戰(zhàn)略管理會計在滴滴公司的應(yīng)用

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摘要:公司管理者要想在競爭中處于不敗之地，不僅僅需要關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，還要關(guān)注企業(yè)的外部環(huán)境以及自己的競爭對手。很顯然傳統(tǒng)的管理已經(jīng)無法滿足需求，為了更加有效服務(wù)于企業(yè)，戰(zhàn)略管理會計應(yīng)運而生。戰(zhàn)略管理會計的形成和發(fā)展是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)和競爭的必然結(jié)果，它使管理會計進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段。要想使企業(yè)的得到好的循環(huán)并不斷發(fā)展，實施戰(zhàn)略管理十分有必要。本文對滴滴公司企業(yè)戰(zhàn)略管理會計進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理會計；必要性；新興企業(yè)

一、引言

戰(zhàn)略管理會計(SMA)興起于20世紀(jì)80年代，是管理會計與企業(yè)戰(zhàn)略管理相融的產(chǎn)物。它運用特殊的方法可以為企業(yè)提供自身和外部市場以及競爭對手的信息，通過分析、比較和選擇，幫助企業(yè)管理層制定、實施戰(zhàn)略計劃以取得競爭優(yōu)勢，是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的有效的手段。本文借助滴滴公司，探討了戰(zhàn)略管理會計在其應(yīng)用，有助于企業(yè)和政府參考。

二、戰(zhàn)略管理會計的基本理論

(一)戰(zhàn)略管理會計的概念

1.戰(zhàn)略管理會計的產(chǎn)生與發(fā)展。戰(zhàn)略管理會計來自于世界經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及國際市場的形成。它的產(chǎn)生是為了滿足公司之間相互競爭的需求，同時使企業(yè)有一個明確的發(fā)展方向。它與傳統(tǒng)管理會計古板研究范圍與方向不同，具有獨有的特征，從而使管理會計進(jìn)入了一個全新的發(fā)展階段。2.戰(zhàn)略管理會計的概念。戰(zhàn)略管理會計的最后目的是幫助公司管理者通過一系列分析制定計劃、實施戰(zhàn)略，從而使公司得到更好的發(fā)展，并且加以反饋給管理層為以為的戰(zhàn)略管理做借鑒。不僅僅如此，戰(zhàn)略管理會計也提供給自身企業(yè)有關(guān)戰(zhàn)略的內(nèi)部信息，為戰(zhàn)略管理所服務(wù)的一個會計種類。

(二)戰(zhàn)略管理會計的內(nèi)涵以及特征

1.擴(kuò)大了傳統(tǒng)管理會計的范圍。傳統(tǒng)管理會計側(cè)重于公司自身，公司也只能了解自身的詳情，研究范圍較為狹窄。戰(zhàn)略管理會計不同，研究范疇寬泛，研究對象包括顧客戶、競爭敵人以甚至企業(yè)本身，從而擴(kuò)大了傳統(tǒng)管理會計的范圍。2.提供各種各樣會計信息內(nèi)容。戰(zhàn)略管理會計不僅要提供與預(yù)測、決策、規(guī)劃、評估等相關(guān)的內(nèi)部信息，還要提供外部會計信息，包括客戶、供應(yīng)商以及競爭敵人的信息。這樣全面的信息可以讓企業(yè)管理者更方便有效的決定戰(zhàn)略。3.改進(jìn)了項目以及業(yè)績的評價標(biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略管理會計在對項目分析和評估，不僅考慮到這些量化指標(biāo)的結(jié)果，還要考慮項目對公司未來會產(chǎn)生多大的影響，與傳統(tǒng)管理會計不同，戰(zhàn)略管理會計公司各部門的業(yè)績評價更全面，企業(yè)發(fā)展更加明確。

