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編者按:本文主要從學習型企業創建工作的理論導入;學習型企業創建工作的“投入、切入和深入”的關系;學習型企業創建工作的策略;學習型企業創建工作的關鍵;學習型企業創建工作的“自主管理”;學習型企業創建工作的宣傳總結;學習型企業創建工作的組織領導,對縣長學習型企業創建工作會議講話進行講述。其中,主要包括:學習型組織理論的導入,是創建學習型企業的基礎、關于投入問題、關于切入問題、要善于把握活動策劃的技巧、學習型企業創建工作,要采取學習型組織、企業丈化建設和數字化管理三位一體,相互連動,配套實施,整體推進的創建策略。學習型組織與企業文化建設有著千絲萬縷的聯系,你中有我,我中有你,兩者必須齊頭并進,才能相得益彰。要培育學習型組織的企業文化,把企業共同愿景融入企業理念,構筑學習型企業共同價值觀體系、在“實字”上下功夫、建設學習型企業以“沒有管理的管理”為最高境界,要結合實際,根據工作需要,成立現場型、攻關型、管理型和服務型等各種類型的自主管理小組,開展形式多樣內容豐富的自主管理活動,具體材料請詳見:
我局開展學習型企業創建工作以來,進行了深入的理論導入工作,學習型組織理論逐步深入人心,創建意識潛移默化地不斷增強。但是要更深入有效地推進學習型企業創建工作,必須厘清創建工作的一些是非問題,澄清我們創建工作的一些模糊認識。
一、學習型企業創建工作的理論導入
學習型組織理論的導入,是創建學習型企業的基礎。學習型組織理論的導入,一般要經歷四個階段,形成螺旋式的上升而不斷深化。第一階段:學習型組織理論的認知。這個階段要把握好三個環節:一是理論的培訓學習,請進來,邀請專家教授作專題講座;二是理論的參觀學習,走出去,開闊視野,得到一些現實中鮮活的感性認識;三是理論的宣傳灌輸,采取印發知識手冊,制作有視覺沖擊力和語言警策力的公益宣傳廣告等多種形式,形成學習型組織良好的輿論環境,給企業員工身在其中的直觀感受。第二階段:學習型組織理論的認同。這個階段要把握好三個環節:一是學習反觀—對照理論,關照現實,真正弄清學習型組織理論的現實指導意義;二是學習討論—互動交流,理越辨越明,澄清一些模糊認識:三是達成共識—形成企業員工對學習型組織理論的普遍認同。第三階段:學習型組織理論的踐行。這個階段要把握好三個環節:一是實踐操練—把學習型組織理論運用到日常工作實際中,檢驗掌握的理論知識;二是反思學習—分析實踐中的得與失,成與敗,對照理論找到實際運用中的偏差;三是領悟真諦—反思學習后,去偽存真,形成實踐基礎上對理論的再認識。第四階段:學習型組織理論的文化。這個階段要把握好三個環節:一是理念提練—實踐基礎上對理論的再認識,結合實際提練出學習型組織理論與創建實踐相融合的,有內涵、有價值和有特色的企業理念:二是理念推廣—習慣養成,學習型組織理論和企業理念入心入腦入骨;三是以文化之—能自發地靈活運用學習型組織理論,企業理念以文化的力量,隨時影響和支配企業員工行為,形成學習型企業的文化競爭力。學習型組織理論的導入,經歷四個階段,才能真正實現導入工作階段性小結。四個階段環環相扣,相互交叉融合,形成循環往復的螺旋式上升,我們對學習型組織理論的認識將不斷深化,企業文化將得到不斷豐富,真正形成企業自己的管理理論,這是企業發展動力永不枯竭的源泉。
令人感到疾首的是,我們學習型組織理論導入的現狀,往往還停滯在學習型組織理論的認知淺表層面上。這種狀況一定要改變。首先是員工缺少對學習型組織理論的真正認同。學習型組織理論,只有與行業特點相結合,與本土文化相結合,與工作實際相結合,才能有生命力。當前我們的理論導入工作,要力戒高深莫測的概念炒作,迅速轉入第二階段。不要迷信哪些從理論到理論,帶有幾分銅臭味的所謂專家。真正要相信的是自己和群眾,要真正取得員工對學習型組織的認同,這樣的理論導入,才會有真正意義上的學習型組織理論運用的實踐活動。在員工認同基礎上,進而建立起我們共同的信念,用心去領會,用心去實踐,用心去感悟。因此,理論的是非問題才是首要的問題,只有做理論的主宰、相信自己,相信群眾,把一切創造力回歸于群眾,學習型企業創建工作才能成功。
