旅游公司論文

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旅游公司論文范文第1篇

[關鍵詞]條款費率，監管，公眾利益，產品創新，償付能力，信息披露

保險條款是保險公司與投保人關于保險權利義務的約定，是保險合同的核心內容。由于保險合同是一種定式合同，一般而言，條款由保險公司單方面制訂，且內容復雜，專業性強。保險費率是特定保險險種中每個危險單位的保險價格。為避免投保人接受不公平的條件，保護被保險人或受益人的權益，也為減少保險公司因競爭壓力對投保人作出不合理的承諾和防止保險費率上的惡性競爭，確保保險公司的償付能力，部分國家(地區)保險監管機構對保險條款費率進行嚴格監管，也有的國家(地區)對保險條款費率放松監管。

一、從監管理論分析保險條款費率監管的動因

(一)公眾利益理論

監管的公眾利益理論認為，政府監管主要是尋求修正源于市場失效的資源誤配，進而對社會福利進行再分配的一種機制或方法。人們購買保險是為了通過交納固定的保費獲得未來的保險保障，保險條款費率是否合理科學，直接影響到保險客戶的利益。保險客戶交費在先，保險公司賠款或給付保險金在后，保險公司能否依據條款履行合同承諾，關系到社會福利和公眾利益。在完全競爭的市場條件下，保險經營主體能自由進入和退出，不存在進入和退出障礙；買方和賣方都具有完全的信息，不存在信息不對稱；所有的賣方以同樣的價格提供同質的產品和服務，價格和價值不偏離。在這種市場條件下，由于市場“看不見的手”的作用，保險公司的要價(邊際收入)會趨于邊際費用，達到社會資源最佳配置和社會福利最大化。但理想的完全競爭市場實際是不存在的，市場并非萬能，市場失靈問題難以避免。如不合理條款費率對消費者利益可能造成侵害，還容易產生外部效應，一種產品的問題可能造成消費者對其它產品的不信任，嚴重的還可能引發連帶效應或集中擠兌。市場中還存在“免費搭車”問題，在不成熟的保險市場中，客戶從眾心理嚴重，對保險條款費率不加以研究，對自身的利益漠不關心等。市場失靈也可能導致保險公司破產和償付能力不足，損害廣大被保險人利益。為了保護公眾利益，維護保險體系的安全和穩定，政府有必要對保險條款費率進行監管。

(二)信息不對稱理論

信息不對稱理論認為，只有完全競爭的市場，買者和賣者才可能擁有與交易有關的充分信息，但這種條件是不存在的。況且，保險業是一個特殊的行業，一般而言，保險條款費率由保險公司單方面制訂，保險公司根據自己積累的信息、數據，利用自身的專業優勢，設計條款費率時更多考慮自身的利益，客戶只有買與不買或買何種保險產品的選擇。為確保保險合同的嚴密性和科學性，保險條款往往復雜難懂，保險費率的精算更不是一般社會公眾所能做到的。客戶對保險公司的償付能力和資信狀況也往往了解甚少。另一方面，保險公司對保險標的風險情況的掌握遠不如保險客戶，很大程度上依靠客戶“如實告知”，現實中存在較多的客戶有意無意地隱瞞保險標的的真實狀況，逆選擇問題突出，有的甚至惡意騙賠。為防止保險公司以信息資源優勢侵害客戶利益，必須有一個代表公眾利益的監管機構對保險業進行監管。為減少和控制保險客戶利用對保險標的的信息優勢欺詐保險公司，也必須由監管機構加強對保險產品的科學性和嚴密性及產品銷售環節的內控進行監管。

(三)破壞性競爭理論

破壞性競爭理論認為，在市場不成熟的情況下，市場主體往往存在破壞性競爭行為。破壞性競爭主要表現為兩種方式：過度競爭和價格不適當。保險業的過度競爭會使成本不合理攀升，產品價格與承擔的風險責任嚴重不匹配，產生經營虧損，削弱保險公司償付能力，侵害公眾利益；價格不適當，不論是價格太高或太低，都會對公眾產生直接或間接的不利影響。從保護公眾利益和促進保險業健康發展出發，有必要對保險條款費率進行監管。

二、國際上保險條款費率監管的幾種模式及啟示

(一)國際上保險條款費率監管的主要模式

由于各國(地區)的市場條件和監管理念差異，對條款費率的監管采取不同的模式。從世界范圍看，保險費率及條款監管制度大體可以分為3種模式：以市場自律為主導的松散型模式、以政府監管機構為主導的嚴格型模式以及兩者兼而有之的混合型模式。松散型模式指國家一般只規定保險公司有一定的接受檢查義務和資料公開義務，而對其經營不直接進行干涉，松散型模式以英國及我國香港地區為代表。嚴格型模式指國家頒布了完善的保險監管法律、法規，保險監管機構也有較強的權威，對保險公司的整個經營過程和全部經營活動進行具體而全面的監管(如統一保險市場的條款和費率)，嚴格型模式以改革之前的日本、德國為典型。混合型模式指國家以法律形式規定保險業的準入條件，規定保險公司從業遵守的準則，對某些重大事項進行直接監管，混合型模式以美國、韓國及我國臺灣地區為代表。

英國：采取松散型模式。該模式的特點是重點監管保險公司償付能力額度，避免保險公司經營失敗、破產，損害廣大投保人的利益，保險條款費率由保險公司制定，不受任何監管和控制。英國的保險市場具有高度的競爭性，其監管機構注重發揮市場自身的調節作用，促進競爭，強調市場效率。主張承保條件、承保費率自由競爭。

日本：采取嚴格型模式。以前日本的保險法對保險條款費率有嚴格的規定。日本的保險公司作為保險費率算定會的會員，有義務遵守算定會厘定并經大藏大臣認可的費率。隨著日本新《保險業法》的頒布，從1998年7月1日起，廢除了保險公司必須遵守算定會費率標準的規定。算定會只提供純費率，保險公司在純費率的基礎上，依據公司的經驗數據和管理水平擬訂附加費率。純費率加上附加費率構成產品費率，保險商品仍須送交金融廳審核后才能開始銷售。金融廳對保險商品條款和費率進行實質性審查，而對于商業保險領域的商品則采取核備制。由于算定會提供的純費率是在全國保險數據的基礎上精算出來的，如果保險公司不使用，應向監管部門說明理由。說明日本保險監管機構對費率依然實行監管和調控，并非放任自流。

