特色經(jīng)濟(jì)管理

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隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和對(duì)外貿(mào)易的擴(kuò)大，外資大企業(yè)不斷進(jìn)入中國(guó)，面對(duì)著這些實(shí)力強(qiáng)大的對(duì)手，中國(guó)的企業(yè)要想獲得生存和發(fā)展，就得不斷探索適合中國(guó)企業(yè)的管理之道，以獲取自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中華文化博大精深，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，對(duì)于辨證地吸收西方管理理論之營(yíng)養(yǎng)元素，從而成長(zhǎng)出具有中國(guó)特色的管理理論大樹提供著豐厚的土壤，下面就幾個(gè)具有中國(guó)文化特色的管理問題分述之。

一．“和”的思想

這在中國(guó)先秦時(shí)期的太極圖中就可窺見“和”之思想精華，陰陽(yáng)和諧共生，造就了中國(guó)人的“集體主義”文化，此區(qū)別于西方受“二分法”影響的“個(gè)人主義”文化。中國(guó)人的這一思維方式使我們?cè)谛r(shí)侯的啟蒙教育中即受影響。心理學(xué)中有個(gè)實(shí)驗(yàn)，比較中國(guó)家庭和美國(guó)家庭教育小孩的方法，用父母教孩子的詞語(yǔ)詞性上來做判斷。得出的結(jié)論就是，中國(guó)的父母更愿意教孩子動(dòng)詞，而美國(guó)的父母則更多地教孩子名詞。這其中的隱含意義就是中國(guó)人重視聯(lián)系（動(dòng)詞的作用），而美國(guó)人更重區(qū)分（名詞的作用）。在管理中，我們也經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)公司的績(jī)效考核制度用處不大，即表現(xiàn)為同一部門員工的業(yè)績(jī)差別不大，大家相安無事，長(zhǎng)此以往，員工會(huì)逐漸泯滅掉工作激情，變懶惰，使企業(yè)效率下降。如果有個(gè)別業(yè)績(jī)出色的員工“出風(fēng)頭”時(shí)，會(huì)出現(xiàn)大家“群起而攻之”的“棒打出頭鳥”現(xiàn)象，而外企中通常都會(huì)將員工按業(yè)績(jī)分出“三六九等”。還有一個(gè)實(shí)驗(yàn)，即某個(gè)團(tuán)隊(duì)完成一項(xiàng)任務(wù)后，大家在分配報(bào)酬時(shí)，美國(guó)人的做法是完全以“按勞分配”的原則實(shí)行，而中國(guó)人卻出現(xiàn)了兩種情況：只有當(dāng)此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在完成該任務(wù)中付出較少時(shí)才會(huì)以“按勞分配”實(shí)行，如果該領(lǐng)導(dǎo)人在完成任務(wù)過程中付出較多，那么他通常會(huì)采取“平均分配”的原則，這恰恰體現(xiàn)了中國(guó)管理中注重團(tuán)隊(duì)和諧，注重集體主義的思想。當(dāng)然其中有利有弊，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該熟悉這種文化，在實(shí)踐中趨利避害，以嚴(yán)格的制度和作風(fēng)糾正拖累團(tuán)隊(duì)的行為，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大進(jìn)步和和諧。

二．感性、模糊的溝通

中國(guó)人長(zhǎng)期以來深受“天人合一”思想的影響，比較感性，模糊，從唐詩(shī)重視境界，宋詞關(guān)注言長(zhǎng)，到當(dāng)今中國(guó)飲食文化中的“火候”，“少許”等可以看出。這就影響了中國(guó)人在溝通時(shí)也不愿意清楚明白而且直觀地表達(dá)自己的意見，而是說話要講究藝術(shù)，聽者要善于揣摩。要懂得話中的應(yīng)有之意。在中國(guó)幾千年漫長(zhǎng)的封建歷史中，大臣憑借善于揣摩皇帝說話之意義的本領(lǐng)獲得升遷的數(shù)不勝數(shù)。而在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)于這種溝通方式，例子不勝枚舉，想必大家都有較深的體會(huì)。而西方人則受古希臘哲學(xué)家蘇格拉底的理性思辯的作風(fēng)影響，形成了比較理性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式，從而在溝通時(shí)也非常講究清楚明白，這種文化差異在東西方生意交往日益頻繁的今天來看，顯得格外重要。因此，對(duì)于中國(guó)的本土管理來說，這是一個(gè)非常值得重視的問題。

三．重“情”

中國(guó)人在幾千年的歷史長(zhǎng)河中逐漸形成了重情重義的傳統(tǒng)美德，這在企業(yè)管理中也有著深刻的體現(xiàn)。一方面，體現(xiàn)為人情關(guān)系，另一方面，中國(guó)人又講究面子。

