企業(yè)管理困局與企業(yè)文化建設(shè)芻議

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【摘要】隨著時(shí)展和社會(huì)進(jìn)步，很多企業(yè)家和管理方面的專家學(xué)者越來越多的關(guān)注起企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要作用。本文從企業(yè)文化內(nèi)涵出發(fā)，分析了企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用，并分析了如何通過企業(yè)文化的建設(shè)來打破企業(yè)管理困局。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理困局企業(yè)文化建設(shè)影響

企業(yè)管理是保障一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和盈利發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)的運(yùn)行受管理控制，而管理行為受企業(yè)文化影響，在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢下，企業(yè)文化已逐漸成為企業(yè)逐漸交流合作的文化基礎(chǔ)和通用話語。

一、企業(yè)文化內(nèi)涵及其意義

企業(yè)文化代表的是整個(gè)公司的文化，通常都是企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐漸形成的一種相對穩(wěn)定的基本理念、價(jià)值觀、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和企業(yè)愿景、目標(biāo)、宗旨等，涉及企業(yè)勞動(dòng)、生產(chǎn)、經(jīng)營管理各個(gè)方面的文化，代表了一個(gè)企業(yè)的特色和精神[1]。企業(yè)文化可以對整個(gè)企業(yè)和企業(yè)員工的價(jià)值取向和行為取向起到引導(dǎo)的作用，通過企業(yè)文化建立起來的軟性企業(yè)文化氛圍來約束和規(guī)范企業(yè)員工思想、行為、心理，當(dāng)員工接受和認(rèn)同企業(yè)文化之后，企業(yè)文化就會(huì)成為一種凝聚員工的粘合力，使員工都凝聚在一起向著共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)努力，同時(shí)，以尊重員工為核心的企業(yè)文化還可以促使員工從心底由然而發(fā)出一種工作熱情和奮發(fā)向上的動(dòng)力，自覺主動(dòng)地投入到工作當(dāng)中。此外，當(dāng)良好的企業(yè)文化形成穩(wěn)定之后，不僅可以對企業(yè)員工產(chǎn)生影響，對企業(yè)自身運(yùn)行和發(fā)展發(fā)揮積極作用，還會(huì)通過各種方式在社會(huì)上產(chǎn)生一定影響。因?yàn)?，?dāng)一個(gè)企業(yè)以自身企業(yè)文化為指導(dǎo)原則與其他企業(yè)進(jìn)行合作或在宣傳自身企業(yè)文化的過程中，有形或無形地都幫助企業(yè)在外界面前樹立起了很好的公眾形象，為企業(yè)贏得知名度的同時(shí)得到社會(huì)大眾的贊譽(yù)，從而引發(fā)輻射作用，更好地助推企業(yè)發(fā)展。

二、企業(yè)文化對企業(yè)管理的影響簡析

首先，在市場經(jīng)濟(jì)逐漸深入發(fā)展的今天，企業(yè)文化在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展中的作用越來越得以凸顯出來，是現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)[2]。如果沒有企業(yè)文化作支撐，企業(yè)和員工之間僅靠利益來維持關(guān)系，那么，就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)給員工多少錢，員工就出多少力，為企業(yè)做多少事，全然不顧及企業(yè)的興衰與否的可怕現(xiàn)象。如果是這樣，當(dāng)有更好的待遇和平臺(tái)的時(shí)候，員工也會(huì)毫不猶豫地離開企業(yè)，而企業(yè)間的競爭實(shí)質(zhì)上就是人才資源的競爭，因此，良好的企業(yè)文化還有助于提升企業(yè)核心競爭力。

三、怎樣通過企業(yè)文化建設(shè)破解企業(yè)管理困局

(一)對企業(yè)文化進(jìn)行梳理以使人心得以凝聚

通常情況下，人們都會(huì)說企業(yè)文化其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)的文化?？墒侨绻I(lǐng)導(dǎo)所提倡的理念，得不到員工的認(rèn)同，那么這種理念也就只能為企業(yè)當(dāng)中的口號，而不會(huì)變成企業(yè)文化。存在于管理困境當(dāng)中的企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候，首先，應(yīng)該對自己的實(shí)際情況進(jìn)行分析，然后再對本企業(yè)中的文化理念進(jìn)行梳理,也就是客觀分析企業(yè)文化，并深入的對企業(yè)目前的文化進(jìn)行剖析[3]。在這個(gè)過程當(dāng)中，企業(yè)一定要了解員工的想法，對討論這種方式進(jìn)行應(yīng)用，讓員工提出對企業(yè)的看法和意見。為了讓討論可以真正的落實(shí)，針對員工所提出的合理性建議，企業(yè)應(yīng)該采納，讓所有員工都可以看到企業(yè)是動(dòng)真格德，進(jìn)而使員工可以認(rèn)真討論，將心里話講出來。只有所有的員工都能夠梳理企業(yè)的文化理念，企業(yè)高層所提出的新理念才會(huì)被員工認(rèn)同并接受。假如企業(yè)只是從上而下的對文化理念進(jìn)行制定，這樣員工是在被動(dòng)的情況下接受的，這樣將不能很好的將企業(yè)文化的作用發(fā)揮出來。