美國：采取混合型模式。美國的保險監管是通過州監管當局來實施的，各州制定保險監管法律，美國保險監督官協會(NAIC)在統一各州保險監管方面發揮了積極作用，各州保險法內容上已無多大差別，對條款費率的監管采取審批制和備案制。保險公司的條款費率必須報監管機構審批或事前備案，也有產品采取邊呈報邊使用的事后備案制。如紐約州的車險條款費率實行審批制，監管機構不僅對公司提出的費率進行審核，還要對條款的可讀性進行審查。

(二)國際保險條款費率監管模式的啟示

1.對保險條款費率采取何種監管模式，取決于市場條件。在接近完全競爭的較成熟的市場條件下，市場機制完善，保險經營主體、消費者理性成熟，償付能力監管到位。保險產品將適應市場的需求而極為豐富，信息透明，消費者可以獲得且有能力去挑選適合自己的產品，同質保險標的的平均損失率對保險費率驅動起決定性作用。在這種情況下，放松乃至放開條款費率監管都具有可行性。如英國，首先是有自由開放的市場經濟環境，崇尚自由競爭；其次是有發達的經紀人制度，英國90%以上的保險業務是由經紀人介紹成交的，能夠通過經紀人在紛繁復雜的保險條款費率組合中選擇最經濟的一種；再者，在監管手段上有完善的數據搜集系統、償付能力監控系統和法定會計制度，監管機構可以及時了解保險公司的財務狀況和償付能力狀況，對償付能力不足的公司及時予以處理。

2.從全球監管來看，為適應經濟全球化，對條款費率的監管呈放松監管的趨勢，逐步走向市場化，由事前監管為主向事后監管、由合同條款和價格監管向償付能力監管為主轉變。但在強調發揮市場機制作用的同時，仍實行適度的政府干預，解決市場失靈問題，市場化不等于完全自由化，不等于放任自流。

3.隨著我國保險市場的不斷發育成熟，公司治理逐步完善，內控逐步健全，保險公司能夠真正以“經濟人”理性經營；保險信息披露增強，保險客戶日益成熟，能夠理性選擇公司和產品；保險中介市場不斷發展，保險中介能夠真正幫助保險客戶做出正確投保選擇；償付能力監管逐步到位，能夠及時預防和處置保險公司償付能力出現的問題。我國未來保險監管的發展方向應是逐步放松對保險條款費率的監管，促進市場競爭，增強市場活力，提高市場效率。但目前我國保險業處于初級階段，市場參與各方不成熟，市場失靈情況多，資源配置效率不高，保險公司非理性經營行為仍較普遍存在，中介市場不發達，投保人對條款費率缺乏足夠的了解，償付能力監管尚處于探索階段。如果放松條款費率監管，可能導致產品價格上的惡性競爭，也難以保證條款費率的公平性，被保險人的利益難以保障，保險公司也可能出現償付能力不足甚至破產，所以，盡管條款費率的監管費時費力，監管成本高，從長期來看，監管也難以左右費率的走勢，但在較長的一段時期內，仍有必要對保險條款費率制訂和執行進行必要和足夠的引導和干預。

三、我國保險條款費率制訂及執行中存在的問題及原因分析

2003年之前，我國主要險種的條款費率由保險監管機構制訂，其他險種的條款費率由保險公司制訂，報監管機構審批或備案。從2003年1月1日起執行的新《保險法》規定，關系社會公眾利益的保險險種、依法實行強制保險的險種和新開發的人壽保險險種等的保險條款和保險費率，應當報保險監管機構審批，審批的范圍和具體辦法由監管機構制定。其他保險險種的保險條款和保險費率，應當報保險監管機構備案。恢復國內保險業務20多年來，我國保險業為滿足社會對保險的多樣化、個性化需求，不斷研制開發保險新產品，保險產品體系初步形成。但部分公司保險條款費率的制定和執行仍存在一些問題。(一)產品雷同多

由于保險產品缺乏知識產權保護，新產品一經面世，很容易被競爭對手模仿，造成有的公司對產品開發重視不夠，投入開發成本少，采取“拿來主義”的辦法，照搬照抄，或對保險責任和費率簡單微調，市場上產品雷同現象多，不能完全滿足市場上差異化、個性化的保險保障需求，特別是面向“三農”的保險產品嚴重不足，因產品“拿來”容易，抑制了產品創新的積極性，也挫傷了創新產品的公司的積極性，不利于保險市場的繁榮，也不利于保險公司創新人才的培養和核心競爭力的提高。

(二)相當部分產品適銷性差

產品設計方面存在市場營銷理念不足的問題，往往“以我為中心”，片面強調風險控制，條款中責任范圍窄，羅列眾多除外責任，造成產品不能適銷對路，在一些責任險產品中表現得尤其突出。由于產品設計的職能主要集中在總公司，保險分支機構對產品創新的積極性不高，市場需求信息不能及時完整地反饋到總公司，產品開發方面存在市場調查和可行性論證不足和上下脫節、供需脫節的問題，雖然各公司向監管機構備案的產品數目眾多，如產險公司報備的產品有1000多個，但真正適銷對路的產品少，遠遠不能滿足市場的需求。

(三)有的產品條款通俗性不夠

條款內容復雜，專業術語多，晦澀難懂，投保人很大程度上只能依靠保險展業人員對條款進行解釋說明，如果展業人員自身素質不高或因利益趨動不盡職履行說明義務，則容易造成誤導，埋下日后糾紛的隱患。特別是面向“三農”的產品與在城市銷售的產品未加以區分，通俗性不夠，農民看不懂，難以激發市場需求。

(四)有的產品定價不合理

一是有的產品定價高，多年的賠付率處在低水平，而且屬小額分散險種，經營效益穩定，不會產生巨額風險，而有的險種連年虧損，產生不同險種的客戶保費的交叉補貼，造成不公平。對于高賠付的險種，有的公司進行嚴格限制，有的干脆“一刀切”，不經營該項業務，制約了業務的均衡發展。二是有的相同險種在不同公司之間的條款差異化不明顯，但價格差異懸殊，且價格高低與公司服務質量沒有明顯相關性。這些情況容易引發違規經營，對價格虛高效益好的險種進行返還或支付高手續費，相同險種不同公司之間費率差異太大，費率高的公司的產品銷售困難，也容易導致費率上的違規打折。

