稅務局治稅服務匯報材料

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依法治稅誠信服務規(guī)范管理追求卓越

*地方稅務局于*年9月由原*稅務局分設而成，下設*個科室、1個稽查局、1個辦稅服務廳和4個稅務分局，現(xiàn)有干部職工*人（含離退休干部*人）。擔負著全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直近*余戶行政企事業(yè)單位和個體工商戶的地方稅收征管工作。

建局以來，我局始終按照“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”的工作思路，團結拼搏，與時俱進，創(chuàng)造了輝煌的成就。*年至20*年，累計入庫稅費收入*億元，其中，中央和省級稅收*億元，縣級稅費收入*億元，年年超額完成上級下達的稅收計劃。稅收工作在全市實現(xiàn)了“五個第一”、“四個最早”：

即在全市第一個出臺了稅收管理員的規(guī)范性文件《*地稅局稅收管理員制度》，規(guī)范了稅收管理員的行為；

第一個實行納稅資料的“一戶式”管理，建立“一戶式”管理資料檔案1600余個；

第一個出臺了《*地稅局納稅評估工作管理暫行辦法》，增強了征收管理的針對性和科學性；

第一個嘗試推行了稽查主查人制度，執(zhí)法質量有新的提高，干部的責任意識明顯增強。

第一個獲得了省局授予的“四星級辦稅服務廳”榮譽稱號，現(xiàn)在也是我市唯一一家獲得“五星級辦稅服務廳”榮譽的單位。

最早進行了計算機定稅試點，全面推行了計算機定稅，為全市個體稅收的科學化、規(guī)范化管理做出了積極有益的探索；

最早推行多元化申報手段，網(wǎng)上報稅系統(tǒng)的推廣有了實質性開展；

最早推行稅銀一體化，確保稅款安全。

最早實現(xiàn)“征管查”三分離。并率先在辦稅服務廳實行了“一窗式”服務。

同時我們加強部門協(xié)調，形成了社會管稅的新格局。實現(xiàn)了車輛稅收的“一條龍”管理、房地產稅收的“一體化”管理等等。建局以來，交通運輸稅收征管、資源稅實施納稅證明單制度、屠宰稅三級監(jiān)控、征管稽查相分離改革、領導班子建設、辦事公開等工作經驗曾多次被省、市局推廣。

尤其是自20*年以來，我局提出了終身學習的號召和以人為本構想，制定了《干部素質教育五年規(guī)劃》，以及學習培訓等育人用人的規(guī)章制度，實行全方位競爭上崗和能級管理，設定所有崗位的崗位等級和個人能級標準，崗位等級由個人在競爭上崗中獲得，個人能級通過年度考評獲得，并以此取得工資獎金待遇，較好地解決了能者上、平者讓、庸者下和分配吃“大鍋飯”問題，全局干部職工特別是年輕人工作、學習、爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性和主動性空前高漲。在職干部取得大專以上學歷的比例由*年的37%提高到87%，先后有3人分別獲省級“青年崗位能手”、7人獲省局級征管能手和崗位標兵、2人獲市級優(yōu)秀婦女稅務工作者、20余人次獲得市級稽查能手和填票能手等榮譽稱號，全面建設取得了長足進步。

20*年，我局又大膽輸入先進的管理理念，想別人沒有想過的事，走別人沒有走過的路，在稅收征收管理與服務上率先引進iso9000國際質量管理體系，先后制定了《稅收法制管理程序》、《稅收征收管理程序》、納稅服務管理程序》、《稅務稽查管理程序》等19個質量控制程序文件，修訂相關制度84個，共清理出現(xiàn)行有效的文件1140余個，匯編成冊，制定記錄表單334個，作為工作考核的依據(jù)，從而建立了系統(tǒng)化、規(guī)范化、標準化的稅務行政管理和稅收征管服務質量管理體系，全面強化了稅務行政的程序化、精細化、規(guī)范化管理，極大地提高了稅務行政管理水平，不僅成為全省地稅系統(tǒng)首家通過iso9000國際質量管理體系認證的單位，而且，還被省局評為“規(guī)范管理年先進單位”,被市局評為“規(guī)范管理年活動先進單位”，兩個正職考核位列全市第一。

我局通過多方努力還建起了*層辦公大樓和生活服務樓，以及全市一流的辦稅服務廳，近年來累計投入資金*余萬元，為*個農村分局整修房舍和庭院，改造職工之家、辦稅服務室、縣局和分局局域網(wǎng)，增添微機至*余臺，開通了公文處理、稅收征管、發(fā)票查詢三大系統(tǒng)，機關公文、稅收征管、稅收會票統(tǒng)以及檔案管理等均納入微機管理，實現(xiàn)了全局大聯(lián)網(wǎng)和稅收、行政信息的高度共享，實現(xiàn)了辦公自動化?？h局綜合檔案室均達到省特級標準，其他5個綜合檔案室均達到省一級標準。先后榮獲國家級“模范職工之家”、省級“文明單位”、“文明衛(wèi)生單位”、省局“規(guī)范管理年”活動先進單位和“五星級辦稅服務廳”等多項榮譽稱號。同時，獲得縣以上“社會治安綜合治理先進單位”、“老干工作先進單位”，建整扶貧、計劃生育等先進單位70余項。