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(一)績效技術的基本含義
績效技術又稱人類績效技術(HumanPerformanceTechnology,簡稱HTP)起源于20世紀60年代初的美國程序教學運動和以后的教學系統設計。在其演進過程中,不斷地從系統論、學習心理學、認知科學和經濟學等各學科領域中吸取理論營養并借鑒有關方法。績效技術在實踐方面,于企業組織管理中得到了廣泛應用。在理論方面,理論家們試圖通過各種方式對績效技術進行界定,但到目前為止,還沒有形成一個統一的定義。一些學者從過程和方法的角度對績效技術進行界定:績效技術是與績效相關的解決問題或尋求機會的一系列的方法和過程,它可以適用于個體、小團體或大型組織。他們認為績效技術是一種提高生產率和競爭能力的系統方法,是一種解決問題的策略。其操作過程一般包括:明確組織目標,并以此為標準來考察績效現狀,揭示兩者之間的差距,并剖析產生差距的原因;設計和開發合適的績效改進方案;對該方案進行實施并開展評價。也有一些學者強調該領域的目的和結果,認為績效技術是對各種方案進行選擇、分析、設計、開發、實施和評價的過程,以達到最優化地影響人的行為和成就的目的。強調績效技術是為了改進組織和個人的績效,取得組織目標所要求的成效。
(二)績效技術的特征
雖然國內外理論學家對績效技術的定義沒有一個統一的認識,但通過對其綜合歸納,可以發現績效技術具有如下一些典型特征:
1.強調系統性。績效技術工作者用系統整體觀認識績效問題,綜合考慮與外界的聯系與制約和內部各要素的相互聯系與制約,剖析對績效產生影響的因素,從而“對癥下藥”,采取綜合性的干預措施。
2.強調目的性。績效技術工作的起點是找出組織目標與績效現狀的差距,根據消除差距的需要來設計和開發干預措施,最后以組織目標的到達度作為衡量依據。尤其在選擇和設計干預措施時,對它們的目的進行仔細論證,以防止“為改革而改革”。
3.強調效益性。績效技術工作者始終努力追尋一種最佳成本與效益之比的方法來解決績效問題。績效技術特別重視干預方案的投入-產出比,它反對犧牲一方換取另一方,其目標是同時實現成本-效益比和績效的最優化。
4.強調合作性。績效技術是以開放系統理論為基礎的,強調系統與環境的互動關系。因此,績效技術工作者在解決實際問題的過程中反對教條主義,主張不斷積極探索,尋找最好的答案。由于他們不可能是各方面的專家,所以特別重視與其他領域專家的合作。
5.注重績效改進結果。績效技術很注重方案實施后的結果,因為每一次評估結果對整個系統來說都是一個有價值的反饋信息,將結果反饋回組織觀察和分析過程中,從而開始新的循環過程,直至達到預期的目標。
新一輪的基礎教育課程改革取得了顯著的成效,使以前相對封閉、孤立、凝固、僵化的課程有了很大的改觀,改革給教學實踐帶來了一些新的氣象、新的變化。然而,隨著基礎教育課程改革的深入,也凸顯一些不容忽視的問題,這些問題如若不能有效地得到解決,將阻礙新課程往縱深發展。績效技術是一種用系統論思想來分析、解決人類績效問題的方法。筆者試從績效技術的角度來重新審視新一輪的基礎教育課程改革,對解決課程改革中存在的問題提出了新的思路。
(一)結合不同的實際推進課程改革的均衡發展
隨著課程改革的逐步推進,我國課程改革凸顯出城鄉之間、不同區域之間、不同學段之間發展的不平衡性。
1.在課程改革的過程中,農村教育是不可忽視的。農村所面臨的經濟、文化現狀決定了它在課程改革中必然處于弱勢的地位。從新頒布的課程標準來看,無論是各門課程在不同學段對學生的目標要求、內容標準,還是教學建設、課程資源的利用等方面,都體現出重城市、輕農村,過度關注都市兒童的身心發展,忽略了農村兒童的傾向,體現出都市話語霸權。
2.我國存在著地區經濟發展不平衡的現象,映射到課程改革上,即東中西部地區的課程改革呈現出了不同的推廣難度和實施進度。例如,經濟發達地區資金、硬件資源豐富,教師素質比較高,教育基礎比較好,更容易推進基礎教育課程改革。而經濟欠發達地區,由于資金設備的限制,教師自身素質條件等因素的限制,使得改革的進度緩慢,改革力度不大。
3.長期以來,中等教育深受應試教育學校文化的桎梏,傳統的考試制度,家長、教師、學校和當地教育行政部門對升學率的追求,使得課改教師面臨著巨大的壓力。與小學教師相比,初中教師對課程與教材的適應,對新課程教學、評價理念與方式的認可程度相對較低,評價變化的程度小。所以,課程改革的實施在中等教育階段存在著一定難度。績效技術是一種解決問題的系統方法,在提出改進績效的干預措施之前,要進行縝密的前端分析。前端分析能使績效技術工作者針對產生績效差距的原因,決定采用哪些合適的干預措施,從而確保“做對的事情”,“對癥下藥”。我國教育在長期發展中形成了不同的格局,課程改革也應該針對不同的“癥狀”采取不同的干預措施,即要求我們關注城鄉之間、不同區域之間、不同學段之間的差異,剖析產生這些差異的深層原因,區別對待,分類指導,以求均衡發展。
