企業管理創新分析

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摘要：在經濟環境瞬息萬變、管理技術日新月異的今天，全世界的企業都面臨著前所未有的挑戰。而我國企業更是如此，隨著我國經濟的持續高速增長及工業化進程的加速，我國企業已進入必須更多依靠創新推動本企業快速發展的歷史階段，觀念、戰略、組織結構、管理模式和管理方法的創新，將直接關系到企業管理的效率和效果。可見，企業必須適時進行管理創新，并通過管理創新強化管理、提高企業管理現代化水平已成為我國企業一項十分緊迫的戰略舉措。本文就如何做好企業管理工作進行簡單論述。

關鍵詞：企業管理；創新；環境

一、企業管理創新是做好企業管理工作的必由之路

1.管理觀念創新

管理觀念的創新在整個創新系統中起著非常重要的作用，它涉及企業管理的方方面面。企業管理的每一次重大變革，都是以解放思想和觀念更新為先導的。

在我國，要使企業始終保持旺盛的管理創新能力，必須有先進的觀念創新機制作保證。觀念創新不光是幾個領導人的觀念創新，而是整個企業以至于每個員工的觀念創新。

要進行管理觀念創新，首先要對企業現狀和內外競爭形勢有一個清晰的認識，要在觀念上充分認識到差距，認識到管理創新的重要性、必要性和急迫性，這樣才能激起源源不斷的創新動力。而要更新觀念，管理者必須打破現有的心智模式的束縛，有針對性地進行系統思維、逆向思維、開放式和發散式思維的訓練，并通過綜合現有的知識、管理技術等，改進和突破原有的管理理論和方法，大膽否定自我不斷突破。

其次，解決觀念創新問題最關鍵的一個詞是“主動”，主動收集創意。必須承認，這是個苦力活兒，但是哪有閉著眼睛就能獲得的創新呢？我們必須有意識地去收集關鍵知識方面，并通過關鍵知識的分享激發員工各方面的創新想法。即使隨著時間的推移和創新及分享文化的形成，這種做法仍然可以幫助企業在管理創新上獲得更多的機會。

2.戰略管理創新

戰略創新是企業根據其內外環境及可取得的資源的情況，為求得企業生存和長期穩定地發展，對企業發展目標、達到目標的途徑和手段的總體性謀劃方面做出的新的思考和實踐。現在世界各地有效的管理者無不認識到戰略創新對于提高組織績效的作用。企業管理層必須意識到當前企業環境的不確定性和復雜性，這就要求管理者在企業的戰略思想、戰略目標、戰略重點、戰略階段和戰略對策等要素上進行重新整合，對關系著企業發展的重大問題進行系統分析，對以有的決策及決策過程進行全面整合，旨在增強企業發展的環境分析、戰略規劃、戰略決策等，使之更加適應千變萬化的市場環境。

概括來講，戰略創新的要點如下：企業是容納有價值的資源和能力的容器，這些資源和能力是有限的，并且通過特定的企業運營模式來相互平衡；高回報來自于對公認的假設進行挑戰，而不是采納和其他對手差不多的策略；從客戶的不滿、厭倦和感受中尋找靈感；根本性的戰略上的創新比在單純運營效率上的改善有價值的多；戰略要面向未來的市場環境。

3.組織創新

組織創新是對企業組織的流程、結構、內部管理制度和規范等方面進行的一系列重組或變革。組織創新的實質是建立一個有利于組織目標實現、適應環境持續變化的相對穩定的組織系統，該系統能保持相對穩定、充滿效率，能敏銳地感覺到環境的變化，不失時機地進行自我變革和調整。

我國企業要加強組織的柔性，建立跨職能部門的機動團隊。這是因為在柔性組織結構下，其專業化、正規化和集權化程度比較低，有利于提高組織的應變能力和跨職能工作能力，從而更易于發動和實施組織創新。

富足的組織資源是實現組織創新的重要基礎。組織資源充裕，使管理部門有能力開發創新成果，推行整體性組織創新。建立多向的組織溝通有利于克服組織創新的潛在障礙。例如，委員會、項目任務小組及其他組織機構等，都有利于促進部門間交流，達成共識，采用組織創新的解決方案。創新型組織通常具有獨特的組織文化，例如，鼓勵試驗，贊賞失敗，注重獎勵等。如：彼得。圣吉提出的學習型組織，它是未來理想的企業組織形式，它能不斷反思，不斷否定自己，這就是組織創新的成果。

