大學生心理危機預警機制

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摘要：大學生面臨諸多寫作論文的應激與沖突，其心理危機已經成為不可回避的問題。分析大學生心理危機產生的原因，對建立預警系統組織架構及預警系統運轉機制有重要意義。

關鍵詞：心理危機；預警系統；運轉機制

聯合國專家預言，從現在到21世紀中葉，沒有任何一場災難能像心理危機那樣會給人們造成持續而深刻的痛苦。目前，我國高等教育已經進入發展的快車道，與之呈正相關的是，隨著高校人數的激增，危機事件發生的概率也在增加。大學生作為一個特殊群體，承載著諸多的壓力和沖擊，其心理危機的發生率呈逐漸上升趨勢。因此，研究大學生心理危機，建立科學性、系統性、可操作性的預警機制，對預防大學生心理危機事件的發生，培養大學生的危機意識，把握心智成長的契機，順利完成社會化過程，有重要意義。

一、大學生心理危機預警及干預

危機是人們在遭遇了超出他們的資源和應付能力的事件或境遇時，個人無法應對而導致的一種心理狀態。布拉默(Brammer)把危機劃分為三種形式：發展性危機(developmentcrisis)、境遇性危機(situationalcrisis)和存在性危機(existentialcrisis)。在中國傳統文化中，危機被理解為一把雙刃劍。對大學生而言，心理危機并不是一種單純的災難，而是生活中的一個轉折點，是其成長、復原及進一步分化所必須的資源。對處于危機中的大學生來說，危機在于它可能導致個體的心理創傷與失衡，而機遇則在于危機解決過程中所導致的積極和建設性的成果。

所謂危機預警是指對心理危機進行早期的預測。通過對預警信息的評估及時發現和識別潛在的或現實的危機因素，有針對性地采取防范措施，必要時發出危機警報，以減少危機發生的突然性和意外性。心理危機預警機制具有預測危機、防范危機的職能，是一種超前的危機管理。

所謂大學生心理危機預警及干預，就是當發現學生出現心理危機及心理問題時，各級相關人員要預先發出警報，并采取相應措施給予及時的保護，防止過激行為和嚴重侵害事件的發生，達到最大限度地降低損失的目的［1］。

大學生心理危機預警機制的研究，是根據危機管理理論和心理危機的干預理論，找出大學生心理危機發生的內部因素，未雨綢繆，形成預防學生心理危機的機制，規范心理危機預警組織的職責，使危機預警工作具有科學性和操作性，達到從上到下，由下至上的相互配合與協調，形成有效的預警程序。

二、大學生心理危機根源的分析

大學生處于青年中期或成年初期，是其形成固定心理結構之前最不穩定的時期。強烈的自我意識、動蕩的人生目標、激烈的情感沖突、復雜的價值取向使其在成長過程中的矛盾與困惑比其他社會群體更加明顯和復雜。大學生心理危機的產生，既有外部應激源因素，如社會轉型帶來的興奮與迷惘，高考教育模式改革帶來的壓力與沖突，生活事件帶來的震驚與恐慌，也有個體易感性因素的作用。大學生要在內外環境的不斷變化中進行自我調整，以適應變化，保持平衡。但為什么對同質同源的危機，不同的學生主觀感受不同，結果、價值也不同呢?這涉及到危機背后的深層心理問題。

1.自我認同危機

艾里克森在描繪人的每一個發展階段心理與社會的矛盾時，使用了“危機”的概念。這是指發展中的一個轉折點。積極地選擇有助于加強自我的力量，而消極地選擇則導致自我力量的削弱。在艾里克森看來，自我認同危機是一種嚴重的心理沖突，個體常會模糊自身存在的狀態，一切變得不確定，無法將已獲得的認識與對自我的評價協調起來。大學生活動能力強，情感豐富，但思維深度不夠，心理適應能力差。在面對學習、生活、愛情等方面紛繁復雜的選擇時，易陷入內心與外界環境的不平衡與不穩定之中，人格處于自我矛盾的狀態，壓抑了自我的積極性，出現了嚴重的情感損傷和內心沖突。

2.意義世界的缺失

在意義世界里，人的安身立命和處理各種價值關系的理念，是人的精神家園，是人的精神慰藉與精神歸依。“正是人的意義照亮人的存在”［2］。意義世界中的種種矛盾和沖突，將威脅著人的健康心理狀態和人的生命質量。在大學生生活中所體現出的空虛與混亂、冷漠與消極中都流露出種種消極的傾向；而“郁悶”、“無聊”的言語背后又將迷惘與無意義感傳遞給世界。大學生在經歷心理失衡后必將以消極的形式追尋本真的存在［3］。當所珍視的意義缺失產生心靈空寂時，生活與學習的勇氣與信心也將消失殆盡。心理危機便產生了。

