高校心理健康教師職業素質研究

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摘要：文章在闡述相關背景的基礎上，首先分析了高校心理健康教師的雙重身份，然后說明了高校心理健康教師職業素質的基礎，接著提出了高校心理健康教師職業素質的核心，最后論述了高校心理健康教師職業素質的靈魂。

關鍵詞：心理健康教師；職業素質；高校

隨著經濟和社會的發展，大學生心理健康問題日益突出，高校管理者開始重視大學生心理健康教育工作。其中，開設心理健康課程、普及心理健康教育、疏導學生心理困擾、處理學生心理危機事件等心理健康教育工作主要由心理健康教師承擔，因此要想做好大學生的心理健康教育工作就必須有效培養心理健康教師的職業素質。基于此，如何建設一支能夠勝任高校心理健康教育的高質量教師隊伍，受到越來越多的學者和教育管理者的重視。

一、相關背景

2018年7月，中共教育部黨組印發的《高等學校學生心理健康教育指導綱要》指出，“心理健康教育是提高大學生心理素質、促進其身心健康和諧發展的教育，是高校人才培養體系的重要組成部分，也是高校思想政治工作的重要內容”[1]。承擔大學生心理健康教育工作的主體是高校心理健康教師，其首要任務是培養心理健康的人才，確保每一個走出學校，進入社會的人才都擁有積極、理性、平和的心理健康狀態，而要想實現這個任務，心理健康教師就必須具備相應的職業素質。教師職業素質是指教師穩固的職業品質，它是以先天遺傳的氣質為基礎，通過科學教育和自我提高形成，體現時代特征的思想、知識、人格、能力等方面的行為特征和職業修養。教師職業素質結構指影響教師教學行為的各種品質內部因素及其之間相互作用的總和。從廣義上可將其分為三類，即教師的知識結構、能力結構、已經內化了的非認知因素[2]。當前，高校心理健康教師職業準入條件為“取得碩士以上學位、二級或三級心理咨詢師資格證”，對于其他方面的職業素質則沒有硬性規定，這導致高校心理健康教師的職業素質參差不齊。張莉、甘標[3]以廣西高校為例的調查結果顯示，大學生心理健康教育教師隊伍專業化建設在具體推進過程中存在整體素質偏低、科研能力不強和待遇不高等問題。一項關于高職院校心理健康教師職業素質的調研報告也表明，學校心理師資建設過程中存在專業人員匱乏、職業倦怠頻發、角色定位不清、規范形式化等問題[4]。明確和規范高校心理健康教師的職業素質內容和結構是提升高校心理健康教師職業素質的前提。然而當前有關高校心理健康教師職業素質的研究較少，只有寥寥幾篇，且主要研究的是高校心理健康教師的勝任能力特征和勝任模型，其中勝任能力特征包括認知技能、工作風格、人格特征、職業精神與支持性[5]；勝任模型包含個人效能、幫助與服務、管理技能、認知維度四個維度[6]。周向華、孫淑華[7]認為職業院校職心理健康教師的職業素質分為基本素養和專業發展素養，其中基本素養包含基礎文化知識素養、信息素養、儀表素養；專業發展素養包括人格特質、專業知識素養、專業能力素養、專業情意素養。筆者現基于國內研究成果，結合多年的心理健康教學和心理咨詢實踐，在與教育同行研討交流的基礎上探索了高校心理健康教師的職業素質，以期為高校選拔心理健康教師提供參考標準，同時為高校心理健康教師職業發展指明方向。

