護理核心能力淺談
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護士具有專業化的護理核心能力是推動護理專業發展的必要條件。它是以患者為中心，能夠使護理的專業技術得以充分的發揮，而且在臨床應用中對護士的護理工作起指導作用，不僅能夠保證護士所提供護理服務的質量，還能夠有效的降低醫療成本。它體現了護士在專業知識、技術以及判斷力、溝通力和個人特點等綜合素質。隨著人們生活水平的提高，為了滿足患者對護理服務的需求，護理行業對護理人員提出了較高的要求。作為一名專業的護理人員除了要具備較高的專業知識和技能，還要具有良好的溝通能力和對突發事件的應變能力，能夠在復雜的環境中做出正確的判斷并具有獨立決策能力，只有這樣才能夠更好的解決臨床護理中出現的問題，這些都是護士核心能力的表現。在護理工作中，護理的溝通能力和應變能力越來越受到人們的重視，護士的核心能力是從入學教育開始培養，可以幫助護士樹立終身學習的意識，而且能夠有效地提高護士的自學能力，使護士能夠從臨床實踐中不斷地積累經驗，豐富自己、鍛煉自己、提高自己，使自己成為一名優秀的護士人員，從而更容易實現為患者提供高效、優質、人性化的服務的護理目標。
2提高護士護理核心能力的方法
2.1加強對護士禮儀和溝通、應變能力的培養
護理工作離不開護患間的溝通，溝通也是保證優質護理服務的重要渠道。所以，護士在與患者溝通是有一定的技巧性的，它包括姿態、眼神、廣告、表情、舉止等，大概可分為語言溝通和非語言溝通兩大類。非語言溝通更著重于禮儀方面的知識，所以要求護士必須具備較高的禮儀知識和溝通能力，能夠靈活地運用語言技巧與患者進行成功的交流。當護士與患者第一次接觸時要首先進行自我介紹，并說明自己的護理責任和目的，取得患者的理解和信任，為護理工作有計劃地展開奠定一個良好的基礎。在交流過程中，護士要注意不要運用過多的專業術語，盡量使用簡單明了的語言。在詢問時要能夠運用換位思維方式，以患者為中心，從患者的角度出發，并給患者留有思考空間和闡述時間，不要急于讓患者接受自己的觀點，要通過耐心的傾聽，了解患者的需求，慢慢引導患者接受和理解自己的護理工作。同時，護士還要學會運用非語言溝通技術，通過眼神和表情拉近護患間的距離，取得患者對自己的信任，要能夠為病人營造一個輕松、愉悅的護理環境，以緩解病人的抵觸情緒和焦慮心理。除此之外，護士在護理工作中要注意自己的儀表，說話、走路、行為、表情都要大方得體。所以院方一定要認識到禮儀的重要性，將禮儀知識、要點、特征等知識納入到護士培訓學習內容之中。
2.2不斷提高護士的專業知識，提高護士的臨床護理實踐能力
護士的專業理論知識水平與護理服務的水平有直接的關系，護士熟練地掌握較高的護理專業知識是實現優質護理服務的基礎。尤其是對于剛走入工作崗位的年輕護士，她們接受的培訓較少，不僅掌握的護理知識不夠豐富而且缺乏護理經驗。所以有關部門要多給她們提供培訓學習和實踐的機會，使她們通過學習不斷地豐富自己，通過實踐來積累更多經驗，以提高護士的專業技術能力和應變能力。
2.3不斷提高護士的心理素質和預見能力
護士在護理工作中所遇到的患者存在很大的個體差異性，很多時候自己的工作得不到患者的支持和理解，會打擊護士工作的積極性和自信心，所以護士還要掌握一定的倫理學、社會醫學和心理學等方面的知識，這樣更能夠從患者的角度出發，了解患者的心理和生理特點，也有利于自我調解，以最佳的狀態去感染患者，取得患者的信任和支持。另外，護士還要具有一定的預見能力，這樣可以有效的避免護理事故和護理糾紛的發生，在進行護理操作時護士一定要先向患者講解自己的工作原由和工作目的，不要盲目地執行，同時護士要加強對患者的觀察，關注患者飲食、情緒等各方面的變化，并對此進行綜合分析，做出判斷，并找出有效的方法去解決問題，為了更好地提高護士的預見能力，護士要經常對自己的護理工作進行反思，不斷積累經驗，提高自己的護理核心能力。要想使護士的護理核心能力得到有效的提高，需要從實際情況出發，提出有針對性的個性化的培訓方案，從護理溝通能力、專業理論知識、評判性思維能力、實際操作能力和自學能力角度出發，加強護理隊伍綜合能力的建設，培養出適合患者需求、護理學發展需求、社會發展需求的高素質全面發展的護理隊伍，以推動護理事業的健康、穩定、可持續發展。
作者：魏麗霞 單位：農安縣龍王鄉衛生院
