辦公室匯報材料

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××年以來，我辦在區委的領導和市委辦的指導下，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，緊密圍繞發展要務，按照“創一流業績，爭滿意服務”的總要求，扎實履行“三服務”職能，恪盡職守，參政設謀，主動服務，大膽創新，各項工作都取得了較好成績。

一、高標準、嚴把關，公文處理有章有法。公文的質量代表了黨和政府的形象。為此，我辦注重在提高辦文工作標準、辦文工作效率、辦文工作質量上下功夫，有效地推進了全區各項工作的進展。在處理公文的過程中，我們特別注意把好“四關”：一是政治關。確保政治上與黨中央保持高度一致，符合黨的現行路線、方針、政策和法律法規。二是全局觀。注意從全局的高度看問題，提對策。三是文字關。做到字斟句酌，反復推敲，從語法結構、邏輯結構、用字用詞嚴格把關。四是格式關。嚴格按照行文規則對公文格式各要素的規定衡量和落實，不隨心所欲，自行其事。

同時，我們針對新時期面臨的新情況、新問題，嚴格按照《中國共產黨機關公文處理條例》、《湖南省黨的機關公文處理細則》等文件的要求，加強了文件收發管理的制度化、規范化、科學化建設。一是先后建立健全了收文、發文、閱文、保密、文件復制、文件借閱、文件清退銷毀和印信管理等項管理制度，建立《檔案員工作崗位制度》、《檔案管理制度》，用制度管事，用制度約束人。二是設立了一間專門用于收發和保管文件的保密室，配備了存放文件的鐵質保險柜，做到了文件收發管理的用具和用品一應俱全。今年還全面開展了檔案移交工作，按照檔案管理有關規定，委派專人對歷年檔案進行集中整理和歸檔，使檔案的管理更加規范有序。三是將公文處理工作納入黨委辦公室考評體系，采用平時檢查與年終考核相結合的方式，對存在的問題及時進行整改，督促工作落實到位。

二、想大事、謀全局，綜調信息工作穩步推進。決策是領導工作的核心。為此，我們積極主動研究新形勢，把握新規律，為領導設好謀，服好務，提高輔助決策的能力。今年來，先后起草會議報告、領導講話、匯報材料、工作匯報等各類材料余篇，合計余萬字，得到了區委領導的充分肯定。特別是區委二屆四次全體（擴大）會議工作報告，歷時個月，七易其稿，贏得了與會代表的好評。此外，《強化四種意識，加強先進性教育》、《加強法治保障，構建和諧社會》等署名文章還在省、市級刊物上得以發表。在綜調工作方面，主要把握三個方面：一是緊扣重點工作當參謀。為總結區屬企業改制情況，為今年中央、省、市屬國企改革提供經驗，今年月組織改制辦、勞動人事等有關職能部門，深入企業現場，形成了近萬字的調研報告。二是突出工業核心抓調研。隨著轄區內市屬企業改制進入主輔分離階段，國有企業內部的私營租賃企業面臨遷址難題，有流失的危險。如原鎢鉬材料廠內就存在家硬質合金企業，年產值占我區工業的左右，且成長性良好。這批企業為尋求新的發展空間，開始同其他縣區接觸。今年月，我辦在了解到有關情況后，以“區硬質合金產業面臨流失的危險”為題編寫了領導參閱，建議區委、區政府召開專門會議，協調解決這批企業的出路問題，確保了企業不流失，產業不流散。三是圍繞基層工作的難點想對策。促成了村干部績效考核制度的出臺，解決了村干部的基本工資問題，社區建設中存在的問題也提上了區委的議事日程。在信息工作方面，我辦按照“及時、準確、適用”的原則，積極做好信息工作。今年著力抓好了三個環節：一是注重健全信息工作制度。從去年月份起，相繼建立了信息工作通報、重大緊急信息上報、預約反饋跟蹤等制度，促進了信息工作的順利開展。二是注重把握信息采集源頭。暢通信息渠道，要求各基層黨委辦公室把向區委報送信息納入重要日常工作，通過明確基層信息員，夯實轄區信息點，建立健全信息網絡，摸準下情，確保信息準確率；三是重視人才培養。采取外送內培的方法，多次組織基層秘書到市、區跟班鍛煉寫信息，吃透上情，提高了基層單位信息報送的質量。公務員之家版權所有

