企業(yè)經(jīng)營管理

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論文關鍵詞：企業(yè)文化經(jīng)營管理作用

論文摘要：文章從企業(yè)文化的內(nèi)涵出發(fā)，在深入分析企業(yè)文化的構成內(nèi)容以及與企業(yè)經(jīng)營管理之間的密切關系的基礎上，闡述了企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮的重要作用。為倡導企業(yè)在經(jīng)營管理中充分醞釀和發(fā)揮好企業(yè)文化的推動作用提供參考。

引言

企業(yè)文化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的根本性戰(zhàn)略。如何讓企業(yè)文化推動企業(yè)管理工作，獲得巨大的經(jīng)濟效益，是當今企業(yè)面臨的一個重要課題。面對全球經(jīng)濟一體化的浪潮，讓生產(chǎn)力盡速發(fā)展應該是企業(yè)的第一個優(yōu)先選擇。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的價值取向、行為準則也會改變。在發(fā)展中，我們會揚棄一些過去的，建立一些新的，但決不是簡單照搬他人的。事實上是經(jīng)濟基礎決定上層建筑，當企業(yè)經(jīng)濟變?yōu)樽顝姷臅r候，我們的企業(yè)文化也會變成令人羨慕的文化，正如GE文化、海爾文化一樣。同時創(chuàng)造出一種具有本企業(yè)鮮明特色的企業(yè)文化，以企業(yè)的比較優(yōu)勢來選擇產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、技術的發(fā)展道路，保持企業(yè)生產(chǎn)力的持續(xù)增長，那么企業(yè)文化的內(nèi)涵就會更加豐富、鮮明。

1企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)在一定的社會經(jīng)濟文化環(huán)境中，為謀求自身的生存和發(fā)展而在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中自覺形成的、并經(jīng)過絕大多數(shù)職工認同信守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映，它是一種群體意識及由群體意識所產(chǎn)生的行為規(guī)范。其實質是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。同時，它又是以企業(yè)規(guī)章制度和物質現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟文化。正因為企業(yè)文化的內(nèi)涵包含企業(yè)經(jīng)營管理工作的方方面面，因此它在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用不言而喻，它可以把企業(yè)的經(jīng)營管理理念逐步滲透到全體員工中間，進而培育成為全體員工的共同價值觀，引導全體員工主動去實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，形成推動企業(yè)發(fā)展壯大的強大動力。

企業(yè)在實際經(jīng)營活動中所形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責任、經(jīng)營形象等構成一個企業(yè)文化的總和，它是企業(yè)特性化的根本體現(xiàn)，也是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化就是企業(yè)的經(jīng)營管理哲學，是企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容之一。

2企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的意義

2.1現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)構建健康向上的企業(yè)文化

建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度是企業(yè)發(fā)展變革的必然趨勢。沒有成熟的現(xiàn)代企業(yè)制度，就不可能成為具有競爭實力的現(xiàn)代企業(yè)。現(xiàn)代企業(yè)制度一個重要特征就是企業(yè)應具有良好的企業(yè)形象和健康向上的企業(yè)精神，其具體表現(xiàn)均蘊涵于企業(yè)文化。我們知道，文化現(xiàn)象是一個國家和民族文明的佐證。作為“亞文化”的企業(yè)文化，對企業(yè)的生存與發(fā)展亦起著舉足輕重的作用。縱覽世界發(fā)達國家的企業(yè)，如美國、日本、新加坡等國的強勢企業(yè)中，無不蘊涵著濃厚本土文化，這些企業(yè)文化體現(xiàn)其企業(yè)的形象和精神，從領導水平到員工素質，從產(chǎn)品質量到環(huán)境建設，無不滲透文化的因素，使企業(yè)的每一成員都能夠自覺自愿地為組織目的實現(xiàn)做出貢獻，從深層推動企業(yè)在激烈的競爭中永立潮頭。

企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)制度良性互動。沒有文化的企業(yè)制度會導致人的機器化，沒有制度的企業(yè)文化會導致企業(yè)的癱瘓。企業(yè)文化與企業(yè)制度具有同等的對應性。現(xiàn)代企業(yè)制度為企業(yè)文化的完善和健全提供實踐認識基礎，企業(yè)文化鼓勵競爭與創(chuàng)新，體現(xiàn)個人成就感、團隊精神和集體榮譽感，促使企業(yè)極富特性與文化品位，進而形成自有比較優(yōu)勢，從深層決定了企業(yè)制度的運作行為。企業(yè)文化推動企業(yè)制度創(chuàng)新，創(chuàng)新的企業(yè)制度為企業(yè)文化的發(fā)展增添新的養(yǎng)分。二者都是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的實質所在。

