任務驅動教學法在旅行社經營管理中的應用

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旅行社經營管理是一門理論性與實踐性較強的旅游管理專業核心課程，為了突出學生的專業技能與實踐技能培養，強調學生的實際動手能力。因此，對旅行社經營課程的教學手段和教學模式加以改革與創新，采用。任務驅動法。使學生在。在教中學，在學中做。實現理論與實踐相結合，增強學生的動手能力和良好的溝通技能適應旅游行業崗位需求。

一、任務驅動教學法

任務驅動理論來源于皮亞杰提出的建構主義理論，根據教學大綱中的教學內容設計教學情景模式融入到教學中。任務驅動教學法是在老師的指導下帶動學生，學生合作互助的方式，以任務為驅動完成任務的方法。教師創建教學情境的任務布置給學生，學生帶著完成任務的探索精神，獲得理論知識與技能，從而提升學生學習興趣，勇于開拓進取的學習勁頭，培養學生獨立思考問題、解決問題的能力，同時提高教師的教學效果，完成教學任務。

二、任務驅動教學法的原則

（一）統領性的任務原則

老師布置的任務是根據教學大綱的內容，任務的選取及安排應統領旅行社經營管理課程的全部知識點，將教學內容的重要知識點融入到任務當中，使學生在完成任務的同時學習了解并掌握相關的理論知識。

（二）遞進性的任務原則

為了不斷提升學生的能力，根據教學課程的推進，融入到任務里的知識點越來越多，難言也相對加深，學生在完成任務的過程中，課程的知識由少到多的遞進規律增長，學生有獲得知識的同時提升其分析問題、解決問題的能力形成個人能力的遞進增長。

（三）實用性的任務原則

任務的設置即要根據教學大綱的內容同時也要考慮到行業崗位要求，教師通過引入旅行社實際發生的工作來設置任務，例如旅行社的計調業務管理，讓學生自己設計行程參與其中，調動學生的積極性的同時提高學生行業的專業技能。

（四）典型性的任務原則

教師給學生布置的任務體現課程知識點的同時，還應體現一定的典型性，體現旅游的基本特征及本質現象。例如課程設置從旅游者的類別上體現典型性，列出任務，老年團、學生團、青年團等。這些典型的任務即體現了教學大綱中重要的知識點，也體現了當前旅行社的實際狀況，學生在教學過程中能與旅行社實際事件的發生有效地銜接，提高學生今后進入行業的競爭力。

三、任務驅動教學法在教學中的應用

旅行社經營管理課程采用任務驅動法，整個課程設置包括根據教學計劃設計教學過程；每個教學過程根據知識點的不同設置不同的任務，根據任務完成結果進行評價并記錄成績；最后是期末考核評價，根據每次完成任務的成績與平時成績作為考核的總成績。首先按照老師講授的方法先將本課程的教學設置的整體思路告之學生，以學生為主導，使其參與并執行任務，而教師在過程中作為學生的引領者，引導學生出色的完成任務。

（一）教學過程設計

相關理論講授后，教師依據課時和學生人數將學生分成若干小組分派任務。例如在設立旅行社這部分內容，讓學生根據旅行社的設立條件，每一個小組成立一家旅行社并進行經營，小組成員收集信息，寫出旅行社設立的可行性研究報告，再根據報告進行討論并形成方案，期間可以聯系旅行社，將報告遞交給旅行社相關人員征詢其意見，結合旅行社給出的意見，每個小組通過自評、互評，最后，教師對每個小組完成任務的實際情況進行總結并打分。

（二）任務的循環設計

第一個任務結束后是第二個任務的布置。根據課程教學任務結合實際安排每一章不同的任務。在每一個任務中，教師按照教學知識點布置任務，以小組為單位初步完成任務、進行討論驗證、自評、互評、教師總評這樣一個流程，不斷循環反復。教師的每一次總評關系到教學效果能否實現以及學生興趣的激發。教師以公平、公證的態度對學生小組每一次的總評，這即能讓學生看到老師的職業道德及教學方法改革的重要性，從而激發學生的自主學習的熱情。

（三）期末考評的方式

旅行社經營管理作為專業必修課程，任務驅動式教學法下，改革傳統的考核方式?？荚u結果主要包括三個部分：平時成績、小組完成情況以及教師總評成績。考評中以小組任務完成的情況作為考核的主要方面占50%，平時成績占10%，其余是教師的總評成績。每個小組任務完成的好壞，小組成員參與完成任務的積極性都會與期末考評的成績掛鉤。這種考評方式即能激發學生在完成任務中提高學習的興趣，又能增強學生的團隊意識，在每一次完成任務的過程中，培養學生發現問題、分析問題、解決問題的能力。

作者：毛惠媛 單位：沈陽大學工商管理學院