三、戰(zhàn)略管理會計在滴滴公司的實際應(yīng)用

(一)滴滴公司應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計的必要性

1．滴滴公司所面臨的環(huán)境要求。(1)滴滴公司的內(nèi)部環(huán)境要求。滴滴公司內(nèi)部的框架幾乎都是應(yīng)用分工結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)框架遵循“集中決策，分散經(jīng)營”這一個理念，各事業(yè)部門獨立核算，自負(fù)盈虧。但是這結(jié)構(gòu)使得各部門之間相互獨立，部門與部門之間很難得到溝通。傳統(tǒng)的管理會計僅僅只是財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，供給公司管理者作出決定，無法簡便的從別的部門獲得具有實際價值的數(shù)據(jù)和信息，這樣的數(shù)據(jù)肯定不能滿足公司發(fā)展需要。而管理者從其他事業(yè)部門取得一些數(shù)據(jù)也不容易與管理會計提供的數(shù)據(jù)相結(jié)合，這樣管理者想要將數(shù)據(jù)結(jié)合到公司未來的發(fā)展決策就很不方便。因此企業(yè)通過戰(zhàn)略管理會計建立更有效的戰(zhàn)略管理會計系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可以涉及到所有部門，管理者可以采取統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一信息模型、取得并結(jié)合數(shù)據(jù)，滿足管理者的須求幫著他們更加有效的做出決定。在此發(fā)達(dá)的信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用，也會為戰(zhàn)略管理會計給予相應(yīng)的支持。(2)滴滴公司的外部環(huán)境要求。外部環(huán)境要求也叫做宏觀要求。隨著人們思想的變化，想要更加簡單、更加方便出行的人不斷增加，從而更多專車軟件涌出。對當(dāng)前競爭局勢進(jìn)行分析，專車市場極為快速的在發(fā)展，各大城市中越來越多的人使用專車平臺出行，客戶與司機(jī)的訂單也在不斷快速的增加，滴滴甚至以超過80%比重領(lǐng)先與其他的平臺。在互聯(lián)網(wǎng)時代，通常需要合作才能達(dá)到最大盈利的效果。換句話說，有效的合作不僅降低成本、互通產(chǎn)品渠道，彌補(bǔ)缺陷，而且將融合前三種策略的優(yōu)勢。選擇競爭合作的方式生存，這是在這個互聯(lián)、合作、共贏，多變的商業(yè)環(huán)境、競爭資源更加分散的時代更加好的企業(yè)生存方式。滴滴優(yōu)步的合并在于他們的目標(biāo)市場有著很大的共性，競爭的資源是相同的，并且還有著相同的競爭敵人。在這種情況下與其消耗資源在市場補(bǔ)貼競爭上，還不如不如雙方達(dá)成合作意見，節(jié)省資源的同時，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。對滴滴專車而言，最先要做的是和中層以及下層企業(yè)的相互合作，如、車友會、汽車后市場、傳統(tǒng)出租車業(yè)。接著，可以將矛頭放在海外，這樣可以提升與競爭敵人抗衡的實力。就整個環(huán)境來說，當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境還是在改革中。從國家戰(zhàn)略層面來說，國家都是很強(qiáng)烈的支持互聯(lián)網(wǎng)的更新以及發(fā)展。2015年3月5，第十二屆全國人民代表大會第三次會議開幕。國務(wù)院總理指出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。社會經(jīng)濟(jì)不斷在更新發(fā)展，商業(yè)模式也在不停地改革，這些改變都離不開互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。然而，人們對于專車的爭論喋喋不休，不管是滴滴還是其他專車平臺都在爭議中迅速的發(fā)展。對于出租車以及網(wǎng)約車之間管理的改革，引起了人們的關(guān)注和探討，社會各種人士對此事件都很關(guān)心，畢竟出行方便可以使每個人受益，也與每個人的生活相關(guān)聯(lián)。然而當(dāng)前存在的最大爭論是：專車司機(jī)的私家車并沒有出租車營運許可，但是強(qiáng)制司機(jī)和車輛取得運營許可，對于滴滴公司來說，這也會導(dǎo)致專車司機(jī)將很大程度上減少，平臺難以運菅下去，出行難得問題又將出現(xiàn)；專家們也頻繁提出自己認(rèn)為正確的觀點，爭議不斷。2．滴滴公司戰(zhàn)略管理需求。公司注重戰(zhàn)略管理會計是當(dāng)今形式下完善發(fā)展所必需的。公司管理者最主要的職能就是公司戰(zhàn)略管理，并且公司戰(zhàn)略管理在當(dāng)代企業(yè)管理中也是不可或缺，是決定是否經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素。滴滴平臺也是一家公司，也要講戰(zhàn)略管理作為重要因素。目前來看我國打車平臺高層管理者也已經(jīng)認(rèn)識到戰(zhàn)略管理對于公司發(fā)展的重要性。專車平臺企業(yè)需要自己的經(jīng)營狀況等條件來制定合適的戰(zhàn)略管理。公司高層實施他們的戰(zhàn)略管理也需要戰(zhàn)略管理會計提供的信息和數(shù)據(jù)加以分析參考。

(二)滴滴公司戰(zhàn)略管理會計實施所遇到的阻礙

隨著社會市場商業(yè)經(jīng)濟(jì)的競爭者越來越多，企業(yè)管理者意識到了要提升管理能力。在此條件下，我國專車平臺企業(yè)投入很多人力、財力來應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計，滴滴打車在實行戰(zhàn)略管理會計時任然會有業(yè)務(wù)分析環(huán)節(jié)與進(jìn)程難以滿足市場、信息處理水平落后管理信息利用缺陷和反饋滯后、數(shù)據(jù)信息存在虛假現(xiàn)象等等問題。

