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(1)品牌塑造意識淡薄
作為經營管理者,要經營一個企業必須考慮先讓企業生存下去,這就導致了企業管理者將工作的重心放在了利潤上,只要有利潤,其他一切都會自然跟進,而對品牌建設的重視程度很低,不會將其放在戰略的地位進行思考。因為品牌的建設需要一個長期的過程,而且需要投入大量的精力和財力,使得盡管有些企業意識到了品牌建設的重要性,卻苦于資金的限制,而放棄了品牌的建設。其結果只能是企業的發展沒有后勁,不利于提高競爭力。
(2)品牌建設不能從一而終
很多企業當前的品牌已經做得很好,但是為了利潤盲目擴大企業的經營范圍。比如,企業本身生產洗衣機和冰箱等家電產品從產品的質量和售后都有著良好的口碑,卻盲目投入大量資金生產手機,手機的質量不佳,導致顧客對其品牌提出了質疑,對好不容易樹立起來的品牌造成了重大的影響,企業不得不重新塑造以前的品牌,勞神傷財。(3)品牌宣傳渠道單一。大多數中小企業塑造品牌的宣傳渠道單一,有些企業認為宣傳品牌的渠道就是廣告、明星代言等,大量的廣告就能增加消費者對品牌的認知度,知名度高的明星代言就是品牌獲勝的法寶。殊不知廣告的效應會受到時間的限制且成本太高,知名明星的代言也是一時的效應而不會持續太久,其費用就更不必贅言了。
(4)品牌質量缺乏保障
企業在創建初期,經營管理者為了打開銷路,在產品的質量上狠下功夫。但是在贏得了消費者的信賴后,卻把注意力轉移到了別處,導致產品的質量下降,消費者怨聲載道,品牌忠誠度急劇下降,企業也會蒙受損失。
(5)品牌的目標群體定位不明確
企業的生產經營都有一定的目標群體,目標群體不明確,企業的生產經營定位就不會準確。而有些中小企業在目標群體的定位上不夠明確。一個品牌要想讓消費者接受,就必須有自己獨特的地方,如鮮明的個性、過硬的質量、良好的售后等。企業也許不能全面兼顧,但是重視一方面的發展總能做到。國外的許多知名品牌也往往只靠某一方面的優勢而成為名牌。品牌的定位就是目標群體的定位。對于中小企業來說。要想贏得目標群體的信賴,其品牌定位一定要和產品的個性發展結合起來,這樣才能讓目標群體親賴。而許多中小企業在品牌得目標群體定位方面不夠明確,導致品牌沒有了個性,同時也失去了競爭力。
2河北省中小企業品牌建設對策
(1)強化品牌塑造意識
品牌對企業經營有著重要的作用,然而這種作用的發揮是建立在企業對品牌的塑造和具體使用基礎之上的,品牌的塑造是一項復雜的系統工程,這項系統的基礎工作是品牌從一般發展到強勢的根基。企業的經營管理者要在經營活動初期積極創立并使用品牌,唯有如此,品牌才能成為企業或其產品的代表或象征,并使品牌的其他作用得以發揮。而企業越早塑造品牌,其成本就越低,對企業越有利。“愚笨的商人賣產品,聰明的商人賣牌子”這正強調了品牌塑造對企業的重要性。
(2)品牌建設確保從一而終
企業要根據自身的實力和技術強項去提升競爭力,突出其在某一方面的與眾不同之處并加以強化。不要盲目的擴大生產,尤其是跨行業的產品,這對于企業競爭力的提升是一個巨大的絆腳石,因此,企業在品牌建設方面從一而終,始終保持某一方面的競爭優勢并且不斷強化,從而提升企業競爭力。
(3)擴大品牌宣傳渠道
企業在品牌宣傳渠道的選擇上應多方面入手,除了廣告宣傳,明星代言外,還可以考慮人脈傳播、口碑傳播、網絡傳播、公關傳播等。人脈傳播方面充分利用企業的內部員工和外部消費者;另外良好的口碑也是品牌宣傳的渠道,企業可以在質量和售后方面做得更好一些,增加口碑宣傳;充分利用互聯網宣傳品牌;企業可以通過一些公關活動,如做一些慈善捐贈、贊助一些體育文化活動、企業文化宣傳等來增加企業的知名度,從而增加產品的知名度。
(4)品牌產品的質量常抓不懈
不管企業處于哪個發展時期,其產品的質量要常抓不懈,這對于品牌的塑造有著重要的作用。從產品的設計、生產到評審銷售,都要有一套完整的監督體系,做到人人參與質量管理、人人重視質量管理。強調“質量第一”的管理思想,精益求精,在產品的生產商嚴格遵守操作規程,認真做好自檢和互檢,及時發現問題,做到人人把好質量關,對產品質量要認真負責,確保表里如一,嚴禁弄虛作假。生產部管理人員則認真培養一線員工的質量意識,而不是空洞的說“人人必須重視質量,有質量意識”的喊口號,從思想上必須有所認識,意識到質量的重要性。企業在成功塑造了品牌后,尤其不能忽視產品質量的管理,保持自己的品牌質量意識,留住品牌的消費群體。
(5)明確品牌的目標群體定位
企業要明確品牌的目標群體定位,就必須研究其消費者群體的個性心理和求異心理。創造有競爭力的個性品牌。很多中小企業由于品牌缺少系統、科學統一性,最終只能讓消費者產生抵觸的情緒,造成品牌發展的巨大損失。所以品牌定位要求相對穩定、統一,必須符合目標市場的消費者價值取向與喜好。目標群體的定位是重視現有顧客和潛在顧客,突破消費者的思考模式,從而使品牌在目標受眾心中占據獨特的領地,從而使這一品牌可以清晰地告訴市場該產品的目標消費者是誰。突出產品專為某類消費群體服務,從而獲得目標消費者的不同,把品牌與消費者結合起來,有利于增進消費者的歸屬感。成功地運用目標群體定位,可以使品牌人性化,更益于凸現品牌個性。
3總結
總之,在崇尚品牌的時代,企業的品牌決定了其競爭能力。因此,加強品牌的戰略管理與運營已成為時代的要求,成為企業現代化和成熟程度的重要標志。而作為中小企業,更不能忽視品牌的管理,在資源有限的條件下,只有通過過硬的質量、良好的企業形象、明確的目標群體定位等手段來有效提升自己,以此來贏得顧客忠誠,贏得市場。品牌建設不是一蹴而就的,企業要通過長期的建設和培養將將品牌以及產品核心價值植入消費者心中,從而在消費者中心目中形成好的品牌美譽度和品牌忠誠度,最終形成自身核心競爭力,提高企業抗風險能力,為企業長期的發展奠定堅實的基礎。
作者:董彥霞 趙惠敏 閆賀平 單位:石家莊理工職業學院