機關隊伍整訓標準及實施方案

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為使市局機關及直屬單位干部職工的組織性、紀律性有較大提高，在工作作風、精神面貌等方面有較大的改觀，更好地促進全市質監事業的快速發展，推動經濟由追趕戰略向趕超戰略的轉變，按照省局領導要求，經市局黨組會議研究決定，搬入新辦公樓前，對市局機關及直屬單位干部職工進行一次整訓，并將整訓考核成績張榜公布。現就整訓內容及考核方案通知如下。 一、整訓內容

本次整訓共分兩項內容：

一是隊列訓練。包括：立正、看齊，稍息，跨立，報數，向右、向左、向后轉，齊步、跑步、正步與立定。

二是儀容儀表訓練。包括：個人禮儀，社交禮儀，公務禮儀。

二、整訓動作要領

（一）隊列訓練

1、立正。要領：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度，兩腿挺直；小腹微收，自然挺胸，上體正直，微向前傾，兩肩要平，稍向后張，兩臂下垂自然伸直，手指并攏自然微曲，拇指尖貼于食指第二節，中指貼于褲縫，頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。

2、稍息。要領：聽到稍息的口令后，右腳順腳尖方迅速伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳。稍息過久可以自行換腳。

3、跨立。要領：聽到跨立的口令后，左腳迅速向左跨出約一腳之長，兩腿挺直，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間，兩手后背，左手握右手腕指根部與腰帶下沿同高，右手手指并攏自然彎曲，手心向后。

4、報數。要領：聽到報數的口令后，橫隊從右至左依次以短促洪亮的聲音轉頭報數，最后一名不轉頭。

5、向右，向左，向后轉。要領：聽到向右（左）轉口令后，以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟和左（右）腳掌前部同時用力，使身體協調一致向右（左）轉90度，體重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成立正姿勢。轉動和靠攏腳時，腿挺直，上體保持立正姿勢。

向后轉，按照向右轉的要領轉180度。

6、齊步。要領：聽到齊步走的口令后，左腳向正前方邁出約75厘米，按照先腳跟后腳掌的順序著地，同時身體重心前移，右腳照此法動作，上體正直微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節，兩臂前后自然擺動。向前擺時肘部彎曲，小臂自然里合，手心向內稍向下，拇指根部對準衣扣線，并與最下方衣扣同高，離身體約25厘米，向后擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側距褲縫線約80厘米，行進速度每分鐘116-122步。聽到立定口令后，左腳再向前大半步著地，腳尖向外約30度，兩腿挺直，右腳取捷徑靠攏左腳，成立正姿勢。

7、跑步。要領：聽到預令，兩手迅速握拳，提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內，肘部稍向里合。聽到動令后，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右臂照此法動作，兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳內側各距衣扣約厘米，向后擺臂時拳貼于腰際，行進速度每分鐘170-180步。聽到立定口令時，再向前跑兩步，然后左腳向前大半步（兩拳收于腰際，停止擺動）著地，右腳靠攏左腳，同時將手放下，成立正姿勢。

8、正步。要領：聽到正步走的口令后，左腳向正前方踢出約75厘米（腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米），適當用力使全腳掌著地，同時身體重心前移，右腳照此法動作，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指伸直貼于食指第二節，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內稍向下，手腕下沿擺到高于最下方衣扣約10厘米處，離身體約10厘米，向后擺時手腕前側距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘110-116步。立定同齊步。

（二）、個人禮儀

1、個人儀表

男士面容儀表:應每天養成修面剃須的良好習慣。發型：整潔、大方。

女士面容儀表:工作時間，女士略施粉黛即可，以淡雅、清新、自然為宜。不許施濃妝。

2、個人服飾

工作時間一律按市局要求統一著裝。注意事項：西褲不能過短（標準長度為褲長蓋住皮鞋）；襯衫不能放在西褲外；襯衫紐扣要扣好；西服的衣、褲袋內不能鼓鼓囊囊；領帶不能太短或太長（一般長度應為領帶尖蓋住皮帶扣）；襪子不能穿白色，要與褲子和鞋的顏色協調。

3、舉止禮儀

站姿:站立時，以隊列訓練中的立正動作要領為標準。雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前。

坐姿:正確座姿的基本要領為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊后靠椅背，上身與桌、椅均應保持一拳左右的距離。坐著談話時，上身與兩腿應同時轉向對方，雙目正視說話者。女職工就座時，雙腿并掄，以斜放一側為宜，雙腳可稍有前后之差。男子就座時，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置左右膝蓋之上，也可雙手掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。另外，男子還可雙腿交叉相疊而坐，但搭在上面的腿和腳不可向上翹“二朗腿”。無論男女，就座時不能隨意抖動雙腿。

