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      心理學角度招生宣傳研究

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      心理學角度招生宣傳研究

      編者按:本論文主要從招生宣傳內容要突出學校特色,工作要注意細節,貫穿以人為本的宣傳理念;針對不同層次學生和家長的心理需求,采取不同的宣傳策略;對招生宣傳隊伍的要求等進行講述,包括了宣傳內容要突出學校特色、宣傳過程要注意細節、貫穿以人為本的宣傳理念,用心理學知識指導學生填報志愿、了解家長心理,滿足家長的心理需求、根據不同層次學生的心理需求,宣傳的策略應有所不同等,具體資料請見:

      [論文摘要]隨著高校之間的生源競爭愈演愈烈,招生宣傳成為高校的重要工作。招生宣傳員深入各中學面對面地做人的工作。工作當中要注意:宣傳內容要突出特色;工作要注意細節;針對不同層次的學生和家長,采用不同的宣傳策略;要有一支過硬的招生隊伍。

      [論文關鍵詞]招生宣傳心理學角度

      近年來,隨著高等教育擴招,高校之間的生源競爭愈演愈烈,招生宣傳成為各高校的重要工作。許多高校開始選派招生宣傳人員,深入各中學進行現場招生宣傳,指導學生填報志愿。本文從心理學角度,探討在現場招生宣傳中應該注意的幾個問題。

      一、招生宣傳內容要突出學校特色,工作要注意細節,貫穿以人為本的宣傳理念

      (一)宣傳內容要突出學校特色

      目前,在招生宣傳的形式和內容方面,同一層次的學校都差不多,大家又都在同一時期來做這些事情,考生看花了眼,好像各個學校都差不多,哪個學校都行。確實,面上的東西各個學校都差不多,但是,每個學校都有自己的辦學特色。因此,在招生宣傳的過程中,要注意突出學校的辦學特色,最好讓學生在聽了很多學校的宣傳之后,還能對你所代表的學校產生深刻的印象。這里所說的特色,不僅是指學校的專業設置、辦學理念有特色,更要突出學校的育人方式也很有特色,特別是在管理和引導學生方面、為學生提供的服務方面等。因為這些方面是招生宣傳工作容易忽略的地方。比如在培養學生科研意識、引導學生實踐以及對待特殊學生等方面,如果學校在這些方面做得有特色,就不妨突出宣傳和介紹。當然,在大力宣傳學校的辦學優勢和辦學特色的同時,也要適當地介紹學校的不足,以顯得自信而從容。

      (二)宣傳過程要注意細節

      注意細節體現在整個招生宣傳過程中,從宣傳員的言談舉止,到深入細致地了解每個要重點突破的學生個人及家庭需求。最好能在宣傳之前,詳細而又準確地了解學校所在地的風土民情、經濟文化背景以及畢業班學生的主要社會層次,前期掌握的情況越詳細,后面做工作越胸中有數。農村學生及家長和城市學生及家長,選擇學校時的心理是不一樣的。對于經濟條件不太好的地區及學生,在宣傳學校其他特色的同時,要適當詳細地介紹一些獎助學金設立及助學貸款情況。

      (三)貫穿以人為本的宣傳理念,用心理學知識指導學生填報志愿

      高校的招生宣傳人員應該更多考慮考生本身,應根據考生的興趣、愛好、學業所長及個性特點,引導他們揚長避短,在充分發揮自身優勢的基礎上對今后的發展做出合理的定位。性格外向、情緒穩定的學生,不管是在文科院校還是在理工科院校,都會很受歡迎;如果在理工科院校,這類性格的學生會很快嶄露頭角;對于理工科的學校而言,性格內向、情緒穩定的學生占有很大的比例,性格內向的人很適合做研究工作,這類學生到了文科院校會很受限制。同時,如果學校能夠花一些力氣,把每個專業要學的課程名稱、課程內容、學習時間、對學生的要求一一列出來,并且配上專業的解釋,無疑會增加選到合適學生的機會。

      二、針對不同層次學生和家長的心理需求,采取不同的宣傳策略

      (一)了解家長心理,滿足家長的心理需求

      在生源競爭日益激烈的情況下,除了宣傳學校的就業形勢、專業優勢等大家都比較容易關注的方面之外,還要關注考生及家長的心理需求,做好人性化的服務。細致而專業地解答家長們的一切疑問,無疑會為你的學校贏得良好的印象分。尤其是學校的管理,如果學校有嚴格的管理制度,那就一定要告訴家長。比如,學校建有輔導員家長聯系制度,家長可以隨時知道孩子在學校的情況。當然,在與家長溝通時,一定不要忘記提醒家長:填報志愿要尊重孩子的意愿,要考慮孩子的興趣愛好及性格特點。

