物價局發(fā)展價格服務(wù)管理意見

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為全面貫徹黨的十六屆五中全會精神，堅持執(zhí)政為民，強(qiáng)化公共服務(wù)，推進(jìn)我市價格誠信建設(shè)，規(guī)范和完善市場價格行為，為構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)秩序。根據(jù)浙江省物價局《關(guān)于在全省開展價格服務(wù)進(jìn)萬家活動的通知》[浙價檢（20*）146號]和*市發(fā)展和改革委員會《開展價格服務(wù)進(jìn)萬家活動實施意見》[溫發(fā)改（20*）211號]文件要求，決定在我市開展“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動。現(xiàn)將我市“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動提供如下實施意見：

一、指導(dǎo)思想

以十六屆五中全會精神為指針，用鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導(dǎo)物價工作，緊緊圍繞市委、市府的戰(zhàn)略步驟，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展，改善價格服務(wù)工作，確實維護(hù)消費者的合法權(quán)益。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，決定成立“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，人員如下：

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三、活動內(nèi)容

（一）價格服務(wù)進(jìn)農(nóng)家

1、完善農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)及收費公示

農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)在原來的基礎(chǔ)上開展工作，收費科及價格科負(fù)責(zé)農(nóng)村收費公示的指導(dǎo)及公示內(nèi)容的更新，檢查分局負(fù)責(zé)收費公示的檢查。

2、建立農(nóng)村商品價格監(jiān)測點，具體由價格科負(fù)責(zé)。

3、建立農(nóng)民負(fù)擔(dān)聯(lián)系點。

該項工作與農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排1—2個點，分別對涉農(nóng)價格收費等情況進(jìn)行定期反饋。

（二）價格服務(wù)進(jìn)社區(qū)：

1、建立健全社區(qū)價格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)絡(luò)員工作制度。

2、及時變更社區(qū)收費公示。

（三）價格服務(wù)進(jìn)企業(yè)：

1、建立及健全企事業(yè)單位物價員隊伍，幫助企事業(yè)單位完善價格管理制度。

2、建立和健全企業(yè)繳費卡制度。

（四）價格服務(wù)進(jìn)學(xué)校：

1、嚴(yán)格按照國家發(fā)改委《教育收費公示制度》[計價格（20*）792號]文件要求完善教育收費公示。

2、加強(qiáng)對教育亂收費的查處力度。

3、開展教育誠信示范單位的評選活動。

（五）價格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院

1、建立和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的物價員隊伍和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的價格收費管理制度。

2、督促落實收費公示、常用藥品公示及住院病人每日收費清單制度。

3、加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品價格及服務(wù)價格的管理和檢查。

（六）價格服務(wù)進(jìn)商場：

1、進(jìn)一步落實明碼標(biāo)價制度，倡導(dǎo)明碼實價。

2、幫助和完善商場的物價員隊伍建設(shè)。

3、開展“價格計量信得過”、“價格誠信示范單位”、“明碼實價示范單位”的評選活動。

4、加大價格欺詐行為的查處力度。

（七）價格服務(wù)進(jìn)景區(qū)：

1、會同旅游行業(yè)主管部門在主要景區(qū)設(shè)立價格服務(wù)監(jiān)督點。

2、加強(qiáng)和落實景點及景區(qū)內(nèi)商店的明碼標(biāo)價行為。推進(jìn)誠信建設(shè)。

3、建立和健全快速處理游客投訴咨詢的工作機(jī)制。

四、活動步驟

“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動是價格部門開展的一項系統(tǒng)工程，工作量大、涉及面廣，需要各部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的大力配合和支持，齊抓共管。

（一）制定實施階段：

在10月底前成立領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)查基層價格情況及需求服務(wù)，制定具體工作方案。

2、分項試點

在20*年3月份前，按照“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動的具體內(nèi)容，有針對性的開展試點工作，總結(jié)經(jīng)驗。

3、全面推行

根據(jù)“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動的試點情況及經(jīng)驗總結(jié)，在20*年底前在全市范圍內(nèi)全面推行。

五、工作要求

“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動要從認(rèn)真傾聽群眾呼聲，群眾意見入手，要注入“親民、為民、便民”新氣象，建立活動相關(guān)工作聯(lián)席會議，及時交流活動信息，掌握進(jìn)展情況，研究不斷發(fā)展的新情況、新問題，改進(jìn)工作措施，提高工作效率，建立工作臺帳，使“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動成為政府支持，群眾歡迎的一項社會滿意工程。