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1激勵理論回顧
激勵理論就是調動員工積極性的理論。激勵理論在心理學中占有特別重要的地位,幾十年來,圍繞著這個問題,心理學家們進行了大量的研究。激勵理論可以分為內容型、過程型和狀態型激勵理論三類。①內容型激勵理論。指從激勵過程的起點,即人的內心需求分析作為起點,對激勵問題加以研究的理論。比如馬斯洛的需要層次論、赫茨伯格的雙因素理論和麥克利蘭的成就需要理論等。它的貢獻在于,揭示了構成激勵內容的需要有哪些、各自作用及各種需要間的主次順序等問題。②過程型激勵理論。是指從激勵的中間過程,即需要的未滿足這一過程出發,對激勵問題加以研究的理論。這一類理論主要包括弗魯姆的期望理論、洛克的目標理論和斯金納的強化理論。其貢獻在于,揭示了目標及目標達到后果與需要之間的動態關系,提出了這一動態關系影響與制約人們行為的模式。③狀態型激勵理論。狀態型激勵理論是從激勵過程的終點,即行為后果的狀態出發,對激勵問題加以研究的理論。這一類理論主要有“公平理論”。其貢獻在于,揭示了需要的滿足狀態與不滿足狀態的后果對人的行為的影響,提出了如何消除或減少不公平與挫折之消極影響的方式和措施。
2某公司設計團隊激勵現狀
本次研究采用的問卷調查法與訪談調查法相結合的方式,主要是對某公司設計團隊成員進行滿意度測量,事先組織人員進行了問卷的發放和回收,通過初步描述性統計分析后,并針對個別現象對部分員工進行了訪談調查。人員發放問卷22份,收回問卷22份。調查問卷收集后,明確了問卷篩選的標準,比如:所有題項打最高分或者全部是最低分的問卷作為無效問卷,有效回收率為100%,符合本次研究要求。在本次調查問券中,調查內容包括年齡、性別、學歷與收入狀況等幾個方面的問題。從調查結果中,我們可以看出絕大多數的設計人員都是非常年輕的“80后”成員。在針對收入情況的調查中,發現參與調查的設計團隊人員收入沒有低于3000元的。可見,大部分的設計人員目前的收入水平是高于企業平均收入。在本次問卷調查中共,筆者共設計問卷調查題20個,包括5個方面的問題:①工作狀態(題1,2,7,8,17,20);②人際關系(題10,18);③薪酬滿意度(題9,19);④職業生涯成長(題3,4,11,13,14,15,16);⑤對上級和公司政策的看法(題5,6,12)。統計方法是滿意為5分,良好為4分,可接受為3分,略不滿意為2分,非常不滿意為1分。每個測量條目的理論中性值為3分。根據調查結果,總體平均分值為3.88分,不到4分的平均分值意味著設計團隊成員依然有許多不滿意的地方,對于公司的各項制度還有加以改善的部分。其中,薪酬滿意度的得分最低僅有3.71分,而同事之間的人際關系在調查中表現最佳,超過4分,達到4.44分。針對某公司設計團隊的薪酬制度,是有必要進行進一步的問題改進對策,以實施對設計團隊的有效激勵。
3某公司設計團隊激勵方案的改進與實施
3.1某公司設計團隊的薪酬激勵制度構建
3.1.1提高底薪的激勵某公司在對于設計團隊成員底薪的設置上存在的問題在于底薪的設置過于模糊,基數比較低,而且并不固定,通常以補貼的名義發放,金額在1000元左右。因此,適當的提高底薪,并以制度的形式固定下來就顯得比較重要了。底薪的設置是屬于雙因素理論中關健因素的一部分。底薪的設置將大大提高設計人員的穩定感,有利于提高設計團隊的凝聚力。同時,提高對優秀設計人員的底薪,也會大大減少優秀人才的流失,同時激勵普通設計人員奮進,努力開拓業績,以提升職務。
3.1.2設計人員的業務提成方式改進業務提成可分為三個部分:①個人業績提成。渠道設計人員的業績收入按下列公式計算:業績收入=凈訂單收入×提成比例×(個人業績得分-風險控制扣分)/100。②組織獎。組織獎是專為設計總監所設,通常為所有設計人員提成的1%,作為整個設計部門的最高領導者,可以獲得最大的收益。同時也激勵設計總監為整個設計團隊的業績增長而努力開拓新的設計渠道等。③部門獎勵,最高提成比例與個人業績提成比例的差額則是部門獎勵。以凈傭金為例,將設計團隊所產生凈業績的30%作為獎金發放,但作為設計人員的提成比例不可能都達到30%,如果某一個設計人員提成比例只有21%,那么中間有9%的差額,即可作為部門獎勵。讓激勵不僅僅是停留在職務的變遷上,還會體現在薪酬實質上的增加,同時也兼顧公平公正的原則。
3.2某公司設計團隊的精神激勵模式構建從普遍意義上來說,精神激勵與薪酬無關。精神激勵通常對應是員工對自我實現,對尊重、成就的高層次需求。
3.2.1身份標識的激勵身份標識本身是可以成為一種激勵手段的,在組織中,一定身份的等級相對應的標識常常不一樣。這種差別通常會給人帶來強烈的視覺刺激,同時伴隨而來的便是強烈的心理刺激。因此,在針對設計團隊的管理中,可以實行差別化的等級與身份識別制度,通過佩戴不同的徽章來體現等級的差異。同時,對于單項競賽的冠軍也可以通過各種榮譽徽章來體現精神激勵。
3.2.2建立優秀員工的特別獎勵激勵機制特別獎勵激勵機制來源于委托理論在實際工作生活中的運用。為了防止人對所有者權益的背離或者為了提高人的積極性,提高公司治理效率和實現股東利益的最大化,常常對人實行經營控制權的激勵,即特權激勵。對于設計團隊中最為優秀的員工,我們應當設置一些權利,比如工作時間的自由裁量權、免費享用自助午餐等,以激勵這些員工產生特殊的榮譽感與自豪感。
3.2.3建立對員工家庭成員的共同激勵對于優秀員工的家庭成員,同樣可以獲得優秀員工帶來的獎勵。榮耀有時并不單單屬于個人,還屬于家庭,美國職業男子籃球總冠軍獲得者的隊員,其配偶還擁有冠軍項鏈作為獎勵。因此,在團隊激勵中,優秀的員工不僅僅會獲得個人的獎勵,其家庭成員也會獲得相應的獎勵,比如免費的家庭旅游等。通過針對家庭成員的激勵,可以提高員工家庭成員對員工工作的支持力度,同時也可以使得優秀員工增加家庭生活的幸福感。通過以上幾點措施,可以有效的對設計團隊成員進行精神上的激勵,把過去券商單純地對設計團隊進行物質獎勵的激勵制度進行了根本上的升華。
作者:陳佳慶單位:福建七匹狼集團有限公司