企業圖書館價值管理
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1背景
華北制藥集團是最大的化學制藥企業，主要產品430多個，有30多家子公司，擁有一支2000余人的工程技術人員隊伍，其所屬的醫藥圖書館館藏面積543m2，收藏與生產、科研相關的化學、醫藥衛生、生物、化學、食品工業等方面的10萬余冊，是全國醫藥企業中規模最大的圖書館。但由于近年來書刊價格上漲等原因，造成經費緊張，書刊種類急劇下降，在這種情況下，筆者把價值管理的理念引入圖書館管理中來，很好地解決了資金短缺的困難。
2價值管理的概念和內涵
所謂價值管理，就是以提升企業生命價值為目標，在和決策中以價值為導向和判斷標準。以功能成本為依托，運用各種適用的進行價值鏈的系統分析、評價和創新。，價值管理的體系已經囊括了企業的方方面面，主要包括人力資源價值管理、組織運行價值管理、產品技術價值管理、產品創新價值管理、信息資源價值管理等。價值觀念決定著經營戰略、目標、組織和決策、運營機制等方面，不同的價值觀指導下的經營結果也截然不同。目前，無論是在發達國家，還是在中國家，它都受到十分廣泛的重視，在的各個管理領域，并取得了顯著的效益。企業要想在未來的競爭中立于不敗之地，應該樹立起價值的觀點，應用價值管理技術。
3企業圖書館采用價值管理的必要性
計劃體制下，企業圖書館一直參照公共圖書館的模式進行運作，費用由企業撥款，最后計入企業開發成本，從來沒有考慮效益、價值等，而是以規模、藏書量、資金投入數量等作為衡量圖書館的指標，而這些指標只要加大資金投入就能完成，而效益卻無從談起，以有限的資金購買無限的資源，無異于杯水車薪，致使大部分圖書館舉步維艱。企業圖書館生存在企業內部，是企業科技創新的主要力量，在管理過程中也應該考慮它的價值，而不應只是考慮規模和經費投入數量。也應采用企業管理模式進行管理。
4價值管理在圖書館管理中的應用
長期以來，圖書館一直被認為是光花錢，不創造效益的地方，對它的管理一直停留在日常的以實物為主的管理，管理水平落后，不能適應科研生產對信息的需求。近年來，我們在圖書館管理中大膽引入了價值管理這一先進的公司管理理念，從采購、分類、文獻利用、讀者服務、文獻檢索、信息工作的每一個環節、每一個方面都緊密圍繞價值這一核心，取得了顯著效果。
4.1擴展圖書館保存文獻資源的方式
過去，圖書館一直以收藏印刷型的文獻作為保存文獻資源的主要方式，隨著機技術和信息處理技術的發展，使文獻得以儲存在高密度的電磁載體上，以數字化的形式再現信息資源。同時網上大量免費的資源中也不乏具有學術價值和文化價值的資源，這些電子資源將逐漸成為圖書館文獻資源建設的重要，為此我們在采集印刷型文獻的同時，也非常重視數字化形式的信息資源的采集。加入收費網站4個，查找到互聯網上有價值的免費期刊1340種。現在圖書館既收藏有印刷版文獻，也收藏有電子版、版文獻，既有收費資源也有免費資源。
4.2實體館藏和虛擬館藏共同發展
圖書館藏書量一直是衡量一個圖書館規模和地位的標準，但是受社會發展和技術的，對圖書館的評價已不再把擁有多少實體館藏作為唯一或最主要的指標，而是日益看重圖書館為用戶提供文獻服務的能力。實體館藏除了印刷形的文獻外，還包括采購或自建的儲存在圖書館電子設備上的電子資源。虛擬館藏是指圖書館未存儲實際資源，但具有網絡使用權或建立鏈接導航的電子資源。由于經費的壓力，面對浩瀚的信息資源，大多數圖書館依靠自己有限的經費和實體館藏已無法滿足用戶復雜的信息需求，而網絡環境可以大大增加圖書館的虛擬館藏，擴大圖書館為用戶服務的文獻資源。對用戶來說，只要資源是可存取獲得的，無論它是圖書館收藏的還是網上免費的，信息本身沒有什么區別。
