智能化網絡管理

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簡介：國賓花園酒店智能化信息網絡系統的設計于1996年基本完成，為了適應發展及提高的要求，近期又提出了完善酒店信息網絡系統功能的要求，文章就增設的6個子系統作了介紹。

關鍵字：國賓花園酒店智能建筑酒店信息網絡系統

1國賓花園酒店

國賓花園酒店為五星級商務酒店，建筑面積6．4萬m2，地下2層，地上14層。地上1、2、4層為公用部分。有商場、餐廳、娛樂中心等。3層及5層～14層為客房，共有520套房。最大的總統套房約400m2。地下為設備機房。國賓花園酒店的智能化設施緊緊環繞4個目標。

（1）舒適：國賓花園酒店貫徹建筑"以人為本"的原則，讓顧客到酒店就像在家中，可以很輕松地清心養息；

（2）節能：完善的樓宇自控設計，使空調系統、樓宇照明電能的節省達到最佳效果，使基本建設投資能盡快回收。智能建筑是追求最佳經濟效益的建筑；

（3）安保：國賓花園酒店的安保十分周密，整個大樓處于周全的環境保護之中；

（4）高效：商場如戰場，來賓中的商務部門經理，十分迫切地使用高效的通信網絡設施，進行電話通信及會議。

總之，酒店在1996年已基本完成智能化系統設計。為了進一步完善酒店信息網絡系統的功能，又增加了VOD視頻點播系統、視頻會議系統和局域網系統、ISP接入系統、IP電話和可視電話系統。這6個子系統的增加為酒店信息網絡系統起到了畫龍點睛的作用。

2六個子系統的詳細功能敘述

2．1VOD視頻點播系統設計

VOD系統是整個方案的應用重點。根據國賓花園酒店已經實施綜合布線，并且將申請專線連接Internet的情況，采用一種LAN上實現視頻點播功能的VOD系統。

這套系統不但使客人能夠通過電視點播酒店的VOD等節目，更能夠使客人通過電視上網，瀏覽酒店網站和外部Internet的信息，大大擴展了VOD使用功能，增加客人在酒店的辦公效率和消費，提高酒店的收入。

VOD視頻點播系統綜合應用了計算機、電話、電視技術，是復雜的客戶機／服務器應用。客戶機可以是一臺PC機，工作站或者是配有以太網接入方式的機頂盒。服務器是一個功能強大的計算機系統，借助交換機和快速型以太網或ATM網，為用戶到點播中心提供真正的交互操作。

美國并行公司視頻VOD系統是針對VOD市場需求，通過對原有視頻仿真服務器系統產品的優化，開發出滿足國際需求的視頻產品，它采用客戶機／服務器模式，將多媒體圖文、視音頻素材存于視頻服務器中。點播終端可隨時隨地通過局域網交互式查尋點播網絡服務器中的多媒體文件。

網絡視頻點播系統是一個包括硬件和軟件的網絡化系統，設計的軟件用于實時并按需求從視頻服務器向客戶設備傳送多路、并發的視頻數據流，終端用戶可交互地選擇播放視頻節目，并可對節目實現播放、暫停、停止、跳躍等功能。

網絡視頻點播系統支持MPEG－I（200Kbits／s～3Mbits／s）、MPEG－II（1Mbits／s～15Mbits／s）數據流格式，系統基于TCP／IP，UDP／IP，ATM等網絡協議，應用范圍廣泛。網絡視頻點播系統包括5個主要部分：節目采編錄入系統，專業視頻服務器，客戶端播放軟件，視頻庫軟件及網絡。

節目采編錄入系統是將視頻素材如錄像帶、影碟等壓縮成MPEG－I或MPEG－II視頻數據流節目。專業視頻服務器是VOD系統的核心，它充分利用實時技術向臺式系統傳輸數字視頻節目，專業視頻服務器是開放的多處理器系統，能夠存儲和傳輸多個視頻節目流。可以形象地說，它就象是一個數字或視頻播放器，來向網絡中的終端傳送精彩的、全屏幕的、電視級質量的視頻節目，并且是高效、低耗、按需播放。