4.管理模式創新

在市場經濟下，企業管理創新的模式有兩種：一是以改進產品和服務為主的市場適應模式，一種是以創新產品和服務為主的市場創新模式。發達國家常采用市場創造模式，而我國企業還處于市場適應模式這一階段，與發達國家相比，還有很大的差距。因此，我國企業的管理模式創新應圍繞如何在適應市場的基礎上，向市場創造的模式邁進。我們可以從以下兩個方面入手：

（1）產品創新模式。我國企業在生產經營過程中，通過技術開發和工藝創新可以取得具有新穎性、先進性和實用性的科技成果；或設計出新結構、新規格、新樣式的產品，或具有獨特技藝或配方的老字號產品。這些都可以使我國企業的產品具有與眾不同的特點，從而以獨特的優勢取得競爭的主動權。

（2）服務創新模式。所謂服務創新是一切能增加產品附加值來便利消費者的新舉措，如服務項目的增加，服務態度的改善、服務設施的改進、及服務方式的推陳出新等。隨著消費水平的提高，消費的需求將日益多樣化，高檔化。這就要求我國企業對消費者的服務方面應該不斷創新，向消費者提供更多更好的附加利益，以創造企業經營特色，創造消費者的消費需求。

5.管理方法與手段創新

管理方法是企業資源整合過程中所使用的工具，直接涉及企業資源的有效配置。我國企業要重視和廣泛采用現代管理方法和手段來加強管理，把建設企業的長期實踐中所創造的行之有效的企業管理方法與國外企業的先進管理方法結合起來，逐漸揚棄并改進以前的管理方法，從市場預測、成本分析、庫存物流、產品銷售等過程中探索新的管理方法。

例如：自我改善的柔性管理。它是以嚴格管理規范為基礎，以高素質的員工隊伍為條件，以員工自我管理為主體，通過一種順勢而人性化的管理。它還是以理性的管理思維，超越了傳統的硬性規范管理模式，把剛性管理制度的強制實施發展成為員工自覺的行為要求和彈性的約束準則；把被動的事后懲罰轉變為事前預防性的相互監督；把圍繞生產的管理結構調整為以市場為中心的靈活應變的彈性管理機構；把員工在企業中的自我價值的實現與企業的發展目標相融合的創新型管理方法。管理手段創新主要體現在現代信息技術在企業管理中的應用程度。信息化能提高其應變能力，可以進一步融合企業的各種資源，使各項資源能綜合、合理、集約、高效地使用，大大提高生產經營效率。隨著企業獲得和分析處理信息能力的不斷提高，企業可以跟蹤世界上科學技術及其應用的最新成果以及信息的更廣泛的共享，與外部尤其是與消費者更直接和密切的聯系等將大大提高企業的創新能力。

二、適應企業的管理環境及其變化促進企業健康發展

企業作為一個系統生存在環境中，必須對環境開放，與外部經濟社會環境產生物質、能量和信息的交換，又必然被經濟社會環境所制約，因此企業系統必須適應外部環境的變化才能生存和發展。所以對于企業管理者而言，為了提高管理效率，達到其管理目的，不僅要掌握員工的價值觀、組織其所擁有的資源

等內部環境因素，而且要了解政治、經濟、文化需求和競爭等外部環境因素，這樣才能做出正確的決策。對今天的企業而言，其外部環境的變化是空前的，對企業管理的沖擊也是空前的。20世紀90年代以來，企業的管理環境發生了翻天覆地的變化。從國內范圍來講，我國告別了計劃經濟體制并確立了市場經濟體制，企業面臨的所有制環境發生了巨大變化，經濟增長方式從粗放型向集約型轉變，經濟規模和質量都有很大的提高，產業結構和產品結構不斷升級，產品的科技含量和附加值日益提高；人們的需求結構的層次性已明顯地表現出來；環境意識、生命意識、健康意識的增強，對企業的管理水平、技術進步發展途徑、經營機制、組織結構等方面提出了更新、更高要求，使得環境管理成為企業管理的一個重要組成部分。從國際范圍而言，世界經濟全球化使企業的競爭對手跨越國界，阻礙生產要素在全球自由流動的各種壁壘在不斷削減，市場經濟得到空前的發展，企業的競爭將更加激烈；伴隨著信息革命的沖擊，知識經濟的到來，使得企業管理轉向知識和無形的資產，知識成為決勝的法寶，人力資產的管理無比重要。面對這一變化，企業管理者如何轉變思維方式，學會競爭與合作，創造雙贏或多贏的市場競爭格局，以適應這樣復雜多變的環境是企業管理面臨的新課題。超級秘書網：