2.2建設具有國際競爭力的企業(yè)需要有強有力的文化支撐

“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要保證，沒有文化支撐的企業(yè)干不成事。”面對全球經(jīng)濟一體化的浪潮，企業(yè)要生存發(fā)展，必須提升核心競爭力，打造特色企業(yè)文化，如思想文化、技術文化、管理文化、品質文化和娛樂文化等。促進全員素質的提高，并在此共同文化的熏陶下，形成共同的意識和行為導向。建立起團結、協(xié)作、融洽的員工關系，“人心齊、泰山移”，從而形成企業(yè)合力，增強企業(yè)的競爭實力，在國際市場上，灑脫地與狼共舞。毫不夸張地說，企業(yè)的文化將成為未來企業(yè)的第一競爭力，企業(yè)能否培育自己的文化并發(fā)揮其作用，將決定其生存命運。

3企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用

3.1企業(yè)文化使企業(yè)經(jīng)營管理更規(guī)范

良好的企業(yè)文化是促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟增長的有效手段和精神動力。從一定意義上講，企業(yè)文化是由企業(yè)的領導層創(chuàng)造的。企業(yè)領導層的一個重要職能就是創(chuàng)造、管理、完善企業(yè)文化。企業(yè)文化同時又幫助企業(yè)管理者團體改善它的信息溝通、人際關系和決策的制定，促使企業(yè)經(jīng)營管理更規(guī)范。作為企業(yè)發(fā)展的深層動因，價值觀是企業(yè)文化的核心，對企業(yè)來說，其核心任務是如何使企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范運作，在激烈的市場競爭中謀求生存與發(fā)展，為客戶提供適用的產(chǎn)品和滿意的服務。企業(yè)對核心任務的認同并不自動保證企業(yè)成員具有共同目標。培育和發(fā)展企業(yè)文化，能夠提高企業(yè)的凝聚力和向心力，培育價值取向，為企業(yè)及其員工的行為準則界定成功和追求的目標，全力以赴。

3.2企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的深層推動力

“沒有文化的企業(yè)不可能長存”，只有將先進企業(yè)文化科學地運用到企業(yè)管理中，才能使企業(yè)擁有取之不盡、用之不竭的持續(xù)發(fā)展動力。良好的企業(yè)文化，可以提高員工的認識問題，進而促進員工思想素質和道德水準建設，激發(fā)員工的工作激情，營造愛崗敬業(yè)的良好氛圍，這對于企業(yè)穩(wěn)定，降低改革成本，提升企業(yè)競爭力，推進企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有積極意義。

4企業(yè)文化的構成內(nèi)容及與經(jīng)營管理的相互關系

4.1以人為本是企業(yè)文化的核心

企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要一大批思想覺悟高、業(yè)務能力強、管理水平高的管理人才和技術人才。而企業(yè)文化恰恰是建設、培養(yǎng)高素質職工隊伍的重要途徑。建設企業(yè)文化，確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，是先進企業(yè)文化實質所在。一方面要營造優(yōu)厚的政策環(huán)境吸納優(yōu)秀人才，留住人才，千方百計調(diào)動員工的勞動熱情和聰明才智為企業(yè)發(fā)展服務，一方面要努力提煉企業(yè)的核心價值觀。讓“為企業(yè)獻身的精神成為行為主體的價值觀”，積極推行激勵機制，促進員工解放思想，轉變觀念，樹立與時展相適應的經(jīng)營管理理念，在企業(yè)發(fā)展的同時努力實現(xiàn)自己的抱負，進而在企業(yè)內(nèi)部形成開拓創(chuàng)新、銳意進取的良好氛圍，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定提供強有力的保證。

4.2超值服務、誠信經(jīng)營是企業(yè)文化的靈魂

企業(yè)文化提供了一整套觀念系統(tǒng)，彌補了企業(yè)制度柔性管理的不足，表述了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特色與風格，以誠相待、誠實信用，在優(yōu)質服務中樹立品牌、形象，這是企業(yè)管理的精髓。優(yōu)秀企業(yè)以自己的優(yōu)秀企業(yè)文化，引

導員工將誠信、優(yōu)質服務的理念根植于頭腦，表現(xiàn)于實際，發(fā)揚團隊精神，打造以市場為目標、以客戶為中心、以品牌為手段，全力服務客戶的經(jīng)營理念，打造企業(yè)“從外到內(nèi)”與“由內(nèi)而外”的全新形象。