三、抓重點，強保障，保密工作取得新的進步。一是加強領導機關和要害部門、部位的保密工作，抓緊建立涉密崗位責任制。為確保了上網過程中不發生泄密事件，多次對重點涉密部門的計算機上網情況進行檢查，督促其安裝防火墻并設置進入口令，保障了黨和國家機密的安全。二是深入開展保密宣傳教育活動。嚴格按照荷塘區“四五”普法期間保密法宣傳教育的規劃，切實抓好保密普法檢查驗收工作。去年月，利用辦公室系統培訓的機會，宣講保密法規及保密知識。經過培訓，全區辦公室系統保密意識明顯增強。三是加強行政執法，××年月，聯合公安、工商及辦事處、居委會一起對全區家規模稍大的廢舊文件收購點進行了摸底調查，對其中家重點收購點進行了抽查，沒有發現秘密文件被收購的情況。

四、督決策、促落實，督查工作有新的突破。我辦圍繞區委中心工作和全區工作大局，督查工作堅持工作報告制度和定期通報制度，轉辦轉報和現場督查相結合，面上通報與推廣典型相結合、定期督查與跟蹤督查相結合、領導交辦與主動查辦相結合，對全區各項重點工作推進情況和區委重要性部署進行了督查問效，在督查落實中注重動真格，來硬的。對沒有按要求完成工作的部門，不留情面地以《督查專刊》的形式進行通報，從而保證了區委、區政府的方針政策的貫徹執行。去年月，我區在全市率先創設了優化辦與區委督查室合署辦公的新模式。為進一步優化經濟發展環境，大膽嘗試建立優化經濟發展環境工作長效機制。確立了家單位為優化經濟發展環境聯動窗口，加強了優化工作的協調。按照條塊結合的原則，在各鄉、鎮、辦和主要區直職能局設立了經濟服務辦，及時處理有關優化經濟發展環境案件。以“百名機關干部下基層，為企業排憂解難”活動為突破口，發放聯系卡多張，由被動查處協調變為主動服務、排憂，變事后優化為事前優化。對歷史遺留問題進行搜集分類、逐一整治。全年共辦理市委督查室交辦件件，區領導交辦件件，受理投訴、求助件，辦結件，辦結率。

五、抓統籌、重協調，服務基層有新的舉措。我辦在服務領導和服務區委中心工作和業務工作的同時，更加注重服務基層。今年區里的重點工程、中心工作比較多，各項改革也進入了攻堅期，相對來說，來區里找領導上訪的基層群眾較以前增多了。作為區委辦工作人員，我們不再當領導與群眾之間的“圍墻”，而是充當老百姓與領導間直接對話這條綠色通道的信使。對來訪人員做到熱情接待，周到服務。對來信來電有記錄、有轉辦、有督查、有答復，使基層老百姓的問題和困難得到及時解決，并使干群關系得到進一步融洽。區委常委、區委辦主任兼任區處理信訪突出問題聯席會議辦公室主任，并聯系信訪局工作。通過建立健全縣級領導信訪接待值班、上訪問題交辦督辦、上訪人員接訪等制度，使我區今年的信訪工作邁上了新的臺階，其中縣級領導信訪接待值班制度在全市推廣。

六、抓質量、求規范，日常工作更加有序。作為黨的服務機關，我辦把執政成本與執政為民緊密結合起來，時刻注意執政成本的節約，通過強化成本意識，健全規章制度，開展效能建設，保證了辦公室機構的高效運轉。