3.應對機制的不當

心理應對機制是指個體為了擺脫精神緊張而建立的心理適應機制，它通過調整自身的價值系統，從而改變自己對挫折的認識和情緒反應，借以減少精神痛苦，維護自尊心，求得內心平衡。班杜拉指出，人們面對問題的時候會采用各種應付機制，那些在過去某一時候應用過并被證明是有效的應付機制，就會成為人們日常解決壓力的一部分資源，從而納入他們的生活之中。反之，如果沒有或缺乏恰當的有效的應付機制，壓力或緊張感會持續上漲，危機也會隨之產生。通常大學生所采取的積極防御機制能幫助他們平安地度過危機，而采取的消極防御機制雖暫時能緩解內心的緊張狀態，但是，卻為心理危機埋下了隱患，特別是在危機發生時采取“聚焦式”的思維認識事物、分析問題、進行消極歸因時，都不利于行為的堅持性進展，所表現的是頭腦中形成的一片暗區，形成無可奈何的消極、失落心態。

大學生心理危機的進一步加大，最終會導致嚴重的問題行為。對學生來說，可能會產生了此一生的的后果；對學校而言，會使聲譽受損；對家庭而言，不次于一場毀滅性的打擊。因此，建立大學生心理危機預警機制，可以合理地緩解與釋放大學生潛在的心理風險，將問題消弭在萌芽狀態。建立預警機制，可以加強大學生自我保護意識，形成認知和情感的協調機制，增強個體的危機承受能力，用來正確對待、化解心理危機。可使教育工作者有針對性地進行心理疏導，控制危機事件發生的頻率和強度，以提高心理危機的拯救率，使高校的思想政治教育工作、建設和諧校園的工作順利地開展。

三、大學生心理危機預警系統的架構

大學生心理危機預警系統的建立，不單純是學校內部的事情，它需要社會、家庭等各方面的支持和配合，形成完整的心理危機預警系統和信息傳導流程，將風險降至最低限度。這是以學校為基礎，以家庭、社會為輔助，以醫療機構為保證的系統。為此，筆者以林學院心理危機干預體系為例，設計制成圖表加以說明。圖中箭頭方向表示信息的傳導方向。

預警領導小組是最高決策機構，由校負責學生工作的書記、學工部人員、心理咨詢專家組成。該機構具有較大的權力與權威，平時是松散的組織，根據需要定期集會。職責在于協調各方面工作，一旦有危機征兆發生，能在一定時間內調動人員或資源來應對危機，具有決斷能力并承擔責任。

心理咨詢中心在整個系統中處于核心地位，它的職責在于負責執行預警領導小組下達的工作任務，指導各學院心理工作的開展，與醫療結構、學生家長密切聯系，全方位地對學生的健康成長導航。浙江林學院心理咨詢中心在心理危機預警工作方面形成了自己較為完善的工作格局，除上好經常性的心理健康課與做好心理咨詢工作外，每年還舉辦兩次大型心理宣傳活動；不定期對輔導員、心協會員、班級心理委員進行培訓，提高他們對心理問題的識別能力及對危機信息的準確預測；建立大學生心理檔案，發現、評估、反饋預警信息，做到見微知著、防微杜漸；密切與各學院的關系，溝通與交流心理健康教育信息，將心理危機的預防拓展到每一個角落，真正做到有備無患、有的放矢；開通網絡咨詢和三部心理健康熱線，隨時解決學生的心理困惑。

學院各職能部門、醫療機構及社會組織為預警工作提供人員、信息及資源的保證，協同應對可能發生的心理危機事件。

各學院成立大學生心理健康輔導站，由主抓學生工作的書記、輔導員負責，及時了解學生的生活、思想、心理狀況，經常討論可能發生心理危機事件的領域，預測可能發生的危機。當心理危機事件出現時，制定策略和應急程序并及時上報。

班級是預警系統的根基部分。它具有以下明顯的優勢：班主任、輔導員了解本專業學生的個性特點，對他們所發生的事件掌握及時；班級內部成員信息暢通，易于觀察到反常學生的行為；班級心理委員與同學聯系密切，是心理預防的宣傳員、觀察員、聯絡員，對異常情況能早發現、早報告，避免事態惡化。

總之，該院在心理危機的預警系統建構中貫徹“居安思危、預防為主，統一領導、分級負責，快速反應、信息順暢，處置得法、避免擴大”的原則，為預警系統的有效運轉、降低心理危機發生率，為大學生的健康發展、學校各項工作的順利進行提供了保證。