4.3開拓創(chuàng)新是企業(yè)文化的升華

創(chuàng)新，是企業(yè)唯一的生存與發(fā)展之路，也是促進企業(yè)跨越式發(fā)展的強動力。面對日新月異的世界，我們必須要有全球競爭和挑戰(zhàn)未來的戰(zhàn)略眼光，在經(jīng)營管理上要更加注重創(chuàng)新和超越自我。日本企業(yè)界的最優(yōu)秀的總經(jīng)理們總是不惜耗費大量的時間和精力營造、維護自己的優(yōu)秀企業(yè)文化，并從企業(yè)文化的實踐中撈到不少好處。如日立公司奉行的哲學“和，誠，開拓”精神中，“開拓”則要求勇于創(chuàng)新，爭取更大成果的一種旺盛的斗志，以“向新領域挑戰(zhàn)，百折不撓”的精神調(diào)動員工的感情。唯有創(chuàng)新才可使企業(yè)永保活力。創(chuàng)新的最高境界是從技術創(chuàng)新擴展為制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。為實行技術上創(chuàng)新，企業(yè)必須同時實行制度與文化創(chuàng)新，因為舊的制度往往難以支持和容納新的技術和組織方案。在制度與文化創(chuàng)新中，企業(yè)為每一種制度的每一次演變提供文化上的闡釋，賦予其企業(yè)文化的意義，即企業(yè)使命。勇于創(chuàng)新的企業(yè)文化，是引導和促進企業(yè)創(chuàng)新的活力，它把員工的個人價值實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展有機統(tǒng)一起來，企業(yè)給員工以回報，員工給企業(yè)以貢獻，增強熱愛企業(yè)的團隊意識和進取精神，引導全體員工充分發(fā)揮自身創(chuàng)造性，讓團隊智慧閃光，迸發(fā)出無窮的力量，推動企業(yè)快速發(fā)展。

4.4促進和諧是企業(yè)文化的目標

和諧企業(yè)的建設是和諧社會建設的重要內(nèi)容。企業(yè)文化建設以“管理、發(fā)展、創(chuàng)新”為其內(nèi)涵，以實現(xiàn)“構建和諧”為核心，通過優(yōu)良企業(yè)文化鑄就共同的企業(yè)發(fā)展觀和行為準則，提升員工職業(yè)素養(yǎng)、凝聚人心，鼓舞士氣，將企業(yè)文化理念融入生產(chǎn)、營銷、服務等各環(huán)節(jié)及每一個員工的實際工作中，形成推動管理創(chuàng)新和效益提升的強大動力，最終使文化管理的成效惠及社會及全體員工，促進企業(yè)與員工、企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。

4.5企業(yè)文化戰(zhàn)略主導企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

當今知名企業(yè)的企業(yè)家們無不深刻地意識到?jīng)]有精準、清晰、系統(tǒng)的企業(yè)文化戰(zhàn)略，會使企業(yè)處于盲目狀態(tài)，這是他們絕對不允許的。一個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略首先是文化戰(zhàn)略。企業(yè)文化戰(zhàn)略是一個定位、導航、戰(zhàn)略系統(tǒng)，支配企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管理，并使之保持優(yōu)勢。首先企業(yè)文化戰(zhàn)略使企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由被動轉向主動，它是一個主動而積極的反應系統(tǒng)，深諳自身企業(yè)的文化特征，繼而提出精準而系統(tǒng)的文化原則，使全體員工漸漸地將這一文化系統(tǒng)規(guī)則轉化成個人的自覺；同時它又是能動的，具有學習、吸納和排斥功能。其次，企業(yè)文化戰(zhàn)略注重人性化管理經(jīng)營，將員工的滿足、消費者的滿足、生產(chǎn)者的滿足和社會的滿足之間和諧作為一個戰(zhàn)略指標，并在戰(zhàn)略的實施過程中達到這個目的。最后，企業(yè)文化戰(zhàn)略是員工普遍一致的向著一種共同的目標自覺前進的一種戰(zhàn)略，因而由利益、晉級、社會評價構成的控制不再是管理的最高水平，所有這些，包括管理也僅僅是企業(yè)文化戰(zhàn)略的工具和基地，并受之制約和主導。它使員工由他律走向自律、由管理走向自覺，把工作視為樂趣，公司的目標成為員工目標，如此，企業(yè)的戰(zhàn)略目標就一定能實現(xiàn)。

5結束語

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是職工的精神支柱。優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以樹立良好的企業(yè)形象，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。吐哈油田在多年的管理經(jīng)營中，始終將企業(yè)文化建設作為一項系統(tǒng)的管理工程，把建設一流企業(yè)文化放到“五個一流”的首要位置，打造出吐哈特色的企業(yè)文化。營造了良好的企業(yè)管理研究文化氛圍，以企業(yè)文化的力量凝聚人心，打造吐哈石油品牌，“超越自我，追求卓越”，樹立良好的職業(yè)道德風尚，提升企業(yè)價值觀，促進各項工作上水平。人人關注企業(yè)改革發(fā)展，事事與我有份已形成每個員工的自覺行為，“企業(yè)價值的提升就是職工自身價值的表現(xiàn)”已成為共識，把大慶精神與當前社會主義市場經(jīng)濟相結合，培育出具有時代特征、行業(yè)特點、企業(yè)個性的價值觀念和經(jīng)營理念，“文化、人才、科技、管理、和諧”鑄造著吐哈石油的核心競爭力，良好的企業(yè)文化氛圍不斷推動著企業(yè)經(jīng)營管理工作邁向新的臺階。新構建的企業(yè)文化與時俱進，以適合現(xiàn)代企業(yè)制度為核心，以鼓勵競爭為己任，以團結敬業(yè)為紐帶，大力宣傳CNPC改革和發(fā)展的新思路、新戰(zhàn)略和新政策，振奮員工精神，樹立員工信心，以建立振興民族企業(yè)的文化氛圍為最高目標。