網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場營銷機(jī)遇和挑戰(zhàn)探究

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摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下使得市場營銷模式發(fā)生了改變，由傳統(tǒng)單一的實(shí)體營銷模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展不但使?fàn)I銷模式的發(fā)展方向發(fā)生了改變，同時(shí)還影響了營銷模式的發(fā)展環(huán)境。市場營銷模式的不斷創(chuàng)新與改變?yōu)槠髽I(yè)未來發(fā)展提供了有利條件，同時(shí)也帶來一定挑戰(zhàn)，本文對此進(jìn)行了深入分析，以期促進(jìn)市場營銷在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下能夠更好地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；市場營銷；機(jī)遇；挑戰(zhàn)

現(xiàn)如今，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代下，不僅給人們的生活與工作提供了較大便利，還給現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的興起雖然推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，但依舊有許多潛在的隱患，其中通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行不當(dāng)營銷的行為逐漸增多，導(dǎo)致市場營銷發(fā)展面臨著較大的挑戰(zhàn)，意味著企業(yè)要不斷地對營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新與提升來適應(yīng)市場的變換，保障市場營銷能夠健康穩(wěn)定地發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場營銷面臨的機(jī)遇

（一）不斷開發(fā)推廣創(chuàng)新型市場模式。在傳統(tǒng)市場營銷模式中，營銷操作流程比較繁瑣、復(fù)雜，在產(chǎn)品生產(chǎn)到產(chǎn)品銷售這一過程中涉及的中間商比較多，不僅在成本與時(shí)間上損耗過多，同時(shí)還要對其投入較多的精力。因此傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不符合現(xiàn)如今市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)節(jié)進(jìn)行縮減，極大程度上節(jié)約了市場營銷成本。網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式不僅能夠讓消費(fèi)者從生產(chǎn)廠家購貨，避免了中間商從中進(jìn)行獲取利益，還提高了企業(yè)市場營銷效率。這種信息化市場營銷模式，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場營銷環(huán)節(jié)更加簡潔化，營銷模式也發(fā)生了巨大的變化，完成了傳統(tǒng)型營銷模式向創(chuàng)新型營銷模式的改變。

（二）營銷范圍不斷擴(kuò)大。在傳統(tǒng)營銷模式的影響下，使過去的市場營銷物流成為企業(yè)經(jīng)營的重要負(fù)擔(dān)之一，不僅提高了企業(yè)經(jīng)營的成本，也增加了客戶的消費(fèi)額度。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺覆蓋范圍比較廣，涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，將企業(yè)的營銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒袌鰻I銷模式，同時(shí)也擴(kuò)大了營銷范圍，實(shí)現(xiàn)了二十四小時(shí)在線的服務(wù)目的，使消費(fèi)者滿意度得到了提高，促進(jìn)了企業(yè)的營銷發(fā)展。

（三）營銷服務(wù)更加人性化。過去的企業(yè)市場營銷模式下，消費(fèi)者在產(chǎn)品上的選擇權(quán)比較局限，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場營銷模式讓消費(fèi)者在商品選擇時(shí)獲得了較大的產(chǎn)品對比空間與產(chǎn)品選擇的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式下，消費(fèi)者能夠?qū)Ξa(chǎn)品與商家進(jìn)行比較全面地了解，從而對產(chǎn)品提出更多的需求，例如個(gè)性化服務(wù)等。消費(fèi)者提出的產(chǎn)品需求不僅使企業(yè)擁有了更加明確地發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展方向，還推動(dòng)了市場營銷的發(fā)展，從而為消費(fèi)者提供更加人性化的服務(wù)，獲得消費(fèi)者的好評與市場口碑，有利于企業(yè)打造核心競爭力。

（四）營銷成本不斷降低?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛使用降低了企業(yè)市場營銷成本，將線上與線下相結(jié)合進(jìn)行產(chǎn)品推廣，這種形式不但有助于企業(yè)獲得高額的回報(bào)，還有利于企業(yè)產(chǎn)品宣傳，從而擴(kuò)大企業(yè)的知名度與曝光量，讓消費(fèi)者打破時(shí)間與空間的局限性，對產(chǎn)品與企業(yè)進(jìn)行更直接、更全面地了解。通過網(wǎng)絡(luò)共享功能的使用，可以幫助企業(yè)精準(zhǔn)、快速地搜尋到目標(biāo)客戶群，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。