三、做好企業管理對環境變化的應對之策

企業是存在于經濟社會這個復雜而又快速變化的環境中，企業為了生存和發展，必然要對外部環境的快速變化做出相應調整，以便生存下去。達爾文曾說過：在這個世界上能夠生存下來的，不是最大的、最強的，而是變化最快的。在過去的20年里，美國通用電氣公司的總裁杰克·韋爾奇重新定義了通用公司，在很大程度上摒棄了該公司以前的產品類型和管理模式。在1980年上任伊始就提倡“管理思想的變革”，首先燒掉了鼓吹傳統行業管理方式的公司政策手冊，隨后改進了公司的管理機制，革除了兩個完整的管理層。此外，他還廣泛向下屬授權，實現決策制定的分散化，并由此提高了經營運作的效率，使得通用電氣公司在過去的10多年來成為全球最成功的公司之一。究其原因是當今世界游戲規則的變化迫使管理者們開發系統性的方法，以分析環境，評價組織的優勢和劣勢，識別有可能建立競爭優勢的機會。在組織方面，長期以來，企業是按職能設立管理部門，按管理幅度劃分管理層，形成了金字塔形的管理組織機構。這種組織結構越來越不適應信息社會的要求，減少管理層次和管理職能部門已成為新的趨勢，管理組織結構變扁變瘦，綜合性管理部門的地位和作用更加突出，扁平化、網絡性、柔性化的組織結構將發展起來，這樣可以實現企業組織集權化和分權化相統一，穩定性和變革性相統一。上述變化對我國企業管理有很大的啟示，我們應該借鑒優秀企業的做法，在實踐中不斷探索適合本企業的行之有效的方法，使企業管理水平上一個臺階，在國際、國內市場競爭中處變不驚，游刃有余。對當前來說，企業應選擇以下應對之策:

首先，要制定面向世界的企業發展戰略和競爭戰略。國際范圍內，世界經濟全球化使企業的競爭對手跨越國界，競爭將更加激烈。面對這一變化，要求企業管理者必須敏捷而靈活地做出反應，沖破狹隘主義的束縛，施之以恰當的管理方式。中國加入WTO后，在紛繁變化的國際市場中，每個企業都必須參與世界經濟競爭，制定面向世界的企業發展戰略。具體而言，企業必須建立健全全球信息情報搜集網絡，了解和掌握世界經濟發展的大趨勢，特別是了解和掌握同類產品在世界范圍內的供求狀況、技術創新程度以及成本和收益情況，準確定位自己的生產和經營，從而能有效地利用兩種資源、兩個市場為企業發展服務。與此同時，要轉變思維方式，不僅要學會競爭，還要學會合作或競爭中的合作，創造雙贏或多贏的市場競爭格局，這是具有戰略意義的管理技能和智慧，在變革的年代，企業管理者的中心任務就是推進組織的變革。處變不驚，隨機應變，這是企業系統的開放性和環境適應性對企業管理提出的最基本的要求

其次，企業管理要正確處理好企業和社會環境的關系，這是系統思想的可持續發展理念所要求的。企業要有意識地承擔社會責任和義務，遵守規則，恪守信用。企業是一個開放的社會經濟系統，區別于該企業系統的其他周圍系統，就是企業所處的社會環境。社會環境對企業經營而言，既能提供機會，也會形成風險。作為一個企業的管理者要充分利用社會環境所提供的有利于企業發展的機會，避開社會環境造成的威脅，為企業制定和實施正確的經營戰略提供基礎性資料，以謀求企業的生存和發展。企業管理總是在一定的社會環境中存在和運行的。社會環境是對管理的限定，也同時提供了管理發展的機會。企業管理就是在不斷的與環境進行著物質和能量交換的過中，產生一種能量以抵償系統運轉所消耗的能量，從而保證了管理系統的生存與發展。對于企業來說，具體要注意的就是：在處理與發展資源的關系上，要正視自己企業的位置，不要以破壞生態環境來發展自己企業，更不要以攫取不可再生資源來為自己企業謀利益；在處理企業與外界企業的關系上，不要偏向自己的企業，也不要完全依托別的企業；在發展速度上，要正確處理好速度與利益的關系，不要貪圖小利，更不要只顧發展速度而損害員工的合法權益，真正做到“無欲速，無見小利”。④①

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