四、大學生心理危機預警系統的運行機制

1.領導管理機制

大學生心理健康工作是一項全局性、全面性、全員性、全程性的工作，如果得不到學校領導的支持與配合，很難正常開展并落到實處。浙江林學院已把大學生心理健康教育列入學院黨委工作日程，納入大學生素質教育的全局統籌規劃中。院黨委副書記親自掛帥，每學期召開專門會議，總結經驗、分析問題、部署任務、提出要求。并在經費、師資、設備等方面給予政策傾斜與扶持。現在，學院用于心理危機預防工作的經費已達到10元／人，并列入學院預算，該院已做到在心理健康教育宣傳、普查建檔、添置設備、輔導講座和師資培訓等方面專款專用，這為大學生心理危機預警工作的開展提供了制度保障。

2.大學生心理檔案建立機制

心理建檔是指把對學生心理測驗的結果、學校心理咨詢與輔導記錄等材料進行集中保存，將這些資料按照一定的程序，組成一個有內在聯系的體系，做到如實反映學生的心理面貌。它是學校為了更好地開展心理健康教育工作，為每個學生在心理健康方面設立起來的檔案材料［4］。每年在新生入校時，學校要開展心理健康普查工作，為學生建立心理檔案，發現心理素質方面有問題的學生，就有針對性地展開心理輔導和跟蹤觀察，進行預防和治療，必要時加以及時干預。通過有效的普查和完善大學生心理檔案，對于形成教育、跟蹤咨詢和干預一體化的大學生心理危機預警機制具有十分重要的作用。

3.大學生心理健康教育機制

大學生心理危機的預警彰顯的是對學生的關懷與呵護，從這個層面上講，心理健康教育應滲透到大學生的內心世界，化為其追求健康心理的自覺行為。浙江省高校在十八年的探索與實踐中，形成了具有自身特色的心理健康教育工作模式，即以防治心理障礙、完善心理調節、促進心理發展為指導思想，按心理健康宣傳、心理健康教學、發揮學生主體作用三個發展步驟進行，將心理健康服務、教學和科研作為三位一體的工作內容，以德育、心理學、醫學三支隊伍結合構建“三級網絡模式”。各高校依本校特色與優勢來建立心理健康教育模式。在心理危機的預防方面，首先，重在普及。主渠道之一就是將心理健康知識引入課堂，在全校范圍內開設相關的必修課與選修課，幫助學生認識大學生的心理發展問題，掌握必備的心理健康知識，學會自我調節和自我保健。其次，各高校還開展內容豐富、形式多樣、寓教于樂的心理健康教育活動，增強大學生預防心理危機的能力。一些學校實現了“六個一工程”，即對新生開展一次大規模的心理普查、創辦一個校報心理專欄、每學期辦一份心理簡報、開通一個心理網站、開播一個心理節目、放映一部心理電影。這些實質性的工作著眼于未雨綢繆，使大學生關注自我發展，增強了自身抗危機的免疫力。

4.大學生心理自助與互助機制

大學生心理危機的預警工作要以學生為主體、為出發點，依靠學生自身主動正視與適應現實，鼓勵學生自我選擇和自我指導［5］。這需要學生樹立危機意識，在心理危機發生前對危機有足夠的認識，面對危機臨危不懼，能充分發揮人的主動性與創造性，能自我調控、自我鼓勵，及時消解消極情緒和心理困惑，提高自知、自覺、自助的能力。

據調查，在我國，人們心理調節的途徑排在前兩位的分別是自我調解與知心朋友調解。大學生之間由于鴻溝小、防御性低、共性大而易于互助。每個班級所設的心理委員，都有良好的人際關系，都經過心理健康知識的培訓，具有辨別他人是否處于心理危機的能力，能及時發現危機線索，能對當事人的行為進行直接監督與干預，并能將同學中存在的一般性心理困惑情況及時反饋到上一級機構。他們是大學生心理互助的主體，是教師與學生之間的聯絡員。因此，大學生心理自助與互助機制的完善，對培養學生的積極情緒、健康心理乃至個性的完善都是至關重要的，可使大學生在思想、意向、態度等方面進行積極的心理交換，促進大學生產生積極的心態和良好的心理效應。

5.多元化社會支持體系的整合機制

大學生心理危機的預警，不單純是學校一廂情愿的事。它不僅要建構來自于學生、老師、父母等方面的社會支持網絡，而且也要建構來自于學校、社會的社會支持網絡體系，編織學校、家庭、社會的“心理安全網”，形成學校為主導、家庭為依托、社會力量為輔助的運行模式。

此外，也要完善學校與社區及社會各界的關系，充分整合社會資源，從更廣闊的社會范圍內獲得有力幫助。高校應利用社會的機構、設施為大學生提供環境支持與技術支持。只有學校、家庭、社會共同努力，通力合作，大學生心理危機的預警才能發揮它的功效，才能保證大學生健康、和諧地發展。

參考文獻：

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［4］李子華．學校心理健康教育檔案：概念與意義［J］．遼寧教育研究，2002(3)．

［5］周海詠．完善大學生心理互助機制的探討［J］．中國健康教育，2005(7)