(二)解決課程資源建設的問題
在課程改革的進程中,缺少課程資源是目前最突出的問題。需要指出的是這里的課程資源并不僅僅指與課程改革相關的教材資源,而包括物的資源、人的資源、信息資源。物的資源是指教育投資、教育基礎設施建設等教育活動所依賴的各種物化的資源。人的資源主要包括教育教學人員和學習者。信息資源是指與迅猛發展的網絡計算機技術相聯系的如多媒體課件、網絡課程等相關信息化資源。處在課程改革最前線的教師們普遍反應,在實際教學中,有些單元的知識由于受當地學校條件的限制,不能完成教學內容,另外教具也受限制,配套的教學資源相對少。由于經費不足,教學設施等必備的物質條件尚不能滿足,缺少課程資源,使探究學習不能進行。可見,課程資源的缺乏是課程改革實施中的一個突出問題。績效技術強調解決問題效益性,即以最小的成本來達到最大的效益,它的目標是同時實現成本-效益比和績效的最優化。在課程資源嚴重短缺的階段,績效技術給我們帶來了另一種視野,即考慮課程資源的效益性問題,有效地利用現有的課程資源,解決資源配置中的瓶頸問題,實現最大的使用效益。反之,過度使用課程資源(如迫使學習者投入過多的時間進行學習)或課程資源配置不當(如一方面花巨額資金購買電腦,另一方面忽視對教學軟件的建設和操作人員的培訓),都是對現有課程資源的嚴重浪費。另一方面,課程資源作為課程改革實施的最基礎的保障,應該通過多種渠道來開發和建設。國家和地方應當為學校和教師提供一定的實用的課程資源,而學校和教師也應當根據自己的條件和實際需要開發實用的課程資源,包括校本課程的開發。特別是加速信息化課程資源的開發、利用與分享。
(三)依托傳統教育文化把課程改革推向更深層次
教育界中普遍存在一種簡單地把傳統教育與現代教育分離的現象,忽視了中國五千年來的博大精深的文化底蘊,割裂了課程改革的“深層土壤”,那么課程改革就只能是無本之源。⑴用搞革命的方式,對現行的課程過多地否定,導致課程實施困難重重,對現有基礎教育課程體系變革的步子過大、速度過快,顯現“欲速則不達”的險境。⑵在中國教育多元化的態勢下,眾多流派中的歐美教育思想最為“搶手”。但是在名目繁多的的譯述和著作中,卻缺少我們自己的教育學話語,好像患了“民族文化失語癥”。讀者無法使用現代漢語的思維準確把握,由于課程研究缺乏民族化的感性語言表達形式,致使許多研究成果無法為課程實施者——一線教師所接受、理解、應用和創新。績效技術特別強調解決問題的目的性,但是在選擇和設計干預措施時,會對目的仔細論證,防止“為改革而改革”,重視在現有的基礎上采取有效的干預措施,以達到最優的成本-效益比。我們應該認識到課程改革不是決裂意義上的革命,它還得依托自身的傳統實現其改革。傳統課程模式往往是主流的課程模式,而主流的立場總是最容易堅持的立場,也是與權威、地位、利益結合最緊密的立場,所以是最難改的立場。這也就是課程改革不易推向縱深的主要認識原因。任何改革,如果不考慮既有的學校文化,不對現有的學校文化進行反思和重建,都不會獲得長遠的效果。課程改革的過程是一個文化重建的過程,是一個要求教師形成新的價值、信仰和形式的過程。盡管這是一個巨大的工程,但這是成功改革的唯一途徑。
(四)調動各方面的力量促進課程改革
在課程改革的進程中,一些地區政府將課程改革看作是教育系統內部的事情,未能切實協調好相關部門及時解決新課程實施中的政策、經費、人事、宣傳等問題。教育部門內部也在一定程度上存在著認識不到位,缺乏緊迫感等問題,隱現出目標偏離、效果遞減等現象。績效技術強調用開放的系統的觀點來看待績效問題,綜合考慮它與外界環境的聯系及其內部各要素的聯系,采取綜合性的干預方案。由于績效問題涉及的方面較廣泛,績效問題的解決特別強調與其他領域專家的合作。同樣,課程改革也是一個系統工程,涉及的范圍廣,政策性和業務性很強,需要調動各方面的力量團結協作來推進課程改革的進程。新課程實施以來,各級領導的重視和組織協調,是課程改革得以順利發展必不可少的重要條件。在課程改革進程中也明顯表現出,哪一個地方領導組織得力,課程改革就落得實、效果好。加強地區和學校的組織領導,及時總結實驗工作的經驗,在不同層次上進行宣傳、研討和交流,是鞏固課程改革成果、提高課程改革水平的重要因素,應當引起充分的重視。
綜上所述,績效技術給新一輪的基礎教育課程改革帶來了新的視野,從績效技術的角度出發,剖析課程改革中普遍存在的問題,我們得到了一些新的啟示:課程改革是一個系統的大工程,我們應該采取系統的方法,充分考慮各方面的因素,調動各方面的力量,找出產生問題的深層根本原因,“對癥下藥”、“各個擊破”,以求用最經濟的課程資源達到最優的實施效果。