二、高校心理健康教師的雙重身份

高校心理健康教師跟普通教師一樣要從事教學工作，而在新課改要求下，體驗互動式心理健康教學新模式成為主流的教學模式，并且新課改在教學情境設計能力、引導學生參與活動興趣能力、激發學生潛力能力、分享和總結能力等方面對心理健康教師有諸多要求。同時，與普通高校教師不同的是，高校心理健康教師還是學生的心理咨詢師，要聆聽并共情學生的心理困惑，疏導學生心理困擾，幫助學生實現健康成長。換言之，高校心理健康教師擁有高校教師與心理咨詢師雙重身份，在高校工作中具體從事以下工作：①教授心理健康教育課程；②為學生提供個體心理輔導服務、團體心理輔導服務，并進行危機干預；③開展新生心理健康篩查工作；④策劃、組織“5·25大學生心理健康日”“10·10世界精神衛生日”等心理健康系列活動；⑤指導學生社團工作；⑥從事心理健康教育科研課題研究；⑦為學校的教育教學管理提供咨詢[8]。這種獨特的身份定位和繁雜的工作內容要求高校心理健康教師具備多元化的專業知識結構與技能，包括教學能力、心理輔導能力、危機干預能力、策劃組織能力、科研能力等，這些能力要求決定了高校心理健康教師職業素質的內容。

三、高校心理健康教師職業素質的基礎

高校心理健康教師一方面作為普通教師，需要具備課堂教學能力和科研能力，另一方面作為心理咨詢師，還需要了解各種心理咨詢流派，掌握個體心理咨詢和團體心理輔導技能，并且具備及時處理心理危機事件的能力。

（一）專業理論與“跨界”知識

高校心理健康教師面臨較多的工作內容，這決定其必須具備扎實的理論基礎，包括普通心理學、發展與教育心理學、社會心理學、人格心理學、心理測量學、變態心理學、精神分裂癥診斷與治療知識；各種心理咨詢流派，包括精神分析法、認知療法、行為療法、格式塔療法、森田療法、箱庭療法、音樂心理治療、短期焦點療法、來訪學生中心療法等知識。同時，對于新的心理學理論和咨詢流派，如后現代主義、正念、敘事療法等，心理健康教師也要及時進行系統學習。此外，雖然心理學的起源和發展主要集中在西方國家，但教師在學習西方國家優秀的心理成果時也要吸收中國傳統文化中的心理學元素，如“家”文化、“人情”和“內觀”等。高校心理健康教師除了掌握本專業理論知識，還要具有跨“界”知識儲備。在高校，心理健康教師要承擔不同專業大學生的心理健康教學工作，因此必須了解不同專業學生的心理特點、就業方向、職業心理素質要求等，在課程教學設計中緊緊圍繞不同專業職業心理素質的內容設計相應章節，且教學內容既要保證具有相對完整的心理健康教學體系，又要兼顧不同專業對學生知識、技能和職業心理素質的要求。比如，對于電力工程的高壓輸配電專業，由于從業人員主要以高空作業為主，所以教師要注重高空情緒管理內容的教學，引導學生戰勝恐懼、超越自我；對于會計專業，教師需要培養學生責任心、細心、耐心等人格品質；對于建筑工程專業，由于施工環境較艱苦，且人際關系較復雜，教師要注重培養學生人際溝通能力和情緒管理能力。

（二）心理咨詢技術和危機處理技巧

盡管心理咨詢流派眾多，但沒有一個流派能解決所有心理問題，即各種流派各有長短。來訪學生心理問題、精神障礙等情況復雜，這就要求心理健康教師把各種流派咨詢技術融會貫通，能針對學生的不同情況選擇合適的咨詢技術與咨詢形式。例如，曾有一個性格極其內向的大二男生來尋求筆者的幫助，其第一次咨詢時一直低著頭，除了簡單的“嗯嗯”“好的”，與筆者沒有任何目光和語言交流，筆者根據該生人際交往特點，判斷語言溝通很難幫助其解決相關心理問題。于是在第二次心理咨詢時，筆者征得該學生的同意，選擇了箱庭心理治療，在相對自由又有邊界的“世界”里，該學生投射了內心的世界，宣泄了內心的痛苦，表達了內心的渴望，在觸摸、把玩柔軟沙子的過程中逐漸獲得了內心的平靜。之后在筆者的陪伴下，該學生吐露心聲，順利開始對癥治療。在心理危機處理方面，心理健康教師首先要評估學生心理危機風險，然后與輔導員溝通，必要時還可聯系家長，盡最大可能爭取家長的支持和配合。例如，一位大一學生入學心理普測為陽性，輔導員根據篩查結果與該學生溝通了解情況，發現該生高三患有焦慮癥，曾住院治療一個月，但出院后，該學生沒有按照醫囑按時按量吃藥，存在隨意加、減、斷藥現象。入學以后，該學生自我感覺癥狀加重，不去醫院復查，反而加大藥量，從而出現了嚴重的心身反應。經心理健康教師評估，該學生疑似焦慮癥復發。經過教師的勸說，學生愿意入院治療，但需要家長配合。輔導員試圖與家長溝通，但家長表示學生之前已經治愈。這時心理健康教師運用專業溝通技巧，尋找突破口，動之以情，曉之以理，最后說服了家長積極配合學校管理，陪同學生住院治療。

