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內容摘要:組織創新一直被認為是提高企業競爭能力,促進企業快速發展的必要因素,而構建學習型組織無疑是提高組織創新能力的一個有效途徑。本文對組織學習和組織創新的關系進行了研究,以及組織學習對組織創新的影響。
構建學習型組織被認為是提高企業創新能力的有效途徑,是取得競爭優勢的關鍵因素。因此,國內外許多企業都在努力構建學習型組織。另外,作為新型工業化國家,我國許多產業都是剛剛起步,面臨經濟國際化、市場全球化、技術進步加快的大背景,我國企業的組織學習、組織創新的現狀如何?其組織學習以及組織創新是否以及如何影響企業經營績效?這不僅是學術問題,也是企業實踐過程中亟需解決的問題,是企業經營戰略的理論和技術基礎,其結論具有重要的理論和現實意義。
一、組織創新
組織創新是指組織采用一個新的理念或行為,因此創新可能是一個新的產品、新的服務、新的技術、或是一種新的管理方法。多元觀點認為不管是產品還是過程觀點,只著重在“技術創新”層次,而忽略了“管理創新”層次,因而主張將“技術創新”(包含產品、過程及設備等)與“管理創新”(包括系統、政策、方案以及服務等)同時納入創新的定義之中。在目前競爭日趨激烈的條件下,多元的創新觀點更符合企業的競爭需要和實際情況,因而,我們理解的組織創新主要是企業的全面創新,既包括管理創新,也包括技術創新。管理心理學對影響和推動組織創新的因素進行了大量的研究與分析。歸納起來,主要影響因素可分為內部原因和外部原因兩大類。1.組織內部因素從企業組織自身的角度講,有三類影響因素對于激發組織創新起著重要的作用,即組織結構與資源、組織文化和人才資源等。(1)組織結構因素。根據大量的研究結果,組織結構因素對創新的作用很顯著。(2)組論文格式織文化因素。創新型組織通常具有獨特的組織文化,例如,鼓勵試驗,贊賞失敗,注重獎勵等。研究表明,創新型組織的文化以創新導向為核心。(3)人才資源因素。人才資源是組織創新的基本保證。創新型組織積極地對其干部員工開展培訓和發展,加快知識與經歷的更新。同時,通過職業生涯設計,給員工提供高工作保障,鼓勵員工成為創新能手。一旦產生新思想,創新者會主動而熱情地將新思想深化提高并克服阻力,以確保組織創新方案得到推行。2.組織外部影響因素從組織的外部環境因素講,市場的變化和組織所處的政治經濟及社會文化環境等都會影響組織創新的整個過程。(1)產品與服務市場變化。市場變化是組織創新的首要外部因素,其中最重要的是需求變化。組織作為市場中的供給方是為滿足需求而存在的。另一重要的市場變化是競爭變化,激烈的競爭往往使組織更傾向于成為適應市場的創新型組織,并通過更低成本和更高質量取得競爭優勢。此外,資本與勞務市場變化也能激發創新。例如:許多工業發達國家的資本市場結構最適于激發創新,某些風險資本專門尋找有發展前途的小型創新公司,實行高風險,高回報率的投資策略。(2)政治經濟及社會文化因素。政治經濟與社會文化因素是推動管理創新的重要外部因素。企業經營規模的不斷擴大和技術層次的不斷提高,使得管理理念與文化價值觀的更新日趨急迫,成為組織創新的必要條件。而管理理念與文化價值觀在很大程度上受到政治經濟與社會文化因素變化的制約,例如,政府的政策、法令、法律、規劃、戰略等,都直接對組織創新行為具有指導意義和約束力。組織創新過程是一個系統,不僅會受到組織內部個體創新特征、群體創新特征和組織特征的影響,還要受到整個社會經濟環境的制約;組織創新行為又會直接影響組織績效,包括市場績效、競爭能力、盈利情況、員工的態度等。同時,組織創新是一個漸進過程,往往從技術與產品開發入手,逐步向生產、銷售系統、人力資源、組織結構發展,進而進入戰略與文化的創新,表現為一種漸進創新的過程。超級秘書網
二、組織學習
組織學習一般是指建立在組織過去知識和經驗記憶的基礎上,通過共享信息、知識和各種學習模式建立的一種學習過程和學習機制。自20世紀80年代提出組織學習的概念到20世紀90年代,國內外學者對組織學習已從心理、政治、經濟、社會和文化等多方面進行了研究,把組織學習看作是形成未來公司核心競爭力的重要因素。這種學習機制在于組織能否通過學習提高對產品、技術和管理的創新能力,形成新的特殊資源,再對這種資源的有效利用形成公司的核心競爭能力。建立在組織學習機制基礎上的管理創新機制是公司形成管理優勢的源泉。在組織學習中,每個成員對學習過程和結果都產生著重大的影響,但組織學習絕不是個體學習的簡單加合。組織成員和組織之間的交互行為、組織與外部環境相互作用、組織文化的構建是組織學習的重要特征。組織學習的實質,不是把散沙式的個人學習裝到一個大沙盤里,而是以團隊式組織作為學習的主體。而那種個人學習的集合,是一種非凝聚狀態的“組織學習”,承襲的依然是提升個人能力就可以對組織發展做出貢獻的老觀念。他們沒有看到個人知識的提升并不能確保組織能力的提升。要實現組織整體能力的提升,必須使經驗、知識和技能在不同的部門和人員之間有效傳遞,而且交匯融合,共同分享。這樣才能真正提高組織能力,形成共同愿景。實際上,由組織的生命發展周期來看,組織學習就是組織創新的過程。從組織孕育到成長再到成熟直到衰退,必須對組織進行不斷創新,才能使進入衰退期的組織蛻變,進入下一個發展周期,否則便會消亡。而知識、技術、制度的創新,正是推進組織學習的重要條件。
三、組織學習對組織創新的影響
知識是組織創新的基礎,組織創新離不開眾多知識及信息的支持,組織中若存在著學習的文化或支持組織成員學習的傾向將有助于幫助組織成員解釋和使用內外部的信息,提升組織成員的創造性。組織創新模式不同,組織學習的類型也有所變化。具有組織的根本性創新特點的創新模式,往往伴隨著反思式的組織學習,這實際上是一個“學習如何學習”的論文格式過程,通過反思組織視野、組織學習方法以及學習中的不足,組織得以迅速把握技術機會和市場機會,從而能夠不斷地以新的產品和服務來為自己贏得生存空間;而對那些帶有漸進性創新特點的創新模式來說,雙向式學習經常是一種主導學習模式,通過這種學習,組織能夠不斷調整和修正組織的視野和規范,從而進一步發揮組織資本的催化功能。