績(jī)效考核與績(jī)效管理論文

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一、企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀分析

績(jī)效管理是對(duì)企業(yè)績(jī)效的管理，通過(guò)“計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—改進(jìn)”的PDCA閉環(huán)管理過(guò)程，最終達(dá)到提高績(jī)效水平的目的。但是由于績(jī)效管理的復(fù)雜性，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理還存在諸多需要改進(jìn)的地方。首先，績(jī)效管理的考核指標(biāo)不全面，且考核指標(biāo)很多沒(méi)有量化。例如在績(jī)效考核指標(biāo)確定時(shí)，沒(méi)有詳細(xì)調(diào)研崗位實(shí)際，沒(méi)有全面考慮考核指標(biāo)，很容易造成員工工作重點(diǎn)的偏移，不利于整體工作績(jī)效的提高。其次，考核指標(biāo)的不明確也不利于績(jī)效管理的全面開(kāi)展。企業(yè)制定的考核指標(biāo)不明確，具有較大的可改變性，可能導(dǎo)致因?yàn)榭己苏叩膫€(gè)人因素而影響到實(shí)際的績(jī)效考核結(jié)果，而且很容易出現(xiàn)“人情分”。第三，缺乏良好的考核溝通體系。許多企業(yè)績(jī)效考核過(guò)程中，員工并不清楚考核的是自己哪部分的內(nèi)容，通過(guò)何種方式考核等，這種自上而下的考核方式，被考核者只是簡(jiǎn)單的承受，沒(méi)有提出意見(jiàn)和建議的空間，同時(shí)員工也很難知道，如何才能夠滿足企業(yè)的績(jī)效要求。考核的過(guò)程和結(jié)果沒(méi)有充分公開(kāi)，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理難以發(fā)揮有效的作用。

二、提高企業(yè)績(jī)效管理水平的措施

提高企業(yè)績(jī)效管理水平是提高企業(yè)管理效率，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提。要將績(jī)效管理的理念和措施落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)每一個(gè)過(guò)程，宣傳發(fā)動(dòng)到位、組織協(xié)調(diào)到位、跟進(jìn)督導(dǎo)到位，形成正面、積極的績(jī)效考核管理模式。

1、績(jī)效管理要注重考評(píng)的整體性

績(jī)效考核應(yīng)覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，制定出全面的考核管理指標(biāo)。重視績(jī)效考評(píng)主體的客觀多樣性，根據(jù)崗位和職位的不同，具體的問(wèn)題具體分析，針對(duì)基層的工作任務(wù)，制定出適合操作員工的考核指標(biāo)，而對(duì)于企業(yè)的管理者，不但要提出具體的考核指標(biāo)，還要注意制定的考核指標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致。

2、績(jī)效管理要注重指標(biāo)的科學(xué)性

受到內(nèi)外部環(huán)境的影響，需要不斷地調(diào)整考核指標(biāo)，構(gòu)建多層級(jí)指標(biāo)體系，完善對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)機(jī)制，并隨著指標(biāo)變化動(dòng)態(tài)調(diào)整單項(xiàng)指標(biāo)的考核權(quán)重。定性指標(biāo)具有很大的不確定性，難以形成統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，容易出現(xiàn)不公正的現(xiàn)象，因此需要盡量減小績(jī)效考核的定性指標(biāo)，多提出具體的可量化的指標(biāo)。同時(shí)，選擇能突破的關(guān)鍵指標(biāo)與先進(jìn)指標(biāo)對(duì)比，通過(guò)具體的數(shù)值來(lái)完成績(jī)效的精確考核，利用量化考核的方式提高員工參與績(jī)效管理的積極性，形成自我提升的競(jìng)賽模式。

3、績(jī)效管理關(guān)鍵是指標(biāo)控制監(jiān)督

強(qiáng)化實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理，使績(jī)效考核過(guò)程處于受控狀態(tài)。按照考核指標(biāo)完成的難易程度分級(jí)管理，通過(guò)指標(biāo)細(xì)化，責(zé)任細(xì)分，將績(jī)效考核指標(biāo)分解落實(shí)到每名員工，使之明確自己承擔(dān)的指標(biāo)對(duì)所在班組和崗位的影響，將企業(yè)年度目標(biāo)完成情況與員工的收入掛鉤。建立跟蹤評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)每月排名、分析、考核，對(duì)創(chuàng)出的新指標(biāo)、高紀(jì)錄進(jìn)行公示，對(duì)落后指標(biāo)進(jìn)行分析整改，達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、警示后進(jìn)、傳遞壓力的目的。

4、建立常態(tài)化的績(jī)效溝通機(jī)制

要注重暢通溝通渠道，幫助員工理清工作思路，提供必要的資源支持，提高員工的技能水平，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果透明，提高員工對(duì)考核結(jié)果的認(rèn)同程度，使員工工作目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展方向一致，保證員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

5、改進(jìn)企業(yè)員工績(jī)效考核方式

由自上而下的考核方式逐漸轉(zhuǎn)變成自我評(píng)價(jià)和上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。通過(guò)自我考核的方式，更好的促進(jìn)員工的自我認(rèn)識(shí)和自我改進(jìn)，促進(jìn)每個(gè)員工主動(dòng)思考“做什么”、“怎么做”，形成“企業(yè)—部門(mén)—崗位”全員目標(biāo)管理的完整鏈條。通過(guò)對(duì)每個(gè)員工的績(jī)效進(jìn)行管理、改進(jìn)和提高，從而提高企業(yè)整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得。

三、結(jié)論

隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈，如何提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為企業(yè)重點(diǎn)研究的問(wèn)題。績(jī)效管理作為企業(yè)提高管理效率，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，越來(lái)越受到企業(yè)的重視。績(jī)效管理的復(fù)雜性，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理還存在需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方。要堅(jiān)持過(guò)程管理原則，不斷地完善和改進(jìn)企業(yè)的績(jī)效管理考核指標(biāo)，考慮到每個(gè)工作的全部過(guò)程，為員工制定具體的、可度量的、可實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并保持積極有效的溝通，使考核結(jié)果更加公平、公正，更具有說(shuō)服力。通過(guò)研究對(duì)于提高企業(yè)績(jī)效管理效率，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要的作用。

作者：孫照玉單位：中石化勝利石油工程有限公司石油化工總廠