一是節約辦公開支。為解決辦公室系統文山會海，機關空轉的“老大難”問題，年初我辦專門下發文件，規定全區重大會議的召開、重要文件的下發必須由區委辦把關，做到沒有實際意義的會堅決不開，沒有實際內容的文件堅決不發。為做好全區辦公室系統的表率，我辦嚴格按照建設節約型機關的要求，盡可能地減少辦公開支，今年基本上沒有添置大的硬件，辦公室的材料基本上實現了內部打印。同時，我辦還著重加強了對部門工作簡報的清理工作，規定未經兩辦審批，任何單位不得擅自下發部門工作簡報，從而有效地減輕了基層負擔。

二是規范車輛管理。辦公室進一步完善了油料管理、汽車維修、安全管理等基本規范和辦事流程，力求崗位明確，責權統一，規范有序，從源頭上把好了成本控制關。同時，我辦還堅持實行司機例會制度，經常性對司機進行安全駕駛、成本節約、技能比武等業務訓練，促進了駕駛員隊伍整體素質的提高，提高了行車的安全系數。

三是提高接待水平。為讓每一位辦公室同志更熟練掌握接待的基本技巧，我辦精心組織了兩次關于接待業務和接待禮儀方面的培訓。通過培訓和演練，辦公室整體接待服務水平得到提高。在今年我區組織的炎帝祭祖活動、接待西藏扎囊縣黨政代表團考察等一系列重要活動、重要會議、重要接待中，沒有出現一次失誤，體現了一流的服務接待水平，得到了各級領導的充分肯定。

四是圓滿地完成了《中辦通訊》的征訂工作。按市委辦統一部署，我辦迅速采用鐵的手腕，在城市四區中率先完成份的征訂任務。一是成立了由區委主要領導牽頭的《中辦通訊》征訂發行工作領導小組，并組織全區辦公室系統召開專門會議，研究部署《中辦通訊》的發行工作，在全區上下形成了對發行工作重要性與緊迫性的認識。二是把《中辦通訊》的征訂情況納入到政績考核指標，規定沒有完成征訂任務的單位年終考核將一票否決，調動了轄區單位完成任務的積極性。三是對逾期不交征訂款的單位，由財政部門從工作經費中代扣，確保了征訂資金及時到帳。

七、高標準、嚴要求，隊伍建設得到加強。一是抓好了全區秘書隊伍的建設。為提高全區辦公室系統的素質，今年組織了兩次辦公室系統的同志參加培訓，重點學習行政公務禮儀、秘書職業道德、工作紀律、上訪接待通用規則等針對性強的業務知識和廉政教育，并在全區推行了文秘人員到四大家辦公室跟班學習制度。提高了全區文秘人員的整體綜合素質。二是加強了區委辦隊伍建設。為著力建設“決策型、復合型、開拓型、學習型”的干部隊伍，我辦以保持共產黨員先進性教育活動為契機，在全辦開展“四個一”教育活動。即調查研究獻一策，深入基層訪一情，訪貧問苦解一難，精心研讀一本書活動。通過活動，使大家得到教育，在工作中更加從嚴要求自己，自覺老實做人、按規辦事、不多說、不亂說、不打著領導旗幟辦私事，堂堂正正做人，清清白白做事。三是提高辦公室同志的黨性緞煉。堅持周五黨組織學習活動，堅持不定期下基層走訪活動，不斷加強全辦人員黨性修養，倡導樂于吃苦、甘于清貧的無私奉獻精神。通過開展一系列的主題教育活動，提高了辦公室同志的綜合素質。

××年來，盡管我辦在工作中取得了一定的成績。但與市委辦的工作要求相比還有一定距離，如：緊急信息報送不夠快；深入基層服務群眾不夠多；跟市委辦公室的聯系還不夠緊等。今后，我辦將進一步克服和解決這些問題，開拓創新，團結協作，扎實工作，全面提高辦公室隊伍的素質，將辦公室系統的服務水平提高到一個新的層次。