(五)有的條款費率執行隨意

有的保險公司分支機構人員依法合規經營意識不強，在執行經總公司精算制訂和經監管機構審批或備案的產品方面存在較大隨意性，依照核保人員主觀判斷任意擴展責任和調整費率，有的總公司內控不嚴，在內控方面為違規行為留下操作空間，造成市場的無序和過度競爭，導致市場資源浪費，使保險價格在資源配置中的杠桿和信息功能受到干擾而扭曲，使行業發展出現高增長和低效率并存的狀況。

上述問題存在的原因錯綜復雜，包括三個方面：一是產品創新的激勵機制不健全。由于產品同質化嚴重，價格競爭占主導地位，引發一系列違規問題、內控問題、效益問題。造成保險產品創新不足既有企業內在的原因，也有外部原因，在制度設計上對產品創新的激勵和引導功能不足，缺乏對產品創新的保護機制。二是償付能力監管的作用有待進一步發揮。目前保險市場中最突出的問題是公司經營中盲目擴展責任、隨意降低費率和從其他渠道套取資金支付高手續費、高返還等問題屢禁不止，監管機構花費大量的監管資源去查處，但收效甚微，治標不治本。這些惡性競爭的結果必然會從財務數據中反映出來，通過加強對公司財務真實性的監管和償付能力變動情況的監測，對償付能力惡化的公司及時采取懲罰性措施，可以引導公司更加理性經營。三是市場約束機制不完善。成熟的保險市場，市場約束與市場監控在產品管理中承擔很大一部分責任。在市場約束機制下，信息披露加強，產品同時接受眾多潛在監控主體的監控，主體包括：投保人、同業公司、行業協會、中介機構、評級機構等。目前我國保險市場透明度不高，信息披露不充分，市場約束機制的作用還發揮不充分。

四、加強我國保險條款費率監管的對策建議

(一)從制度上鼓勵產品創新，增強保險產品創新動力

一是對于新開發的產品規定適當保護期，保護創新公司的創新利益，避免同業不投入創新成本照搬照抄，挫傷公司產品創新的積極性，改變一家公司承擔創新成本，整個市場分享創新利益的不公平局面；二是經過監管機構審批或備案的新產品，規定其保障范圍和保險費率應作為同類保險產品的基礎保障范圍和基礎費率，各保險公司開發的與新產品保障功能類似的產品，應統一使用該基礎保障范圍和基礎保險費率，也可根據市場需求適當擴展保險保障范圍并同時合理提高保險費率，但不得縮小保障范圍或降低費率，也不得以增加特約條款等方式變相降低費率或采取其他規避管理的方式；三是通過向各保險公司收取一定的費用，在保險行業協會建立產品開發獎勵基金，協會組織專家組對公司新開發或修訂的保險產品每年進行評審，對于突破現行保險領域、有利于促進保險業做大做強的新產品給予獎勵，彌補公司產品創新的成本，在整個行業營造鼓勵產品創新的環境。

(二)加大償付能力的監管力度，抑制非理性價格競爭

償付能力監管是保險監管的核心，償付能力監管和市場行為監管是相輔相成、相互促進的關系，通過嚴格的償付能力監管，促進公司更加審慎經營，確保在任何時點上滿足最低償付能力要求、符合保費總規模和承擔單一危險單位的保險責任的限制要求，從而避免片面追求規模，防止總公司的錯誤導向造成基層公司及員工不惜成本、不顧效益甚至不負責任地以違規擴展保險責任、降低費率和高手續費、高貼費的方式掠奪市場資源，跑馬占荒，從源頭上扼制非理性價格競爭問題。當然，由于公司治理不完善，內控機制不健全，保險從業隊伍參差不齊，僅靠償付能力監管并不能解決所有問題，還需從市場行為的層面上加強對各公司條款費率執行、費用支付等方面監管，對不嚴格執行經監管機構審批或備案的條款費率，無精算依據和未履行規定的程序，隨意擴大或縮小保險責任，隨意提高或降低保險費率的行為進行嚴肅查處，維護市場秩序。

(三)加強保險行業協會建設，提高對公司產品設計的支持力度

加強保險行業協會數據基礎建設，由保險行業協會搜集各主要險種損失數據，建立數據庫，供整個行業共享，為公司特別是新公司厘定產品純費率提供更多數據支持，同時為監管機構在審批和受理備案保險產品過程中提供數據依據。對一些重點領域、重點險種，加大行業協會制訂指導性條款費率力度，對于責任范圍相近，但費率與行業指導性費率差異懸殊的，監管機構在審批或備案保險產品時應重點審查。避免同質產品費率差異太大，價格與價值偏離。

(四)加強對保險附加費率的監管控制，扼制高手續費、高貼費

目前我國的保險市場處于初級階段，存在以高費用進行市場競爭的問題，特別是“限折令”出臺、條款費率監管加強后，部分公司轉向以高費用沖擊市場，對業務員采取費用包干方式。有的總公司下達分支機構高營業費用率，加上手續費、營業稅金及附加、保險保障基金等近40%，另加上總公司本級的費用、公司預期利潤率，產品的附加費率要達到40%才能滿足上述要求。這一方面方面造成市場資源配置效率低下，對投保人來說不公平；另一方面，保險分支機構可以從寬松的營業費用中套取資金用于爭搶市場，使市場無序競爭加劇，保險業的成本和社會成本增加。所以，通過對保險產品附加費率的控制來抑制高營業費用是必要的。通過控制附加費率，在產品中降低預定費用率，執行中對超出預定費用率的予以查處，促進保險業健康可持續發展。

旅游公司論文范文第2篇

【論文摘要】借鑒國內外專家、學者提出的公司治理評價體系在實際應用中的優點和缺點，根據古村落旅游公司治理的特珠性，構建一套專門針對古村落旅游公司的公司治理評價指標體系，運用層次分析法，確定各指標的權重，并對三類古村落旅游公司治理狀況進行綜合評價。