美國并行公司單模塊（IVM）標準配置可在100M以太網環境下支持40個～50個并發MPEG－I（1．5Mbits／s）節目點播流，25個MPEG－II（3Mbits／s）節目點播流。客戶端播放軟件可運行在WindowsCE，Windows95，Windows98，WindowsNT等操作系統上，允許Direct5．0或任何與其兼容的應用程序，如：ActiveMovie或Mediaplayer等交互式地播放從視頻服務器中輸出的MPEG－I視頻節目流，若客戶端播放MPEG－II視頻節目，客戶端須加裝Netstreams2流式播放卡，它能保證比軟件播放更流暢的效果。客戶端計算機配以紅外遙控裝置，可實現遙控操作。我們在國賓花園酒店選用的實達VOD4000機頂盒具有硬解壓卡，配合并行公司的視頻播放服務器及遙控軟件可以在酒店提供MPEG－II的視頻點播流。視頻庫軟件用于控制專業視頻服務器，主要目的是存儲和管理視頻節目的文件，它包括添加、刪除、標記日期和記錄視頻文件日志等功能。另外，還可以記錄每個視頻節目文件的點播次數，記錄和保持每個文件的計費信息，監視和管理視頻服務器進程等，視頻庫則是帶RAID功能的大磁盤組，用于存儲節目。在點播的同時可進行節目的裝載、刪除操作。系統支持文件、FTP等多種節目裝載機制，支持全面的用戶增加、查詢、刪除和分級管理。

2．1．1特點及優勢

類似錄像機的圖形界面：視頻內容的播放、停止、暫停、跳躍、搜尋等功能，均可通過直觀的、簡便的前端界面來實現。

工業標準的壓縮方式：并發標準的MPEG－I和MPEG－II視頻流（支持可變碼率的MPEG－I）。類似家電的機頂盒終端：可使用戶克服對計算機的技術障礙，所有功能就象用遙控器操作普通家電一樣，非常簡單、方便。強健的PC客戶端支持：在臺式計算機上播出屏幕效果的視頻節目，并且可以將視頻節目嵌入到支持ActiveX控件的各種流行的應用軟件中。

可擴展的系統結構：美國并行公司的視頻服務器采用松耦合方式（網絡方式）進行擴充，可以支持上千甚至上萬個并發的視頻點播流。

2．1．2VOD系統組網方案

系統的視頻服務器構架到局域網的主干上。

2．2酒店局域網絡系統設計

計算機網絡系統是整個國賓花園酒店信息自動化系統應用的技術平臺，其技術是否先進，設備是否可靠，管理是否方便等因素，直接影響到信息自動化系統的使用效果，因此是整個工程的關鍵。根據國賓花園酒店信息自動化的使用情況，主要有以下幾種應用需求：內部辦公應用：主要以字符型數據為主；客房VOD點播服務：固定流量的實時圖形信息流，要求交換10M的網絡帶寬。客戶及內部人員的Internet應用：我們按用戶要求，考慮到國賓二期的擴充情況，設計了主干交1000M，桌面交換／共享100M的組網結構。網絡系統的拓撲結構為星形，網絡交換機設備分為2級。1級為網絡中交換機，在一層的計算機房。為了更好地滿足國賓花園酒店實現主要服務器千兆連接的需求而選用了CiscoCatalyst6006高性能千兆以太網交換機。

2級交換機放置在不同的樓層管理間內，選用具有1000M上聯端口的100M以太網交換機，型號為CiscoCatalyst3512，上聯中心交換機，下聯用戶終端交換機。終端交換機一半采用CiscoCatalyst2924，一半采用聯想10M～100M交換式HUB，主要用于連接房間的機頂盒與客人電腦，實現通過電視或電腦進行VOD點播和上網的應用。在具體連接時，將機頂盒連接到Cisco2924的端口上，客人電腦連接到聯想HUB上。

