購物廣場五一國際勞動節暨春季市場啟動方案
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五一國際勞動節
一、活動主題：
*********春季攻略演繹激情你我
二、活動時間：
2003年4月1日——2003年5月31日
三、活動背景：
1、淄博銀座商城將于2003年4月中旬開業，王府井廣場也將于5月1日之前開業，于我們面對面的兩個定位不同檔次的商業設施即將對淄博的商業市場進行一輪的新的沖擊，重新洗牌已經無法避免，在這種情況下，我們出牌的速度和力度將直接影響到我們的生存。
2、分析當前市場狀況，淄博商廈作為淄博市場不可替代的龍頭老大正在積極臥薪嘗膽，表面看似平靜，內里正在積極醞釀一場風暴；淄博本土的其他企業尤其是中小企業都在無奈中等待，因為實力、規模等各種因素的制約，似乎注定，他們只有求夾縫中生存的可能了；淄博銀座商城的開業，按照各種渠道反映的訊息，似乎仍舊沿襲濟南銀座中檔為主、高檔為輔，中高等結合經營策略，但是，我們不能忽視對方對淄博市場的熟知能力，美達的高檔定位，使其雖身處商業旺地，卻沒有其所期望的客流導致經營定位的失誤，估計淄博銀座會有所借鑒并著力營造中端市場，同時利用銀座品牌的拉動效應在高端市場上力圖有所作為；我司的定位一直致力于高檔設施中高檔商品定位，考慮到目前形勢，以及淄博本地市場的特點，我們不妨將公司定位于中檔為主，高中低兼顧，同時加大力度做大中端市場，在親近本地中低消費居民方面力圖有所突破。
3、縱觀全國商業競爭的各種形式，價格戰是最直接、最有效，但是最耗費人力物力的形式，武漢、西安、廣州、沈陽等各地的價格戰由原來的單純的打折，逐漸過渡到大額度買贈并且運用到如火純青的地步。在淄博市場上美達和我公司推出大規模的買贈之外，其他公司的相對力度和商品覆蓋范圍較小，為了應對銀座的到來，價格戰應當是下一步的有效措施之一。
三、活動整體規劃：
此次活動共分三個階段，預計時間為2個月，各商場活動通力配合，各階段時間分配如下：
第一階段：活動引入期（4月1日——4月15日），進行系列小活動，對整個活動起到提前介入和市場引導作用。
第二階段：活動高潮期（4月16日——5月16日），針對銀座開業，活動的主要內容全部展開，價格讓利達到極大值。
第三階段：活動維護期（5月17日——5月31日），針對第二階段的情況和銀座等決定價格戰是否持續，通過媒體的宣傳介入維護此次活動的市場溫度。
四、活動內容：
1、“陽光季節踏出你我”*********廣場春季旅游用品親情演繹春天的故事
時間：4月1日——4月15日參與商場：食品洗化超市、一商場、三商場
（1）、“陽光季節食出你我”——食品超市旅游套餐傾情獻顧客（已經進行）。
?食品洗化超市提供旅游套餐若干，捆綁銷售，相對單個購買價格低，能夠吸引顧客購買套餐。
?食品洗化超市其他相關商品推出每周五、六、日“踏春價”回報顧客。
（2）、“陽光季節美出你我”——*********一商場化妝品藥品祝你出行順利。
?*********醫藥商場推出暈車藥、腹瀉藥等“踏春價”商品
?化妝品專柜推出防紫外線、防曬等化妝品推介，個別商品推出“踏春價”
（3）、“陽光季節踏出你我”——*********旅游鞋祝您踏出自我，踏出風采
?旅游鞋推出共計個品牌，每小時均有打折品牌，掀起打折讓利新浪潮。
?凡購鞋顧客均可加入“*********穿族俱樂部”享受以后的打折、新品信息、集體活動等。
（4）、“陽光季節照出你我”——*********照相器材專柜讓您留下永恒的瞬間
?*********相機9折優惠（特價機憑會員卡享受98折）
?在照相器材專柜購買膠卷享受免費充卷的優惠（芳草攝影），洗卷8折（？）
?攝影小知識手冊增閱，照相機使用指導
?憑*********服務卡享受免費維修（超出三包期——1年內）
?在*********電腦城購買電腦可以獲贈優惠卡1張，憑卡一個月內在*********照相機專柜購買相機9折
2、“放心*********放心空調”*********購物廣場第三屆空調節
時間：4月16日——5月16日參與單位：家電商場、空調公司（方案另附）
3、“感受刺激分享快樂”淄博*********四驅車大賽暨*********四驅車俱樂部成立（方案另附）
時間：5月1日——5月4日參與單位：*********購物廣場第三商場
4、“靚麗人生激情綻放”*********購物廣場顧客模特大賽。
（1）、4月1日——15日，通過媒體發放顧客參與表格，經過初步的面試，選擇200名熱心顧客其中老年人：50名，中青年人：100名，少年兒童：50名。
（2）4月19、20、26、27分四天，在*********購物廣場門前T型臺舉行服裝秀。
（3）邀請*********會員2名，有關部門領導2名，公司領導2名，普通顧客2名共8人做評委。
（4）*********服裝搭配設計師現場提供穿衣咨詢，并長期在*********廣場服裝商場提供咨詢。
