企業物流部門把好物資質量關研究

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摘要：企業物流部門，雖然不是企業產品的直接生產者，但卻是企業從事生產勞動的一個極其重要的組成部分，物流工作質量的好壞，直接影響著企業生產任務的完成，在整個生產和建設過程中如果不能適時供應各種生產所需的合格物資，勢必影響整個生產建設的運行，在某些情況下，甚至可能發生重大事故，給企業和國家造成嚴重損失。所以說，物流部門工作質量的好壞，直接關系企業經濟效益的提高，因而在物流部門中開展質量管理工作有十分重要的現實意義。物流部門應如何做好質量管理工作呢？

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一、物流部門開展質量管理工作，要從物流部門的具體特點出發，不能生搬硬套生產部門的一套作法。

這是因為生產部門是以生產產品為目的，而物流部門的目標和任務是如何適時按質按量地提供生產建設過程中所需要的各種物資。因此，物流部門開展質量管理，應著重解決如何保證所采購的物資能滿足生產需要，質量符合生產工藝要求，如何做好各種生產資料在投入生產過程之前的儲存、保管工作，使之使用價值不變等問題。同時還要加強服務工作質量，力求做到方便生產，方便基層，只有這樣才能真正提高企業物流部門的管理質量，從而保證工程、生產質量，降低成本，使物流部門的經濟效益體現于生產和建設之中。

二、由于物流部門不是直接生產產品的單位，所以，它本身不存在制定產品的技術標準的職能。

所采購的一切物資都是為了滿足別人的需要，因而物資的規格、數量要求，只能按生產部門和施工單位所提供的計劃辦理，也就是說滿足生產建設的需要。對于物資到庫的質量把關只能根據國家有關產品標準或生產技術部門提供的各種產品技術參數組織進貨，組織驗收。要使所有進貨都完全符合標準，就必須先收集所有產品的質量標準，只有這樣才能做到采購驗收有依據。但事實卻很難做到，因為生產建設所需要的產品十分繁雜，各種產品標準要求各異，檢測方法也不盡相同，所有產品技術標準無法收集齊全，即使收集齊全也不可能配齊各種檢測設施，組織技術人員去逐一檢驗。這是因為各種產品的生產都是遵循一定技術標準生產的，出廠時都按國家規定進行了檢驗。作為器材供應部門對大部分一般產品只能在訂貨合同中加以要求，到貨后按產品的規格進行檢驗，看發貨是否符合合同要求規格，數量是否短少。使用過程中發生質量問題按照質量負責制的原則應由生產廠負責。但這不等于說器材供應部門的質量檢查可有可無，相反地對生產建設所需要的關鍵性產品必須加強技術把關，以防止發生問題，造成無法彌補的損失。那么如何才能做到事前把關，減少甚至拒絕不符合規定的產品入庫呢。

第一應從物資訂貨入手。這是產品質量保證的第一關。

(1)物資訂貨必須做到有依據，要根據生產建設計劃和生產設計部門提供的具體規格、數量、需用時間以及特殊產品的技術參數或質量要求來先編制物資需求計劃，提出符合生產、建設需要的物資訂貨計劃。

(2)除上級統一分配訂貨的物資按照規定及時向上級匯報計劃外，對企業自行訂貨部分要首先作好廠家的選擇工作，特別對大宗和關鍵物資的訂貨，要首先對廠家的信譽、生產工藝、生產能力、產品質量進行考察，在切實可靠的基礎上與其訂貨。

(3)要按照經濟法和產品供銷合同的規定簽全合同規定的條文和內容。如產品規格型號、價格、數量、交貨時間、質量要求、到貨地點、運輸方式、驗交方式、結算方式以及雙方應承擔的有關違約經濟責任并做到條文清晰文字準確，雙方蓋章手續齊備，并經有關部門的鑒證。對有些一時難以判斷質量的物資要在合同上注明安裝使用運轉時間及要求，以免事后扯皮。

第二、要把好到貨入庫驗收關。這也是物流部門質量把關的關鍵。

(1)物資到貨后，要以訂貨合同為依據逐一驗收，包括核對規格型號是否相符、包裝是否完整、隨貨資料是否齊全，認真進行外觀檢驗，該檢尺的要進行檢尺，該檢斤過磅的要過磅，并做到記錄清楚，原始資料完整。

(2)對于嚴重影響生產建設的重要物資要經過專門的檢驗機構進行檢驗。無法檢驗的重要物資，應從選擇生產廠家時就嚴格篩選，簽訂合同時注明如果因產品質量影響生產應如何處理，并建立分承包方檔案，記錄分承包方的供貨業績，定期評比，對業績差的應考慮取消其分承包方資格。

(3)對有問題的物資要及時進行查詢、索賠，該拒付料款的要及時拒付，以免造成經濟損失。

第三、抓好庫存物資的保管保養工作。要按物資的不同屬性及要求妥善存放，定期進行保養，保持物資的使用價值，加強安全防衛工作，以減少物資保管中不應有的損失。要根據行業管理的要求，開展倉儲達標活動，并組織定期檢查評比，與經濟責任制相掛鉤，強化庫房管理。

第四、做好物資的發放管理工作。物資發放雖然在企業內部進行，但十分重要。首先要完善收發料手續，該復核計量的要復核計量，做好文明裝卸工作，減少物資因倒運裝卸不當而造成的損失。其次要加強門衛管理，以防物資失竊。

三、抓好全面質量管理的各項基礎工作。

首先，要加強全體職工質量意識的教育，認清物流質量的好壞與生產建設的好壞息息相關，要立足全局做好本職工作。

其次，完善經濟責任制，把質量管理考核列入各單位、各部門、各崗位的經濟考核中，定期考核，及時進行獎懲，使質量管理工作落到實處。

第三，建立健全各項管理制度，特別是物資訂貨、到貨驗收、保管發放等關鍵環節，必須有明確的制度規定。各種原始記錄、報表要做到齊全準確、詳細易查。建立完善的物資管理標準化體系，并做到認真執行。

第四，根據本部門特點配備完整的計量器具，并認真做好周期檢定工作。第五，發動群眾積極參與全面質量管理活動。在主要崗位，要組織成立QC小組，針對質量管理工作中存在的問題開展分析活動，堵塞漏洞，提高物資入庫質量，減少保管發放損失，確保油田利益，為生產建設服好務。

第五，認真做好質量信息的反饋工作。主要應抓好內外兩方面的信息收集、整理、傳遞和使用工作。對外要經常掌握市場需求、資源、價格以及新產品動態。對內要經常了解生產建設物資需求情況，以及物資發放、使用過程中有關服務、質量方面的信息，對出現的問題通過調查研究及時改進。

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抓質量管理是一項長期而艱巨的任務，不但要從思想上提高認識，更應不斷的完善管理制度，加大執行考核力度，造成一個“全員皆言質量”的局面，以暢通的物流渠道，保證企業生產建設的順利進行。