一、古村落旅游公司治理的特殊性

古村落旅游公司，是經營以古村落旅游資源為吸引物的古村落文化體驗型旅游產品的旅游企業。它具有般的旅游企業的特征，即旅游產品的綜合性與生產、消費的同時性。此外，它同時也是一種特殊類型的旅游企業。古村落旅游公司治理績效評價是一般公司治理評價在古村落旅游公司的應用，同時還要考慮到古村落旅游公司作為旅游企業治理的特殊勝。自然型旅游景區可以脫離于社區，景區公司的治理可以較少考慮討社區的影響。而古村落文化旅游資源開發關系到某一區域居民的生活環境、資源開發和保護等問題。其特征具體表現在以下幾個方面:第一，經營產品和經營目標的特殊性。古村落旅游公司經營的是文化體驗型旅游產品，其經營目標為收益性與保護性并存。這意味誓占村落旅游公司既要實現經濟效益的最大化，同時又要保證對.資源、環境的有效保護，最終實現社區經濟、社會、環境利益的三者最大化。第二月拼t區的高度依賴性。由于古村落旅游景區與村民生活的社區高度疊合，它既要滿足村民日常生活需要，又要滿足游客對古村落文化旅游的體驗需要。古村落村民實際上扮演著三重角色，一是古村落村民因為擁有古民居產權而成為古村落旅游公司的股東，二是由于旅游業較快發展而影響當地村民正常生活秩序等，使村民成為古村落旅游發展的重大利益相關者，三是古村落旅游緊密依托村民生活的社區而成為旅游產品的生產者。這三重身份決定一個當地村民在公司重大問題上應該擁有參與決策權、對公司管理人員的監督權和維護自己合法權益等相關權力。因此，經營者應該建立起與居民代表對話協商機制，充分尊重當地居民的權益和意見。第三，委托一關系的復雜性。對于一般公司而言，信息不劉稱主要表現在股東與公司之間，委托關系表現在股東與董事會、董事會與經理層之間，一般公司的公司治理的主要治理對象是經營者與董事會，目的是消除股東與公司之間的信息不對稱問題。而古村落旅游公司的委托關系除了面臨著內部治理中的信息不對稱外，還表現在外部治理中的社區與旅游公司之間、政府與旅游公司之間，因此古村落旅游公司還需解決社區、政府與公司之間的信息不對稱問題。政府是除了社區以外最重要的利益相關者。在競爭性企業中，政府作為企業的利益相關者與企業的關系不很密切，對競爭性企業只做宏觀上的經濟指導。而在古村落旅游公司中，政府與企業有著密切的關系，表現在其既是旅游景區的管理者，旅游政策、法律法規的制訂者，又是當地旅游對外宣傳的推廣者、促銷者等。古村落旅游公司的這幾方面的特殊勝使得公司在治理中，必須關注社區、政府、旅游者等重要的利益相關者對公司治理產生影響。

二、古村落旅游公司治理績效評價體系的構建與數據處理

根據《中國上市公司治理準則》、《DECD公司治理原則》，并針對古‘村落旅游公司在治理過程中存在的問題和原因進行分析，借鑒國內外專家、學者.提出的公司治理評價體系在實際應用中的優點和缺點，本文提出了一套專門針對.古村落旅游公司的公司治理評價體系。這套公司治理評價體系暫時沒有考慮公司治理的國家環境評價，因為這一套公司治理評價體系的應用目標主要是國內景區公司，不包括國外的公司。劉于所有的國內景區公司，都是在同一國家環境條件下，主要在于公司內部治理的差別。

古村落旅游公司與一般公司類似，它不僅僅是股東的公司，而且是一個利益共同體，公司的治理機制也不僅限于以治理結構為基礎的內部治理，而是利益相關者通過一系列的內部、外部機制來實施共同治理，治理的目標不僅是股東利益的最大化，而且是要保證公司決策的科學性，從而實現公司各方利益相關者的利益最大化。公司治理質量的好壞體現在公司是否具有一套完善的決策與監督制衡機制。因此，公司治理績效的評價要素必須考慮利益相關者參與治理的狀況。古村落旅游公司的利益相關者包括股東、債權人、經營者、員工、政府、社區、游客。

(一)指標體系的遞階層次結構模型

一個完善的評價系統是完善的評價體系與科學的評價方法的完美結合。通過借鑒現有的公司治理評價體系研究成果，結合古村落旅游公司治理環境的特點，筆者試圖構圣全一個能評價各種不同類型古村落旅游公司治理模式的治理評價指標體系，古村落旅游公司治理指標體系采用遞階層次結構模型(見表1)。

第一層:即目標層，古村落旅游公司治理績效，用A表示。

第二層:即準則層，將從股東(B1),董事會(B2)、監事會(B3)、經理層(B4)債權人(B5)、員工(B6)、社區(B7)、政府}B8)與游客(B9)九個方面綜合評價古村落旅游公司治理績效。

第三層:即指標層，包括股東收益權(C1)等3S個具體的定性和定量指標構成設置股東、董事會、監事會、經理層、債權人、員工、社區、政府、游客九個方面的評價內容，每.評價內容由一系列的評價指標組成。

三、古村落旅游公司治理績評價

1、評價指標權重的確定

確定指標權重的方法常用的有層次分析法、主成分分析法、因子分析法、專家打分法等。本文采用層次分析法，根據層次分析法計算得出各層次指標的權重值。

2、指標數據的收集與處理

為了便于比較、減少主觀性，指標體系盡星選取定量指標，經過計算處理且都為正指標，也即數值越大越好。為了消除各定量指標不同量綱對訓算值的影響，對各指標數據進行無量綱化處理。本文

采取直線型標準化方法中的Z-Score法對數據進朽韋示準化處理。

3、古村落旅游公司治理績效綜合評價

由于指標層中的絕大部分指標值都難以從企業、政府相關部門直接收集到，因此，本文采用德爾菲法，首先選擇從事古村落旅游經營、管理、研究的10名管理人員、研究人員，根據每個指標優劣程度賦予0——10分，即非常差1分、很差2分、差3分、較差4分、一般5分、稍好6分、較好7分、好8分、很好9分、非常好10分，分數越高說明指標值越優。把ZG,LM,NX三個古村落旅游公司的背景資料、各指標評分標準、要求等資料發放給10位專家，請各位專家分別對ZG,LM,NX三個古村落旅游公司的35個指標進行評分;第一輪評分后，經過統計處理匯總的專家評分以及評分要求再寄給各位專家，請專家再進行評分;第二輪評分后，經過統計處理匯總的專家評分以及評分要求再寄給各位專家，請專家進行第三次評分;通過三輪的評分，絕大多數指標的評分結果基本趨于一致。然后采用加權平均法計算ZG,LM,NX三個古村落旅游公司35項指標的最后得分(見表2)。

