質量管理高等教育論文

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一、轉型挫折

這種高校教育質量的下滑也引起了高校自身的重視，很多高校都在積極探索一種全新的提升教學質量的管理手段和方式。上世紀六十年展起來的一種叫做全面的質量管理思想進入高校管理者的視野之中。這種管理模式主要是用于企業生產，其基本理念就是按照企業的管理目標，進行全方位的經過管理，對影響生產的各種問題進行有效的改進和克服。這種管理模式的關鍵在這個“全”字上，所謂的“全”包括了幾層含義，首先是全方位，就是指對產品生產的全過程進行有效的干預。其次是人員的全面調動。就是指積極調動企業員工的積極性，使其都參與到企業的發展，產品的升級改造上，員工的企業主人翁意識不斷增強。最后，整個過程控制。就是指企業對產品的生產整個過程進行有效的控制和有效的干預。生產企業這種全面的質量管理模式照搬照套的移植到高校的教育質量的提升工作上來，還是出現一些問題。高校教育管理注重的是自由發展，松散化的管理模式，很多時候教授們的研究課題可能實用性不是很強，更加偏重于學科的深入性方面的研究，這種管理的嚴苛性，約束性將對高校的這種崇尚自由，無拘束的發展方式和屬性有些背道而馳。由于高等學校與生產企業還有一個方面有著本質的不同，那就是生產企業是以產品的升級改造為手段，以企業的利潤為目的的發展模式。而高校的發展目的不是盈利，而是一種公益事業，是對人類文化程度和思想素質升華的地方。很多的教學過程和研究的課題不是馬上就有成效的，對學生的教育是一種潛移默化的過程，對社會的貢獻有時是一種基礎性的研究成果，沒有實際的應用價值，但是社會意義巨大。因此這種適用于盈利為主要目的的全面的質量管理模式照搬照套的移植到高校的教學和管理之中是不太適應的，違背了高校的教學目的，禁錮了高校的教學思想，使得研究方面更加具有功利性。國內一些高校將這種管理模式移植進入校園，只能在學生的檔案管理，圖書館的管理，學生宿舍的管理等周邊的輔助的管理工作上試點使用這種管理模式，在這些領域，這種全面的質量管理模式還是起到了一定的效果，有效地提升了高校后勤的服務質量，提高了教師學生的滿意度，但是在高校的教學和科研方面，這種全面的質量管理模式還是沒有過多的涉及。總而言之，這種全面的質量管理模式只有經過取其精華，去其糟粕的過程，才能適應高校的教育和管理過程。

二、發展思考

現在的高教工作已經不是從前的精英式的教學過程了，學生的素質也沒有從前那么高了，現在的教學資源也沒有從前那么多了。因此，高校要想繼續發展，取得發展中更大的突破，需要思考如何適應現在的現實情況，需要思考如何進行管理管理的轉型升級，需要思考高校的發展方向和以后的出路在哪里。其實全面的質量管理模式的引入就是一種高等學校進行轉型升級、實現跨越發展的有益嘗試。

（1）高校進一步堅定質量是關鍵的理念。

高校的教學質量關系到學校以后的命運。教學質量上不去，以后報考學校的學生將會逐年下降，學生的素養也將不斷下降，學校將進入一種越教越差，越差越教的惡性死循環之中，最后導致學校可能出現降級處理等情況。高校的管理者、教育者要堅定質量就是生命的發展理念，每一個人都要圍繞這種思想開展自己的本質工作，老師要認真備課，努力尋找適合教學的各種方式方法，提高學生接受知識的效率，學校的管理者要認真思考，大膽創新，破除阻礙學校發展的各種陳舊的制度和管理模式，是，共同努力，為學校教學質量的提升做出自己的貢獻。

（2）高校進一步提升質量文化氛圍的營造。

其實，管理工作和任務是相通的，管理具有普遍性和差異性，但是絕大多數是相通的，由于應用領域的不同會出現一些管理的差異性。因此企業管理和高校的教育管理工作也有相通之處，針對那些差異之處，高校的管理者可以通過進一步改進管理模式，不斷調整，從而適應高校管理的要求。其中這質量氛圍的營造就是高校管理和企業管理的相通之處。作為一個文化氛圍較為濃厚的大學校園來說，老師學生的文化素養相對都比較高，都有較好的文化基礎。大學的管理質量的提升可以通過文化氛圍的營造來實現。企業的那種強制的質量管理模式不適應大學崇尚自由的發展理念。對于大學來說，接受可能較為困難。質量文化的營造則是一種較為溫和的管理模式，更加適合大學的這種管理需求。從質量的文化宣傳入手，堅定師生的教學質量就是生命力，今天我以學校為榮，明天學校以我為榮等理念。強化學生老師熱愛學校，主動成為學校管理質量提升的參與者、實踐者。將提升管理質量的思想融入教學的方方面面，將質量文化氛圍的營造形成一種新常態，對老師學生的影響是潛移默化的，這種管理質量的提升也是一種循序漸進的溫和過程。這種管理模式將長效持久的推動高校的教育質量之提升。

三、結語

改革轉型的路上有困難、有挫折，但是高校教育質量的提升刻不容緩，轉型發展的決心不能動搖。只有本著摸著石頭過河的勇氣，持之以恒的毅力，堅定不移的決心，高校教學質量提升的道路上，我們才能走的更加順利。

作者：曲遙 單位：遼寧稅務高等專科學校