制造型企業(yè)績效管理作業(yè)辦法
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一、總則
1、本辦法旨在全面了解和評估公司員工的工作績效，激發(fā)個人潛能和工作熱情，提高員工效率，實現(xiàn)公司與員工的共同發(fā)展。
2、考核對象及適用范圍。
本辦法適用于公司管理、技術(shù)人員。（試用期員工除外）
3、考核周期。
月度考核每月一次，在每月3日進(jìn)行，12日完成，五一、國慶、春節(jié)假日推遲五天。
4、考核遵循原則
1、公開性原則。考核者要向被考核者明確說明考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時間事宜，使考核具有透明性。
2、客觀性原則。考核者要做到以事實為依據(jù)，對被考核者的任何評價都應(yīng)有事實依據(jù)，避免主觀判斷和個人感情色彩。
3、反饋原則。考核結(jié)果要及時反饋給被考核者，肯定成績，指出不足，并提出今后努力和改進(jìn)的方向。
4、差別性原則。考核評價時，要根據(jù)實際情況確定不同的考核結(jié)果，適當(dāng)拉開差距，不搞平均主義。
5、申訴原則。如果被考核者認(rèn)為有失公正的地方，可以向考核管理機(jī)構(gòu)申訴，考核管理機(jī)構(gòu)將予以核查。
二、績效考核管理機(jī)構(gòu)
在實施績效考核中，考核者和被考核者都扮演著重要角色，高層管理是倡導(dǎo)者和推動者，人力資源部是體系構(gòu)架者，宣傳者和維護(hù)者，部門經(jīng)理是執(zhí)行者，員工是參與者和反饋者。
1、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組公務(wù)員之家版權(quán)所有
組長：總經(jīng)理
成員：副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理
職責(zé)：審批公司績效考核制度中出現(xiàn)的爭議問題做最后的裁決。
2、績效考核工作小組
組長：考核主管
成員：各部門經(jīng)理
職責(zé)：匯總每月考核成績并計算績效薪資，統(tǒng)計與績效相關(guān)的數(shù)據(jù)，跟進(jìn)績效考核工作的開展
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進(jìn)度并認(rèn)真執(zhí)行本部門的考核工作。
三、績效管理程序
1、確定考核項目
考核項目根據(jù)崗位說明書和公司總體業(yè)績目標(biāo)制定，主要由關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（kpi）和關(guān)鍵行為項目兩大部分組成。其中kpi是主導(dǎo)項目，關(guān)鍵行為是輔助項目。
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的考核主要以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和公司年度品質(zhì)目標(biāo)從上至下分解而成，例如客戶滿意度、交貨及時率等。
關(guān)鍵行為主要觀察被考核者在工作過程表現(xiàn)的行為，主要有行政紀(jì)律，內(nèi)部投訴等。
（具體考核項目及標(biāo)準(zhǔn)見考核表）。
2、實施考核：
（一）數(shù)據(jù)統(tǒng)計，由各部門主管或文員統(tǒng)計與考核相對應(yīng)的數(shù)據(jù)，在每月5日前交人資部。
（二）被考核人員在每月3日前通過對考核期間工作情況的總結(jié)回顧，填寫《績效考核表》，交由直屬上司。
（三）直屬上司根據(jù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)，確定員工的考核等級，在8日前交人資部。
3、績效反饋：考核反饋是整個考核工作的重要環(huán)節(jié)，其主要任務(wù)是讓被考核者對自己工作表現(xiàn)有一個清楚的認(rèn)知，促進(jìn)工作績效的改進(jìn)。人資部負(fù)責(zé)將考核結(jié)果反饋到被考核者，被考核者簽字確認(rèn)。
3、制定改進(jìn)計劃。根據(jù)需要考核雙方在績效面談的基礎(chǔ)上，提出改進(jìn)的計劃，在工作中上司要予以持續(xù)指導(dǎo)。
4、人資部在每月12日前匯總考核結(jié)果，呈送總經(jīng)理批準(zhǔn)生效，并將考核結(jié)果及資料保存。
四、考核等級的評定與薪酬的關(guān)系
為了增強(qiáng)可比性，考核等級一定拉開距離，但要控制在合理的薪酬范圍內(nèi)，其中考核等級為b級以上人數(shù)不超過總?cè)藬?shù)的30%，其中e級不做強(qiáng)制性規(guī)定。所以考核者須根據(jù)考核成績對職員進(jìn)行強(qiáng)行排序，按排序評定考核等級，每級的系數(shù)分別為獎金的系數(shù)1.3、1.1、1.0、0.9、0.8。
具體評定方法及薪酬的分配參照以下比例：
分?jǐn)?shù)
90分以上
80～89分
70～79
60～69分
60分以下
等級名稱
a
b
c
d
e
參考比例
10%
20%
40%
20%
不硬性規(guī)定
獎金系數(shù)
1.3
1.1
1.0
0.9
0.8
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績效管理作業(yè)辦法
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五、考核結(jié)果的應(yīng)用：
①作為月獎金額分配的直接依據(jù)，作為年度考核的重要依據(jù)。
②作為晉升（降）職和崗位調(diào)配、薪酬調(diào)整的依據(jù)。
③記入個人發(fā)展檔案，為制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。
④連續(xù)三月考核等級為e或者連續(xù)四月考核等級為d的員工，公司將予以轉(zhuǎn)崗，沒有合適崗位的，進(jìn)行降職或辭退。
六、考核注意事項
1、超過規(guī)定時限不提交考核結(jié)果的部門，人力資源部有權(quán)對該部門經(jīng)理考核進(jìn)行扣分，無正當(dāng)理由每延誤1天扣5分。
2、出現(xiàn)下列情況，取消員工的考核資格：
①考核月度內(nèi)遲到早退累計5次以上的員工；
②考核月度內(nèi)請事假超過10天的員工；
③考核月度內(nèi)請病假、產(chǎn)假超過16天的員工。
3、現(xiàn)下列情況，不予以考核，獎金按部門平均成績計算發(fā)放。
①考核月度內(nèi)請公假超過10天的員工，不參加考核；
②考核月度內(nèi)休產(chǎn)假超過20天的員工，不參加該月考核。
七、附注：
本辦法的制定、修訂與解釋權(quán)歸人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。
附件1、人員考核表
附件2、人員考核評分標(biāo)準(zhǔn)