四、古村落旅游公司治理績效的比較分析

現擬對ZG,LM,NX三個古村落旅游公司治理效的進行綜合評價，各古村落旅游公司對應的治理評價指標見表。

從評價結果可以清楚地看出，三個古村落旅游公司治理綜合得分均不高，分別為6.435,6.162和5.335，說明三個古村落旅游公司在考慮主體利益相關者的利益要求的時候，還不夠充分，NX公司重點考慮了股東、董事會及經理層等利益相關者的主體利益要求，而忽視了員工、社區、政府等利益相關者的主體利益要求;ZG公司重點考慮了社區、經理層及政府等利益相關者的主體利益要求，而忽視了董事會、監事會、員工等利益相關者的主體利益要求;LM公司則重點考慮的是政府、經理層及游客等利益相關者的主體利益要求，而忽視了員工、社區等利益相關者的主體利益要求。

旅游公司論文范文第3篇

一、就業導向型人才培養模式的指導思想和基本原則

1.就業導向型人才培養模式的指導思想

以十六大精神為指導，全面貫徹高職教育方針，堅持產學研結合，充分利用社會辦學力量，推行素質教育和就業教育；以提高人才培養質量為根本，以深化教學改革為中心；以服務企業為宗旨，遵循高職教育發展規律，實施開放教育；加大體制創新與管理創新的力度，構建靈活多樣的人才培養模式，探索新形勢下就業模式的新途徑，為企業培養大批高素質的經營管理專門人才和專業技術人才，該模式是實現充分就業人才培養模式成功的探索與實踐。

2.就業導向型人才培養模式的基本原則

在實施就業導向型人才培養模式時，我們主要堅持面向市場、適應社會需要和實用型、多能力全面培養兩個原則。學校要真正做到面向行業和地區辦學，適應經濟發展和就業市場實際需要，為生產、管理、服務第一線培養合格的高職人才并辦出特色，就必須到企業中去尋求合作，開展調查研究，了解迅速變化的企業動態，掌握企業的人才需求，根據市場需要設置專業和教學內容。

二、就業導向型人才培養模式的意義

就業導向型人才培養模式的具體實施，有著極其重要的意義。一是有利于現代教育體制的改革和人才培養模式的創新，能彌補課本知識落后于社會發展的不足，使學校的教學內容與社會的需求同步。二是它突破了學校到企業尋求實習場所，企業到學校獲得廉價勞動力的淺層次合作，使企業參與學校人才培養計劃和人才培養過程，有利于深化教學改革。三是有利于調動企業辦學的積極性與主動性，發揮企業人力資源與物質資源在辦學過程中的作用，實現企業資源與學校資源的有機整合，優化資源配置。四是有利于學生了解企業文化，熟悉企業規章制度，加強學生對企業的認同，培養學生的主人翁責任感和敬業精神，增強學生的協作意識，提高學生的組織管理與決策能力。

實踐教學是高職院校重要和基本的教學組織形式，是實現人才培養目標的重要手段和途徑，重視和加強實踐教學環節，是高職教育區別于普通本科、專科教育的顯著特征。學生在校學習期間的理論知識達到了“必需”和“夠用”的要求，又使學生的實踐技能得到了充分提高。

三、就業導向型人才培養模式的可行性

實施以就業為導向的人才培養模式，雞西大學經濟系具備以下有利條件：一是具有年齡結構合理、實踐經驗豐富、校內外有機結合的師資隊伍，能夠保證教學質量和實用性；二是有固定的旅游公司和酒店接收畢業生，確保就業率；三是有專業建設委員會，能制定出實用的人才培養方案；四是有實習實訓基地，用以保證實踐教學。

以就業為導向的人才培養模式使學生的綜合素質得到了全面提高，學生畢業即可就業。雞西大學經濟系始終堅持社會服務的辦學宗旨，形成特色鮮明的高職教育教學體制，從而保證高職高專教育的辦學質量。通過以就業為導向的人才培養模式教學，旅游公司、酒店找到了實用型人才，學生找到了就業崗位，學校提高了知名度并為社會作出了貢獻，實現了學生、學校、企業、社會的共贏。

四、就業導向型人才培養模式的內容

就業導向型人才培養模式，有其完整的教學體系，貫穿于整個人才培養過程的始終。雞西大學經濟系通過幾年來的實踐教學探索出多種導向型人才培養模式，其具體形式和內涵如下。

1.校企雙向互動的產學聯合辦學人才培養模式

全方位、全過程校企聯合辦學，協同培養富有創新精神與能力的高素質、高層次的應用型人才，可以充分發揮校企各自的優勢，雙方都受益。

（1）可使企業獲益、社會獲益。學校利用各種教學資源為企業在職人員提供培訓，合作企業每年可以從學校優先選拔畢業生到企業工作。合作中學校協助企業進行旅游產品的開發、市場調查與分析、共同研究市場營銷方案等，深受企業的歡迎。在人才培養上，學校盡可能滿足企業的希望與要求，學校認真聽取用人單位對我校學生的培養意見，并參考所提意見修訂教學計劃、調整課程安排、增減教學內容。這種結合企業當前經營運作實際、適應企業對所需人才要求、定向為企業培養人才的產學合作新模式受到企業的歡迎。

（2）可使學校獲益、學生獲益。校企雙向互動的產學聯合辦學模式具有以下優點。一是有計劃地開展行業重點人才需求的滾動調查，以保證高職專業一定時期內的方向性和有效性。二是與企業合作進行高職人才培養目標的研究，以保證人才培養的適應性。三是高職專業教育計劃的制定，以保證教學環節的針對性。四是與企業合作編寫高職教材和聘請兼職教師，以保證課堂教學的實用性。五是校企合作落實實訓、實習項目和基地，以保證高職教育的實踐性。六是企業對學生進行就業指導和聘用工作，以保證高職教育的穩定性。

2.構建多證書制人才培養模式

（1）構建多資格證書的師資隊伍。高等職業技術院校的師資是技術型、技能型的復合體，高等職業技術教育的培養目標決定了師資隊伍必須具備技術型或技能型的特色。高職院校的教師要有較高的綜合素質，他們既有講師、副教授、教授專業技術資格證書和高等學校教師資格證書，又有導游員資格證書及其他相關的資格證書；教師既要掌握扎實的專業理論知識，又應有較強的專業技術應用實踐能力和寬廣的相關知識面。只有這樣，教師才能在教學過程中將理論與實踐有機結合，使學生的技術實踐能力得到較快提高，從而保證就業率。

