企憂檔案掛點企業評議工作方案

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為進一步強化各部門服務建設項目的責任意識，充分發揮基層和群眾監督作用，推動政府機關轉變作風、優化服務，提升企憂檔案服務質量和工作效率，打造我縣服務企業的品牌，構建和諧新，特組織開展企憂檔案掛點企業評議政府機關工作。具體方案如下：

一、組織領導

成立企憂檔案掛點企業評議政府機關工作領導小組

工作領導小組下設辦公室（設在縣監察局），辦公室主任由同志兼任，負責處理日常工作，辦公室成員從成員單位抽調。

二、被評議機關和評議單位

被評議的機關為縣企憂檔案掛點服務政府機關單位（被評議的機關名單另附）。

評議單位為縣企憂檔案掛點企業。

三、評議內容

（一）服務態度。評議是否堅持全心全意為人民服務的宗旨，虛心聽取企業意見，耐心解答和認真處理企業提出的問題，想方設法為企業排憂解難。

（二）服務能力。評議是否做到依法行政，在依法行政和為企業服務過程中，具有較高的政策水平和業務能力，能夠創新服務方式，主動為企業解決問題，辦實事、做好事。

（三）服務效率。評議是否能適應社會主義市場經濟要求，改革和完善機關辦事制度，有效減少辦事環節，縮短辦事時間，提高工作效率。

（四）服務廉潔。評議是否認真落實黨風廉政建設責任制，在提供服務過程中做到清正廉潔、遵紀守法；做到政務公開，自覺接受企業監督，不以權謀私，不損害企業利益。

四、評議方式

（一）根據《縣項目服務獎勵暫行辦法》中企業評議滿意度調查內容，評議采取十分制評分方式。評議分以10分為滿分，評議企業代表對被評議單位在服務態度、服務能力、服務效率、服務廉潔四個方面建設情況進行綜合評價打分。按照非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意四個等次進行評價，非常滿意得2.5分，滿意得2分、基本滿意得1.5分、不滿意不得分。

（二）由縣企憂檔案掛點企業對縣企憂檔案掛點服務單位進行評議。評議時由企憂檔案掛點企業評議政府機關領導小組統一印發評議表，參評企業根據企憂檔案工作上接觸所了解的情況，對照各項評議內容進行評議。

五、評議時間

每季度未評選一次。

六、評議結果運用

（一）每季評議完成后，由企憂檔案掛點企業評議政府機關領導小組向縣委、縣政府提交一份評議報告，報告評議結果，同時抄送各被評議機關。

（二）評議結果同時報送縣直機關工委、縣紀委，作為基層評議機關和績效考評參考依據。

（三）將評議結果在縣政府門戶網站公布，接受廣大民營企業監督。

七、要求

參評企業要根據平時工作上的接觸，客觀公正地進行評議，確保評議的真實性。