小企業貸款中心工作計劃

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一、創新貸款工作理念，確保實現“開門紅”

我們銀行要牢固樹立工作新理念，全面分析和研究的新動向及新特點，牢牢把握有利時機，大力拓展新的領域，努力提高份額。一要樹立“服務增值、服務創效”理念，真正把規范化服務工作落實到基層、落實到柜臺、落實到每個員工的行動上，不斷加強和改進服務手段和服務措施，進一步提高服務質量和服務效率，針對元旦，春節前后城鄉居民收入相對集中、勞務人員返鄉、商品市場交易活躍等季節性特點，認真研究和探索的新對策，突出抓好工作。二要著力提高對貸款綜合營銷能力。以貸款業務為切入點，積極創新優良客戶，努力提高我行在、、等行業的份額。要高度重視業務，以業務為突破口，有效擴大與事業客戶的合作領域，提高率。三要繼續密切同、和其它部門的合作關系，擴大合作領域，力促穩步攀升。四要加大宣傳力度，進一步加大的宣傳攻勢，盡可能全方位、多視角宣傳我行的經營優勢、產品特點及服務宗旨，全面塑造銀行新的良好形象。

二、突出重點增存款，份額再上新臺階

貸款工作始終是銀行工作的基礎和重點。突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創新，持之以恒把的工作做得有聲有色，爭取再上新臺階。

三、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率

緊緊圍繞我行經濟發展的熱點、重點，緊抓貸款業務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要繼續強化各項管理，搞好各項財務核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，爭創最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率，交上一份滿意的答卷。

四、以客戶為中心，做好服務工作

客戶是我們的發展之源，服務質量的好壞直接影響到我行的信譽。隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不僅在貸款服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好業務外，更要做好10年的貸款業務、業務以此來提高我行的競爭能力。主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。

五、努力提升貸款業務發展

一是及早行動，堅持抓好工作。在深入分析年開展貸款工作經驗教訓的基礎上，認真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年業務營銷工作打好基礎。二是依托部門，不斷改進服務方式，提高服務質量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續費收入持續穩定增長。三是千方百計拓展各類業務。在認真做好貸款業務的同時，主動出擊，大力拓展的營銷工作，不斷拓寬業務收入渠道。四是加大網上銀行業務推廣力度。

六、強化業務學習，提高自身素質

從事小額貸款工作以來，要注重個人業務能力的培養學習。為提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心要向領導及專業科請教學習。

在今后的工作中我們將不斷創新，勇于實踐，繼續充分發揮團隊力量，合理分配人力資源，大力發展本行事業，不斷提高團隊的素質，努力把*行建設成為管理有序、服務完善、人際關系和諧的銀行！