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[摘要]本篇調研報告主要分為四個部分:調研基本情況介紹、調查對象和方法、調研結果與分析、建議采取的對策措施與案例。報告的基本觀點是:通過調研發現工礦企業的執行力整體向上提升,個別存在差距,問題需要解決。而縮短差距、解決問題建議采取的有效對策措施就是加強執行文件建設。而結合實際建設執行文化需要全面協調,堅持“五位一體”,即,“提煉理念、審視戰略、梳理制度、評定執行、提升方案。”建設執行文化需要統籌兼顧,做到“五個同步”,即,要在發揮基層領導者對職工激勵的影響力上以身作則,要在健全激勵機制上精益求精,要在提高職工隊伍素質上多下功夫,要在對職工維權保護上盡到職責,要在創新上尋求突破。建設執行文化需要構建載體,“開展五項”活動,即,舉辦培訓班,開展大討論,組織攻難關,推廣新做法,強勢造輿論。
[關鍵詞]企業管理;建設執行文化;執行力
1前言
作為一名在校大學生,筆者接觸到了管理學課程,從中了解到執行力的概念。執行力指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意愿,完成任務的能力,完成任務的程度。執行力是管理文化的核心,管理文化是企業文化的基礎。帶著求知求索的渴望,筆者利用假期在家鄉所在地的工礦企業,對企業執行力情況作了一些調研。在筆者的家鄉吉林遼源當地最大的企業是礦業集團,還有一些生產汽車配件、鋁型材、塔吊等制造業企業,其經濟總量占當地GDP一半以上。其中“煤字當頭”的工礦企業要求具有高度的執行力,煤炭和煤機裝備的安全生產、生產的優質高效無不以執行力為支撐。據對工礦企業的不完全調研所了解到的情況,可初步概述為:企業的執行力整體向上提升,個別存在差距,問題需要解決。執行力整體向上提升。當地大型煤礦企業戰略目標定位科學準確,經過幾年的努力,已經跨入年產千萬噸的行列,經濟總量有了較大增長;在總量增長的同時,百萬噸傷亡率得到了嚴格有效控制,員工收入增加了,精神文化生活豐富了,礦區和諧穩定,員工幸福指數有了較大提升。針對資源枯竭城市轉型,煤炭市場下滑的新形勢,工礦企業的發展能夠適時轉向,大力發展非煤產業,進軍新型建材業、建筑業;煤機制造企業也進行了產品結構調整,走上了創新發展之路,多元化發展有了較大收獲。但是,在個別中小型工礦企業還存在一定差距,問題需要解決。在個別職工身上與整體提升執行力的大氣候相比形成反差的是存在五種差距、不足。一是有較為懶惰,不愿意執行現象。二是有缺少主動性,不及時執行現象。三是有個人主義較為嚴重,不執行現象。四是有崗位業務技術水平較差,不會執行現象。五是有拖拉扯皮,不想執行現象。問題的成因:一是個別職工的政治思想素質不過硬。缺少大局意識、進取意識、奉獻意識,缺少在工作上的責任感、使命感、危機感,組織紀律觀念不強。二是個別職工的專業技術水平不過關。其能力勝任不了現實工作。三是所在單位對存在上述現象的職工教育管理不到位。沒能因勢利導地及時對其幫助、引導、說服、批評、規范乃至給予組織上的、經濟上的、紀律上的相應處理。歸結起來說,執行文化建設需要進一步加強。縮短差距、解決問題,最有效的對策措施就是加強執行文化建設。執行文化的本質是企業執行力,執行文化建設的核心目的是提升企業執行力,促進企業管理向更高水平邁進,促進企業效益向更高水平發展。因此建設執行文化是“代表先進文化前進方向”的一個客觀要求,是促進經濟建設、企業文化建設、和諧廠區建設的一項政治任務。針對執行力上存在的問題,應結合實際,以科學發展觀為統領,以人為本,建設執行文化,堅持“五位一體”、做到“五個同步”、開展“五項活動”。
2全面協調,堅持“五位一體”
要堅持“提煉理念、審視戰略、梳理制度、評定執行力、提升方案”“五位一體”。要從企業實際出發,提煉出企業職工普遍認同的執行理念;要以戰略目標為導向,從執行力的角度,對企業戰略再度審視;對現有制度和流程進行梳理,使制度和流程更加有利于企業執行力的提升和企業效益的改善;以執行為標準,對企業的組織、個人的執行力現狀進行評定,進而為改善組織、個人的執行力水平找到充分、科學的依據;結合企業實際,研究制定出適合企業執行力的提升方案,從而系統地、有針對性地提升企業的執行力。
3統籌兼顧,做到“五個同步”
建設執行文化,做到提升執行力,必須調動職工的積極性,而調動職工的積極性只能通過激勵,激勵就是以人性化管理為主線,調動職工積極性的產生與發展,提升執行力。應在以下五個方面同步激勵。