二、學習型企業創建工作的“投入、切入和深入”的關系
分析存在問題,制定有效措施,加大落實力度,提高創建水平,最根本的是要始終把握好創建工作的投入、切入和深入的辯證關系。投入主要是指身心投入,是思想意識問題:切入主要是指形式、載體和著力點,是方法論問題;深入主要是指事物深度廣度的拓展,是發展問題。
(一)關于投入問題。創建學習創新型企業,必須全員全身心全方位全過程投入。要加強企業全員的動員能力建設,在職工全員全身心投入上下功夫。這是創建工作的前提,如何做到全員全身心投入呢?“上下同欲者勝”。投入問題的核心是:創建工作的動力問題,解決好為什么創?也就是企業的激勵機制問題。正面激勵,上下齊心協力,營造一個學習氛圍,建立一個共同愿景,并致力于打造為之順利實現的堅強的執行力,才能推進學習創新型企業創建工作縱深發展。因此,要使職工全員全身心投入,上下同欲,必須做到“五同”。1、同心。企業全員統一思想意志,心往一處想,勁往一處使,有強烈的創建欲望,真心誠意地對待學習創新型企業創建工作。2、同德。企業共同的道德規范、價值觀念和行為準則,也就是企業文化建設;3、同向。建立企業共同愿景,企業目標和方向與員工目標和方向高度統一起來,使企業共同愿景真正成為激發員工的活力和創造力;4、同利。創建工作方案設計,要充分考慮職工的物質利益,保持一致性。要奉行公平的原則,建立健全企業多途徑的有效激勵機制;5、同樂。共同享受創建工作成就感帶來的精神愉悅,加強溝通、理解、信任,營造企業尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造,鼓勵學習創新,充滿和諧的快樂氣氛。提高構建和諧企業的能力。
(二)關于切入問題。創建工作的形式和特點的千差萬別,必須要根據各單位實際,各專業部門的不同性質和特定環境條件,創造性地開展創建工作,探索其各自的形式載體和活動的規律性,找準切入點和著力點,構建學習平臺,實現組織系統內反思學習、信息反饋和知識共享。切入問題的核心是:如何創的問題。要把握切入,必須做到:“五有”。1、有章。就是切入點要緊緊結合生產經營實際,把握規律性,掌握實用性。有章可循,這個章就是在我們日常管理工作中,隨時都要有學習型組織的理念,來指導我們去學習去創造。心中有主義,行動就會有主張。2、有法。就是企業的制度建設。學習創新不是隨心所欲。要通過學習創新,實現企業管理流程再造,不斷完善企業現有的各項管理制度,用制度管人,保持制度的嚴肅性。3、有形。創建工作要有好的形式和載體,創建工作的過程和成就要通過一定的形式表現出來,讓員工真實的感受它的存在。4、有神。切入點要體現創建工作創新和特色,逐步形成有豐富內涵、有鮮明特色和有生命價值的企業文化。5、有效。堅持科學實用和經濟效用化原則,有利于提高企業經濟效益,提高工作效率和績效,促進各項管理工作。
(三)關于深入問題。只有深入,職工才能真切地感受到創建工作的成就感,才能更全身心投入,不斷創新,發現創建工作新的切入點。深入問題的核心是:更高更好的問題。要做到深入,必須把握“五度”。1、進度。創建工作急不得,也慢不得。要只爭朝夕,在穩健的基礎上,力求創建工作延伸發展的進度。2、力度。就是加大創建工作方案的實施力度,提高執行力。我們認準了的創建方案和措施,就要堅決執行,認真落實,決不能徘徊觀望。3、深度。就是創建工作要直接面對企業改革發展的深層次問題,不能淺嘗輒止,沾沾自喜滿足于已有的點小成績。4、廣度。就是創建工作要有更廣泛的群眾基礎和實踐基礎,融入經營管理的每個環節和細節中。5、量度。就是創建工作要更加精細化,逐步推進科學的量化考評,重點是加強制度的執行力度和考核力度,推動學習創新型企業管理制度經濟效用化建設,做到定性與定量相結合。
