消費者權益日宣教方案

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一、活動主題

消費與發展

二、指導思想

以科學發展觀為統領，把擴大內需，促進經濟平穩較快發展和社會和諧作為“3·15”期間各項活動的出發點和落腳點。深入貫徹落實市委“保增長、渡難關、上水平”的總要求，大力宣傳“消費與發展”年主題，倡導科學理性消費，增強消費者的消費信心，為實現天津科學發展、和諧發展、率先發展發揮積極作用。

三、活動方式與內容

（一）舉辦“月壇杯”講誠信、促消費、求發展消費維權知識有獎答卷活動

消協、月壇集團公司聯合舉辦講誠信、促消費、求發展消費維權知識有獎答卷活動，為調動消費者積極性，確保消費者廣泛參與，3月13日在《津南時訊》公布答卷試題，限時寄回，并設一等獎1名（獎品額300元左右），二等獎2名（獎品額200元左右），三等獎3名（獎品額100元左右），紀念獎10名（50元充值卡1張）。屆時采取抽獎方式，確定名次。此活動的目的在于增強消費維權意識，增強消費信心，促進消費增長。

負責部門：消協

（二）深入扎實開展紅盾護農活動

根據市局、市消協“3·15”活動安排意見，為加大農資市場監管力度，切實保護好農民消費者的合法權益，促進農村改革發展，工商津南分局決定于3月1日至3月5日檢查農資經營單位，對經營資格、經營范圍、經營品種嚴格檢查。3月上旬召集經營大戶和農業生產大戶及相關部門，召開紅盾護農田頭現場會（具體時間、地點待定），公布檢查結果，對農資經營企業提出具體要求，經營單位代表發表誠信經營承諾，有關領導針對以前投訴問題向農民消費者提醒應注意事項，以此為契機，建立、健全長效監管機制，為我區農民消費者服好務。

負責部門：消保科、市場科

（三）舉辦“3·15”現場咨詢服務活動

3月15日上午9：30—11：00，消協匯同工商、質監、藥監、衛生、房管、農林、煙草等部門在咸水沽舉辦“3·15”現場咨詢服務活動。會場布置由消協負責；商廣科負責假冒偽劣商品收集、展出。

負責部門：消協

（四）開展挑戰消費領域潛規則行動

按照中消協，市消協的工作布置，結合我區實際情況，以物業、裝修、商業銷售，餐飲住宿為重點開展挑戰行動。廣泛發動各分會、12315聯絡站、消費者及業內人士，征集上述領域侵害消費者合法權益潛規則，提出破解建議，于3月6日前報市消協。

負責部門：消協

（五）舉辦紀念“3·15”專刊

消協、宣教科配合，在《津南時訊》舉辦“3·15”專刊，具體內容：⑴工商津南分局局長、區消協會長李洪文同志以“講誠信、促消費、求發展”為內容的文章；⑵消費維權專題圖片及報道；⑶月壇誠信承諾；⑷有獎問卷；⑸表彰50家誠信企業的公告。

負責部門：宣教科、消協

（六）開展誠信企業評選表彰活動

“3·15”，消協評出2008年度誠信企業50家，公開授牌表彰，促進企業誠實守信，依法經營，自覺保護消費者合法權益，營造良好的消費環境，維護津南和諧。

負責部門：消協、各工商所

（七）召開市著名、區知名商標表彰大會

3月上旬，召開全區著名商標、知名商標表彰大會，深入推進商標發展戰略，保護知識產權，推動我區經濟上規模上水平，又快又好發展。

負責部門：商廣科

（八）開展企業注冊100問100答活動

為更好地服務企業、服務群眾，工商津南分局在《津南時訊》開辟專欄，大力宣傳注冊知識及國家有關企業注冊優惠政策，增加企業注冊透明度，落實市委、市政府，區委、區政府“保增長、渡難關、上水平”的總體要求。

負責部門：注冊科、宣教科

（九）舉辦專項培訓

3月13日上午8：30在局后院二樓會議室，召開洗染行業培訓，邀請市洗染協會秘書長講解《洗染行業三包規定》及相關技術問題，各工商負責通知轄區洗染企業負責人及時到會。

負責部門：消協、各工商所

（十）開展“家電下鄉”打假行動

應對家電下鄉活動，各相關科室及各工商所要對下鄉的家電進行不定期的檢查，防止假冒偽劣商品混跡其中，侵害農民消費者的利益。

（十一）開展假冒偽劣商品集中銷毀行動

“3·15”期間，集中銷毀一批假冒偽劣商品，邀請部分人大代表、政協委員、社會義務監督員和區新聞媒體參加，現場實況于“3·15”期間播出。相關部門要嚴格出庫登記等相關手續。

負責部門：法制科、辦公室

（十二）“3·15”期間各工商所結合本轄區實際情況，自行開展紀念活動。

四、具體工作要求

（一）消協科、消保科、法制科、商廣科、市場科、公平交易科參加“3·15”現場咨詢活動，每科出2人，上午8：30在局集合出發。

（二）“3·15”當天，檢查支隊2人在局內留守，專門負責處理消費者投訴、舉報工作，消保科、消協各留1名值班人員負責來人來電咨詢，如有投訴、舉報案件要及時與檢查支隊聯系。

（三）3月15日下午5點至央視“3·15”晚會結束，消保科、消協全體工作人員值班；公平交易科、商廣科、市場科、檢查支隊、各工商所要各留1名科（所）長和1名干部值班；辦公室、法制科、宣教科、信息中心各留1名科長值班，遇到問題及時上報主管領導、及時處理。

（四）宣教科負責“3·15”期間的宣傳報道工作；辦公室負責“3·15”期間的后勤保障工作。

五、組織領導

為保證今年“3·15”系列活動的順利進行，成立以局長*任組長，副局長*為副組長的領導小組。辦公室設在消協，成員*組成。辦公室負責處理協調“3·15”期間相關事宜，辦公室主任由*志兼任。