(二)形成一種企業(yè)文化傳播的氛圍

在提煉出企業(yè)文化理念這一體系之后，需要應(yīng)用各種形式來傳播這種文化，讓管理者、全體員工以及廣大客戶可以熟悉、知曉此文化理念。針對內(nèi)部傳播而言，應(yīng)該構(gòu)建內(nèi)網(wǎng)以及文化墻報(bào)和內(nèi)刊等眾多傳播載體，建立包含公文、會(huì)議和培訓(xùn)等眾多系統(tǒng)在內(nèi)的傳播網(wǎng)絡(luò)，與此同時(shí)，對企業(yè)當(dāng)中的非正式的傳播方式進(jìn)行應(yīng)用。非正式這種傳播方式就是存在企業(yè)當(dāng)中的人際網(wǎng)絡(luò)。美國學(xué)者曾這樣說過，企業(yè)當(dāng)中存在牧師、說書人、諜報(bào)人員以及傳播小道消息的人員等，他們一同組成了企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)，能夠使企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行溝通。企業(yè)管理者對這一系列的文化角色進(jìn)行應(yīng)用，促使所有人員來認(rèn)同以及接受這種文化理念。針對外部傳播而言，應(yīng)該對與企業(yè)文化理念相符合的識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，特別是LOGO。一個(gè)完美的LOGO設(shè)計(jì)，不但要具有識(shí)別、傳播、記憶等性能，還應(yīng)該與企業(yè)當(dāng)中的文化理念有機(jī)結(jié)合，將企業(yè)文化特點(diǎn)傳播下去。要對視覺識(shí)別系統(tǒng)與LOGO進(jìn)行有效利用，使企業(yè)更具文化氣氛，讓每個(gè)人都可以感受到企業(yè)文化，并對其進(jìn)行關(guān)注。如果企業(yè)有著較好的條件可以對出版圖書以及參加論壇等一系列的方式加以應(yīng)用，以對企業(yè)文化進(jìn)行傳播。譬如：張瑞敏應(yīng)用論壇的方式來對海爾理念進(jìn)行傳播，而任正非則在華為的各個(gè)發(fā)展時(shí)期推出各種各樣的文章[4]。

(三)利用制度將企業(yè)文化中的理念具體化，并保障理念的落實(shí)

讓員工了解企業(yè)文化的理念只是基礎(chǔ)和開始，想真正發(fā)揮出企業(yè)文化的實(shí)際效用就不能夠只停留在認(rèn)知理念的階段，而是要輔以各項(xiàng)制度規(guī)范、流程、細(xì)則等來將企業(yè)文化理念具體化，并借助制度來約束員工行為，協(xié)助理念的落實(shí)。企業(yè)可以從文化的角度出發(fā)對制度進(jìn)行審視，將其中與企業(yè)文化理念不相統(tǒng)一，甚至是矛盾的部分進(jìn)行重新調(diào)整和優(yōu)化。比如，當(dāng)企業(yè)文化理念倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)的時(shí)候，就不應(yīng)該制定實(shí)施末位淘汰和強(qiáng)制分布式這種容易激起同事間競爭的考核制度。與此同時(shí)，企業(yè)還可以圍繞企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)相關(guān)制度，比如，美國3M公司實(shí)行的“15%原則”，此原則倡導(dǎo)員工每天可以將15%的工作時(shí)間投入到自己感興趣的方案上，即使這些方案不能夠?yàn)楣編砝麧櫋?/p>

(四)利用活動(dòng)以及儀式來將理念深入到人心

有人認(rèn)為儀式能夠?qū)⑽幕鄣揭黄?，美國一家公司為一些?yōu)秀的員工頒發(fā)勝利勛章，假如一個(gè)人一共獲得了五枚勛章就可以獲得精美的禮物，且在發(fā)勛章的時(shí)候，公司還要舉行各種大型慶典。即使是高薪的經(jīng)理也會(huì)為了要獲得勛章而繼續(xù)努力，最后使員工可以增長士氣[5]。還有很多的企業(yè)開展一些文化活動(dòng)。在組織策劃活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該對企業(yè)的文化特點(diǎn)進(jìn)行分析，讓所有員工可以在一個(gè)快樂的氣氛下去感受團(tuán)隊(duì)的力量，使每一位員工都可以獲得自豪感。

四、結(jié)束語

綜上，企業(yè)必須重現(xiàn)審視企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用，不再將其當(dāng)做一種形式、口號或是簡單的企業(yè)活動(dòng)，通過創(chuàng)建科學(xué)合理、符合企業(yè)自身實(shí)際特色的企業(yè)文化來幫助企業(yè)擺脫管理困局，助推企業(yè)持續(xù)向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]霍黎敏.用企業(yè)文化建設(shè)破解企業(yè)管理困局[J].中國外資（上半月），2014(2):105-106.

[2]李琳亞.危機(jī)管理與企業(yè)文化[J].中國電力企業(yè)管理，2010(1):80.

作者：吳曉明 單位：武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院