衛生局語言文字調研方案

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為做好我縣衛生系統迎接國家三類城市語言文字工作的評估工作，根據《縣迎接國家三類城市語言文字工作評估方案》（新政辦發〔2010〕18號）文件精神，結合衛生系統特點，特制定本方案，請認真貫徹執行。

一、組織領導

成立縣衛生系統語言文字工作領導小組，負責組織指導本系統語言文字工作。重點評估單位根據單位實際，成立相應工作領導小組，做好本單位語言文字評估迎檢工作。

二、工作目標

建立健全縣衛生系統語言文字工作機制，提高廣大醫務工作者普通話應用水平，加強公務用字管理，清除不規范用字，確保本系統語言文字工作順利通過評估。

三、評估單位

重點為衛生局機關、縣人民醫院、縣中醫院。

四、評估內容

包括語言文字工作綜合管理、普及普通話和社會用字管理三個方面。

五、工作步驟

1.動員部署階段。4月至6月，召開縣衛生系統語言文字工作領導小組會議，學習有關要求和評估標準，研究確定衛生系統迎接評估工作方案，明確工作重點，確定工作步驟，落實工作責任。

2.自查整改階段。7月至8月，各重點評估單位整理匯總迎評資料，并對照標準，逐項進行自查整改。要對單位內的名稱牌、標牌、指示牌、標語、網站、信封、信簽紙、名片中的不規范字進行一次全面整改，徹底消滅繁體字、異體字、二簡字、錯別字，包括漢語拼音中的不規范現象，要積極組織窗口工作人員參加普通話培訓測試，要進一步完善各項用語用字管理的規章制度，切實將材料做得全面、詳實、規范、美觀。并依據自查、復查、整改情況填寫自測表，撰寫自評報告。

3.檢查落實階段。9月至10月，本系統語言文字工作領導小組根據《縣迎接國家三類城市語言文字工作評估標準》對局機關和重點評估單位進行一次全面檢查，并迎接縣語委的二輪評估督查和省市語委的預評估，對查出的問題，督促責任單位逐一整改落實。

4.迎接評估階段。11月至12月，迎接省、市語委評估驗收。

六、資料準備

各重點評估單位要將語言文字工作的有關資料包括工作計劃、工作總結、機構設置文件、相關管理制度和宣傳資料等匯總歸檔，以備檢查。

七、工作措施和要求

1.提高認識，加強領導。做好語言文字規范化工作，既是醫療衛生行業自身建設的需要，也是實現我縣語言文字規范化目標應承擔的社會責任。各單位要進一步認識做好語言文字工作的重要性和緊迫性，將語言文字工作作為精神文明建設的一項基礎性任務來抓。要成立語言文字工作領導小組，以加強對語言文字工作的組織領導，保證這項工作的順利開展。要有兼職人員負責語言文字工作，做到任務到人，責任到人。

2.制定制度，落實措施。各單位要制定關于語言文字工作的規章制度。要加強對語言文字工作的宣傳力度，使單位工作人員了解語言文字工作的檢查項目和評估標準，在實踐中不斷提高語言文字工作水平。要對本單位的日常用字和用語情況進行抽查，發現不符合規定的及時指出，并要求更正。

3.規范建檔，加強管理。建立規范化的語言文字工作檔案，要根據語言文字工作自評內容將材料分類歸檔，要求資料齊全，清晰有序，方便查閱。

4.抓好重點，力求規范。在語言文字規范化過程中，一要做到在各類會議、窗口服務、接聽電話等各種工作場合堅持使用普通話，做到講話文明、禮貌、規范，杜絕方言、粗話，力爭樹立良好的衛生工作者形象；二要切實加強文字管理工作，做到起草公文、書寫病歷等嚴格按規范執行。單位標志牌、指示牌、宣傳標語、內部刊物、名片等禁止使用繁體字、異體字、二簡字、錯別字和其他不規范的文字，力爭做到文字的規范化。