3.1要在發揮基層領導者對職工激勵的影響力上以身作則
發揮基層領導者在激勵職工積極性上的影響力,目的就是在于提高被領導者接受和執行組織目標的自覺性;激勵被領導者實現組織目標的熱情;提高被領導者的執行行為效率。企業的領導者要強化自身素質,以榜樣的力量激勵職工的積極性。企業的領導者要從規范組織行為、完善管理調控上激勵職工的積極性。企業的領導者要按照人性化管理的要求,完善管理調控,不斷探索,實踐激勵職工積極性的方法和藝術。企業的領導者要善于發揮群眾組織在激勵職工積極性上的作用。企業的領導者在激勵員工積極性上要自覺接受監督。
3.2要在健全激勵機制上精益求精
激勵機制可以挖掘人的潛力,提高人力資源質量。激勵機制是否合理有效對于公司執行力效率的高低及目標是否實現具有重要意義。因此必須在健全激勵機制上精益求精,做到科學、合理、適宜、有效、可靠。激勵機制“十性”必不可少,即:①激勵機制要有公平性;②激勵機制要有有效性;③激勵機制要有目標性;④激勵機制要有標的性;⑤激勵機制要有競爭性;⑥激勵機制要有秩序性;⑦激勵機制要有可行性;⑧激勵機制要有操作性;⑨激勵機制要有考評性;⑩激勵機制要有監管性。
3.3要在提高職工素質上多下功夫
加強對職工的培養教育,提高職工素質是激勵職工積極性的一項重要內容。
(1)要提高職工的思想道德素質。教育員工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,發揚企業精神、踐行公司宗旨,增強職業道德,積極投身于執行文化建設。
(2)要提高職工的心理品質素質。要教育職工構建積極心態,改變固有性格,將職工的心智模式轉換為在心理上與公司保持一致,拿工作當事業干。要教育職工建立良好的情商投身于工作中去,在工作中開發高智商,提高逆境商,增強抗挫折能力,執著地追求公司目標的實現。
(3)要提高職工的專業技術素質。要加強學習型企業組織,知識型職工隊伍建設,并納入經營工作范圍。制定計劃,區分層次,有的放矢地提高職工的專業技術素質,建立企業培訓體系。
3.4要在對職工維權保護上盡到職責
企業以人為本,最起碼的一條要做到以維護職工的基本權益為本。要保護職工的身心健康;加強對職工的勞動保護和安全文明生產管理;確保職工的各項社會保障落實到位,為職工排憂解難送溫暖;在企業重大政策調整中要維護職工的基本權益;主動維護職工在社會上的政治權力、民主權力、人身權力和財產權力不受侵犯。
3.5要在創新上尋求突破
以創新的精神激勵職工的積極性,同時培育職工的創新精神。培育創新精神本身也是在激勵職工的積極性,同時也是提升執行力的有效方式。培育創新精神要發揮企業自身的主體作用,在加強思想政治工作和企業文化建設中,幫助員工樹立科學的創新思維和創新執行理念。要營造有利于激勵職工創新精神的企業環境。就是要通過創立一系列鼓勵創新的激勵機制,把提倡奉獻和政治、經濟激勵結合起來,激發職工為實現企業的經濟利益和實現自我價值而進入創新精神狀態,調動不斷創新和創新執行的積極性。
4構建載體,開展“五項活動”
(1)舉辦培訓班。
要區分四個層次,即中層干部、工段長、班組長和普通職工舉辦“提升執行力培訓班”。強化全員執行意識,并轉化為提升執行力的具體行動。
(2)開展大討論。
要在公司范圍內開展以“提升執行力,增強競爭力”為主題的大討論活動,統一思想、統一認識、統一行動。
(3)組織攻難關。
在生產、經營、管理、技術、營銷等各個方面,找準“瓶頸”問題,明確任務、落實責任、規定期限,提出質量要求,組織廣大黨員、干部、職工攻克難關,并啟動“執行力獎罰機制”,及時視過程和結果予以兌現。
(4)推廣新做法。
對于在建設執行文化中的好經驗、好做法、好方式要認真總結、及時推廣、搞好普及,將其納入新版ISO9001-2008質量管理體系之中,成為受控文件的內容,在企業里運行,并持續改進,追求完美的執行效果。
(5)強勢造輿論。
以強勁的宣傳攻勢,開動一切宣傳機器,講解執行力、弘揚執行力、提升執行力。使執行力的概念、意義在全公司范圍內家喻戶曉,人人皆知,個個領會。大力宣傳在提升企業執行力上的先進典型,適時塑造執行的先鋒、貫徹的尖兵、落實的模范,以榜樣的力量推動提升執行力,并以此營造濃厚的執行文化氛圍。促進經濟建設和各項工作按照科學發展觀的理念又好又快地發展。
主要參考文獻
[1]陳鴻雁.管理心理學[M].北京:北京大學出版社,2008.
[2]張大鵬,呂國榮.責任心決定執行力[M].北京:人民郵電出版社,2011
作者:陳一鳴 單位:湖南農業大學信息科學技術學院