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      企業知識型員工管理論文

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      企業知識型員工管理論文

      一、知識型員工的優勢

      1.知識型員工更具創造性。自古有“知識改變命運”之說,是知識增寬了人們的視野,為人們創設了更美好的生活。知識是有形的,可以落實于紙筆之間,知識也是抽象的,以不同的姿態存在于大千世界。而知識對命運的改寫實際上源自于人的創造性,如愛迪生發明的電燈、萊特兄弟創造的飛機,以及蒂姆•伯納斯•李改變世界的互聯網。這些偉大的發明豐富了,也顛覆了我們的世界,而這一切創造均基于一點原因,便是知識。世間的萬千發明可能來于偶然,而成必是由知識的構架,因此,創造性便是知識型員工的特點也是優勢之一。

      2.知識型員工有自主意識。傳統工作往往具有固定的模式、流程,如服務員的點餐、收銀工作或體力工作者的體力付出等。知識型員工的工作與之不同,常常是源自大腦的創造和思維,并不拘泥于硬性要求的束縛,如IT工作者對電腦的編程可能會有借鑒,卻并非全然的模仿,如設計人員的工作也是更多的源于頭腦風暴的創意,教師的工作雖有固定的講授內容,但授課方式也更多的是屬于自我的風格。基于知識型工作的以上特點,使得對知識型員工的管理監控不切實際,因而知識型員工的工作需要比傳統工作更具自主意識。

      3.知識型員工有專業實力。知識型員工不僅更具創造力與自主性,同時更具專業實力。大學教育已逐漸深入于千家萬戶之中,大學中有各形各色的教育,可滿足不同學生和社會的要求,如此的大環正為知識型員工的專業實力提供強有力的保證。知識型員工在長期的教育氛圍中已養成良好的學習能力,不僅能意識到學習的重要意義,并且可快速而有效地學會新的知識,其專業實力主要表現于較高的學歷和扎實的理論與實踐知識。所謂學海無涯,學習的道路是無止境的,而學歷即便不是衡量個人能力的全部條件,也必定是其中的主要條件之一。而扎實的理論與實踐知識是需要不斷地學習方能具備的,由此便構成知識型員工的專業優勢。

      二、知識型員工管理的運用

      1.滿足客戶所需。在我們的日常觀念中,客戶常常被定義為購買企業產品的人群,而實際上產品可能是有形的也可能是無形的,客戶也可延伸為是為企業創造價值的人。對于當前的知識時代而言,企業的靈魂與勝利的關鍵之一在于其所具備的人才優勢,而知識型員工無疑是企業中的首要人才,也因而可以被看作是企業的首要客戶。由此,企業想要贏取價值,就十分有必要滿足客戶,也就是知識型員工的所需。基于東方管理學中的“人為為人”視角,即企業的管理者應“人為地”“為員工”,想員工所想,肯定員工的價值而使其創造更大的價值。

      2.服從社會輿論。管理者一直是權威的象征,與員工之間無形的形成或深或淺的距離感。在東方管理學視角中,管理者與員工是平等的,管理者不應該為了增強或維護其權威性而“仗勢欺人”,使員工處于被動地位。相反地,因知識型員工創造性、自主性與專業性等自身及從事工作的特點,管理者應給員工更多的空間和尊重,以服從知識與權威同等價值的社會輿論。以此強化知識的作用,增強員工的自信心與歸屬感,使知識成為主導力量,使員工能發揮自身實力,進而為穩步企業的發展。

      3.突破傳統模式。所謂傳統模式,是指由管理者“發號施令”,而后員工“響應號召”的呆板模式,顯然此種傳統模式已無法適應于日新月異的社會變化中,故此而來的便是突破傳統的集中西方智慧、融過往精髓展未來風向的東方管理學。東方管理學與企業知識型員工管理的合理聯系,始于知識型員工所從事的工作多具備創造性、自主性等特點,傳統工作已漸漸可以被電腦等現代化工具所完成,知識型員工與電腦的主要差異即在于創造力,電腦多為程式化的數據運算等,而人的“天馬行空”的想法是電腦尚難模仿的。同時,人具有情感又需要尊重,具有屬于自身的意識想法。東方管理學正是基于人的特點與優勢,將企業知識型員工管理與東方管理學相運用,用有別傳統的方式獲得勝利。

      三、結語

      企業管理的目的是借圖以規則化的管理,使企業員工“規整化”,從而利于企業的管理,進而為企業創造價值。在科技的不斷進步中,有許多制度或方法在不斷地優勝劣汰,世間萬物也在不斷地替代中向前發展。電子產品在不斷升級換代的同時,時代已越發彰顯創意與合作,故此,原本以“謀利”為求的制度不應被囚禁于原有的模式或枷鎖中而成為“井底之蛙”,反而應不斷地汲取時代的“養分”,在新的社會形式契機中變化發展。東方管理學是立足于“人”的管理學說,此學說恰好吻合當前人才競爭的時代特性,將東方管理學與企業知識型員工管理緊密結合,以“人”為主而發揮“人”的強大力量,必將成為企業制勝的關鍵。

      作者:劉立龍單位:青島理工大學

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