4、根據系統思考得出的結論,進行設計策劃,一是要明確活動的主旨,二是要明確活動的形式和內容,三是要明確活動要達到的目標效果,四是要明確方法和步驟。5、宣傳發動,組織實施。
(二)要善于把握活動策劃的技巧:1、貴在創意。學習型企業建設是一項創造性的工作,按部就班,照搬照套,是沒有出路的。學習型企業建設通過創建活動的策劃,能賦予我們日常的管理工作,以學習型組織新的理念和創意,不斷規范日常工作,實現工作流程再造,實現管理創新。2、重在感受。創建活動內容不能空洞說教,最重要的是在于感受真實的存在。讓大家通過策劃各種團隊學習活動,把各人發現的身邊真實的隱形的東西說出來,一起擺在所有員工面前去感受。讓大家通過團隊學習和引導,把自己最真實的,但都不愿意說出的想法說出來,產生緊迫感、責任感和使命感,形成危機意識和憂患意識,使大家感受到一種強烈的共同愿望和心聲——“必須改變現狀了”。引導員工對企業共同愿景產生一種最真摯的關切。激勵員工為共同愿景奮斗,感受自身價值……。學習型組織就在潛移默化中形成了。所以技巧重在如何讓大家真實感受。3、難于簡單.把復雜的問題變簡單就是不簡單,活動策劃并不在于理論有多深,而是難于簡單易接受易操作。創建工作的難度不在于理論的高深,最重要的是修煉我們的心性,用心實踐。學習型企業真正的創造力來源于群眾,最嚴重的問題是我們要“組織起來”,以堅定的信念和意志去行動,以堅韌的品質和作風去實踐。4、恒于實在.實實在在是活動策劃必須始終堅守的原則。不唯上,不唯書,只唯實。創建活動不在于熱熱鬧鬧,虛張聲勢,轟動一時,而在于平平常常,深入人心,曠日持久。不求紅紅火火,但求實實在在。實實在在促生產、促經營、促管理、促改革、促發展。
四、學習型企業創建工作的策略
學習型企業創建工作,要采取學習型組織、企業丈化建設和數字化管理三位一體,相互連動,配套實施,整體推進的創建策略。學習型組織與企業文化建設有著千絲萬縷的聯系,你中有我,我中有你,兩者必須齊頭并進,才能相得益彰。要培育學習型組織的企業文化,把企業共同愿景融入企業理念,構筑學習型企業共同價值觀體系。要充分挖掘“湘文化”資源,努力培育煙草行業學習型企業的特色品牌。要用各種手段讓職工去感受創建實踐中的這些文化特質,哪怕是一些看似“微不足道”的創建成果,都要珍視發掘每一成功案例及其對創建的意義和價值,大力宣染,營造一種創建工作的文化氛圍。這樣可以樹立信心,鼓舞士氣。否則,職工會有一種挫折感,進而對創建工作產生懷疑而退縮。
五、學習型企業創建工作的關鍵
一要在“實字”上下功夫。創建工作要始終貫穿一個指導思想:學習型組織理念是一種先進的管理理論,創建工作必須要與企業經營管理相結合的。首先,圍繞結合企業經營管理工作實際,構建團隊學習平臺。然后,從機制、制度和文化等各方面,來保障這個指導思想的貫徹落實。要強調學習創新型企業創建工作的全員全過程全方位管理,做到“四個同步”:將學習創新型企業納入企業發展的總體目標,做到與企業安全生產、經營管理、精神文明建設等工作同步規劃、同步實施、同步考核、同步獎懲。
二要在“創新”上出成果。學習是手段,創新是目的。我們要圍繞企業創新的目標,創新的原則,創新的重點,創新的方式和途徑,創新的骨干隊伍建設和創新的環境建設,深入開展企業創新工作,從而促進企業經營管理和經濟效益提高。要設立學習創新獎專項勵基金,大力表彰獎勵學習創新的先進單位、集體和個人,激勵學習,鼓勵創新,多出成果。要重視學習過程,更要突出創新的成果,注重學習創新型企業創建工作與企業安全生產和經營管理相結合的實際效果。
三要在“特色”上做文章。學習型組織本身是一種文化管理。學習創新型企業與企業文化密不可分。我們要在學習創新型企業創建過程中,實施學習創新型企業的文化再造,形成自己創建工作特色。與學習型組織理論結合,發掘弘揚本土文化內涵,樹立先進典型,大力宣傳先進人物,是建設學習型企業特色文化的著眼點和著力點。
