民政局社會評價實施方案

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各科室：

為進一步貫徹落實中共*縣委、*縣人民政府《關于印發<*縣縣級部門（單位）2009年度社會評價辦法（試行）的通知>》（師發〔2009〕10號）精神，結合我辦實際，制定*縣人民政府辦公室2009年度社會評價工作實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照全面貫徹落實科學發展觀的總體要求，緊密結合全省實施陽光政府四項制度，圍繞公開透明、廉潔高效、文明服務、利民便民的工作要求，以改進工作作風、提高辦事效率為出發點，以建設責任政府、服務政府、陽光政府和法治政府為目標，更好的服務全縣經濟社會發展。

二、評價對象和內容

（一）參評對象。各科室及其工作人員。

（二）評價內容。包括服務態度和質量、辦事效率、工作績效、廉政建設。

三、組織領導

成立縣人民政府辦公室2009年度社會評價工作實施領導小組，領導、組織縣政府辦公室各科室社會評價工作的實施。

組長：*

領導小組下設辦公室，工作人員由*、*、*、*、*、*、*組成，由*兼任領導小組辦公室主任，*兼任副主任。

四、評價方法及步驟

（一）動員準備階段（2009年8月）。各科室要認真組織學習《*縣縣級部門（單位）2009年度社會評價辦法（試行）》，統一思想，動員各科室（辦）工作人員積極參與到社會評價工作中來。

（二）公開信息階段（2009年8—9月）。統一由縣網管中心將政府辦的工作職責職能、工作制度、辦事流程、服務承諾、投訴方式等相關信息，于8月30日前通過縣人民政府信息公開門戶網站向社會公開，便于廣大群眾和參評代表了解情況、查詢信息。

（三）對照檢查階段（2009年8—9月）。各科室要結合學習實踐科學發展觀活動和全省實施四項制度建設陽光政府的工作安排，從服務態度和質量、辦事效率、工作績效、廉政建設等方面，深入調研查找問題，廣開群眾意見收集渠道，明確措施抓好整改落實。

（四）集中評價階段（2009年10月）。縣社會評價工作實施領導小組辦公室將召開測評大會，由參評代表填寫社會評價表，對被評單位作出滿意、基本滿意、不滿意三個檔次的評價。

隨后，縣社會評價工作實施領導小組辦公室將公開評價結果并將重點跟蹤社會評價滿意度低的單位。

五、相關工作要求

（一）提高認識，加強領導。要結合學習實踐科學發展觀工作的開展，進一步提高認識，增強大局意識、服務意識，充分認識到開展社會評價工作的重要性和意義，精心安排，加強領導。

（二）分工協作，抓好落實。各科室要分工負責，緊密協作，由縣信息產業辦負責政務信息公開工作，在政府信息公開網站開辟政府辦公室工作職責職能、工作制度、辦事流程、服務承諾、投訴方式等信息專欄，各科室要積極收集各種信息，包括印發的規范性文件、工作制度規定、政府建設制度規定、政務信息等，并及時登陸縣人民政府信息公開門戶網站進行，具體分工如下：一是秘書一科、秘書二科負責收集20*年以來的各項規范性文件及工作；二是信息科（應急辦）負責政務信息及全縣各項應急管理預案的信息工作；三是縣陽光政府四項制度領導小組辦公室負責重要事項公示、重點工作通報的相關信息工作。

（三）嚴格要求，認真履行職責。各科室要嚴肅工作紀律，嚴格要求按照《*縣人民政府辦公室服務承諾制度實施細則》和上述工作方法及步驟要求，認真履行職責，積極準備，抓好各階段的工作任務，按時在政府信息公開門戶網站公開信息，積極應對縣社會評價工作實施領導小組的評價。