有效溝通人力資源論文

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一、實施人力資源溝通的意義和作用

1.企業發展戰略作為人力資源管理的首要目標，為企業發展奠定基礎。為很好地提高企業的撐控能力、管理能力、開發水平，人力資源發揮至關重要作用。知人、用人、關心人、培養人、激勵人、理解人、這是人力資源的工作，要調節好各層級人員的位置不是一件容易的事情，隨著科學技術的發展，對專業人才的需求性、穩定性，雙向的溝通需要則顯得越來越重要、越來越迫切?？梢姡绾螀f調、通過有效的途徑在領導和員工之間進行有效溝通使企業作的決策更為科學、合理、正確就顯得尤為重要。

2.在制定企業人力資源管理制度的方面，讓員工能有溝通渠道，有良好的溝通平臺，讓領導能聽取各方面的意見，切實了解到員工的真正需求；通過這個平臺可以對領導層的一些安排提出質凝或不滿，從而有效地避免出現矛盾和化解矛盾，進而使領導的決策更能充分考慮員工的需求。

3.人力資源溝通在企業管理中具有舉足輕重的作用，人力資源作為管理過程有一定的科學性和系統性。在人力資源管理的各范疇中也包括企業未來發展對人力資源的分配，如何合理公平公正地晉升員工，使員工之間形成良性競爭，讓員工有自己個人發展目標，建立企業愿景，使員工奮斗目標與企業發展前景聯系在一起，以提高企業的團隊精神，促進企業和諧發展。

二、企業實施人力資源溝通的建議

企業通過人力資源的有效溝通，將會擁有更強的凝聚力和團結力，在處理一些問題時，可以更加有效，更合情、合理、合法。增強和注意交流溝通能力，要學會換位思考，在運用、培養情商、智商的同時，更重要的是提高溝通的技巧，雙方都必須把自己的想法、感受和信息傳遞出去，才能影響對方的行為，領導者應多感受下屬的需求和難處，進行雙向的交流和溝通。實質上這也是在領導和員工之間建立相互信任的溝通紐帶和橋梁，使溝通成為增強團結的粘合劑。

1.在人力資源管理中建立一系列基層的溝通方式，讓管理人員樹立溝通理念。研究一個有利于雙方的方式，注重事前征詢、反復解釋、雙向溝通，營造良好的溝通氛圍，首先企業應在尊重人才的基礎上充分尊重員工、信任員工、善待員工，鼓勵員工大膽創新，暢所欲言，提高員工的價值觀。

2.以人為本，構建利益共同體，人力資源是第一資源，培養人才作為首位。進行科學的職務分析與評價，在企業定員、定崗上有充分考慮員工的利益，召開職代會，多聽取員工的心聲。加強培訓，提升能力，造就晉升機會，針對企業沒有合理、明確的晉升機制，規范制度，讓員工承擔更多的責任來實現職位的晉升，增強員工對企業的忠誠度，注重員工發展機會。

3.加強建立薪酬績效管理體制。健全良好的人力資源分配制度，形成良性的人才競爭。對企業來說，薪酬直接關系員工切身利益，是最為敏感的問題之一，也是企業不可缺少的競爭手段和激勵手段。企業薪酬管理運作是否靈活，薪酬方案是否合理直接影響到企業管理目標的實現和員工工作的積極性。一個科學的、系統的、合理的薪酬體系可以激發員工的工作熱情，調動員工的積極性；而一個不合理的薪酬制度，會出現高薪不高效，進而阻礙企業的發展。因此，我們在實施考核和薪酬掛鉤的激勵方案前，要先進行動員、解釋、溝通、協調再實施，才使績效考核制度得以順利實施，并以此激勵員工提高績效，最終實現企業的持續發展。所以在薪資方面的溝通要求做得特別仔細到位。

4.加強企業文化建設：企業文化是一種無形的力量，是一行為準則，價值觀和道德規范。通過企業文化讓全體員工全身心的積極踐行和感受，凝聚員工的歸屬感、積極性和創造性，引導員工為企業和社會發展而努力，使員工產生一種自我約束和自我激勵。只有在良好的企業文化環境中，才能培養員工的榮譽感和成就感，企業才能留住人才，才能發展壯大，才能促進企業員工自我價值的實現和全面發展，建設積極向上的企業文化，以文聚人，以文感人。

5.用好用足政策，切實解決員工工作和生活中的實際問題，注重人文和心理關懷。既讓員工得到實惠，又感受到企業對他們的重視和尊重，拉近了員工與企業的距離，促動員工產生忠誠和報恩的情感，以極大的工作熱情回報企業，以達到互利、雙贏。社會要和諧發展，離不開協調、溝通，企業要發展同樣也離不開和諧、溝通。我們生活中也離不開有效溝通，沒有溝通，人與人之間會隔膜、處于緊張的狀態。只有通過有效的溝通才能使人與人之間的距離拉近，才能相互了解，才能建立信任感，才能做到上下溝通無阻。適應和接受挑戰，我們堅信“人性本善”，坦誠相待、尊重互助，管理者能尊重人性，在人力資源管理過程中充分實施有效的人力資源，就能在企業中營造良好、和諧的氛圍，增強企業的穩定性、凝聚力，從而有效提升企業的核心競爭力，才能有效推動企業長期持續發展。

作者：林向欣單位：佛山電建集團公司