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企業(yè)社會責(zé)任指的是企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時,同時必須承擔(dān)的對消費者、員工、社區(qū)以及環(huán)境保護的責(zé)任,企業(yè)的社會責(zé)任強調(diào)企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)觀念,重點要求在生產(chǎn)過程中加強對于人的價值的關(guān)注,同時強調(diào)對消費者、社會以及對環(huán)境的貢獻。當(dāng)前是我國經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,在全社會都在倡導(dǎo)低碳經(jīng)濟的大環(huán)境下,企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任將較往常更為艱巨,而且也包含了更多的意義在里面。
首先,大力發(fā)展低碳經(jīng)濟,全面實現(xiàn)高耗能產(chǎn)業(yè)的低碳化,這是我國傳統(tǒng)三高一低企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。據(jù)資料顯示,我國2006年GDP總量占世界總量的百分比為5.5%,而鋼材、水泥消耗以及能源消耗卻分別占到了世界的30%、45%和15%。粗放型的經(jīng)濟模式不僅嚴(yán)重制約了我國的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟增長,而且?guī)淼膹U水、廢氣、廢雜更是嚴(yán)重影響了我國的生態(tài)環(huán)境,因此,努力淘汰落后產(chǎn)能,發(fā)展低碳經(jīng)濟是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路。
其次,發(fā)展低碳經(jīng)濟,對于那些新興綠色企業(yè)而言,不僅可以很好的履行社會責(zé)任,而且也是一個難得的發(fā)展機遇。目前國內(nèi)類之于鋼鐵、水泥、冶金、采礦、化工等高耗能產(chǎn)業(yè)由于受到國家環(huán)保政策的限制而面臨著一定的融資以及上市難問題,而作為金融、旅游、保險等第三產(chǎn)業(yè)以及風(fēng)能、小水電、生物質(zhì)能、新能源等新興綠色企業(yè)則獲得了政策的大力支持,這對那些積極履行社會責(zé)任的企業(yè)而言無疑是一個良好的發(fā)展機遇。
最后,縱觀全球,努力發(fā)展低碳經(jīng)濟是企業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級,提升國際競爭力的必要手段。隨著當(dāng)前關(guān)于氣候問題的國際關(guān)注度持續(xù)升溫,不少發(fā)達國家正以此作為貿(mào)易壁壘而對我國出口企業(yè)進行諸多限制,在這種國際形勢下,國內(nèi)企業(yè)必須大力發(fā)展低碳技術(shù)以及新能源技術(shù),才能全面提高民族企業(yè)的國際競爭力。
二、低碳經(jīng)濟下的企業(yè)責(zé)任營銷
開展責(zé)任營銷,對于實現(xiàn)企業(yè)的價值主張以及長遠戰(zhàn)略有著重要的現(xiàn)實意義,因為只有當(dāng)企業(yè)的價值主張與企業(yè)社會責(zé)任相互兼容的時候,那么企業(yè)的社會責(zé)任就能最大程度的體現(xiàn)出其戰(zhàn)略意義,所以,在低碳經(jīng)濟下企業(yè)開展責(zé)任營銷有著更為現(xiàn)實的價值考量。
(一)低碳經(jīng)濟下企業(yè)競爭格局的變化由于在當(dāng)前的國際競爭當(dāng)中,低碳經(jīng)濟給企業(yè)所帶來的外部影響以及顯而易見,因此,利用碳足跡(個人或者企業(yè)的碳消耗量對于自然界所產(chǎn)生的影響)作為衡量環(huán)境責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn),已逐漸成為品質(zhì)與安全以外的品牌必須出示的一項基本的承諾。根據(jù)世界銀行在此前公布的報告研究分析,如果在國際市場上全面實施碳關(guān)稅協(xié)定,那么中國制造將面臨26%的關(guān)稅,出口量也可能會降低21%,這分?jǐn)?shù)據(jù)很大程度上是在警告,中國企業(yè)必須努力改變發(fā)展方式,只有通過實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的轉(zhuǎn)型升級,才可能逐步減少國際市場所帶來的不利影響。
(二)低碳經(jīng)濟下公眾消費觀念的轉(zhuǎn)變由于低碳環(huán)保理念的逐步推廣,我國居民的消費理念正逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變,綠色出行、綠色消費、低碳消費的消費潮流正逐漸深入人心,所以企業(yè)也必須緊跟這一潮流。在低碳經(jīng)濟的大浪潮下,傳統(tǒng)品牌的營銷方式也悄然發(fā)生著轉(zhuǎn)變,鋪張浪費、炫耀排場的手段正逐漸被摒棄,淡化“面子工程”、摒棄“奢侈消費”已成為共識,所以,在這種大環(huán)境下,企業(yè)生產(chǎn)低碳環(huán)保的消費品就更能夠深入百姓消費群體,為廣大受眾所接受,而且還有利于企業(yè)形象的建設(shè),充分體現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任。
三、低碳經(jīng)濟下的企業(yè)責(zé)任營銷路徑
低碳經(jīng)濟下企業(yè)開展責(zé)任營銷可以從兩個方面進行分析,即營銷模式以及銷售力度,對此,我們將從三個層面進行探討:
(一)廣告層面的責(zé)任營銷方式在這個網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達的時代,不少企業(yè)都會充分利用媒體進行報道從而抓住公眾視角,最終實現(xiàn)產(chǎn)品的營銷,這種低投入高產(chǎn)出的方式正越來越多的受到企業(yè)的青睞。努力挖掘生活中有關(guān)低碳節(jié)能的正能量事件,在媒體會以及低碳環(huán)保等宣傳活動上,通過廣告植入或者特約贊助等形式,使企業(yè)品牌通過這一渠道而深入人心,從而迅速提高知名度,最終達到企業(yè)營銷的目的。這種責(zé)任營銷方式,是短期高效的,能夠迅速擴大知名度,實現(xiàn)營銷目的,但是缺點也很明顯,即只適合短期銷售,對于企業(yè)的長遠發(fā)展而言并不能起到很大作用。
(二)產(chǎn)品層面的責(zé)任營銷方式利用國家在鼓勵低碳環(huán)保企業(yè)方面的有利政策,努力開發(fā)低碳節(jié)能產(chǎn)品,并且在公關(guān)層面對產(chǎn)品的低碳概念以及效用進行大力推廣宣傳,從而達到產(chǎn)品的營銷目的,而且也能很好的向公眾展示企業(yè)的社會責(zé)任。
(三)貫穿企業(yè)始終的責(zé)任營銷方式這種責(zé)任營銷方式即將企業(yè)的社會責(zé)任貫穿到整個企業(yè)戰(zhàn)略過程當(dāng)中,從企業(yè)經(jīng)營理念,產(chǎn)品研制、設(shè)計、批量生產(chǎn)、營銷等各個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格貫徹落實企業(yè)的社會責(zé)任,將發(fā)展低碳經(jīng)濟視為企業(yè)的社會義務(wù),同時貫穿到企業(yè)品牌當(dāng)中,并從這點出發(fā)全力鞏固企業(yè)的市場定位。
作者:鄒楊廣單位:山東大學(xué)體育學(xué)院
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