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為切實加強和改進各單位工作作風,牢固樹立“務實、高效、勤政、廉潔”的政府形象,進一步優化我街道經濟發展環境,全力建設服務型機關,特制定本測評方案。
一、指導思想
以黨的十七大及十七屆四中、五中全會精神為指導,深入貫徹落實科學發展觀,全面優化經濟發展環境,緊緊依靠社會各界參與和監督,全面改進工作作風,提高工作效率和服務水平,著力構建優化經濟發展環境長效機制,提升企業和群眾滿意度。
二、測評對象
測評對象為13個單位,以下分為社區、站所兩個類別。
1.社區、大橋湖社區、花園坡社區、藕塘坡社區、瑤塘坡社區、雷鋒山社區。
2.勞動保障站、計生工作站、城管愛衛工作站、經濟服務站、農業綜合服務站、司法所、控違中隊。
三、測評內容
測評內容主要是依法行政、辦事效率、工作作風、政務事務公開、勤政廉潔等五個方面。
四、參評人員
(一)企業滿意度測評參評人員。
街道紀檢、監察直接組織以下四類測評人員共50人對涉企單位進行經濟發展環境企業滿意度測評。
1.具有一定規模的工業、服務業、房地產等企業業主(含優化經濟發展環境信息測評員)12人;
2.個體工商戶代表20人;
3.企業辦事人員代表8人;
4.黨代表、人大代表、政協委員共10人,。
(二)群眾滿意度測評參評人員。
街道紀檢、監察隨機抽取60名轄區范圍內群眾,對所有測評對象進行群眾滿意度測評。
五、測評時間
測評工作每年度開展兩次,主要安排在6月和12月。
六、測評方式及計分方法
(一)測評方式。
1.企業滿意度測評。
①上門測評。測評小組從測評人員中隨機抽選20人,組織人員分組上門測評,請測評人員如實填寫問卷測評表,單獨征求有關經濟、環境發展方面的意見和建議。
②電話測評。測評小組從測評人員中隨機抽選30人,組織工作人員通過有效電話聯系測評人員,根據問卷測評表內容征詢測評人員意見,按測評人員反映情況如實填寫問卷測評表,同時做好電話錄音備查。
2.群眾滿意度測評。
街道紀工委分別從6個社區(選本社區群眾,根據測評問卷內容,對所有測評對象進行群眾滿意度測評)。
(二)計分方法。
1.單次測評得分計算方式。
①涉企單位測評得分為:企業滿意度總評分占測評總分的60%,群眾滿意度總評分占測評總分的40%。
②非涉企單位測評得分為群眾滿意度測評總評分。
2.年度得分為兩次測評的平均分。
七、測評結果的運用
1.每次測評排名情況向各社區、站所以書面通報,并向社會公開,接受社會監督。
2.測評排名最后一位的,給予黃牌警告,取消當年評優資格,對單位主要負責人進行誡勉談話。黃牌警告單位應及時查找自身原因,制定整改措施,積極進行整改,并按要求將整改情況書面報送街道測評小組。
八、組織領導
測評活動在黨工委的統一領導下進行,成立街道企業和群眾滿意度測評領導小組,由工委委員、紀委書記任組長,監察室主任任副組長,測評小組辦公室監察室負責測評工作的組織實施。