四、滴滴公司戰(zhàn)略管理會計系統(tǒng)構(gòu)建

(一)滴滴公司的戰(zhàn)略管理會計系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1.建立戰(zhàn)略管理會計應(yīng)用體系框架。滴滴企業(yè)戰(zhàn)略管理會計核心主要包括系統(tǒng)對象、服務(wù)目標(biāo)、數(shù)據(jù)來源、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)功能，這四項相互聯(lián)系、配合構(gòu)成了戰(zhàn)略管理會計應(yīng)用體系框架，其中戰(zhàn)略管理會計結(jié)構(gòu)圖如下圖。2.戰(zhàn)略管理會計系統(tǒng)功能。戰(zhàn)略管理會計系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要部分，它能夠使企業(yè)管理者更有目的、更加有效的實施戰(zhàn)略管理，并對企業(yè)做一個同意化的管理，對提高企業(yè)的效益也會有很大的幫助。戰(zhàn)略管理會計系統(tǒng)的主要功能為：第一，集成滴滴企業(yè)各種業(yè)務(wù)信息，對不同業(yè)務(wù)信息進(jìn)行各種方式全方位的分析、加工，使得可以對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有直觀上的幫助。第二，有效的控制成本。通過核算責(zé)任中心收入以及成本明細(xì)，來分析成本原因以及如何降低成本。第三，實現(xiàn)對員工和部門的績效管理。滴滴專車公司的管理會計系統(tǒng)能夠自行統(tǒng)計出各個部門、人員以及服務(wù)服務(wù)產(chǎn)出和利潤，得到數(shù)據(jù)信息后，將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的對比，按照員工考核結(jié)果分發(fā)獎金提成利潤等等。

(二)企業(yè)價值鏈的分析完善

價值鏈分析是一種戰(zhàn)略工具，他是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的基本途徑。滴滴的車優(yōu)化價值鏈進(jìn)行了以下幾步：第一，產(chǎn)品生產(chǎn)合理配合分析。首先對于滴滴公司與簽約車的協(xié)作關(guān)系，滴滴平臺不僅可以給他們創(chuàng)造良好的服務(wù)與得到利益的機(jī)會，還可以考察接受簽約的司機(jī)駕照、車輛情況等等。其次要求關(guān)注企業(yè)與司機(jī)能否實現(xiàn)合理配合，避免矛盾，降低不必要的費用。最后考略是否可以簡化過程，消除不必要的作業(yè)以及成本而使雙方受益首先雙贏。第二，優(yōu)化作業(yè)鏈。在于一方面盡可能地消除不增加顧客價值的作業(yè)，另一方面盡可能地提高可增加價值作業(yè)的運行效率，所以作業(yè)鏈要進(jìn)行優(yōu)化，例如，消除非增值作業(yè)。分析司機(jī)與客戶。不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新為了提高企業(yè)自身以及服務(wù)價值。

五、滴滴公司應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計的建議

(一)薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)與加強(qiáng)

薄弱環(huán)節(jié)的改善需要有明確的方向，并且一步一步做好完善。1．應(yīng)該做好職能基礎(chǔ)部分工作。傳統(tǒng)的會計系統(tǒng)已經(jīng)無法在新的時代更為簡便有效的幫助企業(yè)，所以，要從基礎(chǔ)方面進(jìn)行改善，增大市場投資，明確費用支出，為企業(yè)發(fā)展加大市場的宣傳以及投資，做好隨時更新信息的準(zhǔn)備。2．?dāng)U展會計核算制度。互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來。當(dāng)前，會計已經(jīng)有了很多可以處理更多原始數(shù)據(jù)的能力，通過對數(shù)據(jù)加工實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源可以共享的作用。在某一程度上實現(xiàn)了資源的有效共享，信息的不符合真實、不完整等壞的因素給公司造成的不良影響，并且滿足企業(yè)內(nèi)部對信息的需求。所以，有了精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的支持，會計核算的范圍應(yīng)該擴(kuò)大，而不能在局限于經(jīng)濟(jì)利益方面上，而是企業(yè)經(jīng)營到底需要核算什么才能展示出企業(yè)經(jīng)營所需要的根本，方法可以有很多種，每種應(yīng)變不同的情況，并且會計核算也需要技術(shù)以及數(shù)據(jù)的支持，所以也要應(yīng)變不同種分類狀況。

(二)提高信息處理水平

沒有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，滴滴專車企業(yè)無法制定自己的決策，所以這對于數(shù)據(jù)的收集、分析、加工要求很高。為了達(dá)到要求，應(yīng)該懂得每個部門、不同業(yè)務(wù)到底需要什么，并且提高計算機(jī)處理輸?shù)募夹g(shù)，盡可能應(yīng)用計算機(jī)來使數(shù)據(jù)自動化，避免以為認(rèn)為因素導(dǎo)致的失誤從而造成不良影響。不僅如此，也應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將各種數(shù)據(jù)利用網(wǎng)絡(luò)搜索收集起來，以便管理者制定決策時可以借鑒。

(三)加強(qiáng)對企業(yè)管理層以及會計人員的培訓(xùn)

企業(yè)一方面要引導(dǎo)會計人員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)企業(yè)計算機(jī)信息系統(tǒng)相關(guān)知識，另一方面要使技術(shù)開發(fā)人員學(xué)習(xí)并熟悉相關(guān)會計管理等業(yè)務(wù)事項，以實現(xiàn)知識互補(bǔ)。對于引進(jìn)人員，要注意配合滴滴公司會計管理信息系統(tǒng)人員配置的情況，盡量引進(jìn)對業(yè)務(wù)和技術(shù)均有一定的熟悉度或具有培養(yǎng)潛力的綜合型人才。

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作者:李永文 單位:安徽財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院