對(duì)于人情關(guān)系，其實(shí)是中國(guó)儒家的核心“仁”文化的這種等級(jí)之愛的體現(xiàn)，早在《論語(yǔ)•子路》篇中就有這樣一段論述:葉公語(yǔ)孔子曰:"吾黨有直躬者,其父攘羊,其子證之."孔子曰:"吾黨之直者異于是:父為子隱,子為父隱,直在其中矣."可以看出,孔子的意思就是親人犯了錯(cuò),乃至罪,不應(yīng)當(dāng)去檢舉,告發(fā).應(yīng)該替親人隱瞞,即,大義滅親之事做不得,否則,便亂了親情倫理.而《孟子•盡心》上篇又有:桃應(yīng)問曰:"舜為天子,皋陶為士,瞽瞍殺人,則如之何?"孟子曰:"執(zhí)之而已矣.""然則舜不禁與?"曰:"夫舜惡得而禁之?夫有所受之也.""然則舜如之何?"曰:"舜視棄天下猶棄敝屣也.竊負(fù)而逃,遭海濱而處,終身欣然,樂而忘天下."孟子在這做了假設(shè):如果舜的父親殺了人,他作為世間明君,是否應(yīng)該將其父繩之以法呢?答案當(dāng)然是否定的,如果徇私情,又顯然玷污了舜的名聲(儒家是非常推崇堯舜之德的),孟子在這想了個(gè)兩全之策,即舜棄天下而負(fù)其父,到一個(gè)法律失效的地方隱居.這雖是虛構(gòu),但由此可以反映出儒家對(duì)待"親親互隱"的態(tài)度.在后邊一段中孟子又有論述:"君子之于物也,愛之而弗仁;于民也,仁之而弗親.親親而仁民,仁民而愛物."儒家這套影響中國(guó)上千年的等級(jí)之愛的倫理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中國(guó)人行為的影響應(yīng)該說是非常深遠(yuǎn)的，現(xiàn)代企業(yè)管理中，我們經(jīng)常可以看到如果上級(jí)跟下級(jí)的關(guān)系過密或是親戚朋友在本公司工作，那么上級(jí)為了關(guān)系，制度執(zhí)行可以大打折扣，很多原則可以放棄，由此也造成了很多腐敗問題的滋生，這些當(dāng)然有很多原因，但中國(guó)文化對(duì)國(guó)人行為的影響不可忽視。而西方人雖然也很重視人際關(guān)系，但在工作中還是能夠做到講原則和嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行任務(wù)的。

而重視“面子”更是中國(guó)人的一大特點(diǎn)，由此我們也發(fā)展出了不能在眾人面前批評(píng)某一個(gè)員工的管理藝術(shù)。而人際交往的“3A原則”中第一個(gè)A，Accept，就是指接受對(duì)方，其中的一個(gè)重要意義就是只要不違背大的原則問題，一些小過失、小錯(cuò)誤可以視而不見。中國(guó)的企業(yè)管理者只有在對(duì)“情”的理解上下到了一定的工夫，才能在工作中游刃有余。而國(guó)內(nèi)研究中國(guó)式管理的專家曾仕強(qiáng)先生也說過，中國(guó)式管理，歸根結(jié)底，就是一個(gè)“情”字，只有深刻了解了“情”，才能搞好管理工作。

四．“中庸”文化

中庸文化可以理解為“和”文化的微觀應(yīng)用，即在做某件事情時(shí)，都要把握好一個(gè)“度”，對(duì)于以上所說的比較模糊的溝通方式，是此文化一個(gè)極好的體現(xiàn)。既不能說的過于清楚明白，又不能讓所有人都聽不懂，所以，國(guó)人非常重視修煉這個(gè)“度”。而在管理實(shí)踐中，情的應(yīng)用更應(yīng)如此，我們既不能重蹈上世紀(jì)六七十年代美國(guó)企業(yè)由于不重視人際關(guān)系，不重視企業(yè)文化被日本企業(yè)全面趕超的覆轍，又不能任由人情泛濫，在該講原則和該嚴(yán)格執(zhí)法時(shí)，決不能姑息養(yǎng)奸。“情”與“法”都要兼顧，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要好好的學(xué)習(xí)和修煉這一管理藝術(shù)。當(dāng)然，中庸文化也有他的弊端，比如曾指出中庸是反辯證法的，只講量變，不講質(zhì)變，當(dāng)然，對(duì)于生活的那個(gè)年代來說，戰(zhàn)爭(zhēng)和革命是主旋律，如果以“中庸”作為指導(dǎo)思想，肯定不會(huì)有新中國(guó)的誕生，雖說目前中國(guó)正在處于發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，需要打破中庸束縛的新思想，但中庸對(duì)于發(fā)展中的穩(wěn)定至關(guān)重要，對(duì)于企業(yè)中的為人處事是一種智慧。所以，我們不能簡(jiǎn)單地否定他，應(yīng)該認(rèn)識(shí)這一文化，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽?yīng)用。對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，重要的是應(yīng)該根據(jù)具體的時(shí)機(jī)來掌握中庸文化的應(yīng)用，這本身不也體現(xiàn)了中庸的思想嗎？

以上是筆者對(duì)具有中國(guó)特色的管理問題的一些看法，旨在拋磚引玉，引起大家對(duì)這一問題的廣泛思考，以期早日形成對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐具有指導(dǎo)意義的理論，幫助中國(guó)企業(yè)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。