企業(yè)會商務禮儀

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80年代后期，國內(nèi)的一家民營性企業(yè)開發(fā)出了一種全新的果汁型飲料。這種飲料不僅營養(yǎng)豐富、無添加劑、口感舒適，而且符合健康和衛(wèi)生標準，并與國際上飲料的流行趨勢相吻合。然而，國內(nèi)的飲料市場幾乎全部已被外國飲料所占領。要在當時特定的條件下，將這種新型的國產(chǎn)飲料推上市場，并且爭得一席之地，可以說是難上加難的。

要想在廣告宣傳上與財大氣粗、經(jīng)驗豐富的外國飲料商決一雌雄，顯然不是國內(nèi)這家民營企業(yè)的強項。于是，它的負責人決定另辟蹊徑，在力所能及的情況下，為自己做上一次“軟廣告”。在飲料消費的旺季來臨之前，這家企業(yè)專門租用了首都北京的一座舉世知名的建筑物，在其中召開了一次由新聞界人士為主要參加者的新產(chǎn)品說明會。在會上，這家企業(yè)除了向與會者推介自己的新產(chǎn)品之外，還邀請到了國內(nèi)著名的飲料專家與營養(yǎng)專家，請其發(fā)表各自的高見，并邀請全體與會者親口品嘗這項新產(chǎn)品。

此后，不少與會的新聞界人士不僅爭先恐后地在自己所屬的媒體上了這條消息，而且還紛紛自愿地為其大說好話。有些新聞界人士甚至還站在維護國產(chǎn)飲料的立場上，為其搖旗吶喊。結果一時間令其名聲大振，銷量也隨之大增，終于在列強林立的飲料市場上脫穎而出。

從會務禮儀的角度上來看，那家民營企業(yè)為推出自己的新品飲料所舉行的那次帶來了巨大成功的新產(chǎn)品說明會，即為新聞會。

新聞會，簡稱會，有時亦稱記者招待會。它是一種主動傳播各類有關的信息，謀求新聞界對某一社會組織或某一活動、事件進行客觀而公正的報道的有效的溝通方式。對商界而言，舉辦新聞會，是自己聯(lián)絡、協(xié)調(diào)與新聞媒介之間的相互關系的一種最重要的手段。新聞會的常規(guī)形式是：由某一商界單位或幾個有關的商界單位出面，將有關的新聞界人士邀請到一起，在特定的時間里和特定的地點內(nèi)舉行一次會議，宣布某一消息，說明某一活動，或者解釋某一事件，爭取新聞界對此進行客觀而公正的報道，并且盡可能地爭取擴大信息的傳播范圍。按照慣例，當主辦單位在新聞會上進行完工題發(fā)言之后，允許與會的新聞界人士在既定的時間里圍繞會的主題進行提問，主辦單位必須安排專人回答這類提問。簡言之，新聞會就是以新聞為主要內(nèi)容的會議。

會禮儀，一般指的就是有關舉行新聞會的禮儀規(guī)范。對商界而言，會禮儀至少應當包括會議的籌備、媒體的邀請、現(xiàn)場的應酬、善后的事宜等四個主要方面的內(nèi)容。以下，對其分別加以介紹。

首先，會議的籌備。籌備新聞會，要做的準備工作甚多。其中最重要的，是要做好主題的確定、時空的選擇、人員的安排、材料的準備等項具體工作。

其次，媒體的邀請。在新聞會上，主辦單位的交往對象自然以新聞界人士為主。在事先考慮邀請新聞界人士時，必須有所選擇、有所側(cè)重。不然的話，就難以確保新聞會真正取得成功。

再次，現(xiàn)場的應酬。在新聞會正式舉行的過程之中，往往會出現(xiàn)種種這樣或那樣的確定和不確定的問題。有時，甚至還會有難以預料到的情況或變故出現(xiàn)。要應付這些難題，確保新聞會的順利進行，除了要求主辦單位的全體人員齊心協(xié)力、密切合作之外，最重要的，是要求代表主辦單位出面應付來賓的主持人、發(fā)言人，要善于沉著應變、把握全局。

最后，善后的事宜。新聞會舉行完畢之后，主辦單位需在一定的時間之內(nèi)，對其進行一次認真的評估善后工作。