四要在“看點”上見神采。創建工作不僅要有亮點,更要有看點。因此,要特別強調學習創新型企業要夯實創建工作基礎,做到“四有”:有聲,職工談出自己創建工作的切身體會;有形,創建活動載體形式多樣,內容豐富,資料齊全:有色,影像圖文并茂的立體展示創建特色;有果,創建工作出創新成果,促進企業管理和經濟效益提高。當前,重點要抓好信息網絡的運用,建立團隊學習創建信息和個人學習檔案,構建電子化學習工作,知識共享的信息網絡平臺。
六、學習型企業創建工作的“自主管理”
建設學習型企業以“沒有管理的管理”為最高境界,要結合實際,根據工作需要,成立現場型、攻關型、管理型和服務型等各種類型的自主管理小組,開展形式多樣內容豐富的自主管理活動。由“等級管理”模式,即“工作一級級管下來,問題一級級報上去”的管理模式,轉變為“自主管理”模式,即“自己提出問題,自己了解現狀,自己分析現狀,自己研究方案,自己制定措施,自己實施措施,自己了解效果,形成制度標準”的管理模式。充分發揮員工的管理積極性。通過新的、更具靈活性的團隊組織學習,進行信息交流與知識、經驗共享,對外能快速響應客戶與市場的需求,對內能凝聚智慧,充分發揮集體思維的創造性,從而提高整個企業組織的工作績效,實現團隊共同愿景和企業發展目標。按創建實際需要,自主成立非傳統行政劃分的靈活的學習團隊。包括項目團隊、固定工作團隊、功能團隊和網絡化團隊等等。通過自主管理,以經營管理各種課題為中心,以共同愿景為動力,企業每個員工自己發現工作中的問題,自己選擇伙伴組成團隊,自己選定改革進取的目標,自己進行現狀調查,自己分析原因,自己制定對策,自己組織實施,自己檢查效果,自己評定總結。通過自主管理活動的開展,摸索團隊學習的基本規律,包括組織形式、活動載體、工作程序、制度安排等等,進而形成團隊學習的規范體系。通過開展“自主管理”活動,充分調動員工自主管理的積極性,讓員工參與進來,給予他們自主管理的機會,肯定他們的工作成果,從而激勵員工樂于奉獻的精神,不斷提高學習型企業創建水平。
七、學習型企業創建工作的宣傳總結
新聞宣傳要立足基層,加強學習型企業創建工作的深度報道。要按照“三貼近原則”,大力宣傳基層單位的先進人物的典型事跡,利用各種形式宣傳表彰,營造團隊學習氛圍,充分發揮好企業價值觀的導向作用。宣傳表彰的重點:一是大力宣傳學習型企業的文化價值觀,營造學習創新的文化氛圍。二是要大力宣傳團隊協作,富于團隊精神的先進典型。三是宣傳有彈性的自主管理的典型。四是宣傳網絡化學習管理的先進典型。要建立創建工作宣傳網絡,培養一大批學習型企業創建工作宣傳隊伍。
八、學習型企業創建工作的組織領導
要充分認識創建學習型企業的重要性、艱巨性、長期性和緊迫性,把它作為一項十分重要的工作,放在突出位置,切實加強創建學習型企業活動的組織領導,提高認識,理清思路,明確任務,制定規劃,完善措施,扎實穩步推進。學習型企業建設,要在局黨組的統一領導下,黨政工團各盡其責,相互配合,齊抓共管,形成合力。在創建學習型企業活動中,各職能部門要擔負起指導、協調、組織的具體職責。深入實際,調查研究,掌握情況,分析問題,及時發現、總結和推廣群眾創造的新鮮經驗,積極探索創建規律,擴展新思路,掌握新途徑、新手段和新方法,分類指導,重點突破,開創學習型企業創建工作的新局面。要充分發揮工會、團委、協會、黨支部等群團組織的作用,體現各自優勢,不斷開拓創新。加強學習型企業建設的組織領導,迫切需要建設一批復合型骨干人才隊伍,組建一支掌握全盤創建工作的指導團隊,要對創建工作的問題能作出現實的回答,對創建工作的前景作出切實可行的規劃,對創建工作提出實施步驟和有力措施,為創建工作建立一種明確的方向感。要著力營造一種敢于創新、勇于實踐大氣候,要以創建工作的指導團隊的工作激情,形成一種蓬勃向上的感染力。