（2）鼓勵學生取得多種資格證書。為保證多證書制教學改革的順利實施，在制定教學計劃時，按照能力本位的指導思想，加大實踐教學的比例，理論教學以“必需”和“夠用”為度，實踐教學以高新技術和職業技能為主，將職業技能取證的理論內容與專業課程的教學緊密結合起來。學生在校期間即可考取導游員資格證書及實用英語、英語四六級、計算機等級等多種證書。

3.定向培養聯合辦學人才培養模式

定向培養模式是經濟系實施校企聯合辦學的新理念，體現高等職業院校辦學的新思路，將學生進入企業后的崗前培訓時間提前至在校期間完成。將目前高職高專類學生就業難的社會問題通過實施定向培養得以解決。在深入的市場調研基礎上，經濟系與黑龍江和廣東等地多家旅游公司、酒店簽訂聯合辦學委托培養協議，實施定向式培養。為確保目標培養學生的質量，針對定向式培養協議單位的行業特點，根據企業的需要設置課程，推進了教學模式的改革，豐富了教學方法和教學手段，學生在校需要完成有理論、實踐課程的學習及崗前教育，實現職業需求與學校教育的有機融合。

4.專業建設委員會人才培養模式

經濟系組建了以系主任、副主任、教授、副教授和聘請的教育專家、旅游局局長、旅游公司經理、旅游管理人員、行業專家參加的專業建設委員會，由專業建設委員會制定人才培養方案并參與全過程教學環節的管理和授課。

5.實習、實訓基地人才培養模式

（1）學校自建實習、實訓基地。按照人才培養方案的要求，對學生進行的職業技術應用能力進行訓練，由學校在校園內建立實習、實訓基地。實訓教學具有以下幾種特點：一是模擬職業環境，體驗職業氛圍；二是實訓項目具有功能應用性；三是技能操作訓練集中，便于掌握技能；四是仿真教學軟件，提高實訓項目的適用性和經濟性；五是構思創新型的實訓項目，提高實訓的科技含量。

（2）企業提供實習、實訓場所。由旅游公司和酒店提供實習、實訓場所，學生頂崗參加實習，提前進入全真工作環境中，從具體工作中體會、分解、吸收所學各項課程。實習期間一并完成畢業論文的寫作。學生在校期間接受企業文化的熏陶、規章制度的學習，將學生進入企業后的崗前培訓時間提前至在校期間完成，實現零距離方式進入企業，激發學生的學習興趣。

上述就業導向型人才培養模式雖然分出五種形式，實際上是在總的模式下的五個方面，其中以校企聯合辦學企業為基礎，構建多資格證書的師資隊伍和專業建設委員會以保證教學質量，學生取得多種資格證書是體現學生綜合素質的外在表現形式，定向培養模式是為實現充分就業，實習、實訓基地是用以保證實踐教學質量，五個方面是相輔相成的一個統一整體。

旅游公司論文范文第4篇

論文摘要：南陽作為國務院命名的歷史文化名城，文化資源非常豐富。要發展好南陽的文化旅游，就要合理搞好城市規劃，保護好文化資源，加強區域合作，完善旅游基礎設施，加大宣傳力度，開發有特色的文化旅游產品，最主要的是加強文化景區自身建設并打造過硬的導游隊伍。

南陽歷史悠久，文化底蘊厚重，作為國務院命名的歷史文化名城，南陽文化資源非常豐富。早在原始社會，“南召猿人”就在南陽這方土地繁衍生息，可以說南陽也是中華民族文化的發祥地之一，南陽也是楚文化的重要發祥地和漢文化的薈萃之地，有被譽為“中國長城之父”的楚長城遺址，有被稱為“繡像漢代史”的漢代畫像石和畫像磚，無論在收藏數量和質量上在國內都是首屈一指的。南陽有全國唯一保存完整的府級、縣級古代官署衙門——南陽知府衙門和內鄉知縣衙門。南陽人杰地靈，人文薈萃，在歷史上造就了一批風流人物。有“醫圣”張仲景、“科圣”張衡、“智圣”諸葛亮、“商圣”范蠡，他們被譽為“南陽四圣”；光武帝劉秀發跡于此，還有春秋戰國時的秦相百里奚等等眾多名人。燦爛的文化為南陽留下了眾多珍貴的歷史文化古跡。全市現有國家級重點文物保護單位13處，省級重點文物保護單位79處，歷史文化名城（鎮）12處，其他的歷史遺跡和古建筑群，更是遍布境內。這些古跡各具特色，更加凸顯了南陽文化的博大精深。

另外，南陽不僅是文化資源的富集區，而且也是自然資源的富集區。擁有中原地區唯一的“世界人與自然生物圈保護區”內鄉寶天曼生態旅游區，被稱為“世界地質公園”的伏牛山自然保護區，南水北調中線工程的渠首就在丹江口水庫。

南陽有這么多豐富的文化旅游資源，又有獨特的自然資源，可以說是河南旅游資源大市，但南陽的旅游產業的整體發展在全國來說相對落后，就是在河南也不是處于領先地位，而文化旅游業相對自然資源旅游業又薄弱一些。南陽有這么豐富的文化旅游資源，發展南陽的文化旅游事業是大有文章可做的。如何發展南陽的文化旅游業，應該做好以下幾點：

（一）統籌安排，合理布局，科學制定發展規劃，保護好文化資源

發展文化旅游業，首先要保護好文化資源，因為文化資源是歷史留下的，有許多是無法復制的，南陽有這么豐富的文化資源，這正是南陽的優勢所在。所以在城市規劃中，要把人文景點和歷史街區保護范圍納入城市總規中，使這些資源的周邊環境協調一致。要從全市的實際情況出發，圍繞歷史文化名城、旅游名城這一主題，來打造人文南陽。聘請知名專家、學者高起點、大手筆編制一個高起點、大跨度、科學合理、特色鮮明的旅游發展規劃，從而合理有效地布局生產力，實現文化旅游業的可持續發展。并要處理好文化旅游與其他行業的關系、近期與遠期的關系、文化保護與開發的關系。對文化旅游資源，堅持保護與開發并重的原則，充分發揮旅游開發對文化古跡恢復、挖掘和保護的能動性，完善文化旅游保護管理制度，并努力構建“點”、線、面”相結合的保護體系。只有文化資源保護好了，才能更好地發展文化旅游業。

