鄉村振興下電子商務發展研究

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[摘要]當前，城市電子商務發展相對成熟，市場也接近飽和，而鄉村電子商務目前還處于相對空白階段，電子商務的硬件及軟件設施建設相對不足。本文從鄉村振興的視角，對鄉村電子商務發展的有利因素和不利因素進行分析，并提出了相應的解決方案，以期能夠為鄉村電子商務的發展提供建議。

[關鍵詞]鄉村;電子商務;發展

近幾年來隨著電子商務在城市普及，鄉村電子商務也開始逐步拉開帷幕。盡管這幾年鄉村網店數目增長較快，無線網絡和智能手機也為鄉村電子商務的發展提供了便利的市場基礎，但鄉村電子商務的發展相對而言仍然較慢，鄉村電子商務在發展過程中仍然面臨諸多挑戰和問題。為了推動鄉村供給側結構性改革和農業產業的快速發展，帶動鄉村居民自主創業致富，加快縮小城鄉差距，研究鄉村電子商務當前所面臨的問題，及對其提出相應的解決方案，在理論和實踐上均具有十分重要的價值。

一、當前鄉村電子商務發展的有利因素

1.國家政策大力支持。當前，國家為了促進鄉村電子商務的發展，出臺了諸多相關政策，例如2015年，國務院了《關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》和《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動能的意見》，該意見指出鄉村電子商務是激活鄉村市場、促進鄉村產業發展的重要手段。在國家政策的大力支持下，相關配套支持發展鄉村電子商務的優惠政策陸續出臺，在宏觀大環境利好的情況下，發展鄉村電子商務具有較好的優勢和前景。

2.市場前景廣闊。隨著無線網絡和智能手機，以及相關購物軟件的普及，越來越多的鄉村居民開始使用智能手機在網上購物，這在較大程度上為鄉村電子商務的發展奠定了良好的市場基礎。同時，隨著電子商務不斷地完善自身的經營管理水平，優化產品質量、產品種類、物流服務、產品價格等，使得電子商務平臺上的產品相比鄉鎮實體門店的產品更具競爭力，這使得鄉村電子商務的市場前景變得十分廣闊。

3.消費觀念正在發生轉變。電子商務的主要優勢在于消費者通過電子商務進行消費更為便捷，尤其是離城區較遠的鄉村地區，鄉村居民住在家中通過智能手機和無線網絡，便可以直接購買相關產品；主要劣勢在于消費者無法實際體驗產品的真實質量，可能出現貨不符實的情況，讓消費者體驗感較差。近幾年電子商務平臺逐漸開始注重平臺上的產品質量和售后服務水平，在送貨上門、售后服務便捷、產品性價比較高的情況下，消費者更加傾向于通過電子商務平臺購買商品，鄉村居民消費觀念的轉變，為鄉村電子商務的發展奠定了良好的市場基礎。

二、當前鄉村電子商務發展的不利因素

1.產品供應不足。當前，鄉村電子商務的發展速度較為緩慢，在產品供應上還有諸多不足，主要體現在一是產品種類不夠豐富。當前鄉村電子商務主要依托村集體小賣部或小型超市為載體進行發展，村集體小賣部或小型超市通過村民在購買商品時，向村民推薦相關電子商務平臺APP，村民通過APP上推送的產品直接點擊購買，目前APP上所推送的產品主要以生鮮、干果堅果、日常蔬菜和水果為主，且這些產品的種類數量較少，消費者可以選擇的產品種類有限。二是產品的數量有限，當前鄉村電子商務為村民供應的產品數量也較為有限，村民無法進行大量的購買，限制了鄉村電子商務的發展速度。

2.鄉村電子商務產業鏈成本較高。鄉村居民居住的特點在于居住地區較為分散，加之鄉村電子商務中存在居民購買力度不足等問題，使得鄉村電子商務平臺需要不斷縮減成本以增加相應的經營收入，造成鄉村電子商務平臺中倉儲條件無保障、包裝簡陋粗糙，以及鄉村電子商務的產業鏈中物流環節成本較高等問題。據國家統計局數據顯示，大于50%的鄉村電子商務經營者認為，鄉村農產品運輸較為不便，尤其是物流運輸成本高，極大地降低了農產品電子商務的推廣和應用。這些問題給鄉村電子商務的發展造成了較大的負面影響，需要鄉村電子商務及其相關部門加快解決產業鏈成本較高的問題。

