求職技巧訓練
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摘要：求職過程是求職者全面展現自我綜合素質的過程，求職技巧也是其綜合素質的一個方面。對求職能否成功起著至關重要的作用。因此，使求職者充分認識求職技巧的重要性，并對求職者進行求職技巧的訓練與指導是非常重要和必要的。
關鍵詞：求職技巧；訓練；指導
社會主義市場經濟體制的確立，用人制度的改革，使人們的就業觀念發生了根本的變化，自由擇業和雙向選擇已成為實現就業與再就業的主要途徑。隨著市場就業新機制的逐步完善，人力資源配置、市場調節等因素逐漸加大，在這種形勢下，職業指導人員對求職人員進行求職技巧的訓練與指導作用將越來越重要，因為，良好的訓練和指導有利于提高求職者和用人單位之間的配置成功率。
近幾年，在人才市場里經常是人頭攢動，有眾多的求職者希望在這里找到自己的工作崗位。據不完全統計，現在約有七成以上的人才會選擇通過參加招聘會和網上投遞簡歷找工作。但是，多數求職者往往是抱著希望而來，帶著失望而去。隨著市場經濟的不斷發展，用人單位對求職者技術水平、應變能力、適應能力等各方面的綜合水平都提出了更高、更新的要求。而許多求職者往往是抱著試試看、闖一闖的僥幸心理來尋求工作的，因此帶有極大的隨意性和盲目性，更談不上什么技巧方法。往往是屢次應聘屢次失敗，其間一個重要原因就是在求職過程中缺乏一個重要環節——求職技巧的訓練與指導。
但就目前的就業環境來看，嚴峻的就業形勢并沒有使廣大的求職者認識到求職技巧的訓練與指導的重要性。據北京高校畢業生就業信息中心調查，有20％的大學生認為自己只對就業政策、就業信息感興趣，覺得求職技巧可有可無，對求職并無大礙；而另有20.7％的大學生卻認為自己對求職技巧的訓練有強烈需求。這個調查說明使求職者充分認識求職技巧的重要性，并對求職者進行求職技巧的訓練與指導是非常重要和必要的。
作為一名職業指導人員，對求職者的求職技巧的訓練和指導應包括以下內容：
(一)要對求職者的求職準備要進行訓練和指導
一般來講，要在“資料準備”、“意向單位與崗位調查”、“著裝準備”上對求職者進行指導和訓練：
1．求職資料準備的訓練與指導。作為職業指導人員，要告訴求職者“履歷資料”或“個人簡歷”是反映求職者個人人生經歷的真實記錄，是展示求職者的資力和條件的全面的人生描述，是通往面試的最有效的“護照”。求職者寫好履歷資料，首要的就是把握“真實”二字，實事求是地誠實坦蕩地提供個人經歷的真實歷史，是贏得招聘單位信任的前提。因為每一個企業都要求自己的員工具有誠實、信用、值得信賴的道德素質。作為求職者就要充分利用履歷資料把自己的誠實和真實展示出來。其次，要求求職者在寫履歷資料時要突出重點，根據招聘單位和職位的要求，盡可能突出強調自己的優勢強項，在有限的描述中，把自己的能力信息充分傳達給招聘單位，以滿足其對人才的需求。再次，簡歷的篇幅要合理，布局要得當，結構要嚴謹。文筆要流暢。最后，字跡要工整。書寫要規范，資料要整潔。
另外，對于“個人簡歷”，求職者在應聘不同行業、不同單位時要有所區別，這一點是求職人員經常忽略的。“個人簡歷”應該包括“通用部分”和“針對性部分”，一般來說，個人的基本情況、教育經歷是“個人簡歷”中的通用部分，但是應該把“個人的職業經歷”作為“針對性部分”，根據求職意向行業、意向單位和意向職位進行有目的的設計，例如，一位求職人員計劃應聘一家著名企業的管理崗位，在此之前他曾經從事過“銷售員”、“銷售主管”兩種不同工作職位，那么他用于求職的個人簡歷中，應該重點介紹他作為一個“銷售主管”時帶領銷售團隊所取得的工作成績，而不應該過多地回顧自己作為銷售員時個人銷售能力有多么強。因為他計劃應聘的企業招聘的是管理人員，企業更看重的是他的管理素質和團隊管理能力。
2．對求職公司背景和求職崗位職責的了解。目前求職者比較缺乏目標求職單位背景和目標崗位了解的技能和手段。職業指導人員可以指導求職者通過社會信息報道、周邊朋友咨詢、互聯網絡查詢等方法對即將應聘的單位和崗位進行盡可能多的前期了解，做到知己知彼，才能在面試的過程中做到脫穎而出，讓面試考官看到求職者很有誠意的態度，這也是求職者通向成功的一個關鍵因素。面試前，還應著手對該單位所有產品作細致的市場調查，了解市場份額、產品及競爭對手等方面的情況，可以正確猜測該單位的需求取向，提出切實可行的建議和計劃。有了充分的心理或物質準備，參加面試時，既能做到有備無患、準確應答，又可以體現出注重和關心應聘單位，容易博得應聘單位的好感，增加成功的可能性。“意向單位與崗位調查”是求職者在求職過程中經常忽略的環節，作為職業指導人員要強調這一點。
3．求職著裝的指導。筆者作為一名職業指導人員，同時也是一家企業人力資源管理工作的負責人，2007年曾經在工作的企業中對面試表進行過統計，發現求職者被主考官否決的原因中，有45％是因為求職者的著裝給人第一印象“不職業化”。因此，對于求職者的求職著裝訓練與指導是非常重要的。