（三）專業能力

高校心理健康教師僅有扎實的理論基礎，熟練掌握各個流派的心理咨詢操作流程是不夠的。無論是開展教學還是進行心理咨詢，心理健康教師都必須具有一定的專業能力，如共情能力、洞察力、推理能力、靈活應變能力等。教師的共情能力體現在教學上，能夠理解學生的心聲，在情感上回應學生，以及及時回饋學生的心理需求；體現在心理咨詢上，能理解來訪學生的心理痛苦，在情感和內容上積極回應來訪學生。即在教學中，教師具備共情能力，就能夠活躍課堂氛圍，及時了解學生對知識和技能的掌握情況，從而為保證教學效果提供基礎；在心理咨詢中，教師具備共情能力，有利于與來訪學生形成良好的咨詢關系，在短時間內讓學生信任自己，減少學生心理阻抗，從而為進一步深入咨詢提供良好的情感基礎。在教學中特別是團體拓展活動和案例討論過程中，心理健康教師對于學生的非語言動作和言語要有非凡的洞察力。如在對學生做“房樹人”繪畫投射測試時，筆者發現某學生的繪畫內容為“枯萎的桑樹、封閉歪斜的半個房間、低頭背手佝僂的‘人’”，同時該生回答問題時存在非語言動作遲緩，兩眼空洞無神的問題。于是筆者預判這個學生有抑郁傾向，隨后查閱心理普測結果，發現這個學生在UPI測試篩查中結果果然為陽性，所以課后及時對該學生進行了心理干預。心理健康教師具備良好的洞察力有利于及時發現學生心理安全隱患，進行心理干預。部分來訪學生的心理癥狀相同或相似，但是病因不同，同時來訪學生的家庭背景和個性具有差異性，擁有的心理資源也各不相同，對此，心理健康教師在開展心理咨詢時，要對復雜的個體信息進行歸納整理、分析推理，從而制定適合不同學生的心理咨詢方案。概言之，縝密的推理能力對于心理決策方案的有效性起著至關重要的作用。心理健康教師在組織團體拓展活動時，各種現場因素復雜多變，其中不乏存在心理問題的學生，其可能使拓展活動陷入尷尬，對此，心理健康教師要精準分析，兼顧各類學生，使得團體拓展活動能順利開展。

（四）科研能力

根據美國教育學家歐內斯特·L.博耶的學術理論，人類的學術研究活動包含“探究的學術”“應用的學術”“整合的學術”“教學的學術”四個方面[9]。高校心理健康教師由于具有雙重身份，可能沒有足夠的時間和充沛的精力進行“探究的學術”，但是本身擁有淵博的理論基礎、豐富的心理健康教學經驗，以及嫻熟的心理咨詢技術、沉著淡定的心理危機處理能力，是理論與實踐結合的完美實施者，故其可以在“教學的學術”“應用的學術”里發揮專長。高校心理健康教師在心理健康教學和心理咨詢中要善于發現問題，并采用教育實驗、問卷調查、訪談等科學方法對相關問題進行研究，將心理學科研成果與教育教學實踐充分結合，使教學和科研相互促進，以提高工作效果，促進專業發展。
四、高校心理健康教師職業素質的核心