（5）模特大賽評出一等獎1人，獎勵價值1000元的*********春裝一套；二等獎2人，獎勵價值500元的*********春裝各一套；三等獎5人，獎勵價值100元的精美禮品一份（購物券或等值商品）；優秀獎若干，獎勵精美禮品一份（*********購物券30元）。
5、“*********情，買就送”大型買贈活動。世界秘書網版權所有
（1）各商場根據自身情況進行測試，確定買贈比例，最后由公司統一測算、決定買贈幅度。
（2）針對前一段時間此類活動進行的特點以及暴露出來問題，此次活動注意以下問題：
?原有的折扣商品除敏感商品和部分新品外，一律不再恢復原價，買贈幅度可以相對下浮，并向顧客及時解釋。
?購物產生的贈券全場通用。
?尋找一個合適的促銷理由，比如首季度超額完成計劃指標，或者感謝在過去歲月（老百貨大樓失火后的救助等）對我們的關懷和幫助等等。
6、“點播特價，把您的電話當作*********的標價簽”活動在第三階段推出，以維持和保護先期活動帶來的市場溫度。
（1）自5月17日起，每個周末和節假日（普通），針對由顧客在本周一——周四通過公司網站、電話、短信等不同方式，提出建議*********廣場進行特價的信息，我們命名為：點播特價。公司策劃部根據顧客的來電、來信，進行歸納整理，按照建議顧客的多少進行排序，提供給各商場作為周末特價活動的依據。籍此引起顧客的參與熱情，并爭得顧客對*********購物廣場平面廣告的重視。
我們的廣告語參考如下：本周你點播特價了嗎？或者本周你特價了嗎？廣告的引詞（特價點播的理由）可以參考：您還記得*********的昨天嗎？是您，一點一滴給與幫助，我們從廢墟中走出來！今天，我們要給您我們自己的回報，我們要給您的生活添幾許亮色——商家定價仿佛成了慣例，在*********，我們想聽到您的聲音，由您提出特價商品的范圍，我們在最大的限度內給您定價的權利，*********廣場——特價點播！讓您的手機和電話成為您的特價遙控器！
（2）、組織實施：網站方式，通過顧客訪問*********網站，在信息點播頻道填寫所有點播的信息，之后點擊發送即可；手機短信，通過編寫短信點播特價的短信，并發送至號碼152即可；電話方式，用戶撥打16800152，按提示音輸入相關信息。我們還可以每個月都點播準確率較高的顧客進行獎勵！獎勵額度以一等獎200元（1人），二等獎100元（2人），三等獎50元（5人），可以是獎品，也可以是購物卡。
（3）、優勢分析：顧客通過點播特價商品信息，既提高了我們定價的針對性，又能夠引發顧客的參與熱情，從而最大程度發揮我公司已有媒體廣告的效度，提高廣告的到達率；另外這種方式在商業企業的運作中還鮮有見到。
（4）、費用預算：網站本身是免費的，只需我們有專人負責整理即可。電話和手機短信兩方面，因為此舉本身就是為通信公司、移動公司創造收益，同時能高提高他們的產品利用率，所以，我們爭取免費（通信公司在去年曾經向我們發出過邀請）。
五、輔助措施：
1、借此次活動以及市場新格局形成之際，自4月1日起，開始借助于大眾傳媒，先期傳達*********廣場的定位：中檔為主，兼顧低中高檔，宣傳廣告用語中大頻次的注意*********廣場和百姓廣場的關聯度，中后期進行對*********廣場全方位的分析（著重在布局調整方面進行介紹），逐步扭轉對*********的神秘感，增加對*********的好感，提高*********美譽度。
2、結合顧客建議，在此次活動期間，我們注意從以下細節之處入手：
（1）增加老年人用品專賣的區域，增加牌示，提出對老年人（60歲以上，持身份證）進行優惠，并對行動不便的老人注意由總臺服務人員進行陪購。
（2）在南門和兩個西門設立無障礙通道，方便殘疾人和攜帶大宗商品的顧客進出。
3、配合“百姓廣場”概念的推廣，注重公益事業的開展，聯合報社對我市部分困難家庭表示關注，并定期邀請他們到*********免費購物（500元以內），并通過媒體傳播此類事件。
4、注意各商場信息的聯動，力爭將已經來到*********的顧客價值發揮到極致。
六、媒體推廣
1、《淄博晚報》自4月1日期介入本次活動的宣傳，以軟文切入，小幅廣告投入作為引入，主要介紹*********廣場各樓層調整的方案，以及已經到位的商品布局。
2、4月18、19日前后，整版廣告，“*********春季攻略激情演繹你我”活動整體推出。
3、4月20日之后一直到5月31日，高頻次的通過電臺、報紙進行市場維護，內容主要汲取活動中的細節，特別顧客以及特別事件。
4、*********網站自從4月1日起全部推出，實時更新。
5、注意彩頁主要針對超市進行高密度的市場覆蓋，每兩個周發行一期，注意連續性，同時對各種發行渠道進行監測，以尋找合適的方式。世界秘書網版權所有
6、現場廣播滾動播出各類即時信息，注意播出的連續性。
七、數據監測：
1、對彩頁所涉及的商品挑選2---5種商品進行跟蹤監測。
2、服裝、四驅車等商品進行整體監測。