大部分人在參加面試前會選擇職業套裝，這是比較簡單而且安全的選擇。首先在套裝的選擇上，套裝的質量不能很差。如果穿一件線頭和褶皺很多的套裝去面試，會給人留下不拘小節的印象，也會讓整個人的狀態大打折扣。因此，只要條件允許，應盡量選擇做工精細、質地考究的職業套裝。其次在整體搭配方面也要注意，出現在求職者身上的色彩不要超過5種，因為不管是怎樣的工作，面試方都希望求職者能夠嚴謹而負責地對待它，一個過于花哨的搭配會給人留下不嚴肅的印象。求職者需要留給對方的印象是嚴謹而不失活潑，青春而不失穩重。(二)對求職者的求職面試過程要進行訓練和指導
一般在得到面試的“要約”通知以后，求職者就要做各項準備工作，面試技巧則是求職者是否能順利通過面試獲得心儀崗位的重要武器。作為職業指導人員，要對求職者的面試進行訓練和指導，一般情況下包括以下內容：
1_確立求職者的自信心。作為用人方，招聘者在招聘人員時往往經過一番精心策劃，令求職者防不勝防，這時求職者不僅要有備而來，更要具備良好的心理素質和應變能力，真實地展現自己最優秀的一面。作為職業指導人員，要向求職者強調保持樂觀的心理是很重要的，要維持自己的心態平靜。
不過當一個人在面對一個完全陌生的環境，但又想發揮出很好的水平的時候，難免會出現膽怯或緊張的情況，職業指導人員可以訓練求職者如何用“轉移注意力的方法”解決這一問題。
另外，職業指導人員“確立求職者的自信心的”的另一層面訓練，是要告知求職者，招聘者是在選拔人才，求職者在心理上應該與招聘者處在平等的地位，表現要不卑不亢。
2．“如何留下良好第一印象”的訓練與指導。職業指導人員要明確告訴求職者，人的精神風貌在一定程度上取決于其外在形象。求職者在與招聘者交流時，談話時要面帶微笑，彬彬有禮，語音洪亮，溫文爾雅，這樣可以縮短考官和求職者之間的心距，獲得考官的好感。千萬不要傲慢無理、感情用事、自我炫耀、高聲爭辯或過于玩笑等。
3．回答技巧訓練與指導。職業指導人員在這方面的訓練上要給求職者多一些的幫助，因為“你怎樣看待工作中的壓力?你的專業和我們的需要有一定差距，你為什么不選擇適合自己的專業工作?”等等諸如此類的問題，是求職者感到非常棘手的問題，職業指導人員要發揮自己的經驗去幫助他們，除了對求職者回答要點進行指導與訓練，還要指導他們一些回答的技巧，例如切記不要讓招聘考官在某一問題上緊抓不放，盡量巧妙地將問題繞開，或者回答一定要言簡意賅，不要把話說過頭或不留一點余地等等。
在求職面試過程指導與訓練方法上，職業指導人員可以用“環境模擬”、“角色模擬”等方法訓練和指導求職者。“環境模擬”可以讓求職者在訓練過程中比較真實地感受到面試現場的氛圍，對于逐步消除求職人員對陌生求職面試環境的恐慌心理是有幫助的。“環境模擬”訓練時，現場環境的布置應該盡可能地與真實面試環境一樣，例如面試官和面試者的位置安排、面試方人員組成等等模擬要素均按真實面試環境安排和布置。
“角色模擬”訓練中，通常由職業指導人員模擬“面試官”角色，而訓練者模擬“求職者角色”。模擬的面試過程中，訓練者比較容易暴露出其真實面試過程中經常存在的問題，職業指導人員可以及時發現并且糾正。另外，“角色模擬”訓練中，職業指導人員還可以讓求職人員模擬“面試官助手”參與別人的“角色模擬”訓練，求職人員通過參與別人的“角色模擬”訓練，可以在發現別人的面試存在的問題、幫助別人的過程中，反思自己是否也存在同樣的問題，并且自我改進。
4．其他細節的訓練與指導。例如職業指導人員要告訴求職者。進入面試考官辦公室前，需要敲門，并且得到考官的示意后方可坐下，面試結束時，在離開之前別忘了跟面試自己的考官握手再見并表示感謝，如果有可能則可問下考官一般會在多少時間之內給予是否通過面試的通知。
很多求職人員在面試后，感覺回答問題很不錯，但是往往得不到盼望的錄聘通知書，通常都是因為在面試過程中沒有顧及細節而與工作機會擦肩而過。
(三)對求職者的求職后心態要進行訓練和指導
求職者求職面試后，結果會有好的，也有不理想的。職業指導人員要對求職者的求職后心態進行訓練和指導，例如告訴求職者在面對應聘失敗的時候，千萬不要自暴自棄，而是要先進行一次自我評價，到底是表現失常還是自己在某些方面未達到用人單位的要求。首先通過自我評價和反省，找出問題所在，就會在下次的面試中吸取經驗，避免相同問題的發生，同時也能夠增加以后面試成功的幾率。其次一定要端正就業態度，以一顆平常的心來看待目前的就業環境和每次面試的結果，相信自己的能力是能夠找到合適工作崗位的。
綜上所述，求職技巧貫穿于求職的全過程，對于求職能否成功非常重要。要想掌握和運用求職技巧，求職者必須充分認識求職技巧的重要性，了解常用的求職技巧。并能在正確理論的指導下，虛心學習，反復訓練，勇于實踐。而作為職業指導人員，要幫助求職者進行必要的訓練和指導，做到了這些，求職者求職的道路就會少一些彎曲，多一些坦途。