“成功的教育是依賴于一種真誠的理解和信任的師生關系，依賴于一種和諧而又安全的氣氛的。”心理健康教育作為促進學生心理健康與人格和諧的一項教育教學活動，它要求心理健康教師的人格特質必須與心理健康教育活動相吻合[10]。在國外，有學者提出學校心理輔導人員應具有以下人格特質：活潑有力的生命觀、幽默、誠信、允許自己犯錯和認錯、以現在為導向、不斷創造自我、做抉擇以塑造生命、真誠關懷別人的福祉、投入工作尋找意義[11]。還有學者提出學校心理輔導人員必須具備真誠、無條件積極關注、移情三種品質[12]。借鑒國外的學校心理輔導人員職業人格特征內容，并結合我國高校心理健康教師的工作內容和工作職責，可歸納出如下高校心理健康教師人格特征的主要內容。

（一）親和力

高校心理健康教師首要的人格特征是親和力，良好的親和力是營造良好課堂氛圍和愉悅咨詢關系的前提條件。中國傳統文化注重師道尊嚴，教師多以嚴師自居，授課時表情通常比較嚴肅，給學生一種居高臨下的感覺。因此學生容易產生敬畏感，難以在心理上親近教師。特別是現在大學校園的學生主體為’00后，其在父母的萬般寵愛中成長，自尊感較強，難以接受“威嚴”的講課風格，而是更喜歡具有親和力的教師。對于被稱為學生“心靈港灣”的心理健康教師來說，親和力特別重要。在課堂教學中，有親和力的教師面帶笑容，課堂氛圍比較輕松愉悅，學生可放下緊繃的神經聆聽知識，這樣更容易消化和吸收課堂知識；在體驗活動和互動討論中，教師的親和力也能使學生放下擔心被指責的心理負擔，暢所欲言，更容易接受教師的建議；面對心理存在困擾且比較敏感的來訪學生，親和力是打開學生心扉的“敲門磚”，能給來訪學生以溫暖和真誠，減少學生心理擔心和求助壓力，能使其更信任心理教師的咨詢能力。

（二）真誠

真誠是大學生人際交往中最受歡迎的人格特征。高校心理健康教師開展的是助人工作，必須真誠接納每一位大學生，不因學生的家庭背景、學習成績、個性特征好壞而區別對待。比如，部分來訪學生在咨詢心理問題時，會因急于擺脫痛苦而渴求心理教師立即解決問題，這時，心理健康教師不能因為一時的虛榮心或價值滿足感而違心承諾學生。心理健康教師要運用一定的咨詢技巧真誠地與來訪學生溝通，使其明白接納自己的過去就是放過自己，從而悅納自我、發展自我，健康快樂地生活。

（三）一定程度暴露自我的勇氣

在中國的傳統文化中，教師在學生的心目中是完美的代表。心理學上有“仰八角”效應，即若教師過分完美，學生就會和教師拉開心理距離。高校心理健康教師在一定程度上進行自我暴露，一方面可提升自身的親和力，拉近與學生的心理距離；另一方面能給學生起到很好的現實榜樣作用，這對學生的間接現實體驗能起到正強化的效果。比如，心理健康教師在教授“情緒管理”理性情緒療法時，可講述自己在生活中遭遇的負性刺激事件及相應處理方式。心理咨詢中，教師在一定程度上暴露自我成長經歷、生活刺激事件，可以減弱來訪學生的心理阻抗，加快心理咨詢的進程。