3.鄉村電子商務的人才匱乏。當前，鄉村電子商務的經營者構成成分主要是農民，以及部分回鄉創業的大學生和返鄉發展的退伍軍人等，他們有一部分缺乏社會實踐經驗，缺乏經營管理、銷售和服務溝通的能力。在鄉村電子商務經營中，除了需要搭建相應的計算機集成平臺、開發及推廣相應的購物APP外，打造產品特點、搭建物流平臺、策劃最優物流路線、實施有效的成本管理、進行市場分析等十分重要。當前鄉村電子商務的經營者們的相關能力有所欠缺，同時缺乏大型優質團隊的資金及理念支持，鄉村電子商務在發展中缺乏專業優質的人才，是阻礙鄉村電子商務發展的因素之一。

三、振興鄉村電子商務發展的幾點建議

1.增加產品供應量，刺激鄉村消費力度。首先，鄉村電子商務的相關經營者們，組織專業的市場調查和分析團隊，進入鄉村分析居民的消費特點和消費需求，針對鄉村居民的消費特點和消費需求，為其提供價格不高于實體門店的同質產品或更優質產品，以及提供實體門店內暫未提供的新型產品，通過提供性價比較高和品種豐富的產品，來增強鄉村電子商務平臺的競爭力，刺激鄉村居民的消費力度。其次，鄉村電子商務平臺還應提供形式多樣的組合消費方法，例如可以采取團購減價的方法，在成本及利潤控制合理的情況下，同一電子商務門店團購數量達到多少人數，會相應地降低產品價格，或增加一人購買產品，則降低一定比例的價格，直到人數達到某一成本限度為止，從而刺激鄉村居民的消費欲望，進而提高鄉村電子商務的產品銷售力度。

2.利用數據模型降低產業鏈成本。鄉村電子商務中最為重要的環節之一在于產品的配送問題。鄉村居民居住地分散，使得鄉村電子商務在產品配送中的物流成本居高不下，為降低鄉村電子商務的經營成本，降低產品價格，提高產品競爭力，鄉村電子商務的經營者們應該降低產業鏈成本，從控制成本上提高企業經營利潤。降低產業鏈成本主要為先采集實際的運送路線、配送成本、物流費用等相關數據，再將這些數據輸入相關的數據模型，通過函數、程序及模型，對最優配送方法及路線進行運算，得出科學的配送方法，再結合實際的配送情況，對配送方法和路線進行合理地調整。在產業鏈的倉儲成本上，鄉村電子商務的經營者們可以根據實際的經營情況，運用數據模型選擇最優的倉庫建設地址，最大化地提高倉儲效率，節約運營成本。在產品配送方面，運用信息化平臺建立多層物流處理系統，消費者可以實時地通過購物APP查看所購產品的物流信息，提高配送效率和服務水平。

3.引進及培養電子商務人才。針對鄉村電子商務的實際情況，以及鄉村電子商務發展所需要的相關專業知識和技能，引進及定向培養相關電子商務人才。對于人才的引進，鄉村電子商務經營者們及相關政府部門，應通過提供具有吸引力的薪酬福利來吸引及引進具有豐富實戰經驗和扎實理論基礎的電子商務運營的專業人才，運用專業人才豐富的實戰經驗和理論知識，為鄉村電子商務在發展過程中出現的問題進行診斷，并提出有效的解決方案，同時為鄉村電子商務未來的發展構建相關框架，搭建相關運營平臺，有效推動鄉村電子商務未來的發展。鄉村電子商務在引進人才的基礎上，還需要對現有的人員進行培養，通過聘請內部及外部的專業講師，對其在理論及實際操作方面進行培養，使其具備鄉村電子商務運營理念和相關崗位的操作能力，從而有效地勝任和執行企業所安排的相關工作。

四、結語

為了不斷地縮小城鄉之間的差距，鄉村電子商務是當前鄉村經濟發展的必經之路。電子商務彌補了鄉村居民無法隨時進城購買相關產品的弊端，無線網絡和智能手機普及鄉村為鄉村電子商務的發展打下了較為扎實的市場基礎，同時，鄉村電子商務自身所具備的優勢也轉變了鄉村居民的消費習慣，在眾多利好趨勢下，鄉村電子商務需要積極地解決當前面臨的挑戰和問題，通過分析鄉村居民消費訴求、縮減產業鏈成本提高產品競爭力、引進人才和培養人才等方式，來增強鄉村電子商務的發展勢頭，及時地抓住市場先機，發展鄉村電子商務。

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作者:旦正項欠 單位:青海省中共海南州委黨校