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各科室、局辦公室:
為了認真扎實做好2009年局精神文明建設工作,全面鞏固創建文明城市成果,提升精神文明建設水平,根據寶金臥黨支部(2009)016號安排意見,結合我局實際,對局2009年精神文明建設工作做出如下安排:
一、指導思想及目標
以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,按照高舉旗幟、圍繞大局、服務群眾、改革創新的總要求,著力建設社會主義核心價值體系,著力深化精神文明創建活動,堅持貼近實際、貼近生活、貼近大眾的原則,按照“強基礎、抓典型,帶全面,促建設”的思路,緊緊圍繞建設“文化旅游名市”大局,在旅游系統廣泛開展“講文明、樹新風”活動,積極推進群眾性精神文明創建工作,努力提高精神文明素質和社會文明程度,為保持旅游經濟平穩較快發展提供強大精神動力,為推動科學發展、建設和諧奮進新寶雞做出新的貢獻。
二、主要工作內容
(一)以科學發展觀為統領,突出社會主義核心價值體系建設。堅持以科學發展觀為指導,把社會主義核心價值體系建設作為基礎工程和靈魂工程,擺在精神文明建設的首要位置,貫穿于精神文明建設工作的各個方面。一是以“三德”為主要內容,在全局、全系統廣泛宣傳公民基本道德規范和社會主義核心價值體系,積極開展道德模范學習、宣傳活動,弘揚先進,樹立正氣,促進思想道德建設上臺階、上層次。二是以道德實踐活動為載體,以“2009中國生態旅游年”主題活動和國慶60周年為平臺,深入開展“迎國慶、講文明、促發展”主題宣傳教育活動,組織舉辦“迎國慶、講文明、樹新風”文明禮儀知識競賽和生態旅游活動。三是以參加社會志愿服務活動為主要形式,以實際行動踐行精神文明建設。在機關、旅游企事業單位,積極倡導廣大干部、職工廣泛參加社會公益和志愿服務活動,特別是大力開展送溫暖、獻愛心、扶弱助殘、保護環境、關愛兒童、婚育新風進萬家等道德實踐活動。弘揚優良傳統,唱響時代主旋律,不斷鞏固創建文明城市成果。
(二)以強化精神文明教育為主線,不斷樹立行業新風尚。一是加強愛國主義教育。以國慶60周年為契機,通過多種形式,在全局、全系統積極開展和參加豐富多彩的群眾性精神文明活動來慶祝建國六十周年,熱情謳歌建國以來取得的輝煌成就,大力唱響共產黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好的時代主旋律;動員廣大黨員干部、職工積極參加“建國六十周年暢想”征文活動、“慶建國六十周年書畫展”、迎國慶“歌唱祖國”歌詠比賽等活動,掀起慶祝建國六十周年活動的新高潮。引導全體干部、職工把滿腔的愛國之情、報國之志,轉化成為“堅持四個第一,實現五大突破”的實際行動,進一步繼承光榮傳統,發揚艱苦奮斗的優良作風,努力開創我市旅游經濟持續健康發展的新局面。二是開展文明旅游教育。要繼續宣傳《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內旅游文明行為公約》,大力開展以提升中國公民旅游文明素質和職業道德教育為主要內容,以《指南》和《公約》為基本要求,以加強旅游環境和行業信用體系建設為重點,著力培育以人為本、誠實守信的行業文化。組織全體員工認真學習《指南》和《公約》,熟知內容,領會內涵,付之行動,進一步樹立旅游行業新風尚。
(三)以廣泛開展誠信旅游活動為載體,大力營造最佳旅游環境。以誠信旅游活動為載體,繼續在全行業開展“誠信旅游單位”創建活動,深入開展旅游誠信宣傳教育,營造濃厚的誠信氛圍。把“誠實守信、合法經營、公平競爭、行業自律、優質服務、游客至上”作為行業宗旨,外樹形象,內強素質,持證上崗,規范服務,重合同、守信譽,創品牌;深入開展“做文明的傳播者”活動,積極開展爭創文明導游員、文明講解員活動;在全市賓館飯店繼續開展“綠色飯店”創建活動,提升賓館飯店服務質量和品牌形象;按照標準化、規范化、制度化要求,不斷完善誠信服務標準,建立健全質量信用體系,完善誠信監督機制,著力構建社會管理公平、公正,經濟交往履約踐諾、人與人之間真誠相待的信用機制;認真開展誠信案件的受理與查處工作,切實維護旅游消費者的合法權益,查處誠信缺失問題結案率達到95%以上;繼續深入開展爭創“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”活動,塑造寶雞旅游目的地的良好形象。
(四)以創建“文明風景旅游區”為牽引,全面提升寶雞整體旅游形象。按照國家文明委、建設部、國家旅游局頒布的《全國文明風景旅游區評選和管理辦法》,深入開展爭創全國文明風景旅游區活動;按照省文明辦、省建設廳、省旅游局下發的《陜西省創建文明風景旅游區實施細則》,積極開展省級、國家級文明風景旅游區創建活動。同時,指導全市各旅游景區點以國家旅游局《旅游景區質量等級評定與劃分》標準為依據,積極開展創建國家等級旅游景區工作,促進旅游景區轉型升級,推動我市旅游景區管理工作向制度化、規范化和科學化發展,為寶雞旅游突破發展做出積極貢獻。
(五)以加強黨風廉政建設為抓手,著力推進旅游行風建設。嚴格履行黨風廉政建設領導責任,在旅游系統著力推行黨政一把手對本單位黨風廉政建設負責制,堅持對廣大黨員干部進行黨章和黨的基本理論、基本路線、基本綱領,黨的優良傳統和作風教育,黨紀條規和國家法律教育,理想信念教育,增強拒腐防變能力。積極推行政務公開、旅游服務承諾制、企業經營信譽制,完善便民措施,公布消費者投訴舉報電話,自覺接受社會監督,行風建設和業務工作要同部署,同檢查,同落實;積極倡導文明健康的生活方式,不斷提高從業人員的文明素養,革除不良陋習;繼續抓好治理商業賄賂工作,遏制不正當競爭,凈化旅游環境,營造良好的旅游氛圍。
三、措施及要求
一是強化領導,健全組織。局成立以局黨組書記、局長杜新民負總責,分管領導具體抓,各科室密切配合的領導機制,為精神文明建設提供組織保證。
二是明確任務,落實責任。緊緊圍繞促進經濟平穩較快發展大局,謀劃、制定旅游系統內精神文明建設實施方案,細化分解任務,明確落實責任,定期檢查監督,確保各項工作落到實處。
三是多措并舉,豐富活動。大力弘揚求真務實的工作作風,運用多種形式傳播文明、引領風尚,在旅游行業形成多管齊下、多種力量參與的群眾性創建局面,促進精神文明建設工作再上新水平。