4.3優中選優，成本核算的采購方式
價格對經費緊缺的圖書館來說是至關重要的。在，出版物不再只有一種價格選項，而是有大量的價格模式。現有運作中的價格模式已經超過了50種。如，按并發戶數計費、按登錄用戶數計費、按時間流量計費、按IP范圍計費或圖書館聯合體購買的計費方式。出版市場不斷的改變導致了更多的靈活性。圖書館雖然難以控制所有的價格選項，但必須盡可能多的了解，以找到適合本館的價格模式。我們根據價值管理的有關原理，采用最適合我公司情況的按并發戶數計費的方式訂購了CNKI數據庫，每年費用2萬多元，一次繳費可以多次使用，并且根據這一特點，我們為全集團公司讀者開展檢索服務，使有限的費用獲得了無限的使用價值，為集團公司車間、子公司、分公司選擇課題、成果報批、項目立項提供了1000多篇資料，間接地創造了價值20多萬元。
5具體工作
5.1查找期刊原文
利用電傳、電子郵件等通訊設施，采取的檢索方式，了解全國各大圖書館的館藏，查找期刊原文，為我們所用，全年只花費1920元的復印費、郵寄費和少量的通信費用，為廣大人員查找期刊原文465篇，涉及刊物50多種，如果這些期刊花錢去訂約需資金40多萬元。
在工作中為了統計記錄讀者查找期刊原文的數量，我們還建立了期刊原文登記數據表、期刊原文查找統計數據表，表中有期刊名稱、申請人、申請單位、服務方式、查詢結果、提供文獻單位等數據，采用MicrosoftAccess數據處理系統，統計查詢非常方便，便于對讀者情況、費用使用情況等數據進行管理。
5.2尋找網上免費期刊
2002年，受資金的限制，我們圖書館共有125種期刊不能訂閱，為了滿足讀者需求，我們從網上檢索免費期刊1340種，這些期刊是世界衛生組織與Black?鄄well等6家大出版商聯合為家提供的免費檢索、瀏覽和下載的生物醫學雜志的信息。這些雜志囊括了美國、加拿大、印度、挪威、圣地亞哥等30幾個國家的生物醫學雜志，涉及十幾個語種。我們對其中795種語種的雜志的刊名進行了翻譯、分類和整理。經分類統計整理發現有86%的雜志（688種）可以免費查閱、下載最新現刊，其余分別在3個月、6個月、1年、18個月和2年后免費查閱、下載。對其中制藥相關的雜志進行了試查，結果顯示，有60%～70%的雜志可以查到最新現刊。至少有100多種與制藥密切相關的雜志是我圖書館未訂閱的，如《美國藥師》、《藥物雜志》、《藥物信息世界》等等。我們把這一信息提供給有關部門，并作為圖書館資源的一種形式，很好地解決了期刊品種減少的。這些刊物均為外文期刊，如果僅與制藥相關的雜志，以每種10000元計算，大約需要100多萬元。
5.3利用收費數據庫，提供文獻檢索服務
在數字和環境下，圖書館對電子資源的收集比印刷環境下的收集更困難。電子出版物的類型越來越多，除了包括傳統的圖書、期刊、報紙、會議論文、工具書等文獻類型外，還包括數據庫、討論組、新聞組、郵件列表等新型電子資源類型。對于單位用戶，網絡數據庫有兩種收費形式，一種是鏡像，一旦購買，所有局域網用戶都可以檢索，但收費很貴，一般在10～20萬元左右；另一種是包庫，用戶有限制，但費用可以相對便宜，我們采用了這種方式，費用是3萬多元，但只允許五臺微機同時下載文獻，為了能充分發揮數據庫的作用，使物超所值，我們就盡最大限度地為集團公司各部門提供檢索服務，先后為新藥中心、維爾康公司、制劑事業部、109車間、105車間等數十家子公司檢索文獻5000多篇，檢索、瀏覽、下載2萬多次，使僅僅花費3萬多元的費用卻發揮了數倍的作用。
6結論
總之，圖書館不只是一個只花錢不創造效益的地方，只要加強管理，在發展中它的作用會越來越重要，它蘊含在企業產品中的間接效益將逐漸為企業所認可。