2．3視頻會議系統設計

視頻會議主會場為國賓花園酒店會議廳，遠端有2個會場在美國。3個會場需要實現遠端的視頻會議功能，實現酒店內會議室與美國中實公司之間、以及酒店內會議室與美國RADISSON公司之間的兩套點對點的、非同時的視頻會議系統。我們使用美國VCON公司的專業視頻會議產品。

2．4酒店內部網站建設通過建立賓館自己的內部網站可以在酒店內部實現對內部員工和客人的信息服務，建立固定和臨時的電子郵件服務，增強酒店與外界的溝通和聯系，同時提供酒店社區的服務和電子商務以增加服務功能。網站的一般功能有：

（1）酒店基本情況介紹（地理位置、交通狀況、娛樂設施、菜肴特色、服務項目）；

（2）客房服務（查詢帳單、訂餐、購物、訂出租車）；

（3）酒店最新價格優惠情況，及近期有關酒店的活動公告（研討會、產品會、展覽會）等；

（4）北京名勝旅游景點介紹（圖片、文字）；

（5）北京電子地圖（查詢、外出最優路徑）；

（6）匯率比價、股票信息；

（7）新聞、天氣預報、火車／航班時刻表；

（8）住客服務臺（解決客人的個人要求，比如幫助客人尋找特殊商品或提供醫院地址等咨詢服務，做到24小時內回復）；

（9）訪客留言。

2．5Internet接入系統設計因特網的發展已成為燎原之勢，它的應用從原有的軍事、科技、文化和商業滲透到當前社會的各個領域。越來越多的信息進入因特網，使得在因特網上具有包羅萬象的信息，它給人們的生活和工作帶來極大的方便，隨著電子郵件、IP電話、電子商務的推廣和應用的深入，人們的許多業務可以在因特網上實現，這樣簡化了工作流程，提高了工作效率，給賓館帶來了無限的商機。

2．6可視電話、IP電話的功能實現

2．6．1可視電話

不用電腦，不用電視，不用衛星，一線看遍天下。集"順風耳"與"千里眼"于一身的可視電話時代已經到來。這是人類發展史上一個劃時代的飛躍。我們可以想象，只要撥通對方的電話號碼，現代多媒體信息傳輸技術就可將對方的聲像同時帶到您的眼前，可以通過電話直接與下屬子公司交換信息；與商家進行業務洽談，直觀地比較樣品，下達訂貨指令；也可以使政府機關各部門之間得以有效溝通。愛普可視電話融匯了當今頂尖的，擁有完備的中國知識產權，符合國際ITU－H324通用標準，全中文按鍵式操作，實用便捷。上海愛普可視通訊有限公司匯集了國內外可視通訊領域科技精英，以雄厚的科技實力使該產品獲得最可靠的技術支持。

愛普A999－1型可視電話，融匯了當今頂尖的數字傳輸技術，集通訊、多媒體、計算機為一體，通過一條普通電話線即可實現聲像同步傳輸，在可視通訊領域達到國際先進水平。全中文按鍵式操作，實用便捷。對方只要是一臺符合國際ITU－H324通用標準的任何品牌的可視電話機，都可以與愛普A999－1型可視電話實現面對面的會話。

2．6．2IP電話

IP電話系統是基于TCP／IP技術的語音／傳真數字通信解決方案。在歐美大部分發達國家，IP電話系統的發展，已成為通信行業中最為激動人心，發展速度最快的部分。

中國網絡通信有限公司（簡稱中國網通）是在國務院、信息產業部直接領導下，由中國科學院牽頭，聯合鐵道部，廣播電影電視總局，上海市政府四方股東共同投資建設的，旨在構建我國新一代電信基礎設施，提供全方位電信服務的新一代國有電信公司。

中國網通采用國際上最先進的技術與設備，建設了網通自己的，也是我國第一個IPoverDWDM全光纖IP骨干網，極大地提高了線路的利用率。有效地降低了運營成本。網通公司的IP電話服務具有系統容量大、接通率高、通話品質優等諸多優點，因而在此領域內具有較強的競爭力。