      (二)根據不同層次學生的心理需求,宣傳的策略應有所不同

      1.學習成績優秀或是有特長的學生。這部分學生自信甚至有點自負,成功的動機強烈,他們主要考慮的是學校能夠給他提供哪些有助于其成功的條件。對于這部分學生,最主要的是宣傳學校的師資及專業力量,圖書館的規模及藏書,學校的著名校友,在校的優秀學生典型(最好是全國知名的)。當然,重點介紹學校的各種課外科技活動、各種競賽及其取得的成果,無疑會堅定這部分學生報考的決心。招生宣傳員在做這部分學生工作的時候,要注意自己的態度和策略,宣傳員的態度應不卑不亢,讓學生感到你的自信和專業。一味地用經濟來誘惑,或者語言空洞無內容,恐怕會適得其反。應該引起注意的是,這時候宣傳員的形象,就是你所代表的學校的形象,學生肯定不愿到自己瞧不起的學校就讀。2.學習成績中等的學生。這部分學生最大的顧慮是:如果報了這所學校,能否被錄取;錄取了之后,學習跟不上怎么辦?對于前一個問題,可以明確地告訴學生,只要排名在多少名以內(每個省的情況不一樣),就可以大膽地報考,當然,也要告訴學生,如果不能被錄取,下面該報哪類學校。對于第二個問題,應該告訴學生,入校后學校會為他們做些什么工作,比如進行職業生涯規劃,讓學生的生活更有目標;進行學習方法輔導,讓學生更有學習動力等。對于這部分學生,不能簡單地介紹上一年的錄取線,還要做很多更細致的工作,鼓勵其報考。總之,對于這部分學生,做工作的宗旨是打消顧慮,鼓勵報考。招生宣傳員在做這部分學生工作的時候,態度一定要和藹可親。因為這部分學生自信心不足,甚至有點自卑,非常需要自己崇拜的人的尊重,看到其崇拜的人的一個微笑都有可能堅定他報考的決心。

      3.農村考生。這部分學生填報什么志愿基本上是自己拿主意。除了招生宣傳員對其填報志愿影響最大外,再就是他的班主任或其他任課教師了。因此,做這部分學生工作的時候,要重點做其班主任的工作。而且這部分學生對經濟方面的關注比較大,做工作的時候要著重宣傳學校的獎學金設置及貸款政策。

      4.城市考生。這部分學生填報志愿受父母和教師的影響較大,做工作的時候要考慮到其父母所關心的問題;同時,做教師的工作也不能掉以輕心。

      三、對招生宣傳隊伍的要求

      招生宣傳人員直接面對考生和家長,言行代表學校,責任十分重大。對于考生和家長來說,他們認識和了解一所學校,也許就是從招生宣傳人員的一言一行開始的,特別是宣傳人員的介紹和解答,無論恰當與否,在考生眼里就是校方的立場。這跟我們到商場買東西一個道理,東西賣得好壞,除了產品的質量,還跟推銷員的個人因素有關。因此,選派招生宣傳人員直接關系到招生宣傳的效果,要選擇合適的人選。首先,要求招生宣傳的人員對工作認真負責,能夠吃苦耐勞。作為從事招生工作的專業人員,有責任有義務熱情主動,耐心細致地為考生服務,根據考生實際情況提供真誠的意見和建議。其次,招生宣傳人員要掌握政策。招生工作政策性很強,特別是近幾年正處在招生改革階段,招生政策方面的一點細微變化,就可能影響到考生和學校。最后,招生宣傳人員要熟悉招生業務,對招生改革、招生紀律、錄取辦法及程序,包括本校的基本概況、學科特點、專業設置、培養規格、就業情況等了如指掌,切忌信口開河,胡亂許諾。另外,招生宣傳人員的儀表、態度、語言、知識、待人接物的方式,都會影響到考生填報志愿的心理。理想的情況應該是:代表學校形象的招生宣傳員從頭到腳傳遞給人的是自信、專業、隨和、真誠。

      總之,在生源競爭日趨激烈的今天,從招生宣傳到學生入校后的學習和管理,以至于到學生畢業走上工作崗位,每一件與學生有關的事情,都要細致而且人性化。學生認可不認可學校,跟學校的綜合實力有著很大的關系,學校不應該把招生情況完全寄托在招生宣傳是否到位上,而應該苦練內功,把教學管理水平整體搞上去,學生生源質量自然會有所提高。

      [參考文獻]

      [1]聶波.高校招生宣傳策略探微[J].西華師范大學學報(哲社版),2004(6).

      [2]卓梅英.淺談高校招生宣傳工作[J].引進與咨詢,2005(10).

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