（四）處事不驚的魄力

開展課堂互動體驗活動、團體心理咨詢、個體心理咨詢時，在輕松愉悅的氣氛下，大學生的心理行為反應具有自發性、情境性、情緒化等特點，特別是那些家庭背景關系比較復雜、童年受過心理創傷、自我中心意識強、自制力較薄弱的大學生，他們在活動中或心理咨詢中容易出現認知思維上的“不合常理”、情緒上看似“莫名”的失控、行為舉止十分“古怪”等情況，而在課堂和團體活動中，這些心理行為很容易破壞活動現場的氛圍，甚至造成現場的起哄或爭吵，這時，心理健康教師要處變不驚，從心理上引導學生理解、接納和寬容所謂的“另類”學生，穩定和控制活動現場。在個體心理咨詢中，無論來訪學生傾訴的成長背景在常人看來多么無法理解，心理健康教師都要保持鎮定自若，并與來訪學生共情，否則會加劇學生的心理恐慌、焦慮或憤怒情緒。處理學生心理危機事件也是高校心理健康教師的日常工作內容之一，由于危機現場一般事態比較緊急，涉及當事人和周邊學生的生命安全，心理健康教師要冷靜沉著，穩定危機現場，迅速評判形勢，洞察問題癥結，當機立斷，實施可行方案。親和力、真誠、自我暴露是高校心理健康教師實施心理健康課程體驗互動式教學模式和做好學生心理咨詢的前提，這些人格特征能夠讓大學生更容易、更快捷地被心理健康教師的人格魅力所吸引，更有興趣積極反饋教學內容，進而及時表露自己的內心世界，更快進入實質性心理咨詢，提高心理咨詢效果。處事不驚的魄力是高校心理咨詢師必須具備的人格特征，其在課堂體驗互動式活動、團體心理咨詢和個體心理咨詢過程中從容應對，可確保活動和咨詢效果。高校一般有1~3萬學生，每年都會發生若干起心理危機事件，這時心理健康教師情緒穩定，正確處理危機事件，對于保障學校安全起著重要作用。

五、高校心理健康教師職業素質的靈魂

高校心理健康教師既不能如一般高校教師一樣享有自由的課下時間，也不能像社會心理咨詢機構心理咨詢從業人員一樣獲得較高的經濟收入和社會地位。基于此，心理健康教師如果考慮更多的是經濟上的高回報、社會價值認可度，將會對其從業產生不良影響。故“十年樹木，百年樹人”，心理健康教師要有“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的奉獻精神。心理健康教師的工作內容決定了其職業理想應是“助人成長，助人自助”，即要致力于培育大學生的心理素養，提高他們的職業心理素質，解決他們的心理困擾。與此同時，在進行學生互動教學和心理咨詢的過程中，心理教師也能獲得自我成長。心理健康教師應樹立正確的職業價值觀，把學生的健康幸福作為自己的價值體現與價值追求。喜歡與人打交道，關心人，幫助人應是高校心理健教師的主要職業人格特征。心理健康教師對于自己的助人職業要有信心、有能力、有擔當，堅信自己能夠在幫助學生心理健康成長方面有所成就。盡管教科研精力有限，但其仍要憑借強大的心理能量，堅定職業信念，實現自己的職業理想，獲得自己的職業價值。心理健康教師從心理上引導學生費時費力，且通過心理健康課程和心理健康教育活動提高學生心理素質，短期成果往往不太明顯，故其開展教育教學、心理咨詢的主要回報是獲得助人價值感。基于此，心理健康教師如果只是為了滿足一時的對學生心理的好奇心，或者一時沖動“拯救學生的心靈”，或者僅僅把心理健康教師作為謀生手段，那就失去了教師職業素質的靈魂，即使擁有淵博的理論學識和嫻熟的專業技能，對于學生的心理健康教育也是事倍功半，甚至可能誤導、損害學生的心理健康。概言之，職業理想、職業價值、職業信念是高校心理健康教師職業素質的靈魂。

六、結語

高校心理健康教師職業素質包括基礎內容、核心內容和職業靈魂三個方面。職業素質結構相當于一個三角形，底層基礎是專博結合、專業技術、專業能力和科研能力，這是外顯的可量化測評的職業素質元素，故在選拔心理健康教師時可通過卷面考核形式予以確定；中間職業人格特征是核心素質，這是職業素質水平高低的決定因素，也是職業素質內隱的非智力因素，難以量化處理，只能在教學和咨詢實踐中進行觀察和考察評價，且需要一定時間的實訓過程才能考評職業素質水平；職業理想、職業價值、職業信念處于三角形的頂端，是心理健康教師職業的原動力，也是其職業素質提升的永動力。

作者:劉慶明 單位:安徽水利水電職業技術學院