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      首問責任及限時辦結制度

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      首問責任及限時辦結制度

      為了進一步改進工作作風,提高工作效率,,方便群眾辦事,樹立農業行政執法良好形象,特制定本制度。

      一、首問責任

      1、首問責任制:是指單位和群眾來電話或來訪時,由所問到的第一位本隊工作人員負責接待,辦理或協助辦理,并負責督促答復辦理結果的責任制度。

      2、本隊全體工作人員為首問責任人。要求:負責接待單位和群眾有關農資生產、經營、質量方面的投訴舉報;對來人或電話舉報投訴及來訪事項直接辦理或轉交后督促辦理,并向當事人答復辦理結果,解答來人來訪或電話咨詢的有關問題。

      二、限時辦結

      1、農資生產、經營許可證審核,農資市場檢查及執法,農資質量檢驗等工作必須在法律、法規及有關規定時限內完成。

      2、上級機關和部門轉辦、批辦、交辦的事項,一般在10日內辦理完結,并上報辦理結果。

      3、對本隊有關事務咨詢和群眾來訪事項,能馬上辦理的應立即辦理;需會議研究決定的,一周辦結;復雜問題1月內辦結;不符合政策規定的,應耐心做好解釋工作,。

      三、對違反首問責任及限時辦結規定的責任人,屬態度生硬或推諉扯皮及不按規定要求辦理的,由大隊長給予批評或誡勉教育,并責令向當事人賠禮道歉,寫出書面檢查;屬不負責任、故意刁難或吃、拿、卡、要等問題的,由隊上查實后,給予行政紀律處分。

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