（五）營銷渠道多元化傳統(tǒng)市場營銷渠道已經(jīng)無法滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)展的需求，現(xiàn)如今企業(yè)加強(qiáng)拓寬營銷渠道，加大對市場的開拓力度，根據(jù)自身發(fā)展目標(biāo)制定與科學(xué)發(fā)展觀相符的戰(zhàn)略目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，企業(yè)逐漸對營銷目標(biāo)與工作流程進(jìn)行規(guī)范與整合，管理與控制市場營銷的進(jìn)度，深入了解市場的運(yùn)營狀況，通過不同的方式對市場營銷方案進(jìn)行合理地調(diào)整，并研究下一步營銷計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)單一營銷渠道相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的營銷模式更加符合當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，能夠全面掌握企業(yè)的營銷過程，進(jìn)而使?fàn)I銷效率得到提高，為后續(xù)的銷售工作奠定基礎(chǔ)。此外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的營銷模式對出現(xiàn)的問題采取針對性解決措施，使?fàn)I銷對策更加合理化。在傳統(tǒng)營銷模式中，企業(yè)的基本追求目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利益最大化，而目前企業(yè)對營銷渠道不斷拓寬，并對營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，不僅有助于企業(yè)盈利規(guī)模的擴(kuò)大，還提高了企業(yè)整體價(jià)值，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場營銷面臨的挑戰(zhàn)

（一）市場營銷受內(nèi)外環(huán)境影響。通過對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛使用，促使企業(yè)在進(jìn)行市場營銷時(shí)不僅要對自身內(nèi)部發(fā)展給予過多的關(guān)注，還要高度重視外部環(huán)境的改變，因此在一定程度上對企業(yè)發(fā)展策略帶來了影響，同時(shí)在一定層次上也影響了企業(yè)市場營銷在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的發(fā)展。

（二）不正當(dāng)營銷方式逐漸增多。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新，使許多不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上進(jìn)行非法競爭，或?qū)W(wǎng)絡(luò)技術(shù)存在的漏洞進(jìn)行利用從而獲取非法利益。這些行為不但嚴(yán)重破壞了正常的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場營銷環(huán)境，還增加了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的發(fā)展難度。

（三）市場營銷中出現(xiàn)虛假宣傳。由于網(wǎng)絡(luò)具有較強(qiáng)的開放性與共享性，為不法商家提供了條件，通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺對產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳，進(jìn)而給正規(guī)的企業(yè)市場營銷帶來不利影響?，F(xiàn)如今，這種不法行為不斷增多，一部分商家利用這種行為對消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)，使網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境受到嚴(yán)重污染，不利于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，降低了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下消費(fèi)者對市場營銷信譽(yù)度。由于消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的信任度逐漸降低，不僅加大了網(wǎng)絡(luò)市場營銷的難度，還使網(wǎng)絡(luò)市場營銷的相關(guān)功能無法發(fā)揮作用。

（四）市場營銷逐漸被壟斷。大部分企業(yè)為了能夠在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下占據(jù)有利的市場，但由于各種原因使企業(yè)的核心競爭力得不到提高。部分企業(yè)為了能夠長期發(fā)展經(jīng)濟(jì)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對市場進(jìn)行壟斷經(jīng)營。這種經(jīng)營模式不僅使其他企業(yè)的發(fā)展受到了限制，還對市場營銷的發(fā)展造成嚴(yán)重影響。

三、面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，市場營銷的應(yīng)對策略

（一）創(chuàng)新營銷方式。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，改變了市場營銷的形式，因此應(yīng)對企業(yè)的營銷方式進(jìn)行創(chuàng)新。參照企業(yè)內(nèi)的實(shí)際營銷狀況，創(chuàng)新與改變市場營銷方式，加大市場營銷模式的改革力度，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場營銷觀念得到全面落實(shí)，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的營銷思路進(jìn)行全方位地貫徹?？赏ㄟ^以下幾個(gè)方面開展創(chuàng)新營銷方式：首先，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的營銷模式要符合時(shí)代的發(fā)展與變革，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)情況對市場營銷方式進(jìn)行創(chuàng)新；其次，對市場營銷方案中的每個(gè)步驟進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，使其更加規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)能夠滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求；最后，通過對市場營銷工作進(jìn)行細(xì)化，嚴(yán)格控制細(xì)節(jié)上的質(zhì)量，使企業(yè)市場營銷的效率與質(zhì)量得到保障，進(jìn)而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場營銷的運(yùn)行。