（二）加強區域合作

旅游是一個開放型的產業，必須突破地域門檻，走區域合作一體化發展之路。由北京故宮——河北保定直隸總督署——南陽府衙——山西霍州署——內鄉縣衙組成的“古代官署衙門旅游一條線”就很好，讓游客切實感受到古代各級官署衙門文化的同時也提高了相關地方的知名度，這樣也實現了游客和景點的雙贏。我們以后要共同推介和打造更多的跨區域精品文化旅游線路，如可以利用我們豐富的漢文化和三國文化，與同樣有豐富的漢文化和三國文化的湖北襄樊、荊州聯手，推出體驗漢文化、三國旅游等活動，努力開拓南陽的文化旅游市場。

（三）完善旅游服務體系，為游客提供舒適便捷的優質服務

發展旅游業是一項系統工程，必須有各行各業全方位的投入，應遵循市場經濟運行規律，徹底打破開發建設中行業壁壘，各自為戰的局面，實現一體化的發展方針，這樣才有競爭力，只有公共基礎設施、人力資源共享，才能保證游客的觀光需要，才能滿足不同層次多種需求的要求，并最終實現 “吃、住、行、游、購、娛”等的整體發展。所以我們這些都要提高，才能適應旅游市場的一般要求，即滿足廣大游客的普遍需要，這樣才能留住游客。

（四）搞好旅游宣傳促銷活動，開拓南陽文化旅游市場

2008年南陽聘請著名的作詞家喬羽、著名的作曲家徐沛東、著名的歌唱家宋祖英聯合打造的《南陽，我的家鄉》這首歌曲，它道出了南陽的文化內涵，唱出了南陽人的氣勢，這是為擴大南陽的知名度做了很成功的嘗試，今后我們可以多做些這方面的工作，比如可以在海內外范圍內征集南陽旅游整體形象的主題廣告詞，并選取一兩條意義深遠瑯瑯上口的廣告詞，在國家級和省級主要媒體黃金時間宣傳推介南陽。當今社會，企業在向集團化發展，農業在向產業化發展，旅游是一種綜合性行為，要發展文化旅游業，也要打破自身各自為政的界限，應互相溝通，抽調精干人員，組建旅游公司之類的營銷隊伍，來宣傳推銷自己；另外，也可以與本地和外地有影響的旅游公司合作，擴大客源量。在面向社會宣傳和推銷自己方面，綜合考慮旅游線路和宣傳品、推介產品的制作。還可以把人文資源和自然資源相結合，統一包裝、統一宣傳促銷。廣造聲勢，大力宣傳。編制精美的專題宣傳資料，如拍攝相關的專題片，印制旅游宣傳手冊和導游圖。編寫與人文資源有關的電視劇、電影、戲劇、小說等文藝作品，舉辦組織相關的研討會。定期或不定期邀請外地知名旅行社及社會各界名人到南陽考察，在重要媒體上宣傳介紹南陽等等，來進一步宣傳推介南陽，提高南陽的知名度。

（五）以全新的理念進行旅游商品的開發、包裝，突出南陽文化特色，開發系列文化旅游產品

旅游商品是體現本地區歷史文化、民俗風情、自然景觀和經濟社會發展狀況的重要載體。隨著文化旅游景區的開發建設和旅游市場的進一步擴大，游客對旅游商品要求的也越來越高。南陽除了玉雕、漢畫像石拓片、烙畫等少數旅游商品外，能體現地方特色的旅游紀念商品并不多，而能吸引游客眼球的文化旅游商品更少。南陽要大力開發旅游產品，既要突出文化特色和地方特色，又要有藝術性和實用性。重點反映南陽的文化內涵、突出旅游紀念意義。如開發與景點有關的人物塑像，與名人發明創造有關的復制品，與某些活動有關的藝術紀念品等等。這樣既可以提高南陽的知名度，也可以帶來經濟效益。

（六）作為文化景區要練內功，加強景區建設。打造一支過硬的導游隊伍，提高南陽知名度

南陽有這么豐富的文化資源，但許多景區卻是門庭冷落，雖然有些景區被人們所接受，但對其價值所在認識不深。如何有意識地組織、引導游客，讓游客在參觀景點時受到觸動、感受，引發聯想回味，繼而產生心靈的震撼，從而得到啟迪，使之產生共鳴。這就要求景區加強自身的建設。

一個個有特色的博物館、文物保護單位，就是開展文化旅游的一個個堅實的支點，要讓這些支點發光，宣傳講解是至關重要的一環，對游客來說，講與不講，效果完全不一樣。講解員的引導介紹，是溝通觀眾情感的橋梁和紐帶。講解員不僅要對所講的內容爛熟于胸，而且還要旁征博引因人施講，準確而妥當地“答觀眾問”，方能讓觀眾在游覽參觀中，領略人文景區的內涵，才能吸引更多的游客愿意來。再者，講解員平常與游客接觸多，游客對文化景區有什么好的意見和建議，可以及時反饋給有關部門和領導，這也可以促進景區自身的建設發展。

旅游公司論文范文第5篇

關鍵詞：古村落；風水；古村落保護；安義古村；江西

1.前言

古村落又稱名村。一般是指“至今保留古樸民風、傳統生活方式與歷史建筑的自然村落”；從村落保護角度看，古村落是指“歷史年代久遠，具有科學研究價值和歷史研究價值，且需要保護或已經受到保護的古代民居建筑群落”。

至今，江西省內1293個鄉、鎮的15303個村中還保存著眾多原生態的古村落。（黃浩，《江西民居》）。

2.我國古村落研究現狀

2.1研究歷程

我國古村落的研究最早發起于社會學領域。1980年代后的研究由建筑研究學者主導，重點是對于具有鮮明個性特點、具有廣泛影響力的古村落的個案研究。進入1990年代，部分學者開始研究如何在旅游開發的同時保護好古村落的歷史文化遺產。

近年來，隨著大眾對歷史文化遺產認識的不斷提高，歷史文化名村的保護也進入新的時期。

2.2現狀古村落保護研究的不足

關于古村落的研究發展相對于中國現階段快速城市化進程而言較為滯后。已有保護規劃均較少涉及古村落周邊環境的保護或者周邊環境如何保護才更有效的問題。在這種由點及面的保護思路下，既便制定了保護規劃，仍有許多古村落個性語境逐漸消失，陷入到光華不再的尷尬境地。這其中有管理上的問題，也與規劃理念的缺失有關。

