟悉了，其他產品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨，這次不再有業務員在旁邊指導了，其實收獲遠遠沒有我想象的那么簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質量檢驗報告給收貨員看，質量檢驗報告是所有產品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產品都是冷藏收獲必須迅速，收獲部的員工每一天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自我收獲足足用了三個小時(16點開始一向19點)。由于剛來需要一個適應的過程，所以這個過程中銷量一向不是很夢想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新開了一個華聯超市，顧客相對來說少了很多。總的來說7月份的銷量不夠夢想，有主觀原因也有客觀原因。
從公司開會回來我認真總結了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號，真的另我極其的難忘，因為那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收獲的流程應當很清楚了，可是那天由于既要退貨又要收獲，先退貨才能收獲，可是之前沒有退貨的經驗，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當天心境也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了。可想而知當天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲，所以他們相對來說就比較閑，于是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一齊收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。
八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，到達了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最終我決定教她兩天，把我在超市學到的一些技巧還有相關的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結束了為期一個多月的暑期實踐。
三、實踐總結：
在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結有以下幾點：
(一)自身:前期學習不夠，對公司的了解不深入，導致正式上班不能很好的應對各種突發的事件，解決問題的本事有待提高。
另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠扎實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高、
(二)公司的業務員辦事效率有待提高，尤其是質量檢驗報告的打印和發送，幾乎每次都會出現錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物容易變質。
一連串的問題都會出現，影響銷量。
(三)華潤萬家銷量與其他的福林大道的永輝超市相比銷量一向不是很夢想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。
例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過于繁瑣，浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務分配清楚，各個區的職責沒有落實好，導致出現了問題找不到負責人。
(四)實踐體會：
本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點
(一)要想做好工作，良好的溝通是關鍵。
無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心境，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅僅利于自我的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自我去營造，此刻到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的應對當今的就業、從業形勢。
(二)顧客是上帝，領導也是上帝。
相對于服務行業來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，可是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點，結果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，可是其實我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事端的。再者，領導也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導，作為領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