（二）拓寬營銷渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷發(fā)展，企業(yè)應(yīng)對市場的營銷渠道進(jìn)行拓寬，使企業(yè)的營銷力度得到加強(qiáng)，因此要制定符合發(fā)展現(xiàn)狀的網(wǎng)絡(luò)營銷對策。由于傳統(tǒng)的市場營銷策略受到較大的局限性，所以許多消費(fèi)渠道受到時(shí)間與空間限制。但企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)對營銷渠道進(jìn)行以下形式的拓展：首先，制定市場營銷目標(biāo)，根據(jù)市場現(xiàn)狀制定具有針對性的市場營銷方案。通過對市場營銷情況進(jìn)行分析，并與提前確定的市場營銷目標(biāo)結(jié)合，對市場營銷方案進(jìn)行落實(shí)與執(zhí)行。其次，為拓寬市場營銷渠道開展?fàn)I銷實(shí)踐工作。在營銷方案不受影響的情況下，對市場營銷新模式進(jìn)行測試，通過測試結(jié)果研究出出符合多種營銷渠道的營銷模式，進(jìn)而對當(dāng)前的營銷模式進(jìn)行合理地改變。最后，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場發(fā)展情況進(jìn)行分析，從而落實(shí)營銷方案各部門的調(diào)整工作，對營銷節(jié)奏進(jìn)行有效地掌控，合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)市場的營銷布局，使網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)更加明確，進(jìn)一步拓寬企業(yè)的市場營銷渠道。

（三）加強(qiáng)企業(yè)間合作。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，使企業(yè)之間的交流更加方便快捷，因此改變了企業(yè)之間的合作模式。企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展時(shí)，不僅要進(jìn)行內(nèi)部改革與更新，還要加強(qiáng)與其他企業(yè)的溝通與交流主要通過以下幾點(diǎn)進(jìn)行：1.營造企業(yè)核心競爭力。營造企業(yè)核心競爭力能夠提提升企業(yè)發(fā)展的成功概率，保障企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下穩(wěn)定地發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)間的合作不僅能夠提高企業(yè)本身的發(fā)展，還能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展注入新的力量。2.提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格把控企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量能夠加強(qiáng)企業(yè)的競爭力，因此企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管控體系，使企業(yè)能夠在市場中樹立品牌形象，提高企業(yè)核心競爭力，形成符合自身發(fā)展的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管控制度。3.開展個(gè)性化售前服務(wù)。企業(yè)的售前服務(wù)能夠幫助客戶更好地對商品進(jìn)行選擇，通過個(gè)性化的售前服務(wù)，讓消費(fèi)者可以根據(jù)自身的喜好選擇合適的商品，進(jìn)而使客戶對商品的需求得到滿足，讓消費(fèi)者享受到更加個(gè)性化的服務(wù)。4.售后服務(wù)更加人性化。人性化、全面化的售后服務(wù)能夠提升客戶的消費(fèi)感受，因此要向客戶提供及時(shí)高效的服務(wù)，進(jìn)而提高客戶對企業(yè)的滿意程度。

（四）注重?cái)?shù)據(jù)化營銷模式。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下對營銷模式進(jìn)行改變，應(yīng)加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)的開發(fā)與運(yùn)用。因此企業(yè)不但要構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，對市場營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，還要將數(shù)據(jù)建模工作進(jìn)行完善并與市場信息關(guān)聯(lián)，確定核心用戶群。同時(shí)，在面對不同層次的客戶，制定特色營銷方案，將產(chǎn)品的特點(diǎn)凸顯出來。為了展現(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用的優(yōu)勢，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰻I銷的有力工具。在降低營銷成本的基礎(chǔ)上，對用戶的消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化，從而在降低企業(yè)壓力的同時(shí)，凸顯網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下營銷模式的優(yōu)點(diǎn)。

四、結(jié)語

由此可見，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷發(fā)展，企業(yè)應(yīng)對其市場營銷策略進(jìn)行創(chuàng)新與改變，根據(jù)自身發(fā)展情況將市場營銷模式與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展技術(shù)相結(jié)合，對市場營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，拓展?fàn)I銷渠道，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

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作者:劉雅靜 袁紹武 劉雅麗 單位:太原科技大學(xué) 牡丹江醫(yī)學(xué)院