國土局信訪教育整治總結(jié)

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在市局及信訪部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以《信訪條例》、《國土資源信訪規(guī)定》為依據(jù)，積極扎實(shí)地開展國土資源信訪工作，20*年被縣委、縣政府評為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位。今年共接待土地來信來訪40件次30人次，其中來訪18批次30人次，信訪22封，上級交轉(zhuǎn)辦21封信件均按時(shí)報(bào)結(jié)。去年同期相比，信和訪同比分別下降40.54%和43.75%。特別是第三季度，信訪量下降明顯，與去年同期相比，信和訪分別下降83.33%和42.86%。無去京上訪，無赴省群訪和集體訪。在完成信訪穩(wěn)定工作任務(wù)所同時(shí)，較好地完成了縣委、縣政府交辦縣矛盾糾紛調(diào)解中心工作任務(wù)。

一、強(qiáng)化制度建設(shè)保障信訪工作有序開展

我局建立規(guī)范了一套行之有效的信訪工作制度。一是把信訪工作列入局領(lǐng)導(dǎo)和各科室所負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制，實(shí)行信訪工作一票否決制。把信訪工作納入目標(biāo)管理考核，并認(rèn)真抓好落實(shí)。成立了以局長vvv為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)fff為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的土地信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。黨委成員每人分一片，聯(lián)系所在片上各個(gè)國土資源所，解決處理疑難復(fù)雜案件，每月匯報(bào)一次所分管片上的情況及需要解決的問題。根據(jù)各股室的工作性質(zhì)進(jìn)行了分工，凡涉及違法用地，由法規(guī)科牽頭查處；涉及土地權(quán)屬問題，由地藉科牽頭處理；涉及征用土地和安置補(bǔ)償問題由耕保科牽頭處理。堅(jiān)持歸口管理，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人。二是建立信訪工作分析報(bào)告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會(huì)，對全系統(tǒng)的信訪工作形勢及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，分析矛盾糾紛隱患，排查梳理，找出本行業(yè)中存在的突出矛盾糾紛，研究化解措施。三是實(shí)行局黨委成員接待日制度。局黨委成員在參加縣政府組織的每月四次信訪接待日接待的同時(shí)，還在本局排班開門接訪，平時(shí)只要群眾來訪就熱情接待，及時(shí)安排人員處理。例如今年2月份，小李集辦事處殷莊村、薛行村部份群眾到局反映化工園區(qū)和中心村建設(shè)占地問題，局領(lǐng)導(dǎo)都能親自接待，認(rèn)真聽取群眾的反映，并指派相關(guān)人員到實(shí)地了解和處理問題。分管信訪負(fù)責(zé)人還到小李集辦事處做工作，在雙方相互配合下，沒有群眾越級上訪。

二、協(xié)調(diào)整合資源，形成信訪處理合力

一是加強(qiáng)與縣兄弟單位聯(lián)系，多方出擊，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，使土地信訪處理得到各部門的支持。縣成立了土地信訪調(diào)處小組，由國土資源局牽頭，建設(shè)局、農(nóng)工部、法制局、農(nóng)業(yè)局、公安局、監(jiān)察局等部門參加，重大疑難土地信訪定期會(huì)辦，形成土地信訪處理合力，解決土地一個(gè)部門處理力度不足問題。二是加強(qiáng)與縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解中心、縣信訪局的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合工作，將國土資源信訪和其他社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解有機(jī)地結(jié)合起來，充分發(fā)揮全縣基層民調(diào)組織和司法機(jī)構(gòu)的作用，化解土地信訪事項(xiàng)。如20*年7月17日，我們和縣矛盾調(diào)處中心一行人（由法院、國土局、司法局等單位人員組成）到*鎮(zhèn)（*莊）窯廠調(diào)解超深取土，引發(fā)塌土倒樹問題。信訪人胡某反映前進(jìn)窯廠吳某取土超深，造成承包地滑坡，19棵易洋樹滑到坡底，要求窯廠賠償經(jīng)濟(jì)損失。2003年以來，前進(jìn)鎮(zhèn)進(jìn)行了三次調(diào)解，都簽訂調(diào)解協(xié)議書，但均未執(zhí)行到位，所以信訪不斷。本次經(jīng)縣矛盾調(diào)處中心一行人做雙方當(dāng)事人思想工作，終于求得一致意見：窯廠賠償信訪人經(jīng)濟(jì)損失4000元，于20*年8月15日前到位，9月30日前窯廠復(fù)土完畢，胡某接到4000元錢后將倒樹處理掉，以利于窯廠復(fù)土。雙方當(dāng)事人簽訂了協(xié)議書，后由縣法院下裁定書。9月30日縣矛盾調(diào)處中心一行人和前進(jìn)鎮(zhèn)水利工程員一起前往驗(yàn)收：賠償款到位，復(fù)土完成，新土較地面高出30公分，坡度適中。幾年的矛盾糾紛畫上了句號。今年，縣矛盾糾紛調(diào)解中心共接待52批次來訪，其中涉及宅基地界址、自留地界址、植樹、取土等涉土矛盾糾紛28起，將占半數(shù)以上的涉土糾紛轉(zhuǎn)到各相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心調(diào)處，都取得了非常好的效果。充分發(fā)揮基層調(diào)解功能，將糾紛化解在當(dāng)?shù)兀{(diào)解在基層，使面廣量大的涉土糾紛，能得到有效的化解，從根本上減少了國土資源信訪量。三是建立了漣水縣土地執(zhí)法動(dòng)態(tài)巡查機(jī)制，成立了由縣國土資源局、縣公安局、縣法院、縣監(jiān)察局等部門參加的土地聯(lián)合執(zhí)法檢查組，并會(huì)同監(jiān)察局開展查處土地違法違規(guī)專項(xiàng)行動(dòng)。達(dá)到既處理事又做到處理人目的。

明年信訪工作思路

一、強(qiáng)化信訪處理時(shí)效，提高信訪處理質(zhì)量。努力克服上級交辦信訪存在超時(shí)辦結(jié)和處理質(zhì)量不高現(xiàn)象。貫徹執(zhí)行《信訪條例》，規(guī)范信訪工作，實(shí)行信訪三級終結(jié)和六步工作法終結(jié)法。積極做好領(lǐng)導(dǎo)干部下訪和參加縣領(lǐng)導(dǎo)接訪工作

二、依法做好信訪工作，推行網(wǎng)上信訪辦理制度。及時(shí)辦理網(wǎng)上信訪，按時(shí)填報(bào)處理結(jié)果，上級交轉(zhuǎn)辦案件辦結(jié)率100%。

三、按時(shí)準(zhǔn)確向上級和有關(guān)部門報(bào)送信訪工作各類報(bào)表、季度信訪分析。

四、認(rèn)真接待人民群眾來信來訪工作，做到來訪有記錄，來信有答復(fù)，處理有反饋。積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，杜絕因工作失誤造成越級訪