4、個人舉止行為的各種禁忌

在公眾之中,應力求避免從身體內發出的各種異常的聲音(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應側身掩面再為之)。

公眾場合，不隨地吐痰、亂扔雜物，不得用手抓撓身體的任何部位，不當眾挖耳朵、柔眼睛、剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發等。

參加正式活動前，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥）。

在公共場合，應避免高聲談笑、大呼小叫。

（三）、社交禮儀

1、握手禮儀

與女士握手應注意的禮節與女士握手，應等對方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。如果對方不愿握手，也可微微欠身問好，或用點頭說客氣話等代替握手。

與領導或貴賓握手的禮儀對領導或貴賓則應等對方先伸手，自己才可伸手去接握。握手時，不能昂首挺胸，身體可稍微前傾，以表示尊重。

2、名片禮儀

職位低者先遞名片。在拜訪單位，拜訪者先遞名片。

遞名片時，要準確告訴對方自己單位名稱，所屬部門及本人姓名。

客人遞名片時，應站起來接受。雙手接受對方名片。

接受對方名片后，要仔細的看一遍，決不要一眼不看就藏起來，最好還可以將對方的姓名和職稱等默默的讀一遍。

注意不要犯以下錯誤:

在客人面前慌忙翻找名片；在后褲兜掏名片；遞名片時不說姓名；把客人名片放在手里擺弄玩，是輕視客人的態度。

3、引導客人要領：

引導客人進入走廊時，應稍走在客人前面一點，并與客人協步同行。

在引導途中，當位置和場所有所改變時，都要以手勢事先告知。

在上下樓梯時，自己的位置要始終在客人的下方。

在門前引導時，如果是內推門，自己先進，客人后進；如果是外拉門，客人先進，自己后進。

4、接待來訪禮儀

將客人引導到客用椅上，并將客人的位置安排在上座（右側為上座；門的正對面為上座）。

送茶者在進入接待室前應敲門。

每杯茶以2/3為宜，“淺茶滿酒”，敬茶應雙手端放在客人的右手上方，女士、長者、職位高者先敬。

不要在端茶時手抓住杯口，容易打碎杯子，并且給人感覺不衛生。

離開時應輕輕行注目禮，既是客人不看也要行注目禮。

當來訪者是上級，你要站起來握手。公務員之家版權所有

接待來訪者時，手機應靜音。

（四）公務禮儀

1、匯報工作禮儀

遵守時間，不可失約；輕輕敲門，經允許后才能進門；匯報結束后，上級如果談興猶在，不可有不耐煩的表現。

2、約見客人時的禮儀

遵守時間，不可失約；應及時招呼客人進門入座；要專注聽客人談話；眼睛要正視客人，盡量不要左顧右盼；不要隨意批評、拍板，要先思而后言。

3、辦公室禮儀

辦公桌面要整潔美觀，除放置微機、當天辦公所需文件外，一律不須放置其他物品。桌牌要統一擺放在辦公桌右上角，辦公人員上班時間必須佩帶胸牌，并統一位置。要樹立整潔、端莊的個人禮儀形象。同事見面要問好，來人接待要熱情。

在辦公室上班要做到“七不”：不對他人評頭論足，不打私人電話，不在網上聊天、玩游戲，不干私活，不在工作場合吸煙，不吃零食，不串崗、不扎堆。

三、組織與考核

市局整訓工作以政工科為主，監察室、辦公室配合。局機關的整訓工作由監察室主任高錦泉同志負責；各直屬單位確定一名主要領導具體負責，分別組織整訓。

考核分室內考核和列隊考核。公務員之家版權所有

列隊考核以隊列及儀容儀表為主，其要求是：

（一）、隊列：

隊列考核以集體動作為主。參加考核的人員必須達到本單位在職人員（含臨時工）的90%以上，達不到考核要求人員數量的，每少一人扣2分。各單位須有一名指揮員。

考核標準：隊列動作必須達到整齊化一，隊伍口號洪亮，指揮員口令準確。凡不按動作要領或動作不規范、不整齊，所考動作每人次扣1分。

（二）儀容儀表：

凡男職工胡須過長、女職工濃妝及指甲過長，每人扣1分；不按市局統一著裝規定，衣扣不整，領帶過長或過短，腰帶不規范每人扣1分。

（三）使用普通話及常用文明用語

每單位抽選3人用普通話表述文明用語。普通話不標準、不流暢，酌情扣分。

評委確定：考核委員會由市局領導及相關人員組成，當場打分。達不到80分以上的單位，將繼續開展整訓，直到達到要求為止。

室內考核將在搬入新大樓后進行。

附：隊伍整訓列隊考核表