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一、科學發(fā)展觀帶動人文管理理念
在歷史進程及社會發(fā)展的今天,科學發(fā)展觀發(fā)揮著重要作用,只有調動人民群眾的創(chuàng)造性、能動性及主體性,在工作中依靠人民群眾,才能完成圖書館各項工作任務。
(1)要樹立“以人為本”的服務理念,圖書館全體員工在工作中把“人”視為最主要的資源及管理的對象,圖書館開展的各類活動應圍繞館員實行人本管理、人文關懷,圖書館領導不僅要做好監(jiān)督和指揮工作,更要轉換角色,關心人、激勵人、凝聚人心、貼近群眾,在圖書館讓館員深刻體會到大家庭中的溫暖、歸屬感及安全感。
(2)對館員的物質、精神等生活需求加強重視。圖書館現(xiàn)狀是工作人員一部分是從其它崗位轉行、另一部分是放棄所學專業(yè)來從事圖書館工作的,工作人員不僅僅在學歷、知識、思想上有差距,工作能力,工作方法也有不同。因而圖書館領導對圖書館工作人員進行人文關懷顯得格外重要。圖書館領導要尊重每位圖書館館員的價值,積極為圖書館館員搭建發(fā)揮專業(yè)知識和才能的平臺,提高他們的專業(yè)知識水平,盡可能提供各類外出學習機會,培養(yǎng)圖書館工作人員學習的興趣習慣,才能讓圖書館館員得到全面發(fā)展。
(3)調動館員的主動性、創(chuàng)造性和積極性,在工作中形成良好的工作氛圍和風氣。圖書館領導與圖書館館員積極溝通,了解聽取圖書館工作人員的建議及意見,加強組織凝聚力,對圖書館工作人員在工作中產生意見分歧、遇到問題、要盡量減少內耗,開誠布公。讓大家在和諧的氛圍中共同努力工作,在圖書館領導的帶領下打造優(yōu)秀的館員隊伍,去適應新形式下圖書館的發(fā)展。
二、創(chuàng)新服務理念是科學發(fā)展觀必不可少的條件
為廣大讀者服務是圖書館的最終目的,在圖書館“以人為本”是科學發(fā)展觀的要求,只有提升館員的服務水平,圖書館才能創(chuàng)新服務理念。
(1)在“人本”服務中“讀者至上”是改變以往的“以書為主,重書輕人”的觀念,把“以人為本,讀者至上”的服務理念深入貫徹到圖書館各項工作中去。圖書館的服務要更加人性化,對待讀者要更加耐心、關心、細心,充分尊重人的價值理念。“人本”服務理念不僅要體現(xiàn)在圖書館流通、閱覽、咨詢等“窗口”圖書館各部門的工作中,而且要反映到采訪、編目、典藏及后勤部門的工作上。
(2)圖書館網絡信息的不斷發(fā)展,使得圖書館信息資源共享融入了科學發(fā)展觀的觀念,圖書館互聯(lián)網更好地推動了傳播與發(fā)展,加速了信息文化之間的交流與合作,通過運用網絡電子資源,完善了圖書信息數據庫及文獻資源的共享,為圖書館搭建了信息交流文化平臺。這樣不僅可以為讀者提供便捷的文獻圖書資源,更好的為讀者服務,還能節(jié)約必要的支出,達到圖書館共贏的目的。
(3)圖書館開發(fā)具有潛力的現(xiàn)代化信息服務。隨著信息技術的不斷更新,圖書館與讀者的溝通渠道更加寬泛,這樣有利于根據讀者的讀書情況改進服務模式,深化服務體制,提高服務創(chuàng)新能力水平。利用現(xiàn)代化管理手段管理圖書館應大力開展網上信息跟蹤調查服務,為此可以建立學科管理員信息交流平臺,通過此平臺以此了解讀者的需求,及時發(fā)送文獻資源與服務信息,開展多種形式的問卷調查,及時解答讀者疑問,提高圖書館服務水平。
(4)圖書館積極開展各類個性化創(chuàng)新服務。個性化創(chuàng)新服務是館員和讀者之間相輔相成,能及時準確發(fā)現(xiàn)讀者的問題,通過對讀者的興趣愛好、閱讀特點、閱讀習慣為其提供個性化服務,通過利用圖書館員的知識和工作經驗,不斷地開拓創(chuàng)新思維,努力鉆研探索,制定合理優(yōu)化的方案,促進圖使館的持久發(fā)展。做好創(chuàng)新服務工作,滿足讀者多層次需求,就要不斷創(chuàng)新服務理念、創(chuàng)新服務體制、提升服務質量水平。完善服務手段,打造有新意、有內涵、有內容、有特色的個性化服務,注重讀者的不同需求。圖書館創(chuàng)建個性化服務模式,通過為不同專業(yè)的學生開展文獻信息檢索講座、調查等內容;為教師讀者提供科研課題研究、科研課題研究追蹤、科研成果匯總結報告等創(chuàng)新的服務,建立學科圖書館館員制度。通過圖書館館員加強與各院系專業(yè)的聯(lián)系,了解教師、學生的閱讀需求,根據教師、學生的實際情況進行輔導和解釋。這樣圖書館服務工作的針對性和目的性會更加明確,堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀,構建和諧圖書館,圖書館才會可持續(xù)發(fā)展。就各地學校圖書館現(xiàn)狀來看,圖書館的建設與發(fā)展進程存在著很大的差別。許多學校的圖書館正處于建設和發(fā)展的轉型階段,面臨著人力、物力、財力等諸多問題。
三、結語
因此,在圖書館的建設、發(fā)展規(guī)劃上一定要堅持科學發(fā)展觀,既要綜合考慮學校經濟狀況及環(huán)境條件來開展圖書館的教學工作,又要規(guī)劃圖書館將來建設和發(fā)展的藍圖,勇于創(chuàng)新。為將來分步走科學發(fā)展道路及實現(xiàn)長遠發(fā)展目標奠定堅實的基礎。堅持科學發(fā)展的同時,要著眼為學校考慮,為學校發(fā)展提供科學的有建設性和發(fā)展性的意見和建議,隨著我國經濟的快速發(fā)展,高校也應加快以現(xiàn)代化、信息化、和諧化為主題的人文圖書館的建設步伐,并以此進一步推進以科學發(fā)展觀為核心的圖書館建設。
作者:溫建英單位:內蒙古財經大學