3.風水理論在古村落保護中的借鑒

自唐宋以來，江西古村落建設主要受形勢派風水的影響。形勢派風水著重于村落選址與村落外部環境的護佑。分析傳統形勢派風水理論，結合目前古村保護規劃思路，提出江西古村落保護的幾點借鑒：

3.1江西古村落保護原則——“天人合一”

江西古村落基本處于偏遠地區，村鎮聚落一般都能保持傳統的舊貌，并與自然環境共處于統一和諧的關系之中，景觀也多富有變化。這種情況體現了人們傳統的意識和觀念——即尊重自然，不違“天命”——即“天人合一”的傳統哲學（風水）思想。

3.2江西古村落保護思路——由宏觀到微觀、整體到局部

縱觀中國風水理論形勢派發展，就相地而言，其注重用地的整體性把握，“基本形成了一套從區域到局部、從宏觀到微觀的選擇程序，這是一個以尋找生氣為目標多方面綜合的過程”。“其為說，主于形勢，原其所起，即其所止，以定位向(與現今單體建筑定位類似)，專注龍、穴、砂、水之相配，其他拘忌，在所不論”—— 王祎《青巖叢錄》。因此，可以判斷“定位向”即定向是目的，而“尋龍、察砂、理水、定穴”均是分析過程與操作措施。

3.3江西古村落保護標準——傳統自然美學標準

風水理論中古村落風水格局的選址布局除了“尋龍、察砂、理水、定穴、立向”的技術手段外，還需滿足審美體系的要求。簡而言之，技術手段只是單個考核指標，這些單個指標能否組合成一個“聚集生氣”的整體環境，還需以審美的眼光評價山水形勢的吉兇，將吉兇與景觀的美丑聯系起來，是風水評價體系中最為重要的手段。即體現生命之美、人倫之美、靈活變通的和諧之美、意境之美。

4.江西安義古村落保護策略

安義古村落保護范圍應選取最有利于古村“藏風聚氣”、生態系統較為完善的區域。此區域北至毛崗北端，南至赤崗南端，東至梅嶺羅漢峰，西至南潦河與九嶺山余脈，總用地面積約10k㎡。

最早在安義古村保護的目的既是對傳統文化的保護，又是為古村落可持續發展道路指明方向。其保護可以總結為“內外并舉，軟硬兼優”八個字。“內外有別”是指兩個層面：一是古村外部環境的整治，二是古村內環境的整治；“軟硬兼優”是指營造兩種環境：一是硬件營造即對古村空間進行重塑，二是軟件營造即對古村文化進行修復。

根據風水格局理論，古村落選址建設設包括：龍、砂、水、穴、向五個方面；其中，外部環境主要包括：龍、砂、水三個方面，真正涉及古村內部環境的主要為穴、向兩個方面。這里要強調的是，古村保護規劃既要講求現代語境，但同時又要與傳統文化契合，因此，除了古村落環境外，必須強調 “人”的活動的引導。筆者將古村的管理政策與居民素質的提升放在內部環境（也是軟環境）整治中進行表述，以體現“天人合一”的思想。

4.1古村落外部環境的保護策略

（1）“龍”的保護

將梅嶺的保護納入《梅嶺——滕王閣風景名勝區總體規劃》之中，明確禁止亂砍亂伐，采石取土等行為，古村的龍脈將得到有效保護。

（2）“砂”的修復

必須通過劃定綠線的方式將山體控制起來，然后采取退耕還林政策，還原赤崗蜿轉騰挪的氣勢以及毛崗墩實厚重的山形。

（3）“水”的治理與改造

在京臺村以西100m左右規劃一人工湖，一則聚集潦河地氣，二則匯聚羅田水庫及周邊丘陵地表水，由此營造“交鎖織結”的水勢，形成良好的景觀水面，三則可打造古村落較佳觀賞點。為有效控制水道、水質，必要時可在潦河沿線劃定藍線進行開發控制。

4.2古村落內部環境的保護策略

（1）“穴”的調整

①為了確保古村環境、展現古村風貌，需對古村建設范圍進行劃定，參考風水中“百尺為形，千尺為勢”的尺度標準，對古村規模進行限制。

②為展現安義古村景區風貌，在條件成熟的情形下，對現代居民住宅進行拆除，統一在村外另辟區域進行安置，村內建設須與古村現存建筑風貌統一，并頒布古村規劃建設標準。

③為了恢復生態、限制村內用地開發，為體現古村風貌，還需在風水格局范圍內劃定限制建設區。

（2）“向”的重塑

在現有布局的基礎上，結合舊有建筑改造與公共空間建設的契機，重點打造“天心十道”兩條軸線：一是羅田崗至九嶺山青溪壟的橫向軸線，二是赤崗至毛崗的縱向軸線。

（3）“人”的提升

根據“天人合一”的風水思想，人是環境不可分割的一部分，人的行為必須與生活環境和諧、統一。培養古村落居民繼承與發揚傳統文化的技能，逐步轉變其生活觀念與生產方式。

5.結論

本文以安義古村為例，提出古村保護策略：首先遵循“天人合一”的古村落 保護原則，解決古村落三個主要矛盾：村民與古宅之間、村民與旅游公司之間、村民生產與古村落周邊環境之間的矛盾，提出將村民生產與部分生活功能遷出古村，將村民傳統的生產勞作轉化為提供旅游服務，將古宅作為旅游資產入股旅游公司的策略，較好地化解上述矛盾。其次，針對現狀古村格局面臨的問題，筆者按從宏觀到微觀、從整體到局部的古村落保護思路，分析和梳理古村落格局存在的問題以及提出解決的策略。第三，在古村格局修復過程中，筆者采用風水理論的美學標準與“喝形”方法，提出植被修復、在村口修建景觀匯水池等策略，從而恢復古村“生氣”，展現古村原有生活風貌與生態特色。上述可知，風水理論有效拓展了古村落保護的解決途徑。

參考文獻:

鄢澤兵，萬艷華.淺議“風水”的生態思想和生態實踐.華中科技大學.

王其亨.風水理論研究 .天津大學出版社.2005（第2版）