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隨著我國經濟社會的快速發展,人們的生活水平不斷提高,對健康的關注程度也越來越高,這就對醫院的服務質量和醫療水平提出了更高的要求。人事管理工作是醫院管理工作的重點,在大數據時代,基于科學的計算機技術和管理方法,醫院可以運用先進的科技設備,促進醫院的人事管理工作實現現代化。通過數字化技術,可以為醫院的醫務人員提供更加詳細的檔案資源,并且為醫院的科研、醫療服務和護理工作提供檔案支持,提高醫院的人事管理效率。因此,本文分析了醫院人事管理存在的問題,并提出大數據時代醫院人事管理的創新措施。
一、當前醫院人事管理工作存在的問題
1.醫院的人事管理制度還不夠完善
完善的醫院管理制度是保證醫院各項人事管理工作正常進行的關鍵,因此,必須建立健全完善的人事管理制度,才能促進醫院人事管理的順利開展。然而,當前我國很多醫院的人事管理制度比較缺失,或者有些醫院雖然有比較具體的人事管理制度,但是并沒有形成統一的標準,特別是一些醫院中甚至出現了政府分頭管理、自成體系的問題,這就導致人力資源得不到有效地整合,醫院管理職能不能充分發揮,制度的約束作用并不明顯,最終致使醫院呢的科室職責混亂、管理機構冗雜以及權利分配不合理等問題。引發科室職責不明確、管理機構繁多、人員配置過多及科室權利分配不合理的問題。
2.醫院管理層對人事管理工作缺乏正確認識
目前,很多醫院的管理層對人事管理的認識不到位,不能充分認識到醫院人事管理工作的重要性,簡單的認為醫院人事檔案的利用價值不高,對人事檔案的管理十分簡單,缺乏技術性,忽略了醫院人事檔案在醫療、教學和科研以及醫療糾紛等方面的重要作用。現階段,醫院門診病人就診程序一般都是先掛號,然后領取一本門診診療手冊,在醫生診療完成之后由病人直接帶走,沒有在醫院留存備份,即使是醫院留存了備份,也只是簡單將病人檔案收集起來,沒能形成系統的人事檔案管理系統。由于人事管理的缺失,不但造成醫院診療信息的流失,更重要的是使得醫院在越來越多的醫療訴訟中處于被動地位。
3.人事管理人員素質參差不齊
當前醫院人事管理人員一般都是非專業人員出身,并沒有接受過系統的人事管理工作培訓,很多的工作人員都是行政部門、醫護部門和后勤部門調崗過來的,專業素質較低,理論和文化水平參差不齊,很難適應醫院現代化人事管理工作需求。而且,很多醫院人事管理工作人員工作態度渙散,對自己要求不高,認為自己的工作可有可無,沒有對人事管理工作加以重視,導致人事管理工作缺乏科學性和有效性。
二、大數據時代加強醫院人事管理的創新措施
1.利用信息化技術加強人事管理方法創新
為了實現醫院人事管理工作的網絡化和數字化,首先就必須加強醫院基礎網絡設施的建設,為醫院實現數字化的人事管理工作提供保障,因此,應該不斷優化醫院的局域網絡布局,逐漸實現醫院網絡設備和基礎設施的有機結合,加強醫院網絡設備和通信設施的資金投入,購入高配置的電腦、打印機和掃描儀等設備,確保醫院人事管理(如檔案管理)向著電子化方向轉變。在大數據時代,醫院的人事管理創新還應該建立健全管理制度,加強相關數據信息的收集和整理,并將這些信息加工、精煉,最終統一起來,推進醫院各項工作的高效運行,促進醫院人事管理工作順利開展。
2.完善人事管理制度
為了提高醫院的人事管理工作效率,醫院必須建立健全完善的人事管理制度,應該針對不同層次的人員,制定出合理的考核機制,提高醫院績效考核的科學性和準確性,科學有效地內部考核制度有利于提高醫院的人事管理工作水平,可以提高醫院員工的工作積極性,促進醫院整體健康穩定發展。因此,醫院要不斷地加強內部考核和評價機制的建設,根據醫院自身的實際情況,科學的建立符合自身的考評體系,并且制定嚴格的執行標準,將這些制度落實到具體的部門和科室,有效提高醫院員工的工作積極性和工作效率。同時,醫院還應該建立起完善的激勵機制,實現獎懲分明,提高員工的責任心和榮譽感,促使員工能夠積極的工作,為醫院的可持續發展提供動力,而所有的這些工作都需要各個部門之間的有效溝通,通過計算機和網絡技術可以有效地實現這一目標,為完善醫院人事管理制度提供技術支持。
3.提高醫院人事管理人才素質
在大數據時代,醫院的人事管理工作需要運用大量的計算機和網絡設備,而當前醫院的人事管理工作人員計算機水平不高,嚴重阻礙了人事管理工作的信息化建設,因此,醫院必須加強既具有計算機和網絡技術能力又具有扎實人事管理知識的綜合性人才引進,充實當前的人事管理隊伍。同時,醫院還應該加強對現有人事管理人員的培訓,提高他們的計算機操作技能,為實現醫院人事管理信息化建設提供支持。
三、結束語
隨著計算機和網絡技術的不斷發展,醫院人事管理的信息化建設可以有效地提高醫院人事管理工作效率,因此,必須強化人事管理創新意識,完善人事管理制度,加強人才引進與培訓,運用先進的計算機和網絡技術加強醫院人事管理工作,切實提高醫院人事管理工作效率,促進醫院改革的健康穩定進行。
作者:王麗 單位:河北省邯鄲市第一醫院